浅谈企业形象宣传的重要性 张春香 （山东黄金矿业（莱州）有限公司三山岛金矿） 摘要：良好的企业形象宣传对企业形象塑造具有十分积极的作用。 资产，因此，企业形象宣传就成为企业发展壮大过程中不 本文对企业形象的作用以及企业形象宣传的重要性进行了分析，并 可或缺的组成部分。达到预期的企业形象宣传效果的重要 提出有效的企业形象宣传措施。 环节便是充分认识企业形象宣传的重要性，即建立专业有 重要性作用措施 关键词：企业形象企业宣传服务的竞争，更需重视企业形象的竞争，只有通过内外兼 企业的总体认识与评价，通过企业形象就能够洞察一个企 修，将企业的内在精神与外部显现结合才能够从根本上提 业的市场竞争力。企业良好的形象主要表现在企业环境形 升企业形象建设，进而为企业的生存与发展增加筹码。与 象、产品形象、领导与员工的形象。 企业硬件要素相比来说，企业精神文化某种程度上对企业 良好的企业形象不仅能够使企业得到社会公众的信 的生存与发展更具决定性作用。因此塑造现代企业形象要 赖与支持，帮助企业产品占领市场，更能够增强企业的发 注重其内核，依靠精神文化来提升其在市场经济环境中的 展力与竞争力，从而使企业在市场经济竞争中占据稳定优 竞争力。当然，良好的企业形象形成需要一个漫长的过程， 势。 １企业形象的内涵与作用 企业形象是企业精神文化的外在表现，是社会公众对 效的企业形象宣传部门，并通过实施有效的激励机制来推 动企业在当前市场竞争中的竞争力。企业除了重视产品与 才能为企业形象建设奠定坚实的基础。 企业开展经营活动的基础之一便是社会公众的认可 ３做好企业形象宣传的策略 ３．１建立如宣传片、网站、内部刊物等多元的企业宣 充分利用各种载体来多方位进行企业形象宣传，宣传 要角色。宣传片大多通过十几分钟的视频影像内容，将企 及支持，企业形象直接关系着企业的信誉与商誉，细数每 企业只有树立了公众认可接受的信誉形象，才能够获得持 地。 个百年不衰的企业，其共同点是都具有良好的企业形象。 传载体 久的支持，进而使企业的产品在市场经济中立于不败之 片作为一种较为特殊的载体，在企业形象宣传中扮演着重 只有具备良好企业形象才能吸引更多人才加入，并在 业形象与管理呈现出来，其具有良好的可视性与较强的感 提升其自我能力的同时为企业做出更多的贡献，从而推动 染力。 企业的发展速度，加强企业在市场中的竞争力。具有良好 在当今这个信息技术高速发展的时代，企业宣传亦可 的企业形象能使企业在筹措资金方面占据优势。良好的企 借助互联网平台，通过建立企业网站并加以专业化、及时 业形象对企业获得贷款、出售股票等在短时间内积聚资金 化的网站管理，通过实时更新企业的重大活动与管理动 以实现企业的扩大生产经营规模计划，进而提高企业的市 向，将企业精神文化与实际营销相结合呈现于社会公众。 场开拓能力与抗风险能力等都具有重要意义。有数据显 当然，企业还可以结合自身情况创建企业内部刊物， 示，２０世纪９０年代后的企业形象广告支出平均年增长率 这记录着企业较为完整的建设史。企业通过宣传栏、文化 为２２＿４％，高出商品广告支出年增长率９个百分点，此数 展厅等不仅能够在小范围内实现企业形象宣传目标，还能 据进行对比可说明众商家已越来越意识到企业形象的巨 增强企业员工的凝聚力与荣誉感。 大作用，并且着手通过企业形象设计与宣传来获取回报。 企业通过对企业形象进行高质量的设计、塑造与展示来提 ３．２企业要建立完善的宣传机制 良好完善的企业宣传机制能够让企业的宣传工作更 升其在社会公众以及国内外市场中的知名程度，这所带来 加具有计划性与高效性，只有重视企业形象宣传工作才能 的经济效益与社会效益是十分可观的，例如美国“可口可 建立并在实践中逐步对其加以完善，从而为达到良好的企 乐”的品牌价值竞高达２４４亿美元。由此可见，企业形象不 业形象宣传目标奠定坚实基础。 仅使企业的产品与服务能够长期吸引更广范围的顾客，还 首先，可以结合企业自身的发展目标与重点，来制定 强市场竞争力目标。 能够促使企业更有效的实现其综合目标，从而实现企业增 合理可行且具有较强可操作性的宣传制度。这需要通过企 业各个部门积极合作才能够实现预期宣传目标。 同时，良好的企业形象对增强企业凝聚力也有着十分 其次，企业还应该通过给每个部门分配可量化的任务 重要的作用。企业价值观与企业理念是一个企业的灵魂所 指标，并定期开展公开评比会议来督促各部门完成任务。 在，是企业经营的最高准则，也是企业领导层与员工的共 所分配下去的任务目标必须经过科学分析，通过上一年度 同精神信仰和行动指南。良好的企业形象能够激发员工的 各部门完成任务情况和企业实际相结合，加以分析研究后 团队荣誉感与自豪感，从而使其更加热爱企业并为企业做 再进行分配。宣传任务分配后，要重视后续跟踪，将部门效 出最大贡献。 益与宣传指标的实际完成情况加以联系，以提高部门参与 ２企业形象宣传的重要性分析 积极性与执行力。 由企业形象的作用可知企业形象是企业重要的内在 ３．３重视宣传内容与企业内外的统一情况 １８９ 对当前辖区市场卷烟销售对策分析 王春艳 （内蒙古自治区通辽市霍林郭勒卷烟营销部） 摘要：随着当前经济形势的千变万化，这场经济海啸已经波及到 第三，积极组织零售户加入到自律规范经营中，扩大 国内的许多行业。笔者所在地区是以煤电铝为主的工业城市，在严峻 宣传范围，从而进一步增强自律规范经营意识，由点到面， 的经济形势下，卷烟销售受到影响。通过近期市场走访调查情况来 促进卷烟销售自律规范的全面开花，使明码实价的工作落 看，虽然年初销售旺季迎来了卷烟销售的开门红，但其中也不难发现 隐忧的存在：高档卷烟的销售量出现一定程度的下滑，少数零售户的 到实处。在销售总量不变的情况下，卷烟销售价格的坚挺 卷烟零售价格也有松动等现象，进一步敲响了我们的警钟。 显然更能够保障广大零售户有可观的收入。规范自律工作 关键词：辖区卷烟销售卷烟市场 更重要的一点是坚决杜绝卷烟外流，通过加强内部监督管 １卷烟市场分析 理维护良好卷烟销售秩序。 今年春节过后，由于企业不景气，外来务工人员大量减 第四，日常经营中，一些零售客户由于缺乏卷烟销售 少，以及节后消费能力的下降，都造成了卷烟销售转淡的局 预测能力，所以在品牌购进时非常谨慎，不愿意采纳客户 面。在这些客观存在的困难面前，如何克服困难，创新服务， 经理的建议去多购进卷烟品牌，结果导致在经营中时常出 积极维护卷烟销售市场的良性运转是当前卷烟销售工作的 现品牌断档和断货，既影响了盈利收入，又不利于做好品 重中之重。客户经理作为走访服务在卷烟销售一线的人员， 牌培育。这种情况下，客户经理就要从实际出发，一是要结 直接面对广大零售户和消费者，对卷烟销售起着至关重要 合客户的经营规模、经营能力等实际，为客户制定合理的 的作用。为此，我们针对当前的销售形势做出决策。 品牌订购计划；二是要针对一些因市场因素而动销不佳的 ２卷烟销售对策 品牌，要及时帮助客户制定有效的品牌促销计划，并协同 我们要灵活利用自己所掌握的专业知识、服务能力、 工业企业做好物料支持：三是要结合客户经营实际，指导 销售技巧等，及时做好客户的销售引导工作，在卷烟的销 客户做好品牌置换，鼓励客户购进毛利较高的卷烟品牌， 售淡季里，把客户的利益放在第一位，积极扩大辖区销售 确保客户盈利水平不断提高，扭转客户品牌不对路，经营 成绩，提高客户的销售利润，从而树立客户对卷烟销售的 不赚钱的局面。 信心。如何才能够让客户做到卷烟销售的淡季不淡，笔者 ３结束语 认为可以从以下几个方面着手。 工作中，客户经理要从零售客户最关心的、最棘手的、 第一，处于销售淡季的广大零售户空闲时间相对增 最期盼解决的问题入手，努力提高客户服务水平，尽力保 加，这就给客户经理开展销售宣传提供了有利机会。我们 障客户合理利益。当然，我们还可以通过走访过程中向客 在走访客户的过程中要积极地引导客户进一步规范卷烟 户开展情系客户主题宣传活动、开展卷烟销售大讲堂等活 的陈列工作，维护好卷烟价签，保持烟签对应等，以整洁、 动，调动客户的销售积极性：与客户深入沟通，运用我们所 明亮的卷烟销售柜台（货架）展现在顾客的面前。 掌握的市场信息，为客户提供销售建议，与客户共同探讨 第二，在走访过程中要帮助客户做好销售分析工作， 销售策略。根据不同客户的经营特点，进一步挖掘客户销 目前对于占客户总量绝大多数的食杂店来说，卷烟销售的 售潜力，同时帮助客户解决销售中存在的实际困难，提高 利润一般会占到其总体销售利润的３０％一６０％左右，有的 其经营能力。同时注意拉近与客户的情感距离，调动客户 甚至以卷烟销售为主。而不少的客户的销售柜台只用了一 主动推介的积极性，从而进一步扩大销售。 个小角落进行展示，很显然不利于卷烟的销售。我们应该 参考文献： 利用销售利润等直观的数据，以零售终端建设为抓手，通 …刘建华．论中国烟草专卖下的行政垄断［Ｊ］．经济与管理研 究，２００４（４） ．过跟客户摆事实、讲道理、生动化的展示等等，说明其中的 【２】丁达骏，杨德才．构建卷烟销售网络【Ｊ】．产业纵横，２００３（８）． 利害关系，陈列面积大了，出样的位置显眼了，才更有利于 【３】王力．２０１ ０年卷烟市场营销上水平研究与实践论文集【Ｃ】．２０１ ０． 卷烟的销售。 作者简介：王春艳。女，本科，财会专业。 （上接第１ ８９页） 要保证企业形象宣传与企业的中心工作相结合，前 总之，企业在抓好自身产品质量与服务质量基础上， 者服务于后者：保证与当前形势相一致，针对最新的 对企业形象宣传加以重视并通过一定的实施措施向社会 法规以及社会热点及时发布或调整行业，从而对工 公众展示并塑造良好的企业形象，以保证企业在激烈的市 作以及企业员工起到指导作用。另外，企业宣传内容还应 场经济竞争中能够稳定快速的发展。 该结合诸员工的工作和日常生活情况，这能够极大程度 参考文献： 提升员工的参与度与关注度，并对员工有一定激励作用 ［１】焦尧．企业形象塑造法及塑形对策研究【Ｊ】．管理观察，２０１３ （３５）． 和引导作用，从而促进企业形象宣传工作进入一个良性 ［２】刘俊芹．谈企业形象宣传的策略【Ｊ】ｌ今日科苑，２００９（０６）． 循环阶段。 【３】朱建中．企业形象及其创新探究【Ｄ】．东北大学，２００６． １９０
