医院信息科目前存在的问题- 困难及解决策略分析

医院信息科目前存在的问题\\ 困难及解决策略分析

摘要 随着先进的服务器、交换机等计算机硬件设备的采用以及信息化手段在医学中的广泛应用，信息科成为了医院中维护硬件设备正常运行，保障医院服务管理工作有序开展的重要科室。从目前医院的组织架构来看，对信息科给予了高度重视。但是受到人员和医院管理制度的制约，目前医院信息科承担工作量大、人员短缺、激励机制未建立起来等，成为了制约医院信息科作用正常发挥的重要问题。为此，我们应结合医院信息科管理实际，对医院信息科存在的问题及困难进行深入分析，并制定具体的解决策略，保证医院信息科的作用能够得到充分发挥。

关键词 医院发展；信息科；存在问题；解决策略

0引言

从医院的发展来看，要想提高医院的整体服务水平，促进医院的快速健康发展，使医院的服务属性和服务功能得到全面发挥，就要在医院内部积极构建信息化体系，使医院信息建设取得积极成果。在目前医院信息化建设中，除了要购买先进的计算机硬件设备之外，还需要有专门的人员对信息化系统和设备进行有效维护，保证医院先进的计算机硬件设备和信息系统能够高效运行。基于这一现实需要，信息科成为了医院信息保障和硬件设备服务的职能部门。但是考虑到工作难度及人员配备等问题，医院信息科目前存在一定的问题，制约了该科室的发展。因此，我们应认真研究医院信息化存在的问题和困难，制定具体的解决策略，满足医院信息科发展需要。

1 医院信息化管理的现状和重要作用

医院信息化建设是一个多学科的综合项目，需要医疗业务人员和信息管理人员的密切沟通来保障医疗过程有效的融合于信息化建设当中，更需要院领导的直接和深入参与来保障信息化能够配合和承载更多的管理手段。这就要求院领导对信息化的基本环节能够有初步的了解。只有这样才能消除人们对信息化建设的误解和顾虑，保障信息化的技术手段有效运用于主体医疗业务和医院的整体管理，下达及时、准确、有效的决策来推进医院的信息化建设。

信息化建设不仅需要配合行政管理手段，还可以利用信息技术辅助或引导管理手段的实施。只有管理职能部门的有效参与，信息化建设的技术手段才能被有效利用，才能达到以管理促进信息化，以信息化促进医疗水平和医院管理水平提高的效果。

由此可见，信息化管理是医院保证服务职能得以充分发挥的重要手段，只有对信息化管理引起足够的重视，才能保证医院的信息化管理工作取得实效。从目前医院信息化系统构建和信息化系统运行效率来看，信息科的存在都是很有必要的。只有充分调动信息科人员的工作积极性，解决信息科工作中存在的困难，才

能实现信息化的高效发展，满足医院信息化建设需要，为全面提高医院信息化建设质量提供有力保证。因此，医院应明确信息管理的作用，积极推动信息化管理取得实效。

2 医院信息科目前存在的问题及困难

虽然信息化管理工作对医院而言具有重要作用，但是许多医院在实际管理中，都将工作重点放在了诊疗服务上，对信息科关注度不够，导致了在制度建设、人员配备等问题上存在一定不足，制约了医院信息化发展。结合医院信息科工作实际，目前医院信息科在实际工作存在的问题和困难主要表现在以下几个方面。

2.1信息科的工作没有引起足够的重视

由于医院的主要工作是对患者的诊断和治疗，因此许多医院都将诊疗工作作为重点工作来抓，而将信息科等维护服务的职能作为后勤保障工作来看待。但是随着医院先进计算机硬件设备的增多以及信息系统维护频次日益频繁，而且临床等其他科室对医院信息系统的功能需求越来越多，信息科的工作量越来越大，再不对信息科的工作引起足够的重视，将会影响医院的健康发展。

2.2医院在人员配备上难以满足信息科的实际需要

考虑到医院信息科的工作属性，医院在信息科的人员配备上，必须保证工作人员具备较强的计算机能力和专业素质，能够应付工作中出现的问题。但是从医院人才招聘来看，符合信息科需要的人才严重不足，导致了医院信息科的工作难以得到全面有效开展，制约了医院信息科工作的发展，不利于医院服务职能的发挥。同时，由于医院信息科人员较少，要想承担起医院的信息服务和信息保障工作，医院信息科现有人员承担的工作量较大。再者，随着医院规模的增大，院区多且地点分散，导致了信息科人员的工作地点分散，不利于信息科工作的协调开展。

2.3医院没有建立起针对信息科人员相应的激励机制，在一定程度上影响了信息科人员工作的积极性

虽然医院信息科人员工作量较大，工作职责较重要，由于医院尚未建立起针对信息科人员相应的激励机制，导致了医院信息科工作人员的工作积极性受到了一定的影响，不利于信息科工作的展开。

3 解决当前医院信息科问题的解决策略和建议

从当前医院信息科存在的问题来看，如果不及时解决医院信息科工作存在的问题，将会使医院信息科工作人员的工作积极性受到影响，进而影响医院信息科工作的实效性，使医院的信息化建设和计算机硬件设备的维护及信息系统故障的解决受到影响。由此看来，在医院的日常管理中，应对信息科工作的重要性和基础内容有全面争取的认识，应立足医院管理实际，重点解决信息科面临的问题和

困难，保证信息科的问题能够得到切实解决。为此，我们应从以下几个方面入手：

3.1医院应对信息科的工作引起足够的重视

结合信息科工作实际，医院应从先进的计算机硬件设备维护、信息化管理系统保障、信息化建设等方面认识到信息科工作的重要性，将信息科工作与其他后勤保障工作区别对待，对信息科的工作引起足够的重视，保证医院信息科工作能够得到有效开展，满足实际工作需要。

3.2医院应积极选派专业人员，充实信息科队伍

考虑到医院信息科人员缺乏的现状，医院应加强人力资源管理工作，为信息科协调合格工作人员，积极选派专业人员，使信息科人员队伍能够得到充实，保证信息科能够拥有足够的人员应付日常工作，实现信息科工作质量和工作效率的全面提升。

3.3医院应建立起针对信息科人员相应的激励机制，实现对信息科人员的有效激励

医院应结合工作实际，制定有针对性的信息科人员激励机制，正确衡量信息科人员的工作内容，重视对信息科人员的考核，激发信息科人员的工作热情。

4 结论

通过本文的分析可知，在目前医院工作中，信息科作为重要的职能科室，对医院的先进的计算机硬件设备、信息系统的维护和信息化建设起到了关键保障作用。基于这一认识，只有加强医院信息科管理，有效解决信息科管理存在的问题，才能使信息科的作用得到充分发挥，满足医院的工作需要，提高信息科的职能作用。

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