一、客观题
1(2分)
2
企业精神反映作为一种正式群体的理想和目标，反映企业全体员工在经营理念上的有
序化和一体化，反映了企业具备的凝聚力与活力，这是企业精神的（ ）特点。
• A)
个性精神
• B)
团体精神
• C)
实践性
• D)
稳定性
参： B
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解析：
无
2(2分)
0
以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，
这种企业精神的表述方法是（ ），它最容易为员工所接受。
• A)
人格升华式
• B)
名人名言式
• C)
经验荟萃式
• D)
传统继承式
参： A
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解析：
无
3(2分)
0
企业文化体系构成的三个层次是依次递进、相互影响的关系，其中，（ ）文化是企业
文化的核心，决定着企业文化的方向、本质、层次。
• A)
深层
• B)
中层
• C)
表层
• D)
基层
参： A
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解析：
无
4(2分)
0
把企业文化分为成长型文化、成熟型文化、衰退型文化，是从（ ）上对企业文化的分
类。
• A)
发育状态
• B)
企业性质
• C)
内容特质
• D)
市场角度
参： A
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解析：
无
5(2分)
2
企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立（ ）。
• A)
理念形象
• B)
产品形象
• C)
服务形象
• D)
员工形象
参： B
收起解析
解析：
无
6(2分)
0
在企业文化体系中，（ ）主要指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。
• A)
企业整体价值观
• B)
企业精神
• C)
企业伦理道德
• D)
企业风貌和形象
参： A
收起解析
解析：
无
7(2分)
0
（ ）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。
• A)
企业楷模
• B)
企业家
• C)
企业领导者
• D)
企业创始人
参： B
收起解析
解析：
无
8(2分)
0
企业文化的选择往往通过（• A)
积累
• B)
冲突
• C)
整合
• D)
变革
）来实现的。
参： B
收起解析
解析：
无
9(2分)
0
（ ）对企业的生存和发展起着决定性作用。
• A)
企业宗旨
• B)
企业环境
• C)
企业精神
• D)
企业使命
参： B
收起解析
解析：
无
10(2分)
0
企业文化的( )是企业文化的生命力所在。
• A)
客观性
• B)
稳定性
• C)
个异性
• D)
无形性
参： C
收起解析
解析：
无
11(2分)
2
企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文
化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
• A)
心理定势
• B)
心理强化
• C)
从众心理
• D)
认同心理
参： B
收起解析
解析：
无
12(2分)
0
有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为( )。
• A)
特殊风俗
• B)
不良风俗
• C)
不相关风俗
• D)
良好风俗
参： D
收起解析
解析：
无
13(2分)
0
鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企
业风俗的( )。
• A)
引导作用
• B)
凝聚作用
• C)
约束作用
• D)
辐射作用
参： C
收起解析
解析：
无
14(2分)
0
在企业正式组织的倡导和影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式
的作用。这种改造方法称为( )。
• A)
扬长避短法
• B)
立竿见影法
• C)
潜移默化法
• D)
脱胎换骨法
参： C
收起解析
解析：
无
15(2分)
0
企业文化实施时，首先要( )。
• A)
构建领导
• B)
设置组织机构
• C)
人员配置
• D)
制定计划
参： A
收起解析
解析：
无
16(2分)
0
( )传播方式，具有传播速度快，不受时空、信息容量大、交互式、节省纸张等优
点。
• A)
报刊
• B)
企业文化手册
• C)
局域网
• D)
广告牌
参： C
收起解析
解析：
无
17(2分)
0
开始主动把道德作为考虑问题的一个方面，但有关道德的考虑欠缺秩序和长远规划，
这类组织处于（ ）的道德发展阶段。
• A)
非道德组织
• B)
法制型组织
• C)
反应型组织
• D)
初级道德型组织
参： D
收起解析
解析：
无
18(2分)
0
瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创
始之初，提出了（ ）的思想。
• A)
团结一致
• B)
艰苦朴素
• C)
大众家居
• D)
提高效率
参： C
收起解析
解析：
无
19(2分)
2
（ ）模式是指企业组织的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾时，在管理各项职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。
• A)
制度管理
• B)
跨文化管理
• C)
家族管理
• D)
系统管理
参： B
收起解析
解析：
无
20(2分)
0
韦尔奇在通用电气公司发起的“三环战略”和削减工作量运动，体现了美国文化的（ ）
特色。
• A)
建立共同价值观
• B)
个人能力主义
• C)
软硬结合
• D)
务实精神
参： D
收起解析
解析：
无
二、多选题
21(3分)
0
日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障，这些制度包括（• A)
终身雇佣制
• B)
合同雇佣制
• C)
年功序列工资制
• D)
。 ）
把劳资关系改造为家族内部关系
• E)
把劳资关系改造为家族外部关系
参： A C D
收起解析
解析：
无
22(3分)
0
从企业楷模的形成特点看，有（ ）。
• A)
共生楷模
• B)
情势楷模
• C)
群众楷模
• D)
现实楷模
• E)
领导楷模
参： A B
收起解析
解析：
无
23(3分)
0
企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外，具体还包括（ ）。
• A)
发展意识
• B)
用户意识
• C)
负债经营意识
• D)
利润意识
• E)
信誉意识
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
24(3分)
0
企业管理理论的前三座里程碑是（）。
• A)
科学管理
• B)
系统管理
• C)
行为科学
• D)
现代管理
• E)
企业文化理论
参： A C D
收起解析
解析：
无
25(3分)
0
企业管理理论的四座里程碑分别是（ ）。
• A)
科学管理
• B)
系统管理
• C)
行为科学
• D)
现代管理
• E)
企业文化理论
参： A C D E
收起解析
解析：
无
26(3分)
0
企业文化的本质特征包括（ ）。
• A)
个异性
• B)
共识性
• C)
非强制性
• D)
相对稳定性
• E)
系统性
参： A B C D
收起解析
解析：
无
27(3分)
企业家应具备的基本素质和能力是（• A)
基本职业追求
• B)
基本职业修养
• C)
基本职业意识
• D)
企业家的基本职业能力
• E)
。0 ）
基本职业热情
参： A B C D
收起解析
解析：
无
28(3分)
0
建设企业文化的基本程序，一般包括（ ）。
• A)
调查研究
• B)
定格设计
• C)
实践巩固
• D)
完善提高
• E)
事后反馈
参： A B C D
收起解析
解析：
无
29(3分)
0
企业文化定格设计应遵从的原则包括（ ）。
• A)
从实际出发和积极创新相结合
• B)
从实际出发和理论研究相结合
• C)
创造个性与体现共性相结合
• D)
创造科学与体现自然相结合
• E)
领导组织和群众参与相结合
参： A C E
收起解析
解析：
无
30(3分)
0
企业形象的设计工作主要包括（ ）等方面的设计。
• A)
理念识别系统
• B)
思想识别系统
• C)
行为识别系统
• D)
听觉识别系统
• E)
视觉识别系统
参： A C E
收起解析
解析：
无
31(3分)
0
企业视觉识别系统设计的基本要素包括（• A)
企业标志
• B)
标准字
• C)
标准色
。 ）
• D)
象征图案
• E)
标语口号与歌曲
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
32(3分)
0
企业理念识别系统设计的要素包括（ ）。
• A)
企业目标
• B)
企业哲学
• C)
企业价值观
• D)
企业宗旨
• E)
企业精神
参： A B C E
收起解析
解析：
无
33(3分)
0
关于企业文化层次之间的关系，以下说法正确的是( )。
• A)
符号层是企业文化的外在表现和载体
• B)
符号层是制度行为层和理念层的物质基础
• C)
制度行为层是理念层得以实施的保障
• D)
理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础
• E)
制度行为层是企业文化的核心和灵魂
参： A B C D
收起解析
解析：
无
34(3分)
0
文化资本的投入要素主要有以下几个方面( )。
• A)
领导者价值观和行为
• B)
员工的参与和人际影响
• C)
典礼和仪式
• D)
传播网络
• E)
组织制度
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
35(3分)
0
企业文化测量具有( )特征。
• A)
客观性
• B)
相对性
• C)
间接性
• D)
个异性
• E)
直接性
参： A B C D
收起解析
解析：
无
36(3分)
0
霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括( )。
• A)
权利的距离
• B)
对不确定性的规避
• C)
个人主义-集体主义
• D)
男性化-女性化
• E)
长远-短期思考
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
37(3分)
0
员工行为规范的设计原则包括( )。
• A)
一致性原则
• B)
针对性原则
• C)
合理性原则
• D)
可操作性原则
• E)
简洁性原则
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
38(3分)
0
企业形象包括( )。
• A)
领导者形象
• B)
员工形象
• C)
产品形象
• D)
服务形象
• E)
环境形象
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
39(3分)
0
杰克﹒韦尔奇到GE上任后最重要的贡献是重塑GE的文化，他引入了（ ）价值观。
• A)
群策群力
• B)
没有边界
• C)
全员决策
• D)
集中讨论
• E)
层级管理
参： A B
收起解析
解析：
无
40(3分)
美国最杰出企业的价值观主要有（• A)
成功的企业一般有崇高的目标
• B)
员工参与决策和管理工作
• C)
忠诚
• D)
追求卓越
• E)
0 ）特点。
建立亲密文化
参： A B D E
一、客观题
1(2分)
0
以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表
述方法，也称为（）。
• A)
人格升华式
• B)
名人名言式
• C)
单一警句式
• D)
复合多句式
参： C
收起解析
解析：
无
2(2分)
0
在企业文化体系中，（ ）是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。
• A)
企业整体价值观
• B)
企业精神
• C)
企业伦理道德
• D)
企业风貌和形象
参： C
收起解析
解析：
无
3(2分)
0
在企业文化体系构成内容中，处于深层地位的是（ ）。
• A)
企业整体价值观和企业精神
• B)
企业精神和企业伦理道德
• C)
企业整体价值观和企业伦理道德
• D)
企业伦理道德和企业风貌和形象
参： A
收起解析
解析：
无
4(2分)
0
（ ）是企业形象的活力所在。
• A)
理念形象
• B)
产品形象
• C)
服务形象
• D)
经营管理形象
参： C
收起解析
解析：
无
5(2分)
0
企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致，增加员工相互之间的共同语言和信任，减少不必要的摩擦和矛盾，通过企业文化的这种\"润滑剂\"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐。企业文化的这种功能便是（ ）。
• A)
凝聚功能
• B)
协调功能
• C)
激励功能
• D)
约束功能
参： B
收起解析
解析：
无
6(2分)
0
企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的，并有其自身的运动规律，
即企业文化是一种经济管理文化，这种企业文化的特征是（）。
• A)
客观属性
• B)
亚文化属性
• C)
本质属性
• D)
\"两分\"属性
参： C
收起解析
解析：
无
7(2分)
0
（ ）是企业文化整合的直接条件。
• A)
企业文化积累
• B)
企业文化传播
• C)
企业文化冲突
• D)
企业文化创新
参： C
收起解析
解析：
无
8(2分)
2
企业的文化起源首先与当时的（ ）有关。
• A)
经济背景
• B)
政治背景
• C)
社会文化背景
• D)
物质技术背景
参： C
收起解析
解析：
无
9(2分)
2
把企业文化分为强人文化、拚搏与娱乐文化、文化、过程文化，是从（ ）上对企
业文化的分类。
• A)
发育状态
• B)
企业性质
• C)
内容特质
• D)
市场角度
参： D
收起解析
解析：
无
10(2分)
0
我国企业文化植根于之中，其价值的内核是（ ）。
• A)
主人翁精神
• B)
集体主义
• C)
奉献精神
• D)
英雄主义
参： A
收起解析
解析：
无
11(2分)
0
创新精神已经成为Google的生存指南，更让Google成为创新的代名词。企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的( )。
• A)
约束作用
• B)
凝聚作用
• C)
激励作用
• D)
创新作用
参： D
收起解析
解析：
无
12(2分)
0
对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
• A)
能够量度出不同企业之间的文化差别
• B)
能够反映企业文化特征
• C)
维度相互，满足统计检验的要求
• D)
以上说法都不正确
参： B
收起解析
解析：
无
13(2分)
2
荷兰人( )是最早进行企业文化测量维度研究的学者。
• A)
丹尼森
• B)
霍夫斯泰德
• C)
奥赖利
• D)
查特曼
参： B
收起解析
解析：
无
14(2分)
0
霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括( )。
• A)
价值观层
• B)
管理行为层
• C)
制度层
• D)
符号层
参： D
收起解析
解析：
无
15(2分)
0
建立文化传播网络的目的是( )。
• A)
提升员工素质
• B)
激发企业外在变革动力
• C)
培育员工危机感
• D)
提高管理效率
参： C
收起解析
解析：
无
16(2分)
2
杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（ ）的学习过程在GE掀起了一场文化。
• A)
渐进学习模式
• B)
案例教学模式
• C)
角色扮演模式
• D)
克顿维尔式
参： D
收起解析
解析：
无
17(2分)
2
对（ ）的统一是跨文化管理中最容易的部分。
• A)
理念层次
• B)
社会层次
• C)
制度行为层次
• D)
符号层次
参： D
收起解析
解析：
无
18(2分)
0
西安杨森、海尔及联想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ ）的管理类型。
• A)
移植
• B)
嫁接
• C)
合金
• D)
并存
参： B
收起解析
解析：
无
19(2分)
2
家族主义是（ ）的企业文化的特色。
• A)
美国
• B)
日本
• C)
德国
• D)
法国
参： B
收起解析
解析：
无
20(2分)
2
兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（• A)
追求利润目标
• B)
超越利润的社会目标
• C)
长期奋斗
• D)
。 ）
质量领先
参： B
收起解析
解析：
无
二、多选题
21(3分)
0
企业文化传播可以区分为（ ）。
• A)
企业文化内传播
• B)
企业文化外传播
• C)
企业文化正传播
• D)
企业文化反传播
• E)
企业文化全传播
参： A B
收起解析
解析：
无
22(3分)
0
企业文化外传播的主要通道有（ ）。
• A)
成熟、成型企业文化的主动输出传播
• B)
成熟、成型企业文化的被动输出传播
• C)
成熟、成型企业文化的示范传播
• D)
企业文化行为客体的攀比与模仿
• E)
企业文化行为主体的攀比与模仿
参： A C E
收起解析
解析：
无
23(3分)
0
可从（ ）等方面来评价一个企业的文化建设。
• A)
企业文化的教化功能是否正常发挥作用
• B)
企业文化的维系功能是否正常发挥作用
• C)
企业文化的激励功能是否正常发挥作用
• D)
企业文化的导向功能是否正常发挥作用
• E)
企业文化的约束功能是否正常发挥作用
参： A B C
收起解析
解析：
无
24(3分)
0
企业楷模的作用表现为（ ）。
• A)
榜样作用
• B)
聚合作用
• C)
领袖作用
• D)
导向作用
• E)
调和作用
参： A B D E
收起解析
解析：
无
25(3分)
0
企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（ ）。
• A)
创造优良的环境
• B)
满足楷模的需求
• C)
善于发现楷模“原型”
• D)
注意培养楷模
• E)
着力塑造楷模
参： C D E
收起解析
解析：
无
26(3分)
0
从市场角度分类，企业文化的类型可以分为（）。
• A)
强人文化
• B)
拼搏与娱乐文化
• C)
娱乐文化
• D)
文化
• E)
过程文化
参： A B D E
收起解析
解析：
无
27(3分)
0
美国企业文化的主要特征包括（• A)
突出集体能力
• B)
突出个人能力
• C)
强调理性主义
。
）
• D)
强调感性主义
• E)
强调民主主义
参： B C
收起解析
解析：
无
28(3分)
0
欧洲国家企业文化的主要特征包括（ ）。
• A)
突出集体能力
• B)
突出个人能力
• C)
强调理性主义和创新、竞争精神
• D)
重视员工的“自我管理”
• E)
重视员工的“参与管理”
参： C E
收起解析
解析：
无
29(3分)
0
企业文化的保证体系主要包括（ ）。
• A)
精神保证
• B)
感情保证
• C)
教育保证
• D)
物质保证
• E)
制度保证
参： C D E
收起解析
解析：
无
30(3分)
0
建设企业文化的基本程序，一般包括（• A)
调查研究
• B)
定格设计
• C)
实践巩固
• D)
）。
完善提高
• E)
事后反馈
参： A B C D
收起解析
解析：
无
31(3分)
0
企业视觉识别系统设计的基本要素包括（ ）。
• A)
企业标志
• B)
标准字
• C)
标准色
• D)
象征图案
• E)
标语口号与歌曲
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
32(3分)
0
企业道德的内容构成，主要是涉及调整( )方面关系的行为准则和规范
• A)
企业成员之间
• B)
成员与企业之间
• C)
企业与社会之间
• D)
企业与企业之间
• E)
成员与成员之间
参： A B C
收起解析
解析：
无
33(3分)
0
文化力的作用包括( )。
• A)
导向作用
• B)
约束作用
• C)
凝聚作用
• D)
激励作用
• E)
辐射作用
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
34(3分)
0
企业文化的变革与实施需要经历( )等四个阶段。
• A)
导入阶段
• B)
变革阶段
• C)
制度化阶段
• D)
评估总结阶段
• E)
固化阶段
参： A B C D
收起解析
解析：
无
35(3分)
0
企业的目标体系组合包括( )。
• A)
方向组合
• B)
层次组合
• C)
结构组合
• D)
时间组合
• E)
地区组合
参： A B C D
收起解析
解析：
无
36(3分)
0
工作制度设计应遵循的原则有( )。
• A)
现代化原则
• B)
个性化原则
• C)
合理化原则
• D)
一致性原则
• E)
传承性原则
参： A B C D
收起解析
解析：
无
37(3分)
0
企业名称一般应具有( )特点。
• A)
个性
• B)
名实相符
• C)
民族性
• D)
简易
• E)
高雅
参： A B C D
收起解析
解析：
无
38(3分)
0
企业形象包括( )。
• A)
领导者形象
• B)
员工形象
• C)
产品形象
• D)
服务形象
• E)
环境形象
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
39(3分)
0
能够引发企业变革的因素有（ ）。
• A)
企业经营危机
• B)
企业主文化与亚文化的冲突
• C)
群体文化与个体文化的冲突
• D)
领导者主动调整以适应外部环境的变化
• E)
高层管理者的更迭
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
40(3分)
0
海尔文化的缔造者，张瑞敏借鉴了老子《道德经》中的两点思想来构建海尔的企业文
化。这两点思想是（ ）。
• A)
无胜于有
• B)
柔胜于刚
• C)
天人合一
• D)
无为而治
• E)
道法自然
参： A B
一、客观题
1(2分)
0
以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表
述方法，也称为（）。
• A)
人格升华式
• B)
名人名言式
• C)
单一警句式
• D)
复合多句式
参： C
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解析：
无
2(2分)
2
现代企业除了要考虑自身的生存与发展以外，还肩负着社会责任，要为整体社会的进
步与发展尽责，这是企业价值观中的（ ）。
• A)
经济价值取向
• B)
社会价值取向
• C)
伦理价值取向
• D)
政治价值取向
参： B
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解析：
无
3(2分)
0
每个企业都在自己独特的经营活动逐渐形成了具有特色的思想观念，使其具有独特的
个性，这种个性也会反映到企业精神中，这就是企业精神的（ ）特点。
• A)
个性精神
• B)
团体精神
• C)
实践性
• D)
稳定性
参： A
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解析：
无
4(2分)
0
（ ）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。
• A)
交往性礼仪
• B)
工作惯例礼仪
• C)
生活惯例礼仪
• D)
纪念性礼仪
参： D
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解析：
无
5(2分)
0
以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（ ）。
• A)
管理理论学派
• B)
组织技术学派
• C)
行为科学学派
• D)
管理科学学派
参： B
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解析：
无
6(2分)
0
（ ）是企业形象的物质基础。
• A)
理念形象
• B)
产品形象
• C)
服务形象
• D)
经营管理形象
参： B
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解析：
无
7(2分)
0
企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（ ）之间的过
分悬殊造成的。
• A)
基本理念
• B)
基本精神
• C)
基本道德
• D)
基本价值观
参： D
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解析：
无
8(2分)
2
企业文化像一条无形的纽带，维系着企业的正常运行，这种\"纽带\"功能就是企业文化
的（ ）。
• A)
维系功能
• B)
导向功能
• C)
激励功能
• D)
约束功能
参： A
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解析：
无
9(2分)
0
（ ）对企业的生存和发展起着决定性作用。
• A)
企业宗旨
• B)
企业环境
• C)
企业精神
• D)
企业使命
参： B
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解析：
无
10(2分)
0
企业文化建设的内涵，以下说法不正确的是( )。
• A)
企业文化建设是企业被动的组织行为
• B)
企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分
• C)
企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力
• D)
企业文化建设是一个持续的过程
参： A
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解析：
无
11(2分)
0
企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特
点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的( )。
• A)
历史性原则
• B)
社会性原则
• C)
个异性原则
• D)
一致性原则
参： C
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解析：
无
12(2分)
0
对企业文化( )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
• A)
理念层
• B)
制度行为层
• C)
符号层
• D)
社会群体层
参： A
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解析：
无
13(2分)
2
鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企
业风俗的( )。
• A)
引导作用
• B)
凝聚作用
• C)
约束作用
• D)
辐射作用
参： C
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解析：
无
14(2分)
0
国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是( )。
• A)
表音形式
• B)
表形形式
• C)
音形形式
• D)
以上都不正确
参： A
收起解析
解析：
无
15(2分)
0
企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的( )
形式。
• A)
正式网络
• B)
非正式网络
• C)
线上网络
• D)
线下网络
参： A
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解析：
无
16(2分)
0
企业文化实施时，首先要( )。
• A)
构建领导
• B)
设置组织机构
• C)
人员配置
• D)
制定计划
参： A
收起解析
解析：
无
17(2分)
0
科特教授的经验是，当公司的管理层中( )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，
企业变革才能成功。
• A)
25%
• B)
50%
• C)
75%
• D)
100%
参： C
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解析：
无
18(2分)
0
（ ）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。
• A)
系统性原则
• B)
辩证性原则
• C)
团队领导原则
• D)
全员参与原则
参： D
收起解析
解析：
无
19(2分)
0
家族主义是（• A)
美国
• B)
日本
• C)
德国
• D)
）的企业文化的特色。
法国
参： B
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解析：
无
20(2分)
0
西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条
文为行动依据。而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。这是（ ）方面的文化冲突。
• A)
显性文化
• B)
价值观
• C)
制度文化
• D)
人力资源
参： C
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解析：
无
二、多选题
21(3分)
0
企业精神的基本内涵包括（ ）。
• A)
客体内容
• B)
主体内容
• C)
形态特征
• D)
载体基础
• E)
发展机理
参： B C D E
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解析：
无
22(3分)
0
塑造良好企业形象的原则是（）。
• A)
客观性原则
• B)
个性化原则
• C)
整体性原则
• D)
条理性原则
• E)
战略性原则
参： B C E
收起解析
解析：
无
23(3分)
0
企业楷模的作用表现为（• A)
榜样作用
• B)
聚合作用
• C)
领袖作用
。
）
• D)
导向作用
• E)
调和作用
参： A B D E
收起解析
解析：
无
24(3分)
0
企业在造就楷模时主要应做好的工作包括（ ）。
• A)
创造优良的环境
• B)
满足楷模的需求
• C)
善于发现楷模“原型”
• D)
注意培养楷模
• E)
着力塑造楷模
参： C D E
收起解析
解析：
无
25(3分)
0
企业管理理论的四座里程碑分别是（ ）。
• A)
科学管理
• B)
系统管理
• C)
行为科学
• D)
现代管理
• E)
企业文化理论
参： A C D E
收起解析
解析：
无
26(3分)
0
企业形象的特征有（• A)
个异性
• B)
整体性
• C)
对象性
• D)
。
）
效用性
• E)
相对稳定性与可变性
参： B C D E
收起解析
解析：
无
27(3分)
0
从企业楷模事迹及特征看，有（ ）。
• A)
共生楷模
• B)
单项楷模
• C)
群众楷模
• D)
全能楷模
• E)
领导楷模
参： B D
收起解析
解析：
无
28(3分)
0
企业家在企业文化建设中的具体角色是（ ）。
• A)
企业家是企业文化的积极倡导者
• B)
企业家是企业文化的精心培育者
• C)
企业家是企业文化建设方案的设计者
• D)
企业家是优秀企业文化的身体力行者
• E)
企业家是企业文化转换和更新的推动者
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
29(3分)
0
企业文化的保证体系主要包括（• A)
精神保证
• B)
感情保证
• C)
教育保证
• D)
物质保证
。
）
• E)
制度保证
参： C D E
收起解析
解析：
无
30(3分)
0
企业理念识别系统设计方案的实施方法有（ ）等。
• A)
塑造英雄楷模
• B)
组织象征性活动
• C)
领导者示范作用
• D)
运用激励方法
• E)
组织学习
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
31(3分)
0
企业文化建设的切入点包括（ ）。
• A)
从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手
• B)
从企业外部面临的主要矛盾入手
• C)
从企业内部面临的主要矛盾入手
• D)
从总结企业的优良习惯入手
• E)
从总结企业的优良传统入手
参： A C E
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解析：
无
32(3分)
企业理念识别系统的功能包括（• A)
制约功能
• B)
向导功能
• C)
激励功能
• D)
教化功能
• E)
。
0 ）
凝聚功能
参： A B C E
收起解析
解析：
无
33(3分)
0
文化力的作用包括( )。
• A)
导向作用
• B)
约束作用
• C)
凝聚作用
• D)
激励作用
• E)
辐射作用
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
34(3分)
0
关于企业文化量表的设计，说法错误的是( )。
• A)
要根据企业的特点，建立相应的测量维度
• B)
编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议
• C)
每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征
• D)
题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句
• E)
开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题
参： B E
收起解析
解析：
无
35(3分)
0
在设计企业价值观时要遵循( )原则。
• A)
与企业最高目标相协调
• B)
与社会主导价值观相适应
• C)
充分反映企业家价值观
• D)
与员工的个人价值观相结合
• E)
与竞争对手相一致
参： A B C D
收起解析
解析：
无
36(3分)
0
员工行为规范的设计原则包括( )。
• A)
一致性原则
• B)
针对性原则
• C)
合理性原则
• D)
可操作性原则
• E)
简洁性原则
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
37(3分)
0
文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有( )。
• A)
有利于提高员工素质
• B)
有利于促进企业文化建设
• C)
要从企业实际出发，量力而行
• D)
要尽量多功能，提高使用率
• E)
美观、创新和个性化
参： A B C D E
收起解析
解析：
无
38(3分)
0
可以增加企业凝聚力的措施有( )。
• A)
健全员工民主参与机制
• B)
开展丰富多彩的文化活动
• C)
领导以身作则，廉洁自律
• D)
打破现有利益分配格局
• E)
在员工中发现、宣传模范人物
参： A B C E
收起解析
解析：
无
39(3分)
0
企业文化建设考核的作用有( )。
• A)
促进员工尽快改变
• B)
可以明确奖惩对象
• C)
表明企业变革的决心
• D)
塑造长期行为
• E)
可以促进利润的增加
参： A B C D
收起解析
解析：
无
40(3分)
0
从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从（ ）层次入手。
• A)
理念层次
• B)
社会层次
• C)
制度行为层次
• D)
符号层次
• E)
群体层次
参： A C D
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