服务情况调查表 .

（招标代理业务）

项目名称： 服务单位： 服务时间： 委托单位名称: 评分人签名： 项目规模：招标类型：评标办法：考核内容评价说明积极主动、态度良好且能为我方提供指导或其他协助的，30分合作态度一般且正常开展日常性服务工作的，20分态度消极，怠于服务的，0分未出现违约情况的，20分存在些微瑕疵但无重大影响的，10分违约且造成重大影响的，0分收到通知或要求时快速及时响应的，15分收到通知或要求时基本能按时响应的，10分收到通知或要求时怠于响应的，0分指派的服务人员专业能力高的，15分指派的服务人员专业能力基本满足要求的，10分指派的服务人员专业能力不太满足要求的，0分有指定人员及电话长期在线接收意见和投诉的，10分有指定人员及电话接收意见和投诉但并非长期在线的，5分分数备注服务态度业务水平工作效率服务质量服务效 果增值服务合计

经办人意见：

无指定人员及电话接收意见和投诉的，0分

提供优质增值服务的，10分提供一般性增值服务的，5分未提供增值服务的，0分

经办部门负责人意见：

备注：本表由经办部门组织填写，最终接受服务单位的指定联系人进行评分。经办人和经办部门负责人的意见中，应当明确写明服务是否合格。评分合计在60分以下的，不得评价为合格；评分合计在60分以上，评价为合格，但经办部门认为实际服务质量并不符合我方要求的，可评价为不合格，但应在意见中一并说明原因。

本调查表仅作为经办部门是否建议续期的参考，不作为对外考核依据。