网店运营方案

网店运营论文

一、摘要

随着社会经济的不断发展，信息传递的速度越来越快，电子商务迅速的崛起，网上购物成了越来越多的人们所喜欢的一种购物方式。目前，淘宝网是中国最大的网上购物平台，所以本文以在淘宝开店为例，开展网店运营从开始筹备到成熟的过程分析。

二、正文

网店的开始，首先要通过对比自己的优势缺点来找到自己要开店的大体趋势，然后通过淘宝指数来细化市场，明确自己要开哪类店。现在以雪纺衫，在淘宝开c店为例进行分析。

（一）孵化期

1、商品及店面的选择

夏天，天气很热，很多的人们喜欢凉爽舒适的衣服，其中，雪纺衫因

布料较薄凉爽所以成了主打服装，而且选择雪纺衫也符合现在网购人群多数为年轻女性为主的特点。由于前期网店的投入较多的体现在货物的储备，而且天猫店的费用相对c店较高，对于刚刚开始开网店，还不是完全熟悉流程的网民来说，开一家c店还是很合适的选择。为了增加信誉度，可以开通旺铺、消保等，增加购买率。

2、市场的选择

商品选择好以后就要对商品进行定位。根据淘宝的相关数据，定位自

己商品的消费人群为18到25岁的女性，那么这类人群主要是学生，以及刚刚踏入社会的人群，手中没有多少钱，但是她们喜欢舒适、漂亮、个性的衣服，并不是很注重品牌。所以对此情况，只要自己的货源布料舒适，外观个性、漂亮就足以吸引目标人群，并得到她们的好评。当然，我们的定价要较低，在50-110块之间，具体的因商品的不同而定价，这样就会满足不同价格、不同质量需求的消费者，最大程度的扩大自己的客源。

3、商品的照片的准备

商品主图要用穿拍的方式，这样衣服更有立体感，可以让消费者直观

的感受到衣服的穿着效果，增加购买率。在宝贝详情页要穿拍，挂拍，摆拍搭配

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起来，细节图，正反侧面图要有，旁边要有搭配的其他相关的物件的摆放，防止浏览者审美的疲劳感过快产生。

4、店面装修

店面主要的色系一定要考虑好，针对目标人群是18到25岁的特点，

可以选择淡紫色为主要颜色，既显得比较清新，庄重，也不会失去俏皮。主页面可把搭配套餐放在显眼点的位置，主图一定是一张最吸引人的照片。详情页的色调也要和主页面保持一致，另外，一定时期后要对店铺的装修进行一次更改，但是主题，色调不可大变。店铺logo更是在装修之初就定下来不可更改。

5、开店

上传图片，店铺开张，为节约成本自己先做一段时间的客服兼发货

员，待客流量上来后再雇人进行工作分工。

（二）成长期

一家店开起来以后，人流量要逐渐的扩大，这样才可以增加客单量，

但是这些都是要运用一定的技巧的。

1、推广

开店之初，首先要让人家知道你这家新店，才有可能去你家的店铺里去看，去消费。所以，寻找相关的qq群，发一些宣传性的广告语、链接很重要，同时，在微博，微信，博客论坛这些人流量密集的地方也要有自己的宣传。但是值得注意的是推广时的方式方法，比如软文这方面，“开了家新店，欢迎光临”，这样估计没人理，相对的，“开了家专营雪纺店铺，进店有惊喜，等你来拿哦！”就会吸引一部分人群。同时要学会利用淘宝首页的直通车，钻展等，定时花钱使用这些，会有效增加客流量

其次，有人进来后要留的住人才可以，那么，店内的推广就显得尤为重要了。橱窗推荐的图片要吸引人，链接要做到各个页面互通，不可以有死链接，在显眼的位置要放上自己的优势，例如消保，7天无理由退货等，避免自己的短处。

2、营销

更多的人知道自己的店铺后就要努力提高客单的转化率，开展一些活动，

会更加的吸引人的目光，增加浏览者的购买欲望。比如设置一些搭配套餐，送一些优惠券，限时打折，满2件包邮等。但是不可忽略的是淘宝客的加入，作为卖

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家买家的中间人，淘宝客有着不可替代的作用，他会增加店铺的宣传力度、增加成交数，所以，适当的增加淘宝客的佣金会提升不少的营业额。

3、提高信誉度

在提高自己本店的客服水平，发货速度的前提下，对买家实行好评返现，你买我送小礼物，售后回访等方式，使得自己的信誉度提高。

（三）成熟期

店铺运行稳定，熟悉淘宝的各项流程，为了获得更大的销量，得到更

多的利润，需要打造爆款。那么前提就是先通过淘宝的一些相关数据找到本店销量较好，人气较佳的几件商品，在此基础上优化原有的标题、图片、商品详情页。其次是提高销量，这要靠折800，米淘，聚划算这些人气旺盛的平台来完成，当然，参加这些会亏损，这是正常现象。在销量达到一定额时就可以逐步提价，恢复原有价位，正常盈利。但是由于爆款已经打开销路，所以量很大，因此利润很丰富。

三、总结

店铺从开始到成熟期间要有足够的资金运转，在成长期一些推广营销都

是需要提前有预算的，并且在资金投入后要观察结果，如果投入和回报不成正比要及时的纠正自己的做法，不然钱花出去一点的作用都没有，可以说是白花。成熟期，打造爆款也是需要很多的资金做前期投入的，如果半截出现资金链断裂，那么很多功夫都白下了。因此，细致的清算自己的资金能力，以及细致的观察店铺的动态很重要。当然，怎样挑选淘宝提供的工具来帮助自己才会获得利润的最大化也是需要仔细去实验，观察，记录的。

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