游乐园会员卡管理制度

沧州奇乐屿管理运营责任有限公司

1

游 乐 园 会 员 制 度 手 册

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

目 录

第一章 会员宗旨........................................................................................3 第二章 会员分级........................................................................................3 第三章 会员卡办理要求与程序................................................................4 第四章 会员卡有效期与使用方法...........................................................4 第五章 会员卡管理...................................................................................4 附：会员卡登记表样板..............................................................................5 各级别会员卡样板..............................................................................6

2

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

第一章 会员宗旨

会员卡为本公司尊贵客户的身份象征，能够享受公司的各种针对会员的优惠活动。为了更好的服务客户，建立客户与公期稳定的合作关系，让老客户享受更多的优惠服务，让更多的孩子有机会加入奇乐屿的会员大家庭，特订立此制度。

第二章 会员分级

为了便于管理与区分，按照年缴费多少的原则将客户分为四档.。分别为顶级会员、钻石会员、普通会员、非会员

级别 加入条件 维持条件 权益 奇乐屿顶级会员，享受奇乐屿全国各门店顶级服务，VIP休息室，免费早教，会员生日定制蛋糕1个、尊享生日会、赠送奇乐屿独有大型毛绒玩具一个，全场大型设备免费，一次性赠送1000个游戏币，再次充值享充一赠一，年终尊享老客户答谢会，各种顶级会员优惠活动，奇乐屿各合作商家最优惠折扣。卡面印刷孩子照片和姓名 顶级会员 一次性续费每周年续费3800元以3800元及以上 上，否则降为钻石会员 钻石会员 一次性续费每周年续费奇乐屿钻石会员，享受奇乐屿钻石会员服务，VIP1000-38001000-3800休息室，免费早教，每年生日会，赠送奇乐屿独有元 元，否则降为中型毛绒玩具一个，再次充值享受充二赠一，年终普通会员 尊贵客户答谢会，各种钻石会员优惠活动，奇乐屿各合作商家最优惠折扣。卡面印刷孩子姓名。 普通会员 一次性续费每周年续费，享受奇乐屿会员服务，免费早教，充值优惠，每年300-1000元 最少100元 生日会，各种优惠活动，奇乐屿各合作商家优惠价格。 非会员 一次性续费100-300元 无要求 不可退币，1游戏币相当于1元，使用完后退5元押金。不参加任何活动，不记名，丢失不补。

3

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

第三章 会员卡办理要求与程序

1、办理游玩卡不需要任何证件直接到银台办理即可，丢失不补。

2、办理普通及钻石会员卡需要家长持本人身份证到银台办理，并填写会员申请表。 3、办理顶级会员卡需要家长携带孩子到银台办理，填写会员申请表并为孩子照相。 4、办理会员卡的挂失、补办、续费、初次缴费手续一律在银台办理。

5、办理会员卡需要客户持本人身份证办理，以便补办；如果公司有针对会员的免费试玩活动时将根据顾客所留联系方式提前通知，如果联系方式有误造成无法通知到顾客，造成损失的公司不承担责任。

第四章：会员卡有效期及使用方法

1、所有会员卡有效期均为一年，卡内游戏币不清零，超过有效期后须到银台激活后方可继续使用。

2、游乐场内所有游戏设备均配备刷卡设备，小型设备可以由顾客自行刷卡，大型设备须由工作人员操作刷卡才可以游玩。由于机械、信号故障导致的刷卡不成功的，可在导玩师的陪同下去银台补回多刷的游戏币。

3、会员参加公司组织的会员免费活动、运动会、生日会等活动时，需随身携带并出示会员卡，否则不能享受会员待遇。遇特殊情况不能出示会员卡的可用办卡用身份证核对后予以相应待遇。

第五章

会员卡的管理

1、会员卡的使用权归顾客所有，顾客同时承担保管、续费的责任。 2、奇乐屿儿童乐园根据会员管理制度制定的内容履行责任。

3、会员在更换最新会员卡后在本地区奇乐屿所有直营店之间可通用。 4、奇乐屿不同等级会员拥有的各项福利最终解释权归奇乐屿公司所有。

4

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

5

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

6

沧州奇乐屿管理运营有限责任公司

7