贺州市旅游服务质量调查问卷

贺州市旅游服务质量调查问卷

亲爱的朋友： 您好！ 随着人们生活水平的提高 ，外出旅游已经成为一种新的时尚和休闲方式。为了全面了解贺州市旅游业的发展，我们组织了这次调查活动。希望得到您的支持和协助。这将有助于提高贺州旅游业的旅游质量、服务水平等。衷心感谢您的支持和协助！

1. 请问您的性别 2. 请问您的年龄

25岁以下 3. 请问您来自  贺州本地 4. 您的文化程度

大专以下 5. 您的收入大概为 2000以下 6. 您第几次来贺州第一次  男 女

25岁-35岁 36岁-50岁 广西省内 广东省 大专 本科  2000～5000  第二次 多于两次 50岁以上

其他

本科以上

5000以上

 经常

7. 你在旅途中关注的服务要素是（可多选）

住宿 交通工具 娱乐 购物 餐饮 导游 其他

8. 您是通过何种途径了解旅游区的信息的

亲友、同事介绍 互联网 电视广告  报纸杂志 其他

9. 您认为在旅游区内寻找厕所

很方便，随时可以找到  基本方便，稍加注意即可找到

不太好找 很不方便，很难找

10. 景点门票价格是否有优惠，会不会对您的目的地选择产生影响？ 会 不会

11. 您认为从市区到景点是否方便 比较方便 很方便 不方便

12. 对于旅游你希望得到什么样的个性服务

专职解说 自行定旅游线路、交通工具 网上订票、订房  观光旅游车 随团医务服务

13. 您是否遇到过景区工作人员的服务态度较差的情况？

是（如有，是哪个景区 ）  否

14. 您觉贺州的旅游购物点是否能够满足您对于旅游购物的需求

很满足 一般 不能满足

15. 您认为贺州市的住宿是否方便

比较方便 很方便 不方便

16. 您认为目前景点景区最需要改善哪些问题？

治安管理方面 购物环境监管方面 景区设施设备 景区零售摊点 景区工作人员素质 其他__________

17. 对于贺州市的旅游餐饮的服务、卫生、菜品是否满意

○很满意 ○一般 ○比较满意 不满意 很不满意

18. 对贺州市旅游服务的建议：

再次感谢您的合作！

服务形象  