鹤湖通IM 需求说明书
廉江市信息科技有限公司
2010年9月15日
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目录
一、 编写目的 ..................................................................................................................................... 3 二、 软件目标 ..................................................................................................................................... 3 三、 用户特点 ..................................................................................................................................... 3 四、 软件功能框架 ............................................................................................................................. 3 五、 具体需求 ..................................................................................................................................... 5 (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八)
登录界面 ................................................................................................................................. 5 商业好友 ................................................................................................................................. 7 鹤湖助手 ................................................................................................................................. 8 商业服务 ............................................................................................................................... 10 增值服务 ............................................................................................................................... 12 鹤湖网络 ............................................................................................................................... 12 菜单功能 ............................................................................................................................... 13 聊天界面 ............................................................................................................................... 15
六、 软件LOGO制作 ...................................................................................................................... 18 七、 客户端安装过程提示 ............................................................................................................... 19 八、 软件安全 ................................................................................................................................... 19 九、 软件与网站的对接 ................................................................................................................... 19 十、 技术要求 ................................................................................................................................... 20 十一、 其他 ....................................................................................................................................... 20
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一、 编写目的
根据鹤湖商务网用户对IM软件的需求和互联网中IM软件的发展情况，编写此软件需求说明书。本说明书的目的是对软件功能的实现作详细描述，作为开发人员进行设计和编码的基础；反映出软件的结构，为开发人员、维护人员、需求人员间提供共同的协议创立基础。
二、 软件目标
该软件集成即时的文字、语音、视频沟通、以及快捷通道、最新商讯、交易提醒等功能，方便用户进行商务沟通和快捷地使用鹤湖商务网的各种功能，目标是实现网络沟通、业务推广、信息收集、共享和交易的一体化管理。
三、 用户特点
针对在鹤湖商务网上的客户多为中小企业的用户，且多为商务人士，因此界面设计与功能设置不必过于繁琐，界面应以稳重为主题，功能应该简单实用。
另外，农户也是鹤湖商务网的应用群体之一，作为鹤湖商务网的IM，应该具有操作简单、上手方便的性能，利于一些文化程度不高的农民进行电子商务功能，真正发挥出农村信息化的作用。
四、 软件功能框架
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搜索
商友搜索 商机搜索 资讯搜索 商业好友
用户商业资料维护
鹤湖助手 商业服务
1． 即时聊天 2． 文件传输 3． 语音聊天 4． 多人聊天 5． 视频聊天 6． 举报功能 7． 设置字体 ． 发送表情 8
9． 快捷回复 10. 聊天记录
11. 商友/商机推荐 12. 广告功能 1． 个性签名 2． 消息管理 3． 个人设置 4． 系统设置 5． 自动升级 6． 广播功能 7. 换肤功能 8. 使用条款 9. 帮助 增值服务
网站、网页链接
鹤湖网络
登录界面功能
1． 登录状态选择 2． 删除登录信息 3． 自动登录 4． 网络设置 5． 找回密码 6． 免费注册
7． 登录状态跟网站同步 1． 用户分组
2． 商友管理（添加/删除/
分组/备注等） 3． 商友查找 4． 最近联系人 5． 我的群组 6． 黑名单商友 7． 在线客服 8． 在线状态设置 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4.
每日提醒
发布、管理商机信息 发布、管理产品信息 发布、管理展会信息 管理我的商铺 管理我的资料 交易管理 我的关注
鹤湖通IM
聊天界面设置
软件框架图 菜单功能
我的订阅 供应信息 求购信息
企业资讯（行业动态、价格行情等信息） 5. 滚动资讯
网上商铺、推广系统、网络广告、网站建设等网页链接
鹤湖商务网、鹤湖论坛、湛江网址导航、鹤湖科技等网站链接
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五、 具体需求 (一) 登录界面
界面设计：
鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 鹤湖通IM 的LOGO 用户名： 密 码： 登录状态：（提供选择） 删除登录信息 □记住密码 □自动登录 登录 找回密码 免费注册 网络设置 帮助 广告功能 功能说明： 1. 登陆状态选择
鹤湖商务通登录时，可让用户选择登陆后的状态，状态包括“在线”、“ 离开”、“ 忙碌”、“ 隐身”、“ 离线”，这可以让用户在不同的状态下选择其需要的状态。
2. 删除登录信息
1) 在登陆界面的登录框提供是否保存登录信息选项，方便经常使用软件用户直接选择所需账户登录；
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2) 提供删除之前登录信息功能，以保障之前用户的私隐。 3. 自动登录
1) 在登陆界面提供是否记住密码选项，使用户无需每次登录都输入密码；
2) 提供自动登录选项，运行软件时自动登录。 4. 网络设置
网络设置主要是代理设置，它包括的属性有：代理类型、服务器地址、端口、用户名、密码。客户端适用各种不同网络环境，支持SOCKET、HTTP代理，适用于公司、单位内部使用代理上网的网络，若没有该项设置，那么就使用不了鹤湖通IM。 5. 找回密码
链接到鹤湖商务网“忘记密码”页面，帮助用户找回密码。 6. 免费注册
为新用户提供免费注册功能。 7. 登录状态同步
登录该软件后，用户在网站的软件图标也显示相应的登录状态，离线与在线网站的软件图标要用不同的颜色和效果表示，软件与网站的状态同步。 版面说明：
用户登录后，显示的“一级栏目”有五个：商业好友、鹤湖助手、商务服务、增值服务、鹤湖网络。“二级栏目”是根据各一级栏目而设置的。
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(二) 商业好友
界面设计：
鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 我的头用户名、状态（可以设置） 像 个性签名 商友搜索： 一级栏目 商业好友 鹤湖助手 商务服务 增值服务 鹤湖网络 好友 最近联系 我群组 二级栏目 添加我的商友 聊天记录 广告功能 功能说明： 1、 用户分组
在商业好友里面默认的分组为客户、供应商、未分组好友、家人、陌生人、黑名单。用户可以根据需求对分组进行删除、添加、重命等管理，陌生人和黑名单这两个分组除外。 2、 商友管理
商友管理包括：添加、删除、备注、重命名、分组、设置为黑名单/陌生人，先把商友查找出来，然后添加到好友中去。 3、 商友查找
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商友查找分为精确查找、高级查找和群组查找。“精确查找”是通过鹤湖商务网用户名或公司名称查找，“高级查找”通过选择“用户类型、行业、省份、城市、性别”的属性来查找。“群组查找”通过群号和群组分类来查找。 4、 最近联系人
列表显示最近联系过的好友，按时间顺序排列，时间越迟的排得越前。 5、 我的群组
“我的群组”包括：群组的开通、群组聊天界面、群组成员的添加、删除。 6、 黑名单商友 7、 在线客服
设立鹤湖在线客服，及时处理用户对软件的问题和意见。 8、 在线状态设置
在线状态设置包括：“在线”、“ 离开”、“ 忙碌”、“ 隐身”、“ 离线”等，和“登陆状态”是相同的内容。
(三) 鹤湖助手
界面设计：
鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 我的头用户名、状态 像 个性签名 商机搜索： 第 8 页 共 20 页
一级栏目 商业好友 鹤湖助手 商务服务 增值服务 鹤湖网络 每日提醒： 交易信息：我收到2条订单信息 我的关注：最近有6人关注过我 发布、管理供求信息 发布、管理合作代理信息 发布、管理产品信息 发布、管理展会信息 管理我的商铺 管理我的资料 交易管理 我的关注 信息读取 功能链接 添加我的商友 聊天记录 广告功能 功能说明：
鹤湖助手实现鹤湖会员中心的功能链接和信息读取，通过鹤湖助手，网站用户能快速进入鹤湖会员中心对各种信息进行管理。具体包括如下的功能：
1、 每日提醒
每日提醒读取网站里“商机信息、产品信息、我的留言、交易信息、我的关注”里面的数据信息，让用户及时了解自己的信息情况。
2、 发布、管理商机信息
商机信息包括：发布供求信息、发布代理合作信息、管理我的商机信息。
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3、 发布、管理产品信息
产品信息包括：发布产品、管理产品。 4、 发布、管理展会信息
展会信息包括：发布展会信息、管理展会信息。 5、 管理我的商铺
我的商铺包括 ：招聘信息、企业动态、商铺公告、上传商铺LOGO、进入我的商铺。 6、 管理我的资料
我的资料包括：修改密码、修改密码保护问题、修改注册资料 7、 交易管理
交易管理包括交易记录和在线支付。
交易记录：订单通知、交易数据、我的热销产品
在线支付：在线支付工具的账户信息（预留支付工具账号信息读取接口） 8、 我的关注
我的关注包括商机信息、产品信息、企业信息、商铺等被浏览的热度，记录被浏览次数和浏览者名称。
(四) 商业服务
界面设计：
鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 我的头用户名、状态 像 个性签名 商机搜索： 第 10 页 共 20 页
商业好友 我的订阅 供应信息 求购信息 企业资讯 二级栏目 一级栏目 鹤湖助手 商务服务 增值服务 鹤湖网络 信息读取 添加我的商友 聊天记录 滚动资讯 功能说明： 1、 我的订阅
“我的订阅”显示用户订阅的信息列表和“修改我的订阅”链接按钮，点击这些列表即可以进行相关订阅信息的页面。若用户没有订阅任何信息，则显示“我要订阅”，点击进入订阅信息的界面。
2、 商机搜索
设置商机搜索框，输入关键字(产品、公司名称)就可以准确搜索出相关的商机信息。
3、 供应信息
根据会员的“所属行业”，显示这一行业的求购信息。 4、 求购信息
根据会员的“所属行业”，显示这一行业的求购信息。 5、 企业资讯
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链接到相应网页介绍以下的“企业资讯”：展会信息、价格行情、行业动态、招聘信息。
6、 滚动资讯
滚动显示商机信息，如“供应电饭锅”。
(五) 增值服务
界面设计：
鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 我的头用户名、状态 像 个性签名 商机搜索： 商业好友 鹤湖助手 网上商铺 产品信息智能推广 网络广告 网站建设 软件开发 网络工程 电子商务 人才培训 一级栏目 商务服务 增值服务 鹤湖网络 添加我的商友 聊天记录 广告功能 功能说明：
链接到相应网页介绍以下的“增值服务”：网上商铺、产品信息智能推广、网络广告、网站建设、软件开发、网络工程、数据恢复、电子商务、人才培训。
(六) 鹤湖网络
界面设计：
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鹤湖通IM 菜单、最大化、最小化、关闭 我的头用户名、状态 像 个性签名 商机搜索： 商业好友 鹤湖助手 商务服务 鹤湖商务网 鹤湖论坛 湛江网址导航 鹤湖科技 中小企业信息网 一级栏目 增值服务 鹤湖网络 添加我的商友 聊天记录 广告功能 功能说明：
链接到相应页面介绍以下的“鹤湖网络”：鹤湖商务网、鹤湖论坛、湛江网址导航、鹤湖科技、中小企业信息网。
(七) 菜单功能
1. 个性签名
个性签名的操作包括：个性签名的录入和修改。 2. 消息管理
点击“消息管理”进入“消息管理器”，消息管理器的功能包括：消息分类、消息查找、消息的导入和导出。 消息分类：我的好友、我的群、系统消息。
消息查找：输入关键字，在消息内容中查找相关消息内容。 消息的导入和导出：以文本的形式（.txt）提供消息的导入和导
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出功能。 3. 个人设置
个人设置包括：个人资料、联系信息、工作信息、网络安全。 个人资料的属性：姓名、性别、生日、血型、生肖、星座、我的头像。其中“我的头像”可以上传、修改我的头像图片，以显示个性化形象。
联系信息的属性：手机、电话、邮件、传真、地址。联系信息设置信息公开程度，包括：完全公开、仅好友可见、完全保密。 工作信息的属性：部门、职务、公司、主营业务、公司网址、公司地址。
网络安全包括：身份验证、修改密码。身份验证包括三种选择形式：一是“允许任何人把我加为好友”，二是“需要身份验证才能加我为好友”，三是“忽略任何添加我为好友的请求”。“修改密码”主要是链接到鹤湖商务网关于修改密码的对应页面。 4. 系统设置
系统设置包括：基本设置、声音设置、文件传输设置。 基本设置：一是“拒绝陌生消息”，二是“禁止所有用户上线通知”，三是“启动电脑时自动运行鹤湖IM”，四是“自动登录”。 声音设置：设置声音的状态，包括“打开”和“关闭”两种，当设置为“打开”时，选择声音类型，包括“收到消息”和“好友上线”两种声音类型。 5. 广播功能
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仅管理员拥有些权限。通过广播功能，管理员可以向所有IM用户群发信息。
6. 换肤功能
用户可以对自己的IM界面颜色进行更换 7. 自动升级
提供软件升级新版本的下载和升级安装接口，在检测软件后需求升级的情况下对软件进行自动升级。
8. 使用条款
设定使用该软件的条款和注意事项，用户使用该软件要严格遵守该条款的内容。
9. 帮助
提供使用教程，帮助软件用户尽快熟悉及使用软件。
(八) 聊天界面
界面设计：
我的头像 图标功能1 好友名称、在线状态 个性签名 广告功能 好友名片 最新供求 文件传输、语音聊天、多人聊天、视频聊天、举报功能 聊天信息框 图标功能2 好友名片或最新供求的详细内容 设置字体、发送表情、发送图片、快捷短语、屏幕截图 推荐商机、聊天纪录 第 15 页 共 20 页
信息发送框 功能说明： 1. 即时聊天
通过聊天信息框和信息发送框实现即时聊天
聊天信息框：显示与好友即时聊天的内容。包括用户名、聊天时间、聊天内容。
信息发送框：显示用户所需输入的内容，并通过发送键或者发送快捷键发送聊天内容给好友，发送后可显示在聊天信息框。 图标功能1：
功能图标1包括3—7的功能：文件传输、语音聊天、多人聊天、视频聊天、举报功能。 2. 文件传输
用户之间采用P2P技术实现传送文档、图片、视频及压缩包等文件，方便用户交流详细信息；当商友离线时，可以进行文件离线发送；在不稳定网络下，支持断点续传。 3. 语音聊天
采用P2P技术，用户可使用语音设备并通过internet进行语音聊天。 4. 多人聊天
用户可以同时与几个人进行聊天，同时，也可以邀请其他相关好
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友一起加入一个临时组，进行多人聊天。 5. 视频聊天
用户采用P2P技术利用视频及语音设备进行视频语音聊天。 6. 举报功能
举报非法传播广告及诈骗信息给管理员知道，并将传播这些信息的用户禁用。 图标功能2
功能图标图标2包括8—15的功能：设置字体、发送表情、发送图片、快捷短语、屏幕截图、推荐商机、消息记录。 7. 设置字体
用户可设置聊天时所用的字体格式、大小、颜色。 8. 发送表情
用户可选择喜欢的表情发送给好友，这些表情可设计带有鹤湖通独有的特色。 9. 发送图片
发送相关图片直接在聊天框显示。
10. 快捷回复：包括发送快捷短语和自动回复功能
1) 用户可以设置和发送 “好的，我知道了”、“谢谢！”、“合作愉快！”等任意内容的快捷短语。
2) 在鹤湖通处于“离开”的状态时，用户好友发送信息过来可自动回复短语“ 您好，我现在有事不在，一会再和您联系。” 3) 在鹤湖通处于“忙碌”的状态时，用户好友发送信息过来可自
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动回复短语“工作中，请勿打扰。” 11. 屏幕截图
用户可使用聊天框内的截屏工具，对一些屏幕显示的状况，截取成图片形式，显示在发送框内，并发送给好友看。 12. 推荐商机/商友
推荐商机：显示用户在鹤湖商务网发布的商机信息和产品信息列表，点击这些列表，列表所对应的信息就会显示在“信息发送框”，点击“发送”按钮就可以把选择的商机发送给商友了。 推荐商友：提取鹤湖商务网的会员（重点提取高级会员和VIP会员），提供推荐添加商友服务。 13. 聊天记录
提供聊天信息查看功能，聊天记录显示属性：用户名、聊天时间、聊天内容。 14. 广告功能
在登陆窗口中、主窗体和聊天界面三个空白处显示鹤湖商务网的广告信息，可以自动更新。 15. 好友名片
在聊天框右手边显示好友的名片及公司信息，当用户不想看时可点击隐藏。 16. 最新供求
显示好友的最新供求信息。
六、 软件LOGO制作
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制作鹤湖通IM软件LOGO一个，该LOGO要具有鹤湖商务网LOGO特色。
七、 客户端安装过程提示
本软件在客户端安装的过程中要有如下的提示： 1. 用户安装协议
显示协议内容，用户同意该协议才可以进行下一步操作。 2. 显示软件安装目标（地址） 客户端软件在本地硬盘安装的地址。 3. 其他选择
快捷方式添加到桌面、快捷方式添加到任务栏、把鹤湖商务网网址添加到用户收藏夹三个选择，默认状态为勾选。
八、 软件安全
对软件进行加密，首先对IM软件本身进行加密；其次是要针对用户所有本地资料（包括聊天记录）的加密；然后是聊天过程，数据传输的加密；最后就是服务器（数据库等）的加密和安全问题，不能有后门和漏洞。
九、 软件与网站的对接
1、用户的对接
统一用户，即鹤湖通IM的注册新用户会指向网站的注册新用户页面，以保持统一，网站在注册新用户时将用户名和密码写到即鹤湖通IM的用户表，保持鹤湖通IM和鹤湖商务网用户的统一。
2、数据库的对接
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使鹤湖通IM正常读取鹤湖商务会员信息、商机信息、产品信息、企业资讯等版块的数据库信息。
3、嵌入网页
通过代码整合与版面设计，可以指定任意鹤湖商务网的网页显示在软件面板中。
十、 技术要求
1、可选用的开发语言：C、C++、dephi、JAVA、VB、.NET 2、数据库采用 MICROSOFT SQL 2005 SERVER
3、每个功能都有逻辑接口，以方便二次开发和升级优化，实现软件在线升级
4、安装过程不能利用第三方插件。 5、支持Windows XP/2000/2003 6、软件大小不能超过20M。 7、并发连接数3000—5000个。
十一、 其他
1、提供一年以上的软件升级和培训服务。
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