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行政工作要点

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行政工作要点:

一、工作组成:行政、人力资源、总经理办公室 1) 行政:管理、监督或协调、服务(三大职责) 2) 人力资源:定岗(按业务)、招聘、培训、入职、考核、职业规划 3) 总经理室:会议(固定会议、临时会议)、迎来送往、车辆安排 重要的一点是:执行力 行政工作技巧:

一、行政:从“管理”方面来说,行政部不能满足于在日常事务上的层次,要做好领导的参

谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策划、企业文化、用人政策等重大问题上有

自己的思考,这就要求行政领导不能满足于一个事务主义者,更要是一个有理想敢于创新有冲力的领导者,换句话,不能仅仅做一个成本家,还要努力做一个战略家,很显然,也只有一个有理想懂战略、创新有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。

二、从“协调”方面来说,不能以简单的以传达领导的命令完成领导交给的任务为满足,也

不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人,行政部门应主动做好上与下、左与右、里于外的沟通,在充分的基础上做好协调,没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

三、从“服务”上讲,行政部要甘当幕后英雄,因为行政工作干的在出色,毕竟是服务于企

业的最终目的。行政部的工作,特别是后勤工作,永远不要奢望成为企业的关注重心,

不但部可能,而且不应该。因为如果有一个企业的关注点在行政部门的话,说明行政的工作实在是太糟糕了,影响了企业各个方面,影响了企业的最终目的的实现,以至于引起大家的注意。行政部门的管理最理想的境界应是“润物细无声”。行政部最忌讳的是处处显示自己的存在,于其他部门抢攻争荣誉,行政部理应是像是一部自动化很高的机器,这头原料进去(任务),那边成果出来(结果),其中的曲折都要消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权或自顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把行政部变成“门难进,脸难看,事难办”的官府衙门。特别是要执行的力度,但执行力也是一门艺术。并不一定搞得剑拔弩张、刀光剑影的,特别是在高人才高素质集中的地方,更要注意对人的尊重,行政部工作的要有人情味。 四、“管理”上做好领导的参谋和助手,在充分沟通的基础上做好“协调”,在“服务”上当

好幕后英雄,是行政部门的理想境界,由于各种因素并不容易达到,我们只能尽力做好,

努力趋近于这种境界,最后切忌脱离业务岗位的具体特点。

五、人力资源:一定要打通招聘通路,人力资源网站、报纸招聘、行业内部人才流通等等都

是招聘来源,对人一定要真诚,一定要有大胸怀,对事不对人。一定要熟悉老总的人才观,按照此人才观进行招聘。(当然今后的业务和环境熟悉,最后可以有自己的观点) 六、总经理办公室:

1)做好会议安排,固定会议的流程要很快熟悉(会议记录、会议规格、会议用品、会议存档、要求等)

2)做好车辆安排,按照轻重缓急来安排车辆,一定要和司机搞好关系 3)迎来送往的礼仪、规格等

当领导需要注意的事项:

一、前往要注意个人性格,领导要有宽容之量,切忌按自己的好恶来用人,要用有能力的人 二、与领导多沟通,让领导觉得你尊重他。

三、敢于承担责任,要敢于替下属承担责任,这样的工作很容易展开,回过头在单独的环境下再批评下属。

四、工作就是工作,不要掺杂个人感情,公是公,私是私 五、做人一定要大气,不要太计较个人得失

六、不要轻视任何一个人,人人都有自己的优点

七、公司的利益就是自己的利益,员工都是自己的孩子,一定要有大爱 八、做事一定要有原则,对就是对,错就是错,对里外处理的事情一定要公平

九、对自己的下属说白了就是论功行赏,对了马上表扬,错了一定要批评,但要注意方式方 法

十、让员工办事情一定要交代清楚,没有交代的事情就自己做。

执行力——在行政管理的方面是:总揽全局,深谋远虑的业务加洞察诀和一种没定目标并持之以恒的完成的态度和行为,一种雷厉风行快速行动的管理风格。

执行力是多所有组织管理者必须面对的问题------从政府机关到跨国企业,到职业经理人

执行是一门学问:执行是学问,是战略的重要组成部分,它贯穿于组织统一管理的始终,选择行业,制定计划,确定目标,规划战略。实战实略需要执行,离开执行,组织将寸步难行。

执行是一个系统:从基本意义上执行就是将想法变成计划、目标和战略, 其落实到实处,变成结果的过程,是一种暴露现实问题并根据现实情况采取行动的系统化流程。

执行是一种文化:如果一个组织多数人都认为没有执行力,执行力弱不丢人、不难堪、无所谓,没有什么大不了的,那么这个组织就不可能建立起执行力。

执——执行中三大核心要素:“按质”、“按量”、“按时”完成自己的工作任务。 行——执行中的双重体系“行动体系”、“检查体系”。 组织中的执行力缺失三大表现:“不执而不行”、“执而不行”、“执行无效”

执行是一种习惯,是一种态度,组织沟通力就是执行力 执行是一种责任

服务协调

一、招待(迎来送往) 二、车辆管理(文档)

三、文件管理、档案管理(分类) 四、会议管理(重点是会议的决议) 五、礼仪(行政) 六、公司特殊性 七、卫生 八、采购

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