QHSE要点

技术标准

质量管理体系 ISO 9001 idt GB/T 19001 ISO 施工企业质量管理规范 GB/T 50430 Q 顾客

管理 ISO9001的本土化、行业化

标准 环境管理体系 ISO 14001 idt GB/T 24001 E 社会 TQC 职业健康与安全管理体系

OHSAS 18001 eqv GB/ T 28001 HS 员工

风险投资与财务管理（尚未发布） 卓越绩效管理

质量管理原则

以顾客为关注焦点 当前和未来的需求 满足顾客要求并争取超越顾客期望 领导作用 创造并保持良好的内部环境 使员工能充分参与组织活动 全员参与 员工是组织之本 充分参与才能为组织利益发挥其才 过程方法 将活动和相关资源作为过程进行管理

管理的系统方法 将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理 持续改进 “增强满足要求的能力的循环活动” 组织的永恒目标 基于事实的决策方法 有效决策建立在数据和信息分析的基础上 与供方互利的关系 与供方相互依存

质量管理原则包含了现代流行的几乎所有管理理论，表述的最基本最通用的一般规律，

是组织领导做好所有管理工作必须遵循的原则。

制定文件要充分、符合、可行 • 文件 计划、规定、办法等 • 充分 按规定和要求制定全面

• 符合 制定的文件符合法律、法规及相关方要求 • 可行 有可操作性

制定的文件是“管理的输出”，

其是否充分、符合、可行，主要是看管理者对“管理的输入”的掌握和理解。

活动过程要检查、整改、验证 • 检查 自我检查 对他人的检查 • 整改 查出的问题要整改 • 验证 整改后的结果要验证

PDCA循环 戴明环 管理工作的基本方法

三大管理标准采用的都是

P（策划）－D（实施）－C（检查）－A（处置）的过程方法；

人员管控要全面、严格、动态

• 全面 在企业和为企业工作的所有人 • 严格 主要是持证上岗 • 动态 人员调动 证件的有效期

全员的观念是重要的现代管理理念

工程可以分包，管理工作可以由分包方分担，但管理责任是分不出去的。 要对分包方承担的管理工作监督、检查、指导。

过程记录要完整、真实、规范 • 记录 收集的 完成的 • 完整 规定的记录 记录的内容 • 真实 如实记录

• 规范 文字清晰 签名手签 尽量不自制表格

管理工作是通过文字和表格来体现的， 规范的文字表格不但保证了工作质量，

也能充分体现个人的素质和企业的管理水平。

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