如何做好劳工管理

如何做好劳工管理

陈望霜 单 波 张昌虎

中国建筑第八工程局有限公司，上海 201199

摘要：工人是建筑工程行业的基本，如何体现以人为本的安全管理理念，如何改善工地作业安全文化与物质环境，如何保障工人的基本利益，本文从劳工管理入手提出了管理实践。 关键词：国际劳工；雇佣要求；工人福利 中图分类号：F426.81 文献标识码：A 文章编号：1671-5810(2015)50-0255-01

过去，工地生活设施简陋，也很艰苦，项目部只对进度、质量、安全作要求，从没考虑过工人的生活条件，八个、十人或更多的人挤在一个房间内，洗漱、吃饭就更不用说了。夏天的酷热，冬天的寒冷，让劳累了一天的工人得不到很好的休息，工人在项目上的生活状态很不好，随着社会发展，工人的生活条件有所改善，但各项目参差不齐，也就造成工人对项目部没有归属感，工人也就没有凝聚力，工人也只是完成工作，没人重视质量、安全，也让项目运行走进一个恶性循环。

迪士尼的工人在这里很舒服，这是园区内大家的普遍共识。休息区内总能看见工友兄弟们三三两两的聚在一起休息、聊天。通过与他们的交流，得出的却结论令人颇为惊讶。

“这里的管理很严，动不动剪角、开除”“这里的工价不如外面高”“这里的工期很紧，交叉作业也很多” 等等， 迪士尼的梦想乐园没有我们原来想象的那么好，但工友们不以为意，处之淡然，焦躁的情绪在他们身上很难找到。

究其原因，就不得不提迪士尼执行的国际劳工标准。迪士尼致力于创造一个安全、包容和尊重个人的工作环境，为了保障工人的合法权益，迪士尼出台了《劳工雇佣标准》、《工人宿舍规范》、《工人宿舍运营管理规范》，从工人的雇佣、结社、工作时间、报酬和福利、工人生活设施等方面进行了规定。比如在迪士尼用人单位工资支付每月不得低于上海市的最低工资标准（根据政府规定不断调整）；如果员工提出离职，分包商必须结清工资，一律不得拖欠；每周工作时间不得超过60小时，每周必须休息一天等等。

一方面为了让工人安心工作，顺利、安全完成迪士尼建设任务，一方面体现以人为本的管理理念，中建八局迪士尼主入口项目部结合迪士尼劳工标准，成立了工会联合会，对生活区建设就进行了策划，并在管理、运营中做了以下工作：

1 生活区

宿舍：每个宿舍都装有空调，保证冬暖夏凉，劳累了一天的工人可以下班后到洗澡间洗完澡后住进人均不小于5平米，净高不低于2.7米，且不得超过6人的宿舍，同时宿舍内及过道安装了消防报警系统，保证了住宿安全。

食堂：根据现场工人数量建设了钢结构的大空间食堂，设置多个窗口，不同种饭菜、价格也给到成本价，尽量让工人花最少的钱可以吃到最好找，同时项目经理带队每月至少一次到食堂与工人共同就餐，同时利用我国传统节日与工人开展互动，请所有工人吃饭，了解一线工人对生活区的诉求，极大的安抚了工人紧张的工作情绪。

福利设施：通过农民工夜校、图书室、电视房、运动室、医务室、心理咨询室及无线网络的开放，搞好居住环境卫生，使工人在工余时间得到充分的休息，以便有更充足的精神更好的进行工作。

绿化：在生活区种植绿化植物，不仅美化了生活环境，而且能调节工人紧张、烦燥的情绪。

2 工人的雇佣

所有雇佣的工人年龄必须符合劳动法的要求，进场前必须进行体检，并与各分包单位签订劳动合同，并明确工作时间、报酬及发放时间。参加总包、迪士尼的入场培训并考试合格后方可取得通行证进入现场工作。

培训教育

所有工人在参加入场培训的基础上，每天各班组坚持召开班前会，增加安全教育大会的次数、由现阶段的月教育大会改为周教育会，不断的向工人灌输安全要求。同时施工管理人员在安排作业前要进行明确的安全交底，明确作业环境存在的危险因素，注意事项等，改善了工人对安全原有的对抗到服从心理，有助于安全文化氛围的建立。

3 职业健康

为工人提供基本的个人防护用品基本配置：安全帽、防护眼镜、反光背心、劳保鞋，同时根据作业环境不同、危险因素不同，为工人提供其他防护用品：防护面罩、五点式安全带、防尘口罩、手套等其他根据不同作业环境配备；同时通过安全性能高的新设备、新设施投入使用，有效的降低安全风险。

4 奖惩机制

采取奖励激励的措施来提高员工的工作积极性。改变过去一错就罚，做对是应该的理念，做好安全服务工作，对连续两周未出现违规的班组、个人进行奖励，有效的提高工人参与安全的积极性，极大的降低了事故机率。

5 投拆机制：

（1）依托项目工会，定期召开会议，反映工人共性问题，分门别类进行疏通、解决。

（2）在迪士尼投拆体系的基础上，总包设置投拆受理机制，通过在生活区设置意见箱、公布受理人电话等接收工人对生活区、工资纠纷等各方面投拆，及时向相关单位、责任人反馈并解决，有效将事件处理在萌芽状态。

6 工人福利

开展冬送温暖，夏送清凉工作，结合中秋、春节等中国传统节日，免费请工人吃一顿饭，组织工人观看露天电影等等各种行动传递着项目部对工人的关心和服务。

“他们为迪士尼，我们为他们”，这是项目部全体管理人员的理念，尽我们所能去提高工人的生活质量，千方万计让工人生活的舒适，让工人可以感受家的温暖。只有工人吃得好、住的好，没有后顾之忧，才能舒心，才能安全，也才能提高工作效率。

参考文献

[1]张弘, 赵曙明. 雇佣保障与员工绩效的关系研究[J]. 南京社会科学, 2010, (4):35-40. [2]朱飞, 熊新发. ELM主导型雇佣关系模式下的员工管理困境和管理策略创新研究——可雇佣性的视角[J]. 理论探讨, 2012, (2):89-93.

[3]袁庆宏, 王春艳. 核心技术员工的知识占有特征分析——高科技企业雇佣关系的视角[J]. 经济管理, 2011, (5).

2015年50期 255