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相关方需求和期望表

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相关方需求序号相关方类型需求和期望产品质量满足要求1客户准时交货服务良好、价格合理企业有建立质量/环境管理体系并有效地运行稳定、持续地合作,互利双赢2外部供方及时付款交付的物料合格率高3厂界周边企业和居民建立友好关系不被污染和影响合法经营依法纳税4政府机构环保生产,排放的废气、废水、噪声符合法律法规遵循相关的法律法规安全生产标准化56审核机构公司经营者体系运行适宜性、充分性、有效性盈利增长、持续经营、发展规模薪资和福利增长7员工个人能力提升/提供发展空间工作环境氛围好,公正、透明的管理制度说明:1.每年年初管理部ISO组织各部门对相关方需求和期望作识别,并对其评审指标或项目、监测频率作出规定      2.每年年底管理部ISO组织各部门对本年度相关方需求和期望监测情况做评审。

方需求和期望表评审指标或项目部品一次交验客户合格批率≥97%每款设备交验客户投诉0次准时交货率达95%客户满意度≥85分客审、外审、内审结果供应商审核、月评结果、采购协议依照与供方商定的付款方式准时付款采购产品合格率≥95%相关方环境管理管控年审或不定期检查(安监、消防、工商、环保)纳税记录年审环境监测合格符合法规通过政府审查内审、管理评审有效,外审通过审核财务报表工资报表/员工福利实施的方案培训计划实施准时率/内部岗位调整方案厂规厂纪、员工手册监测频率每月/次每月/次每年/次每年/次每年/次不定时每月不定时每年/次或不定时每年/次每年/次每年/次每3年/次每年/次每年/次每年/次每年/次每年/次负责部门品质部营业部营业部管理部/ISO管理部/采购财务部、采购品质部管理部管理部财务部管理部/ISO管理部管理部管理部/ISO财务部管理部/人事管理部/人事管理部/人事备注,并对其评审指标或项目、监测频率作出规定;

和期望监测情况做评审。

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