第２３卷第３期 ２００９年９月 武汉商业服务学院学报 ＪＯＵＲＮＡＬ ０Ｆ ＷＵＨＡＮ Ｃ０ＭＭＥＲＣＩＡＬ ＳＥＲＶＩＣＥ ＣＯＬＬＥＧＥ Ｖ０１．２３ Ｎｏ．３ Ｓｅｏｔｅｍｂｅｒ ２Ｏ０９ 高职院校大学生常见心理问题及其应对措施 高福海成建华 （武汉商业服务学院，湖北 武汉４３００５６） 摘 要：高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理 第一线需要的高技能人才的使命。高职教育与现有的本科教育的最大区别就在于它明确的职业价值取 向，在于教学过程的实践性、开放性和职业性。本文通过高职院校心理健康教育工作的现状和在心理咨 询过程中发现的问题，尝试通过加强师资队伍建设、加大经费投入、提高心理咨询服务的质量以及构建 大学生心理问题、高危人群预警机制等方法对大学生心理健康教育工作加以改进，促使其发展。 关键词：高职院校；常见心理问题；应对措施 中图分类号：Ｂ８８８．２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—２２７７（２００９）０３—００８４—０３ 原因两大类。 （一）学习生活中的问题是产生心理健康问题的 客观原因（如人际关系问题、学业问题、恋爱与情感 大学生的心理正值一个发展时期，是青少年不 成熟的人格状态向成熟状态转变的过程，是各种矛 盾的思想观念发生碰撞、冲突的时期，还要面临复杂 的角色转换问题等等，因而，大学阶段正是各类心理 的问题） 问题的高发阶段。 １、良好的人际关系是学生成长与社会化过程的 高职院校大学生心理健康问题的产生原因 重要组成部分，是保持良好心态的必备条件，是大学 我们发现高职大学生心理问题主要来自以下几 生健康成长的良好的社会环境。最近，高等教育出版 个方面： ’社社会学习资源分社对２８所高等院校的７４７名学 一、ｌ、家庭经济环境的影响和自身的心理素质导致 生进行的问卷调查表明，５９％的受调查者表现出不 自卑感具有普遍性。 同程度的人际关系障碍，比其它心理问题相对更普 ２、自信心不足，感觉学历低，对未来不抱希望。 遍。相当一部分同学感到孤独、寂寞，认为自己没有 ３、辅导员工作方式的差异，使有的学生产生逆 朋友，又不主动去交往。部分学生希望参加学校的各 反抵触情绪。 ４、学校的活动场地太少，很多学生感觉没有去 处，时间无法消磨。 类活动，但又没有信心，老担心失败，久而久之开始 产生自卑感，有的逐渐走进在我封闭状态，尽量回避 甚至不参与各项活动，妨碍了良好人际关系的建立 和形成。尤其是学生宿舍中的同学关系，由于大家来 自不同的地方，生活习惯和作息都不同，如果不能处 ５、生活条件差（特别是伙食质量、宿舍的管理 等）。 ６、对出现的情感困惑不知所措。 ７、在现实中与父母沟通不畅，导致关系紧张。 ８、面临就业的压力，感觉前途渺茫等等。 以上问题究其原因可以概括为客观原因和主观 逐渐成熟，开始有了性冲动和性要求，性意识增强， 收稿日期：２００９—０７一Ｏ１ 作者简介：高福海，武汉商业服务学院学生工作处副教授。 成建华，女，武汉服务学院继续教育学院。 理好人际关系，学会谦让和包容，容易导致精神郁 闷，严重的影响学习和正常生活。 ２、恋爱和情感的问题。大学生随着生理发育的 ．８４． 高福海成建华：高职院校大学生常见心理问题及其应对措施 但由于性心理不完全成熟，性道德观念不够健全，缺 二、心理健康教育针对学生心理问题采取的应 乏生活经验，对青春期的性冲动和性要求理解不当， 对措施 常常产生一些不必要的紧张、羞涩、恐惧，甚至不正 人的心理素质不是天赋的，而是取决于后天的 确的行为，部分学生表现出性恐瞑、性压抑、自慰、同 教育与训练，教育对心理素质的提高起着决定性的 性恋等心理障碍。部分学生则因理想的恋爱观与现 作用。目前各高校在大学生心理健康教育方面进行 实的具体问题发生矛盾和冲突导致失恋，为情所累， 了许多探索和尝试，开展了一系列工作，并取得良好 心理迷惘、消沉，不能自拔，甚至出现轻生的冲动和 效果，但同时也有许多不足的地方有待改进。我们认 念头，这些都体现了大学生心理的不成熟。还有部分 为，针对高职学生中存在的问题，应采取以下行之有 同学以谈恋爱调节单调和寂寞，失恋后，重新回到孤 效的教育措施： 独无友的生活状态，自然会比恋爱前更为空虚无聊。 （一）充分发挥学院心理健康教育中心的作用。 ３、学业问题。学习是大学生的主要任务，一些学 学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质 生在进入大学后，没能及时调整和掌握大学学习方 的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。 法，导致考试成绩不佳，考证、考级不过时，容易产生 心理咨询是大学生心理健康教育中最直接的工 厌学、自卑、自信心下降等一系列心理问题。部分学 作，对解决单个学生特定的心理问题具有课堂教学无 生由于种种原因，平时不努力，考试前处于高度紧张 法替代的作用。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾 压力过大，容易引发神经紧张、考试怯场、失眠等焦 和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能，还能帮助学生 虑并发症，有的同学每到考试时就生病。 正确认识自己、把握自己，有效地适应外界新环境。 另外，不同年级的学生其心理问题存在不同的 （二）开展心理健康教育讲座，增强学生自我教 特点，高职院校中大一新生的问题多集中于人际关 育能力。心理素质的提高离不开相应知识的掌握，通 系紧张、生活适应障碍；大二的学生的心理问题则在 过开展不同内容的讲座，有助于先是了解心理发展 情感困惑和学业压力两方面表现较为突出；大三的 规律，掌握心理调节方法，增强自我教育能力。如针 同学的心理问题更多的是就业问题，其压力更多来 对新生可开设《怎样和同学处理好关系》、《如何学会 源于此。 学习》等讲座。针对某些高职院校女同学较多的特 （二）心理健康教育中学生认知方面存在的误区 点，可开设《珍爱女性健康明天》、《接纳自己欣赏自 是主观原因 己》、《做一个健康的人》，等系列讲座。 心理健康教育主要是提高咨询者与求询者的交 （三）开通心理咨询热线，为学生提供帮助。在成 谈、指导，针对求询者的各种心理活动和提出的问 长的旅途中，有成功与收获带来的激情与喜悦，也有 题，帮助求询者正确地认识自身心理问题的根本原 生活的磕磕碰碰导致的挑战与压力。当你身心疲惫、 因。引导求询者更为有效地面对现实提供建立新型 失落、孤独而无人倾诉时；当你徘徊在人生的十字路 人际关系的机会。增加求询者的心理自由度，帮助求 口无力选择时，心理咨询陪你健康成长！开通心理咨 询者改变过去的心理异常，最终恢复健康心理。由于 询电话和２４小时心理帮助热线为学生提供帮助，这 心理咨询兼有心理预防和心理治疗功能，能提高求 种方式容易被学生们认可和接受。 询者精神生活质量和心理效能水平，降低和减少心 （四）利用学院广播、网络、报刊、板报等媒体，多种 理障碍，保障心理健康的作用，故不少同学对心理咨 形式宣传普及心理健康知识。除定期和不定期开展心 询不了解或了解甚少，造成许多的误区和误解。典型 理健康知识讲座、大型现场心理咨询活动外，充分利用 的有以下几种情况，一是以为去咨询就等于心理有 各种现代手段和学生易于接受的方式开展多种形式心 病；二是认为去咨询就等于一定能解决所有问题；三 理健康教育，如播放心理影片、主题班会、心理隋景剧 是对心理咨询产生依赖；四是认为心理咨询是万能 表演、辩论赛、心理素质拓展比赛出版心理刊物、发放 的。以上种种认识不仅在我院大学生中有，在社会上 心理书签等，都是大学生们容易接受的方式。 也普遍存在，需要我们共同努力，加大宣传和学习的 （五）组织学生积极参与，发挥自我服务的重要 力度，指导和带领学生远离误区。 作用 ．８５． 武汉商业服务学院学报 ２００９年第３期 和谐校园离不开师生的共同努力，大学生心理 的一面，所以从事这个工作需要很大的灵敏性；心理 问题的解决离不开专业工作者，同样也需要大学生 咨询是解决事情的，所以又有科学性的一面，说明了 的主动参与。心理健康教育中心注重发挥社团的作 心理咨询理论的重要性；心理咨询是人际的工作，人 用，特别是学生心理健康协会的作用，指导学生心理 际的工作需要情感的参与，没有人喜欢和没有感情 协会通过心理健康知识讲座、心理游戏、心理调查、 的人交往。所以，心理咨询师的感情完全可以是饱满 心理影片展播等活动在学生中宣传心理健康知识。 的。心理咨询的特殊性对心理咨询服务的提供者提 学生的积极参与，扩大了宣传的力度，丰富了心理教 出了更高的要求，我们应该根据学生心理发展和行 育的形式，同时有利于发现和掌握学生的最新动态 和大量的第一手资料，通过交流可进一步克服教师 和学生在年龄和经验等方面差异带来的障碍，增进 心理健康教育针对性和实效性。 四、高职院校大学生心理健康教育的完善与发展 （一）加强师资队伍建设，逐步建立一支适合高 职院校发展的心理健康教育工作队伍 高校心理健康教育必须有一只受过专门训练 的心理工作人员，运用心理学的原理和方法，通 过语言、文字或其他方式，针对在校学生的学习、 生活、人际关系、适应、发展等方面的问题，给予 直接和间接的心理辅导和帮助。随着招生规模的 不断增加，我们必须逐步建立一只适应高职院校 可持续发展，师资配备合理的、自己的高素质的 心理健康教育队伍，定期对他们进行专业培训， 提高业务水平，交流经验，为培养人格健全、心理 健康的合格人才提供保障。 （二）完善心理健康教育的四级工作体系，建立心 理咨询互补体系，及时帮助学生解决困扰他们的问题 随着办学规模的不断扩大，学生人数的增多，出 现问题的学生比例也会增加，仅靠心理健康教育中 心开展工作远远满足不了学生的需求，应该建立由 学院——院系部（、辅导员）——班级（心理委 员）——宿舍（心理信息员）构成的四级预警机制，健 全心理健康教育防护网，全面维护学生的心理健康。 在同学中建立心理咨询互助体系，通过心理健康协 会，网络咨询，朋辈咨询等方式，让更多的学生参与 进来，以助人自助的原则开展形式多样的心理健康 教育活动。 （三）提高心理咨询服务质量，建立学生心理健 康状况的调查与分析制度 一位专家说过，心理咨询是人的工作，有艺术性 ．８６． 为特征的变化，定期对学生进行针对性的调查和分 析，从而把握学生心理健康状况和心理变化规律，增 强和提高大学生心理健康教育与咨询工作的质量， 及时、有效地开展跟踪服务，巩固心理咨询的效果。 （四）构建大学生心理问题高危人群预警机制， 做到尽早发现、及时干预、有效预防 除了加强心理健康教育外，学院还应构建大学生 心理问题高危人群预警机制，成立危机干预小组，特 别注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人的 恶性事件的发生，做到心理问题尽早发现、及时预防、 有效干预。加强对失恋学生、特困生、毕业生和心理异 常学生重点人群的情感关怀好心理疏导。定期组织行 为医学专家或心理医生对全体学生辅导员进行集中 培训，建立异常情况报告和应急处理陕速通道。 （五）建设心理教育健康网站，为学生构筑心理 咨询与交流的平台 ２１世纪是信息化、网络化的新世纪，Ｉｎｔｅｍｅｔ正 在改变着人们的工作方式和生活方式，它已成为现 代信息社会不可缺少的、重要的基础设施。我们应该 充分利用网络资源的共享性开辟网上心理健康教育 新阵地。充分利用好网上心理咨询深受大学生喜爱 和隐秘性保护陛，积极搭建一个面向全院师生公共 的心理健康与服务平台，让更多的师生共同参与进 来，通过学习、交流，提高自身心理健康水平。 ［参考文献】 ［１］吕建国．大学生心理健康教育［Ｍ］．四川：四川大学出版社， ２００６． ［２】栗庆山、高春梅．大学生健康教育教程［Ｍ］．北京：化学工业出 版社，２００２ ［３］唐翠宁．浅谈西译大学生心理健康教育的现状与发展［Ｊ］．译 苑风采，２００６（１２） 责任编校：徐晓
