工程质量目标管理制度
第一章 总 则
第一条 为了贯彻落实“以科技促发展,以管理创效益;遵纪守法,顾客至上;加强过程管理,减少污染,创建绿色工程;安全第一,保障职工安全健康”的公司管理方针,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条 规范质量目标的制定、修订、分解和考核;保证质量方针有效贯彻和切实达到质量目标、确保产品符合质量要求,不断增强客户物满意度。
第三条 本制度适用于项目部质量目标的制定、修订、分解、考核和统计。
第二章 质量目标管理职责要求
第四条 项目经理负责主持制定项目的质量方针和质量目标;
第五条 技术负责人协助项目经理制定、修订项目的质量方针和质量目标,并负责进行季度、年度检查、考核和统计实施情况;
第六条 项目部年度《质量、环境和职业健康安全目标指标》,明确公司质量、互不干涉、职业健康安全、文明施工、顾客和相关方满意以及持续改进等目标指标。
第七条 管理人员代表负责项目总体质量目标的分解、确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标。
第 各管理人员负责本项目质量目标的分解、考核和统计。项目部应根据项目制定的目标指标,制定本人可测量的目标指标。
第三章 质量目标制定的依据、原则
第九条 质量目标制定的依据 1、国家相关质量法律、法规和要求; 2、国内外同行业同类产品的先进质量水平; 3、市场预测和客户要求;
4、公司的质量方针及可测量的实际质量水平。 第十条 质量目标制定的原则
1、与项目的经营战略和发展规划保持一致:单位工程质量验收合格率100%,分项工程验评90分以上;合同履约率100%;顾客满意率达95%以上,顾客投诉处理率100%。
2、坚持“以顾客为关注焦点”的原则,确保客户的要求和期望得到满足。 3、体现“持续改进、不断完善”的原则。 4、确保全体员工能够正确理解并贯彻执行。
第四章 质量目标的分解、检查与考核
第十一条 质量目标的分解原则
项目部各管理人员、各岗位的工作职责和计划。将项目的质量目标内容分解和展开,落实到相应岗位的各具体工作及业绩考核之中。 第十二条 质量目标的检查与考核
质量目标的检查考核应对公司的管理层次由下至上的方法进行。各职能部门、项目部对落实到相应岗位的各项质量职责指标进行检查考核。
1、技术负责人每半年对质量目标的实施情况进行一次检查,指导、协调和解决实施过程中的问题,以确保项目质量目标的实现。
2、质量审核人员依照审核计划(或总经理的指令),对各部门实施质量分目标的情况进行抽查监督,并将其结果及时报告总经理、质量技术部和责任部门。
3、技术负责人根据检查考核、抽查监督的结果,依据项目质量奖惩的规定,对质量目标实施好的部门予以激励。
4、质量目标实现的情况,应记录存档,作为下年度制订质量目标的输入之一。 5、质量目标分解、检查、考核记录:质量目标展开表(见附表)。
第五章 质量管理的评审与改进
第十三条 每年度组织进行一次管理评审。对本项目质量目标的适宜性、充分性和有效性进行评审;
第十四条 根据制定的质量目标,统计目标的完成情况,以总结形式报技术负责人,汇总数据,提交管理评审;
第十五条 质量目标考核结果应作为质量管理改进依据的组成部分,根据质量目标的实施结果,验证质量目标的契合性,提出纠正和改进措施。 第十六条 通过评审,确定质量目标延续或修订。
第六章 附 则
第十七条 本制度由万达广场居住项目部负责解释。 第十 本制度自发布之日起施行。
附 录
质量目标展开表
编制: 校对: 审核: 批准: 序号
目标展开 质量目标 项目 要求实施部门 目标对策措施 完成责任相关部检查核定 值 时间 部门 门
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容
Copyright © 2019- igat.cn 版权所有 赣ICP备2024042791号-1
违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务