电大特许经营概论考试复习一

1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。 （ A ） A．美国胜家缝纫机公司 C．福特公司

B．可口可乐公司 D．麦当劳

2、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。 （ D ） A．美国胜家缝纫机公司 C．福特公司

B．可口可乐公司 D．麦当劳

3、1955年，（ ）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。 B A．爱洛克•梅里特•胜家

B．B.雷•克罗克

C．福特

D．德鲁克

4、（ ）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。 C A．爱洛克•梅里特•胜家

B．雷•克罗克

C．福特

D．德鲁克

5、特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为C。 A．客户

B．特许人

C．受许人

D．供应商

6、特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（ ）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。D A．人员

B．设备

C．店面

D．资本

7、受许人又可以称为（ A ） A．加盟商 B．盟主

C．特许经营企业 D．特许经营机构

8、（ ）是商业特许经营主要形态。 D A．总部

B．销售部

C．小卖部

D．单店

9、麦当劳、肯德基均采用（ C ）。 A．生产特许

B．产品-商标特许

C．经营模式特许

D．以上都不是

10、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ A ）。 A．代理特许

B．区域开发特许

C．二级特许

D．单体特许

11、加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ B ）。 A．加盟金

B．附加费

C．利润

D．股份参与

12、总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（ C ）。 A．加盟金

B．附加费

C．利润

D．股份参与

13、产权概念中所指的客体是（ A ）。 A．财产

B．受许人

C．特许人

D．都不是

14、单店的选址和装修应该写入（ D ）。 A．店长手册

B．店员手册

C．总则 D．开店手册

15、特许经营理念导入的基本手段是（ C ）。

A．发放文件 B．法律规定 C．培训学习 D．网页浏览

16、波特五力模型主要用在（ B ）分析。

A．行业概括分析 B．竞争分析 C．消费者分析 D．以上都不是

17、以下哪种标志可以作为商标。（ D ） A． 国旗

B．国徽

C．“红十字”

D．以上都不可以

18、特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（ A ）单店。 A．服务性

B．生产

C．加工型

D．以上都不对

19、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的C是指（ A ）。 A．交流

B．观念

C．和谐

D．专有技术

20、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的R是指（ C ）。 A．交流

B．观念

C．和谐

D．专有技术

多选题：（共20题 每题2分）冷静哦。

1、特许经营中，特许者可以讲（ ）等以的徐经营合同的形式授予被特许者使用。A B C D A．A.商标

B．B.产品

C．C.专利技术

D．D.经营模式

2、特许人又可以称为（ B C D ）。

A．加盟商 B．盟主 C．特许经营企业

3、加盟费的收取受（ A C D ）影响。 A．单店数量

B．雇员数量

C．合同有效期

D．.授权地域

4、特许经营按授予特许权的系统结构分为（ A B C D ）。 A．单体特许

B．区域开发特许

C．二级特许

D．代理特许

5、产权包括财产的（ A B C D ）。 A．所有权

B．使用权

C．处置权

D．收益权

6、著作权也成为（ A C ）。 A．版权

B．专利权

C．作者权

D．以上都不是

7、直营连锁与特许经营的区别是（ A B C D ）。 A．产权构成不同

B．法律关系不同

C．体系管理方式不同

D．应用领域不同

8、自由连锁与特许经营的区别是（ B C ）。 A．产权构成不同

B．法律关系不同

C．体系管理方式不同

D．应用领域不同

9、直销与特许经营的区别是（ B C D ）。 A．产权构成不同

B．活动中存在的关系不同

D．活动主要的应用领域不同

C．活动的主要内容不同

D．特许经营机构

10、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（ A B C D ）等有关法规、条例。 A．《商标法》、

B．《专利法》

C．《反不正当竞争法》

D．《民法通则》

11、特许经营手册的性质有（ A B C D ）。 A．指导性

B．规范性

C．知识性

D．保密性

12、通常情况下，单店手册可以拆分为（ A B C D ）。 A．总则

B．开店手册

C．店长手册

D．店员手册

13、特许经营总部发展规划的主要功能包括（ A B C D ） A．指明特许经营体系的发展方向。 C．以最有效的手段配置资源。

B．明确特许经营体系的发展目标。 D．统一创业团队的思想和行动。

14、行业环境研究中，需要收集的微观信息有（ B C D ）。 A．国家有关的行业

B．客户信息

C．供应商信息

D．竞争对手信息

15、行业环境研究的具体方法包括（ A B C ）。 A．通过媒体收集行业环境数据 C．分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战

16、市场分析主要包括（ A B C ）。 A．行业概括分析

B．竞争分析

C．消费者分析

D．以上都不是

17、以下哪种标志不可以作为商标。（ A B C D ） A．国旗

B．国徽

C．“红十字”

D．国家名字

18、商标可以是（ A B C D ）要素的组合。 A．文字 B．图形 C．数字

19、商号又称为（ A B C ）。 A．企业标志

B．厂商标志

C．组织标志

D．以上都不是

20、加盟商招募文件包括以下哪些文件。（ A B C ） A．招募信息发布类文件

B．授权类文件

C．备案类文件

D．以上都不是

B．整理行业环境信息 D．以上都不是

D．颜色

判断题：（共20题 每题1分）想过关继续坚持。

1、特许经营归根到底是一种商业活动。这种活动的主体只是特许人。参：错误 2、受许人获准使用的授权是无偿的。 参：错误

3、特许经营具有契约特征。 参：正确 4、特许经营在本质上是一种商业经营活动。 参：正确 5、授权是特许经营模式存在的根本前提，没有授权就没有特许经营。 参：正确 6、特许经营是一种单赢的模式。 参：错误 7、单店是特许经营体系中不可再分割的基本利润中心。 参：正确 8、单店是特许权的最终载体。 参：正确

9、特许经营的规范性原则是特许经营体系的各组成部分和各流程都具备专业化水平。 参：错误 10、产权是指与财产所有权想相联系的一组权利，亦指以财产所有权为核心的、存在于特定客体之中或之上的完全权利。（ ） 参：正确

11、特许经营是一种发生在特许人与受许人之间的、以知识产权的许可使用为核心的产权交易。 （ 参：正确 ）

12、知识产权式特许权的核心。（ ）参：正确

13、连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种

现代流通方式。（ ） 参：正确 14、受许人和加盟商是总部手册的主要使用者。（ ） 参：错误 15、单店手册不需要保密。（ ） 参：错误 16、SWOT分析只是将组织内部的各个方面进行综合和概括。（ ）参：错误 17、SWOT分析中的T是指组织面临的机会。（ ） 18、波特五力模型主要用在消费者分析。（ ） 19、商标可以是三维的。（ ） 20、从各加盟店的营业额中提成才是特许总部的长远获利点。（

看完了？记住了？

参：错误 参：错误 参：正确 参：正确 ）