运营的每天工作安排8:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:00退款跟进安排美工和客服工作查看昨日数据查看其它店铺昨日销售情况做好工作安排表格进行更改记录需修改标题/图安排接下来合适的活动检查昨日问题抽查昨日聊天记录产品属性检查上新产品检查更新宝贝记录好指出问题做好文件说明根据数据进行调整策划2:00-3:003:00-4:004:00-5:00跟进好售后差评回复据昨日的问题开一个小会直通车检查检查当天发货补发的进度检查促销活动督促客服完成每天工作如何提升转化率进行策划解决突发事件手机页面检查给客服讲解安装做好明天工作安排把售后登记好协助客服解决问题做零件配件拍摄说明5:00-6:00每日主要工作内容序号数据商品管理交易管理评价管理纠纷管理店铺基础管理操作类 时间售后问题软件管理客服管理甲方管理客户管理在线接待管理工作内容每日整理数据具体内容每日收集店铺经营明细、流量来源构成车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整优化、详情页修改、主图修改等等未付款、未发货沟通等回评投诉，退款纠纷处理黄钻邀请加群等（安排客服做）客服聊天记录查询，发现问题，并沟通退换货管理，是否到期？哪些需要退款需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。工具类软件检查维护调整，比如：豆兔、收藏大师等客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案与甲方沟通了哪些事项部门配合刷单规则销量管理关注淘宝规则变化刷哪个款式几笔？刷此款的目的？类目群、类目帮派、店铺后台的信息，出消息淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）每日研究店铺统计数据，发掘问题并制方案。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调店铺内活动内容检查，是否需要更新？新的主题？作哪些调整？活动前，从申报开始做好活动倒计时方活动中，随时关注数据变化，及时调整。活动后，数据收集分析总结，活动效果。遇到无法解决的问题？发现新的方法思竞争对手运营情况销售管理分析店铺统计数据思考类 时间活动策划官方活动总结付费推广的日常优化。店铺内部活动临时工作注意事项1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如……2.直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容进度及总结源构成、直通、钻展、动态评分等数据间调整、标题主图修改等等排客服做）
并沟通处理要退款？哪些因收集、反馈、沟通、要：豆兔、火牛询问题和需求况，并制定详情页调整优？信息，旺旺弹：通过数据魔销售情况、详情页、评价题并制定解决分析调整更新？是否有整？
计时方案。据变化，及时调整。析总结，活动效果。方法思路。，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页出来的数据观察分析改动的变化情况。审核结果排期活动总结备注总结
