用户需求书模板说明
根据采购人要求，提供以下用户需求书模板。对于招标、竞争性谈判项目，采购人可按以下模板规定的内容编制用户需求书，并提交集中采购机构。如集中采购机构另有规定格式，以其规定格式编制。用户需求的最终确定以及采购文件的编制，应由采购人和集中采购机构在符合政府采购法及相关法规规章的前提下共同完成。
提供的模板包括： 货物类采购项目用户需求书模板 垂直电梯采购用户需求书模板 服务类采购项目用户需求书模板
货物类采购项目用户需求书模板
一、采购范围
1、具体、明确描述项目所要采购的标的物，如货物清单。 2、供应商需完成的其他事项。
二、商务需求
1、对供应商的资格要求。
（提示：根据政府采购法，有特殊要求的采购项目可规定供应商的资质和业绩条件，但不得要求或标明特定的生产供应者以及含有倾向或者排斥潜在供应商的其它内容。） 2、运输及包装方式的要求。
3、随货物必须配备的技术文件清单。 4、交货地点和日期。
5、货物抵达目的地后的检验程序和期限。 6、安装、调试和验收程序及期限。 7、对技术文件及图纸的要求。
8、质量保证期期限及发生问题的处理意见。
9、付款方式和时间安排（包括有无预付款，何时，分几次支付等）。 10、备品、备件的要求。
三、技术需求
1、采购货物配置功能要求，各设备的主要技术参数、性能规格，货物清单中所有设备均不得指定品牌及生产厂家，所提技术参数不可具有偏向性。 2、产品质量和安装调试检验标准。
四、服务需求
1、售后服务内容，要求和期限。 2、维护保养。
3、技术培训服务要求。
五、其他资料
（视情况规定，但不得违反政府采购法提出倾向性要求）
垂直电梯采购用户需求书模板
货物需求： 电梯；数量： 台
一、项目技术需求（可根据实际情况适当调整）： （一）具体采购内容：
（写明建筑物状况、类型、本次需招标的电梯的基本情况）
（二）技术要求标准及规范： 电梯产品符合以下标准及规定：
GB7588-2003 电梯制造与安装安全规范 GB10058-97 电梯技术条件 GB10059-97 电梯试验方法
GB10060-1993 电梯安装验收规范
GB7025-97 电梯主参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸 GB50310-2002电梯施工质量验收规范
对于以上所列标准中没有明确规定的,具有一定特殊性的零部件，生产商在制造、安装及验收中可采用相关国际标准或制造厂标准，但不能影响电梯整体技术及安全性能。
（三）电梯整机性能要求：
驱动系统、操作系统、噪声、平层准确度、平衡系数、加、减速度最大值、开门时间、速度控制方式、振动加速度、进口部件等有关电梯整机性能方面的要求。
（四）主要部件要求：
控制柜、导轨、悬挂装置、轿厢门和厅门、主开关、电缆、消声设施等要求.
（五）电梯参数表： 电梯参数表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 名 称 电梯编号 载重量 层/站/门 起始层 停层 速度 轿厢内尺寸 描 述 序号 9 10 11 12 13 14 15 16 名 称 机房尺寸（宽×深×高） 底坑尺寸（深） 开门方式 控制方式 门洞尺寸（宽×高） 顶层高度 提升高度 井道总高度 描 述 井道尺寸（宽×深） 注: 1）表中长度单位为mm。
2）底坑深度+顶层高度+提升高度=井道总高度
（六）装饰要求： （1）轿厢要求：
轿门、轿壁、地板、天花（吊顶）、轿顶风机、安全措施
（2）梯厅要求：
厅门、门套、面板材料、轿厢位置显示器的型式
（七）指示系统：
类型 首层 指示系统 其他层 轿箱内操控板 轿箱位置指示器 轿箱内指示牌
（八）功能及配置要求：
1）根据实际需求提供所需电梯的功能要求。
2）除上述功能要求外，投标人应在投标文件中将投标型号电梯所具有的其它功能，尤其是保护控制功能在投标文件中详细列出。
二、项目商务需求（可根据实际情况适当调整）：
（一）包安装调试、包验收合格取证、包资料整理送档、包售后服务、包培训，经验收合格后交付使用。
（二）供货与安装工期要求：招投标工作完成后，采购单位与中标供应商双方自签定合同之日起 天内完成电梯的生产、安装、调试、验收等所有工作。
（三）售后服务：（1）经验收合格后，并自取得梅州市特种设备安全检测所颁发的《电梯安全检验合格证》之日起，全套设备三包期为 年。（2）设备保修期满后，保证以优惠的价格长期保证电梯设备各种备品备件的供应，且保证代应之备品备件为最低价格。（3）服务响应时间为 小时，紧急情况下赶到现场不应超过 小时。（4）其它售后服务条件，如服务收费参考标准等，由投标人在投标文件中作出承诺。
（四）须在投标文件中报出投标设备（配置）的品牌、产地、型号规格、详细的技术指标等，并提供电梯设备技术图片的技术说明等资料。
（五）应在投标文件中明确列出近年来同型号电梯在国内销售的销售业绩，列出单位（大厦）名称、台数。
（六）在投标文件中提供投标人在梅州地区有完善的维修服务中心和售后服务网络；提供在建及完成工程的信誉记录。
（七）包装应符合国际运输包装标准，包装箱应用新的坚固材料制成，适合长途运输，防潮、防锈、防震、防粗暴装卸，适于整体吊装。
服务类采购项目用户需求书模板
一、供应商资质条件 （要求：
（1、采购单位所提资质条件不得要求或标明特定的生产供应商及含有倾向性或者排斥潜在
供应商的内容。
（2、采购中心有权根据项目特点对采购单位提出的资质条件进行调整。）
二、项目简介 1、项目概况
（介绍项目的背景及项目整体情况） 2、项目目的及建设目标 3、项目所依据及参考的标准 4、项目采购范围
（本次招标的项目范围） 5、项目合同服务期限
三、项目技术要求
1、根据项目内容、技术标准等，提出明确的技术需求内容。
2、所提的技术需求要完整，不要漏项，所提技术参数不得有倾向性。
四、项目服务要求
1、售后服务内容，要求和期限； 2、维护要求； 3、技术培训等要求
五、项目管理要求 1、组织实施要求 2、项目服务期限要求 3、项目人员安排要求 4、项目验收要求 5、项目付款方式 6、项目其他要求
六、其他资料
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