公司名称调查项目
硬件设施投诉渠道
项目
服务态度反馈信息处理结果满意程度
得分情况
20分
□配置齐全□渠道充分口服务非常好□非常及时口非常好
15分□基本齐全 口多种渠道□服务好 □基本及时
□较好
调查时间 调查部门 被调查人 10分□ 部分具备□ 单一渠道□ 服务一般□ 反馈延迟 □一般 合计得分
0分
□无□无□服务差□无反馈 □差
得分
希望改进要求对改进意见的处理
备 注 ：
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