出入站管理规定

出入站管理规定

一．目的

为了加强全市铁塔公司基站的管理，保障维护站址整体安全性，方便运营商施工单人员等的安全进出基站，确保各项生产任务高效、有序的顺利开展。

二．适用范围

本规定适用于运营商、铁塔合作单位（设计院、设备厂家等）、铁塔公司、代维单位人员进出基站的管理。

三．职责

（一）运营商

（二）1. 负责指定接口人员与铁塔公司进行上站对接。

2. 对于基站进出施工需要各运营商提前一天向铁塔公司市场部门发起施工申请；对于处理故障、维护巡检等需提供相应故障工单号、巡检计划证明，直接从铁塔运维APP发起上站申请，详见进站申请表。

3. 按时回单、按要求返回钥匙给铁塔公司区域经理，施工前需向代维单位随工人员提供有关施工内容文档或设计文档复印件，对维护及施工质量作好管控，不得擅自动用机房设施，在上站期间对基站安全全权负责。

4. 负责对当天上站结果统计，并将统计结果与铁塔公司维护部进行沟通。

（二）铁塔合作单位

1. 施工前需向代维单位提供施工内容文档或设计文件复印件，不得擅自动用机房设施，上站期间保障基站安全及设备的正常运转；

2. 如施工会导致运营商设备中断，需提前两天与铁塔公司沟通具体施工时间。

（三）铁塔公司

1. 对于施工类申请，铁塔公司市场部在当天收到运营商施工申请后，审核通过后将申请进站站址发送给维护部，维护部在系统侧批量发起进站申请工单后方可上站施工；如审核不通过反馈给运营商审核结果；铁塔区域经理当天对系统侧上站申请进行审批，对于无证明上站申请有权决绝上站申请。

2.施工会导致运营商设备中断，需提前一天与运营商确定具体施工时间，通知运营商屏蔽告警，并将确定施工时间通知铁塔合作单位。

3.维护部对运营商当天上站结果进行复核，将复核结果反馈给运营商。

4.铁塔自有人员进出基站打电话告知监控室进站人姓名、进站事由、预计离站时间、离站确认等信息，监控室进行记录。

（四）代维单位

1. 按照要求使用运维系统等IT系统完成随工工单的接单及回单，要求所有参与所有随工。

2. 参加随工及上站配合工作的维护人员应具备相应的技术能力，.非铁塔公司出入基站人员代维公司全程陪同，并承担现场管理责任。施工单位开工前，需要求提供有关施工内容文档或设计文本复印件。

3. 随工及上站配合工人员应监督作业单位或督导对安装调测完毕的设备根据厂家提供的测试手册，进行逐项测试，检查核对设备是否按照设计图纸施工，并共同签字确认（需要有附件）。符合技术要求的设备，才能割接入网。监督维护作业人员正确粘贴维护标签，维护作业人员不粘贴维护签或粘贴不准确的要将实际情况及时上报招标人并在工作记录中详细记录。

4. 完成随工及上站配合工作后，随工及上站配合人员及时将随工内容、资产变更等情况反馈给铁塔公司维护部相关主管，见进站申请表。

四．随工分类

1. 日常上站:为保障设备巡检、网络调整、设计勘察等原因运营商和铁塔合作单位进入基站进行作业。

2. 紧急上站：对于运营商故障抢修、应急抢险等原因运营商进入基站进行作业。

3. 施工上站:为保障网络质量运行商新增设备、客户设备正常运行新增电力配套设备等原因运营商和铁塔合作单位进入基站进行作业。

五．出入站流程

（一）运营商日常上站和紧急上站流程

运营商日常和紧急上站管理流程工作流程工作内容及说明运营商通过授权的账号在系统中发起上站申请，申请时需填写上站原因、联系人、故障工单号等信息工单在规定时间内由区域经理审批，由包站人进行接单，超时系统进行提醒。责任部门岗位上站申请运营商运营商工单受理是否协商二次上站时间判断是否如约上站维护部区域经理（维护经理）/现场维护人员 （包站人）是判断是否安排随工包站人与运营商进行沟通，判断是否如约上站，并且根据与运营商沟通，判断是否安排进行随工维护部现场维护人员 （包站人）否判断FSU是否正常是判断FSU是否正常1、借钥匙上站：包站人确定FSU未正常在线，通知运营商借钥匙完成上站2、自行上站：包站人确定FSU正常在线，通知运营商自行上站否运营商借钥匙上站是运营商自行上站维护部现场维护人员 （包站人）是铁塔包站人陪同上站陪同上站：铁塔包站人判断FSU是否正常，并陪同运营商上站上站操作完成后，由运营商对”是否及时上站给出判断：及时则标记及时流程结束，不及时自动流转到区域经理针对未及时的进站工单，由区域经理沟通了解情况，并作出结果确认的判断：“同意”则标记不及时流程：“不同意”回运营商进行修改运营商最终裁决结果，“及时”则标记不及时流程结束。对于符合免责范围情况，包站人提交免责申请，进行核减维护部现场维护人员 （包站人）否判断是否同意结果判断是否及时上站运营商运营商否判断是否及时上站否是是否免责维护部区域经理是免责流程否未及时上站结果及时上站工单结束运营商运营商

（二）铁塔合作单位日常上站

铁塔合作单位日常上站、施工上站管理流程工作流程工作内容及说明需求主管发起上站申请邮件，填写站址信息，上站原因、时间、人员等信息责任部门岗位工程主管、客户经理、更新改造主管上站申请建设、运发或维护部申请受理判断上站申请是否有依据随工主管审核上站申请是否合理、有依据维护部随工主管否是责任主管重新申请将上站申请发给监控中心提上站申请工单监控中心发起上站申请工单维护部监控中心工单受理是判断是否需要随工否判断FSU及门禁是否正常1、借钥匙上站：包站人确定FSU、门禁未正常在线，通知合作单位借钥匙完成上站2、自行上站：包站人确定FSU、门禁正常在线，通知合作单位自行上站陪同上站：铁塔包站人陪同合作单位上站维护部现场维护人员 （包站人）铁塔包站人陪同上站否维护部是铁塔合作单位借钥匙上站铁塔合作单位自行上站现场维护人员 （包站人）否核实是否及时随工判断是否及时上站上站操作完成后，由合作单位对”是否及时上站给出判断反馈给随工主管铁塔合作单位监理、设计院、施工人员等是是针对未及时的进站工单，由随工主管沟通了解情况，并给出结果确认的否未及时随工结果维护部随工主管及时随工结果随工结束

（三）运营商施工上站

运营商施工上站管理流程工作流程上站申请否判断施工是否合理工作内容及说明运营商提前一天发送邮件发起上站申请，申请时需填写站址信息、施工内容、进站人、时间等信息客户经理根据邮件内容审核运营商安装设备是否合理责任部门岗位运营商运营商运发部客户经理是监控室批量发起上站申请工单受理是否协商二次上站时间判断是否如约上站在规定时间内由监控室批量发起申请，区域经理审批，由包站人进行接单，超时系统进行提醒。维护部区域经理（维护经理）/现场维护人员 （包站人）是判断是否安排随工是判断FSU是否正常否包站人与运营商进行沟通，判断是否如约上站，并且根据与运营商沟通，判断是否安排进行随工维护部现场维护人员 （包站人）判断FSU是否正常是铁塔包站人陪同上站否是运营商借钥匙上站运营商自行上站上站操作完成后，由运营商对”是否及时上站给出判断：及时则标记及时流程结束，不及时自动流转到区域经理运营商运营商否判断是否同意结果判断是否及时上站否判断是否及时上站否是是否免责针对未及时的进站工单，由区域经理沟通了解情况，并作出结果确认的判断：“同意”则标记不及时流程：“不同意”回运营商进行修改运营商最终裁决结果，“及时”则标记不及时流程结束。对于符合免责范围情况，包站人提交免责申请，进行核减维护部区域经理是免责流程否未及时上站结果及时上站工单结束运营商运营商

六．机房出入站管理要求

1. 各类人员进出铁塔公司所属基站机房，应严格遵守铁塔公司基站机房出入站管理制度，服从机房管理的要求，如有违反机房出入站管理制度的，铁塔公司管理人员有权拒绝其进入机房。

2. 对于未经同意擅自翻墙、撬门擅自进入基站机房，一经发现将追究相关单位及个人法律责任；

3. 施工单位应每日进行施工垃圾的清理,并放在不被风吹散的自备容器内,清除出机房。。

4. 运营商需要借用钥匙上站时，运营商每县区固定1名本公司人员、1名代维主管作为钥匙接口人，填写《进站申请表》与铁塔区域经理共同签字确认。

5. 代维公司必须以区域经理审批的《进站申请表》作为凭证给合作单位借用机房钥匙。

6. 遭遇特殊情况需要紧急上站，可直接联系铁塔公司区域经理，得到区域经理许可后，可不通过《机房出入站申请》进入机房，但是后期需要完善流程。

7. 合作单位上站期间不得破坏机房内设施，对于扩容、割接、新增/拆除设备等可预知工作，需提前申请并由铁塔公司人员（含代维）陪同上站实施。对于私自新增设备行为，维护部提供明细給市场部，由市场部决定如何扣罚运营商。

8. 如铁塔公司审批不及时造成合作单位进站不及时，考核相关责任人。

9. 监控中心派单不及时纳入个人绩效考核。

10. 如代维随工不及时，纳入代维月度考核。

七．上塔作业规范

1. 上塔作业人员需登高作业时,登高前必须确定自己身体状况是否可进行登高作业,如果身体不适,不得登高，没有取得登高证不得进行登高作业。

2. 上塔作业前,必须确认铁塔结构及攀爬结构牢固可靠后方可上塔。

3. 在上塔作业前,必须检查所随身携带的备件、工具等物品是否齐全, 并全部放入包中,拉好拉链,以防止物品高空坠落。严禁把物品简易 拴挂在身上。

4. 必须头戴安全帽(进入站点必须佩戴)、护目镜(有风沙的情况配带)、胸前固定式安全带、腰部定位带(可选择性配带)、Y型防坠落连接绳及携带能量吸收型防坠安全绳,脚穿防滑安全鞋、手带、防滑手套。

5. 登高作业时如遇意外恶劣天气,立刻停止工作,并返回安全场所。

6. 当作业人员发生高空坠落、中毒、中暑、交通、火灾等事故时,现场人员应立即组织抢救，并拨打120或110电话求助，并将伤者送到就近医院救治；并立即上报本单位负责人，因作业人员上塔产生的安全责任由运营商自行承担，铁塔公司全力配合调查。

八．违规管理

1. 施工垃圾未清除，限期三个工作整改完成，到期未完成的罚款500元。

2. 代维单位随工不到位，导致运营商私装设备，纳入代维月度考核上站成功率考核。

3. 对于发现并制止运营商违规操作行为（如私装设备、偷电等），每发现一次，代维月度考核视情节进行加分，同时代维单位必须对发现者进行现金奖励。

4. 运营商未提工单私自进站行为，维护部一经发现有权拒绝上站，并搜集结果发送市场部，由市场部统一反馈给运营商。