Ｊ８８Ｎ １００９－３０４４ Ｅ—ｍａｉｌ：ｋｆｙｊ＠ｃｃｃｃ．！ｅｔ．ｃｎ ＣｎｍｐｕｔｅｒＫｎｏｗｌｅｄｇｅ ａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ电脑知，识与技术 ｈｎｐ：／／ｗｗ￣．ｄｎｚｓ．ｎｅｔ．ｃｎ Ｖｄ．６，Ｎｏ．４，Ｆｅｂｒｕａｒｙ ２０１０，ＰＰ．１ ００１—１００２ Ｔｅｌ：＋８６—５５１—５６９０９６３ ５６９０９６４ 浅谈ＯＡ系统的发展及应用 杨华勇 ．张昊 （１．武汉科技大学城市学院信息工程学部，湘北武汉４３００８３；２．湖北第二师范学院，湖北武汉４３０２０５） 摘要：ＯＡ（Ｏｆｆｃｅ Ａｕｔｏｍａｉｔｏｎ）系统即我们常说的办公自动化系统，它起源于上个世纪７０年代的西方发达国家。国内ＯＡ从１９８５年 召开办公自动化规划会议开始，其发展历程可分为三个阶段，即：起步阶段、应用阶段和发展阶段。每个阶段的主要功能、开发技术、 设计理念都育很大不同．该文主要对此进行了总结和论述，并对ＯＡ的应用前景做了相应讨论。 关键词：ＯＡ；无纸化办公；自动化办公；协同办公 ．巾圈分类号：ＴＰ３ｌ１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ｏ０９－３ｏ４４（２０１０）０４—１ｏ０１－０２ Ｄｉｓｃｕｓｓ ｔｈｅ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ＯＡ Ｓｙｓｔｅｍ ＹＡＮＧ Ｈｕａ—ｙｏｎｇ，ＺＨＡＮＧ Ｈａｏ （１．Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｃｉｔｙ ＣｏＨｅｇｅ，Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉｖｅ￣ｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｗｕｈａｎ ４３００８３，Ｃｈｉｎａ；２．Ｈｕｂｅｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｙｔ ｏｆ Ｌｄｕｃａｄｏｎ，Ｗｕｈａｎ ４３０２０５，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＯＡ（Ｏｆｉｆｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ）ｓｙｓｔｅｍ ｉｓ ｔｈｅ ｏｆｆｉｃｅ ａｕｔｏｍａｔｅｄ ｓｙｓｔｅｍ ｔｈａｔ ｗｅ ｏｆｔｅｎ ｓｐｅａｋ ａｎｄ ｉｔ ｏｒｉｇｉｎａｔｅｄ ｆｒｏｍ ｗｅｓｔｅｍ ｄｅｖｄｏｐｅｄ ＣＯｕｎｔｒｉｅｓ ｉｎ ｔｈｅ ｓｅｖｅｎｔｉｅｓ ｌａｓｔ ｃｅｎｔｕｒｙ．Ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ０Ａ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｄａｔｅｓ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｃｏ￣ｂｒｅｎｃｅ ｏｆ ０伍ｃｅ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｐｌａｎｎｉｎｇ ｉｎ １９８５， ｗｈｉｃｈ ｃａｎ ｂｅ ｄｉｖｉｄｅｄ ｉｎｔｏ ｔｈｒｅｅ ｓｔａｇｅｓ：ｔｈｅ ｓｔａｒｔｉｎｇ ｓｔａｇｅ，ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｔａｇｅ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｓｔａｇｅ．Ｔｈｅ ｍａｉｎ ｆｕｎｃｔｉｏｎ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｄｅｓｉｇｎ ｉｄｅａ ｄｉｆｅｒ ｗｉｄｅ￣ａｔ ｅａｃｈ ｓｔａｇｅ．Ｔｈｉｓ ｔｅｘｔ ｍａｉｎｌｙ ｐｒｅｓｅｎｔｓ ａｎｄ ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｐｒｏｓｐｅｃ￣ｏｆ ＯＡ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ＯＡ；ｗｏｒｋ ｗｉｔｈ ｎｏ ｐａｐｅｒ ａｔ ａｌｌ；ａｕｔｏｍａｔｉｎｇ ｗｏｒｋ；ｗｏｒｋ ｉｎ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ 随着计算机技术与通信技术的不断发展，计算机网络已被广泛的运用于社会的各个层面，企事业单位的信息化建设已越来越 被重视，而ＯＡ系统作为基础管理软件已被企事业单位公认为信息化建设的必需系统。国内的ＯＡ系统经过了２Ｏ多年的发展历程， 其发展过程中的３个阶段都不同程度的满足了用厂的需求。由于计算机技术的高速发展使得ＯＡ软件在不同时期的功能、开发技术 和设计理念都有很大不同．以下做简单介绍。 １起步阶段 此时的ＯＡ系统只是一个简单的工具，其主要目的是处理文字、文档、表格等，实现无纸化办公。这一阶段的ＯＡ系统提高了用 户的文件管理水千及资料整理水平，但也只是对公文的流转和档案的整理起到了较大的帮助，缺乏对于办公过程中的沟通协作和 角色权限的设计，所以用户应用效果不佳。 ２ ＭＩＳ阶段 ９０年代随着计算机技术和互联网技术的发展，ＯＡ技术也发生了巨大的变化：０Ａ的功 能也强大了很多。这一时期的ＯＡ最明显的特点是以网络为基础，采用Ｃ／Ｓ结构设计，这较 好的满足了组织规模较大的单位，买现了用户的异地办公，一定程度 提高了工作效率。 时的ＯＡ系统增加了工作流程的概念使得公文流转．请示审批、日常办公等按照一定的流 程运转，初步实现７办公自动化，方便了员工工作，规范了组织管理，较高的提高了单位的 运营效率。 图１ Ｌｏｔｕｓ Ｄｏｍｉｎｏ／Ｎｏｔｅｓ是这一时期的ＯＡ的典型开发平台，Ｌｏｔｕｓ Ｄｏｍｉｎｏ／Ｎｏｔｅｓ是ＩＢＭ Ｌｏｔｕｓ公司开发的集电子邮件、文档数据库、 快速应用开发、移动计算、以及ｗｅｈ应用等技术于一体的信息开 发和运行平台．可实现跨平台、支持多种操作系统的网络环境和 硬件操作。Ｎｏｔｅｓ因其先进的文档数据库和功能强大的电子邮件系 统、工作流开发、标准的ｗｅｂ应用服务等优势而得以在办公自动 化、协同工作环境、企业信息集成和知识管理中广泛应用。ＯＡ在 设计中的总体结沟如图１ 系统功能模块设计如图２。 ３发展阶段 到了二十一世纪，网络技术的快速发展使得企事业单位对网 图２ 收稿日期：２００９—１２—２４ 作者简介：杨华勇（１９７７一），男，湖北武汉人，工程师，助教，硕士，主要研究方向为为多媒体技术及应用，网络技术及应用；张昊 （１９７９一），男，湖北武汉 ，助教，硕士，主要研究方向为网络技术及应用。 本栏目责任编辑：贾薇薇 信息技术与课程奠合 １００１ ＣｏｍｐｕｔｅｒＫｎｏｗｌｅｄｇｅａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ电脑知识与技术 第６卷第４期（２０１０年２月】 络办公的要求越来越高，已经不能满足于简单的自动化办公，而是要各部门能够实现异地、随时、随需的协同办公。这就要求ＯＡ系 统能将单位的信息进行全方位、多角度的共享，使得各部门之问能够及时的交流与共享相关数据。由于销售部门和人事部门各自的 独立的ＣＲＭ系统和ＨＲＭ系统都不具备工作流的特点，所以将ＣＲＭ和ＨＲＭ集成在ＯＡ系统中也是大势所趋。这时的ＯＡ仍以互 联网为基础。以Ｂ，ｓ结构为主流，这很好地满足了企事业随时、随地办公的 需求。在整合了ＣＲＭ和ＨＲＭ等其他业务系统的同时，增加了门户的概念。 使得ＯＡ从行政办公信息服务逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环 节，成为智能的管理软件。 现在的ＯＡ开发技术也越来越成熟，主要有ＪＳＰ技术和ＡＳＰ技术两种。 ＪＳＰ具有良好的跨平台性，加上Ｊ２ＥＥ功能十分强大，但是Ｊ２ＥＥ的布置使开 发成本显得略高，而且没有良好的安装界面。ＡＳＰ类似于ＰＨＰ技术，开发简 便，快速，加上ＩＩＳ的功能支持，是比较简易快速的开发技术。ＡＳＰ．ｎｅｔ可以说 是ＡＳＰ技术的替代技术，在Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ的强大支持下。可以使 用Ｃ＃、ＶＢ、Ｊａｖａｒｉｐｔ三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全 性加强。图３是国内某著名厂家基于ＡＳＰ技术开发的ＯＡ技术架构图。 基于ＡＳＰ技术的ＯＡ界面一般能做到比较美观．功能菜单目录设置也 图３技术架构图 比较简单．比如如此设计： ＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝＂文件管理”Ｖａｌｕｅ＝”文件管理”＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝－”传送文件”Ｖａｌｕｅ＝”传送文件”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝”￣／ｆｉｌｅＭａｎａｇｅ／ｓｅｎｄＦｉｌｅ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝－”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”接收文件”Ｖａｌｕｅ＝”接收文件”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝”－／ｉｆｌｅＭａｎａｇｅｆｉｎｃｅｐｔＦｉｌｅ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ： ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”删除文件”Ｖａｌｕｅ－＝”删除文件”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝”－／ｉｆｌｅＭａｎａｇｅ／ｉｆｌｅＬｉｓｔ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”公告管理”Ｖａｌｕｅ＝”公告管理”＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”查看公告”Ｖａｌｕｅ＝”查看公告”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝＂．．／Ｂａｓｅｌｎｆｏ／ｎｏｔｉｃｅＬｉｓｔ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”发布公告”Ｖａｌｕｅ＝”发布公告”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝”￣／Ｂａｓｅｌｎｆｏ／ｎｏｔｉｃｅ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜／ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”交流管理”Ｖａｌｕｅ＝”交流管理”＞ ＜ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ Ｔｅｘｔ＝”聊天室”Ｖａｌｕｅ＝”聊天室”ＮａｖｉｇａｔｅＵｒｌ＝”－／ｃｏｍｍｕｎｉｏｎ／ｃｈａｔＲｏｏｍ．ａｓｐｘ”Ｔａｒｇｅｔ＝”ｒｉｇｈｔＦｒａｍｅ”＞＜／ａｓｐ：Ｔｒｅｅ＜／ ａｓｐ：ＴｒｅｅＮｏｄｅ＞ 虽然，ＯＡ系统历经了二十多年的发展，其技术已日趋成熟，但一套ＯＡ产品的成功与否显然不是由其开发技术来决定的，而是 要看其能否满足用户的需求。可以说，ＯＡ系统的发展永远跟不上用户的需求，只有真正以客户需求为导向ＯＡ才能真正的符合市 场的要求。目前，国内的ＯＡ厂商虽然各有各的优势，但基本上没有一家能真正做好协同办公。ＯＡ系统正面临着新的需求，比如①搭 建高效的协同办公平台。目前大部分单位都在同时使用ＯＡ、ＥＲＰ以及其他的项目管理软件，这些系统之间的数据依然是以孤岛的 形式存在着，无法达到共享，能将其整合到同一个平台的只有ＯＡ系统。②手机登陆审批工作流程。ＯＡ系统现在已经实现了异地办 公。但是由于客户端的限制使得用户很难外地随时办公，这就要求ＯＡ系统能通过手机无线访问。⑧需要更加灵活的业务流程。企事 业单位工作流程越来越复杂，这就需要ＯＡ具有更加灵活的流程设计。这些需求都是ＯＡ发展的方向，作为企业信息化、知识化基础 平台．未来的ＯＡ系统应该为实现这个目标而发挥其重要的作用。 参考文献： ［１】张大斌，表绍文，熊伟，朱中熠．基于Ｌｏｔｕｓ Ｄｏｍｉｎｏ／Ｎｏｔｅｓ办公自动化系统的开发研究【ＪｌＪ．计算机研究，２００１（１０）：１４—１７． 【２１尹晓燕，吕淑萍．ＯＡ系统中动态工作流模型的设计与实现［Ｊ］．应用科技，２００３，３０（３）：３０—３２． １００２ 僖■技术与谭租■台 。 ｓ 本栏目责任编辑：贾薇薇
