第一步：问诊 。了解对方真正关心并急待解决的问题（抓住需求）
第二步：分析问题。帮助对方解析症状分析可能的病种范围，并抛出并发症以及不及时治疗的危害（取得初步信任）
第三步：给出方案。针对问题给出我院最有效的治疗方法，结合技术部实时更新的网络包装专题，价格统一、疗法精准直击要害、切记啰嗦繁冗，并统一给出网络标准最低价。（促进信任，铺垫消费意向）
第四步：解释方案。对多疑患者数据解析我院治愈率，综合类比同等类型医院疗法差异，并找出我院最新疗法的对比优势，强化疗效以增强治疗信心。（锁定消费意向）
第五步：引导选择。确定治疗后嵌入临近月份节日，以节日引导网络或者网络400电话预约患者享受免挂号费并无需排队等候享受一对一专家接诊的待遇，等等类似话术。（吸引消费）
第六步：跟进补充。预约完成后3分钟内发送医院详细来院路线、乘坐公交及就诊楼层，专家预约号，当天预约未到患者当天电话回访指引。
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