城区农村信用社业务拓展的新领域分析

城区农村信用社业务拓展的新领域分析

作者：马湘军

来源：《时代经贸》2015年第02期

摘要：随着我国经济的迅速发展，城乡一体化的建设在不断的加快进度，两者之间的差距也在不断的缩小中。但在一些硬件设施与社会服务等这些问题上，城乡之间的差距还是比较大的。本文以最常见的城市农村信用社为例，来分析其业务拓展的新领域，以此来缩小城乡之间的差距，以便早日实现真正的城乡一体化，加快和谐社会的进程。 关键词：城区农村信用社;业务拓展;新领域

我国的人口职业中最多的是农民，农村信用社就是在这样的基础上发展起来的：它们主要面向广大的农民并为其提供相关的服务，主要方向在“三农”这方面。但就目前的情况看，城区的农村信用社发展相对较慢，有些业务明显与时代脱轨。在这样的情况下，只有进行新业务的拓展才可以保证城区农村信用社的继续发展，发挥其应有的作用，缩小城乡之间的差距。 1.影响城区的农村信用社新业务拓展的问题

当前城区的农村信用社存在一些较为明显的问题，只有将这些问题一一解决才可以保证城区的农村信用社提高运行效率，取得广大客户的信赖，进而完成缩小城乡差距的主要任务。 1.1 城区农村信用社的问题

在农村信用社的发展历程中，就它的管理的类型来说，一直在进行反复的更改，没有一个准确的定位，这其实对信用社的发展是较为不利的。就拿它与我国其他的商业银行对比，两者之间在管理这一方面的差距显而易见。当我国提出了改革开放并成功加入了世界贸易组织后，我国人口的结构也随之发生了巨大的变化，人们纷纷涌入城市去寻找工作机会，城市的经济发展一下子被外来人员带动了起来。大多数的国有商业银行根据当下的形势及时做出了战略调整：将在农村分布的银行网点有计划进行编排收缩;将银行的业务重心放在城区的人们身上。这种商业战略不仅拿到了较大的市场份额，先行一步取得了大量的群众资源，抢占了主要城区的业务，还在资源的分配上完成了对优质资源的分配，夺得了相当大一部分的利润。与此同时，农村信用社则采取了较为被动的方法，对改革采取观望的态度，没有积极的进行内部改革，导致在城区这一部分的业务进度缓慢，大多数客户全被商业银行抢走，再加上没有根据实际情况培养并配备相关的专业人员，导致客户在办理新业务时不清楚其主要的业务有哪些，而相关负责人对其也没有一个明确的概念，双方之间的矛盾加剧，客户流失更加迅速，纷纷转向商业银行，最终导致农村信用社失去大量的客户来源。这个结果为以后农村信用社招揽客户造成一个较大的阻碍，不仅要花费更多的人力物力，还需要大量的资金来维持其正常运转。这样一来与商业银行之间的差距也越来越大。所以说，只有城区的农村信用社进行较为彻底的改革才可以进行新业务的规划与发展。

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1.2 城区的农村信用社网点的分布与管理问题

很多的城区农村信用社的网点是分布在人流量较多的地方，周围也有其他的商业银行。其实这种做法是有些欠考虑的。人口流量较大的地方不一定是农村人口比例多的地方。城区的农村信用社是为了方便服务农民的，如果按照上面的做法，不仅客户找不到需要办理业务的地方，而且周围的商业银行对农村信用社来说也是一个较为强劲的竞争对手。因此，在修建农村信用社的网点时，要根据实际情况，在农村人口流动较大的地方进行网点的覆盖，并将这些网点进行统一的规划管理，让客户可以很容易的就认出来，不仅方便了他们，也为信用社带来了便利，双方都比较满意，从而大大降低了矛盾的产生，更有利于新业务的开展。 2.城区的农村信用社业务拓展的新领域

因为网点是在城区分布，所以在进行业务的新领域开展时，可以与城区进行相关的结合，开展较为新型的业务;同时也可以在某些方面进行相关的创新，引起客户的注意，吸引客户进行相关的业务办理。

2.1 开展与医疗健康相关的业务

随着人们的生活变得越来越好，人们对健康也越来越重视起来。在城市中，随处可见的健身房等其他一些与健身有关的事物无不彰显出现在人们对健康的追求。对于农村人来说，身体健康是最重要的。因此，在农村信用社开展有关医疗健康的业务是十分有必要的。在向客户推荐这些新的业务时，需要受过专业培训的相关人员在客户旁边进行专业解答，切记不能随便的应付客户。当客户有意愿办理相关的业务时，在旁的服务工作人员要仔细询问客户的相关资料，保证客户需要办理的业务是适合他们的——这需要工作人员耐心的与客户进行沟通，保证客户的满意程度，建立良好的互动关系。在客户办理业务的同时，要仔细向他们进行解释，保证他们明白这个新业务的主要作用，做到让客户完全放心，从而双方之间建立了良好的基础，为以后工作的开展带来便利。 2.2 与教育相关的业务

教育这个问题一直是人们关注的话题，如果农村信用社在这方面上进行新业务的拓展，这将会给很多的孩子一个教育资金保障。相关负责人可以根据相关的资料以及数据进行分析预测，在比较大的缺口上进行创新性突破。也可以参照客户资料进行相关的预测（要在不侵犯客户相关隐私的前提下进行），保证新业务的开展可以吸引到客户的注意。最主要的是要与教育挂钩，这样一来不仅可以吸引客户，还在一定程度上为客户的孩子们提供了教育保险。这种想法值得一试，但一定要与实际情况相结合，做好充分的准备工作，切不可空手套白狼。 结语：在对城区的农村信用社进行业务拓展时，不仅要考虑到当下社会的实际情况，还需要我们加强与客户之间的联系——只有在保证客源充足的情况下，才可以进行新业务的拓展工作。当然，我们也不要仅仅局限在自己的这一个行业圈子里，相关负责人要注意进行优秀人员

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的选拔与培训，定期与其他的机构进行人员交换培训，在互惠互利的前提下进行友好的交流合作。在进行新领域的拓展时，要吸取前人失败的教训，在进行谨慎的思考与讨论后决定新领域的拓展范围与对象，最大程度上减少资金的消费;以最小的投入换取最大的利益。 参考文献：

[1] 赵琪，周孝军.; 城郊型农信社如何在金融竞争中实施经营转型[J]. 中国农村信用合作. 2008（09）

[2] .; 市（县）城区农村信用社进行业务拓展的思考[J]. 西南金融. 2006（08） [3] 张坚，吴健.; 金融危机背景下对农村信用社改革发展路径的思考[J]. 金融. 2009（05）