１０４ 为＿ｒ达到符合ＩＳＯ９０００质量体系的 标准要求，光实施，不检查改进难以做到明 论企业贯标认证后质保体系的改进 与有效运行 口周艳红 （武汉重型机床集团有限公司，湖北武汉４３００７７） 白和心中有数。所以日常的监视和测量、 内部质量审核和管理评审在不同环节和层 次上搭建ｒ识别改进的平台。定期、不定期 的对体系的全面运行或薄弱环节进行过程 和要素的审核。对那些不符合标准要求的 方面，及时提出整改办法，决不能流于大 意、疏于管理，以确保企业质量体系具有持 续孵‘符合性、有效性和持续性”。 三、质量体系持续改进的具体方法 企业质量体系持续改进是一种积极 的变革，在具体实施过程中运用ＰＤＣＡ循 环的方法进行。企业中常用的改进的方法 是开展ＱＣ小组活动，从技术和管理等方 面实施改进。质量改进的方法一般为：企 业全员参与，将质量改进活动纳入每位员 工的具体工作内容中，就是人们常说的全 在经济全球化的现代社△＇在当今订，场 竞争日趋激烈的形势下，贯彻ＩＳＯ９０００国际 质量体系标准的确是每个企业赢得优势的 必经之路，也是每个企业运作总方针中最核 心最关键的部分。通过贯标认证并不意味着 质量管理工作已结束，实际上，质量体系认 ４．高度重视工作环境 工作环境具体是指客观条件和人的 因素的组合，包括企业文化氛围、人员的 合理安排、工作场所的硬件设施等。企业 员、全过程、全要素；质量体系改进活动要 采用科学的方法，利用统计技术收集和处 理有用的信息，对体系质量改进的重要 性、各方面情况加以明确阐述；全面调查 改进实施可能性的原因，通过对调查数据 的搜集及分析以提高对改进问题的认识， 采取积极的纠正、预防措施；对改进成果 进行效果评价，总结改进中的经验，修订 先前的不足，以确认和巩固改进的成果。 四、完善质量监管体系 应根据ＩＳＯ９０００质量标准，结合６ｓ管理 规范，提高公司的工作环境的质量，改善 和提升员工的学习、生活环境，丰富员工 的业余生活。让他们始终保持积极的精神 证是质量管理工作的另一个新起点。 一、合理配置相关资源 资源配置是一个企业质量体系能否 正常运转的前提和保证。对企业的领导者 面貌，充分调动其创造性，进一步提高工作 效率，保证企业的有效运作。 二、建立全面完善的质量管理体系 质量管理体系，是指企业以提高产品和 服务质量为最终目标，按照规定的质量标准 来讲，确定资源的需求以及足够资源的提 供是其重要的职责。 １．加大先进设备的投入 任何企业的存在，必要的先进设备是 其发展的质量保证。企业要想提高产品质 量，就必须拥有世界顶尖技术水平的硬件 设备，只有设备保证了，其他方面才能达 到先进的水平。 ２．注重软件设施的建设 在做好以上工作的同时，企业质量管 理部门应该根据实际的需要完善《企业质 量考核管理办法》，凡企业质量体系涉及的 部门、岗位等都必须在考核范围内，按“产 品质量”和“工作质量”的相关规定进行考 要求遵循本行业相关的法律法规，企业各个 部门人员有效合作，进行企业质量管理的一 套完善体系。具体可以把分散在企业各个管 理部门的质量管理系统纳入到一个统一的 质量管理体系内，这不仅有利于企业产品质 量信息的及时反馈和产品质量管理工作的标 准化和制度化，也有利于提高企业产品质量 管理的效率撮终促进企业整体效率的提高。 １．人员培训 核，保证奖罚分明，从而对质量体系的有效 运行起到了重要的保证作用。 五、结语 质量改进作为一种以追求更高技术 效率为目标的持续活动，重在持续改进。 企业不仅要在硬件方面下功夫，软件 方面也要齐头并进，根据ＩＳＯ９０００质量标 准并结合该企业的具体情况以及本行业管 理部门的相关规定，归纳整理出适合公司发 展的相关规章制度，以此作为企业发展的 准则，使企业全面迈入制度化管理的轨道。 ３．合理安排人才资源 根据ＩＳＯ９０００质量标准的要求，对各 岗位管理人员提出了新的技术要求，要求 他们不仅要具有一定的实践操作经验、相 企业质量体系持续改进是对顾客越来越高 的需求和期望的回应，保证了企业的长期 发展。技术在发展顾客的各方面需求也在 不断提高，企业在竞争激烈的市场中，要能 生存必须不断地改进质量管理体系，坚持不 懈地抓好产品质量管理，实现与现代化国 际的接轨。因此，企业质量体系持续改进应 当成为所有企业永恒追求的目标。◆ 参考文献： 【１】嵇国光、赵菁、龚春香编著．２００８版 ＩＳＯ９ＯＯｌ标准解析与应用．中国标准出版社，２００９ ［２】苏俊．卓有成效的品质管理．广东经济出 版社，２１）ｏ８．１ 企业实施质量管理体系，确保体系有 效运行，全员积极参与是必备条件，所以 工作人员的意识和技能培训是前提。企业 组织全体员工学习ＩＳＯ９０００标准知识，可 举行贯标知识答题和竞赛活动，极大地程 度调动员工学习质量标准的积极性。同 时，通过专业技能的培训，为员工参与体 系运行和管理奠定良好扎实的基础。使之 在实际的工作中，主动地将标准要求和当 前本职工作项结合，规范操作，高校管理， 提高产品和服务的质量。 ２．做好内审和管理评审工作，为持续 改进提供保证 关的技术理论知识，而且能正确掌握 ＩＳＯ９０００系列质量保证标准的要求，既能 运用具体形象思维进行质量管理，又能熟 练地按照逻辑思维运用现代化设备进行 操作。对人才进行合理地安排，把其安排 到适合自己技术水平的岗位上。 ［３】李晓字，高妮妮．论ＩＳＯ９ＯＯＯ质量标准体 系与精益生产［Ｊ】．企业活力，２００９．０９ ④管理观察・２０１０年ｇ月中旬刊
