历届电大社交礼仪试题作业答案

一、填空题（每空1分，共18分）

1．礼仪起源于____原始的宗教祭祀活动。

2。人际交往中空间位置的选择主要有四种，即边角位置、合作位置 竞争和防御性位置 位置

3．公共场合最显著的特点是它的公用性 共享性。 4．婆媳关系是由亲子关系 夫妻关系的延伸而形成的。

5．在为他人作介绍时，一般坚持 先卑后尊 原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是___ 先尊后卑原则。

6．尊重 真诚__是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。

7．教室礼仪的基本要求是保持安静、___保持清洁 保持仪表整洁 。 8．谈判按不同的标准可以有不同的分类。若从参加谈判的人数来看，可以分成__单独谈判 团体谈判 __两类。

9．尽管礼仪的内涵十分丰富且千差万别，但总的来说，它主要包括_礼貌礼仪_、礼节和_仪式__等基本内容。

二、单项选择题（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共10分） 1．礼仪的功能不包括( C )。

A．规范功能 B．沟通功能 C．指导功能 D．教育功能 2．以下关于坐姿的基本要求错误的一项是( B )。 A．端庄 B．随意 C．大方 D．舒适

3．一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由( D )先挂断电话。 A．任意一方都可以 B．打电话方 C．接听方 D．通话双方地位较高的一方 4．以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是( D )。 A．要求得到成人的关注 B．要求自主 C．要求被赞扬和被认可 D．要求合作 5．邻里间礼仪不包括( C )。

A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间通信礼仪D．邻里间做客礼仪

6．求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和( B )两个方面。 A．设计个人简历 B．自我形象设计 C．撰写求职信 D．准备合适的服装

7．下列关于求职面试的礼仪知识正确的一句是( D )。 A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么

B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不需做任何记录 C．求职面试时应和主考官多套近乎，以拉近距离

D．求职者面对主试官时，要抬眼向上注视考官的面部，眉毛要自然平直，不论面对什么情况都不要皱起眉头或是将眉毛上升、下降 8．下列不属于握手的禁忌的是( D )。 A．用左手去握别人的手

B．在握手时将另外一只手插在衣袋里

C．在握手时仅仅握住对方的手指尖 D．平辈之间，先出手为敬

9．英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“l3”和。( C )。 A.4 B．6 C．星期五 D．星期日

10. 被人们视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是( D )。 A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境 得 分 评卷人

三、名词解释(每题5分，共20分)

1．礼仪指的是一定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持一定的社会秩序为目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准则、价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、器物、标志、服饰、象征等的总和。

２．“散点”，是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度，不要用斜视、扫视、瞟、瞥等不礼貌的眼神。 ３．“言传身教”出自《庄子?天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也。”言传即用言语讲解、传授；身教即以行动示范。言传身教是指既用言语来教导，又用行动来示范。 ４．涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。它是对国际交往惯例的高度概括，对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。

四、简答题（每小题7分，共35分） １．规范的走姿主要有哪些基本要求?

(1)在保持标准站姿的基础上，重心向前微倾，目光平视，面容平和自然。(2)两臂自然前后摆动。(3)注意步伐，两脚内侧落在一条直线上。(4)步频、步幅适中。 2．简述师生之间礼仪的基本要求。

答：师生关系是学校环境中最普通、最基本的人际关系。师生关系不仅对学生的个眭心理有着很大的影响，同样也影响着教师。师生之间礼仪的基本要求是：学生应尊敬教师；教师应爱护学生；教师要讲究批评的艺术。 3．父母对子女的礼仪应注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母对子女的尊重，要遵循子女的成长特点，在幼儿期、青春期和成年之后施以不同的关心和尊重。(2)教育有方。家长要学会“夸奖”；尊重子女的爱好和兴趣；不侵犯子女的隐私；要激发子女的潜能。(3)言传身教。父母在孩子面前要以身作则，为孩子树立可以信赖、可以效仿、可以直接感受到的好榜样。(4)良好有效的沟通。父母的言语影响到孩子的自尊和自重，也可以决定孩子的命运。 4．求职信撰写的技巧有哪些?

答：(1)简明扼要有条理。(2)要有自信。(3)富有个性，不落俗套。(4)自我推销与谦虚应适当有度。(5)准确用词，少用简写词语，慎重使用“我”的字句。(6)突出重点。(7)建立联系，争取面试。

5．如何正确地向客人递送名片?

答：(1)应郑重其事，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。

2)将名片递给他人时，口头应首先有所表示，可以说“请多指教”，“多多关照”，或是先作一

下自我介绍。

3)与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑。位卑者应当首先把名片递给位尊者。

五、应用操作题（共17分）

国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购了一批纯丝手帕，每个手帕上绣着一只仙鹤，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，是很像样的小礼品。 旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕到机场迎接来自法国的游客。在车上，他代表旅行社赠送给每位游客两盒手帕作为礼品。没想到，车上一片哗然，议论纷纷，游客显得很不高兴。特剐是一位夫人，大声叫喊，表现极为气愤。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还遭到一片责难。

思考以上案例，这些法国游客为什么会生气? 结合案例，谈谈向外籍人士赠送礼品时应注意哪些问题？

答：礼品选择没有考虑法国人的禁忌，法国人不喜欢仙鹤，认为仙鹤是淫妇的象征。 礼品的挑选在指导思想上必须恪守四项基本原则。其一，要突出礼品的纪念性；其二，要体现礼品的民族性；其三，要明确礼品的针对性；其四，要重视礼品的差异性。向外宾赠送礼品，绝对不能有悖对方的风俗习惯，触犯外宾的禁忌。

1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。 例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。 2、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。

礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。 例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。

例二：初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。 例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。

3、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？

道德是礼仪的基础。一个有道德的人必然具备对别人的关爱和尊重的品德，所以，有道德的人必定会以礼待人。因此，我们在培养礼仪过程中强调要加强道德修养。

例如：雷锋热爱党、热爱祖国、工作负责、乐于助人。他必定会尊重别人、关怀别人，待人自然会有礼貌。

再如：劳动模范李素丽，她身为公交车的售票员，热爱工作，热情为乘客服务，有高尚的职业道德，也必然会以礼待人。

1、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？ 答：

学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。

例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉……

例二：见到了老朋友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握；如果自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表示抱歉。

2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。

（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？

（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？

（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？ 答：

（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。

（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。

（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。 二、选择题(每题l分，总计10分)

例：有关居家礼仪，下面正确的一项是( )，。 A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为

C．养成经常到邻里走动的习惯是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容 参：D

三、填空题(每空l分，总计8分)

礼仪的广泛性包括 、 两方面的含义。 参：礼仪无处不在、礼仪无时不在 四、简答题(每题8分，总计48分) 例：礼仪的意义是什么?

参：总体说来，礼仪的重要意义主要体现在以下几个方面：(1)有利于礼仪的传承发展；(2)有利于和谐社会的构建；(3)有利于国际交往的融洽；(4)有利于社交行为的规范；(5)有利于个人形象的塑造。(可逐条作简单说明) ’ 五、应用操作题(每题l6分，总计16分) 例：一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男孩做男朋友，结果回家之后却遭到了父母的极力反对，要他们立马分手，她觉得父母比较势利，和他们之间存在代沟，不理解他们的感情，一怒之下和父母争吵了起来，并从家里搬了出去，不和父母联系…… 思考：1．你觉得案例中的女孩做得对么?为什么?

2．反思自己与父母相处的方式有无问题，并提出改进方案。

参：1．该女孩在与父母的沟通上，想法与行为都存在问题。与父母沟通一定要心平气和，最好是能把父母看成自己的好友，发生了争执，首先要想想自己在这件事情上有没有做得不太好的地方或是不对的地方，不要与其争吵，要耐心地静下心来与父母沟通一下，了解他们的想法、他们反对的理由，而不是通过争吵与离家出走解决问题。解决问题时双方都要冷静，尽管父母有些想法不一定正确，但也要尊重他们，因为争吵解决不了任何问题。找个轻松的时候，与父母交心，在尊重他们的前提下阐明自己的想法和理由，以理服人。其次，也要了解父母的想法，找出他们让你费解的地方，找出他们反对的理由，多站在对方的立场去想问题。要理解父母的内心，毕竟他们人生经验丰富，很多时候看问题比自己长远，我们还是要耐心听取他们的建议，这样，我们在人生之路上可能会少走很多弯路。 2．(略)

一、填空题(每空1分，共8分)

1．随着社会的进步和人类文明水平的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富， 但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括 、 、 等基本内容。 2．礼仪起源于 。

3． 是学校环境中最普通、最基本的人际关系。 4． 和 是陪伴叛逆期孩子成长的金钥匙。 5．教历十月一日左右为肉孜节，即 。

1．礼貌、礼节、礼仪仪式 2．原始的宗教祭祀活动 3．师生关系 4．尊重 真诚 5．开斋节

二、选择题(（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共10分)

1．正式场合下女士不宜穿着( B )。 A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D。深色长袜

2．按照惯例，通话的最佳时间是( B )和对方方便的时间。 A．自己方便的时间 B．双方预先约定的时间 C．对方上班的时间 D．双方上班的时间 3．有关居家礼仪，下面正确的一项是( D )。 A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为

C．养成经常到邻里走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容

4．一般情况下，每封信都由( C )和封文两大部分构成。 A．标题 B．祝颂语 C．信文 D．署名

5．下列不属于简历撰写技巧的一项是( D )。 A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当D．多用简写词语

6．下列符合自我介绍要求的一句话是( B )。

A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及

D．求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等 7．握手的时间不宜太长，通常以( B )为宜。

A．20～30秒 B．3～5秒 C．1分钟 D．40秒左右 8．维吾尔族的传统节日多具有( C )色彩。 A．教 8．佛教 C．教 D．印度教

9．在国际交往中，人们将( A )视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊 重和体谅交往对象的重要标志之一。 A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象

10．在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是( A )。 A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊”D．“里侧为尊” 三、名词解释(18分)

1．礼仪指的是一定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为

人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持一定的社会秩序为目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准则、价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、器物、标志、服饰、象征等的总和。

2．交往通联礼仪就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的礼仪规范。

3．合十礼是泰国人所用最多的见面礼节。一般晚辈、身份低者要先向长辈、身份高者行礼，对方以合十礼相还，佛门弟子可以不还礼。行合十礼时，须立正低眉欠身，双手十指相互合拢，同时问候对方“您好”。在一般情况下，行合十礼之后，不必握手。

4．涉外礼仪是对涉外交际礼仪的简称。它所指的是，中国人在对外交往中用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

5．居家礼仪就是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。

6．仪表是指人的外表。包括人的容貌、服饰、姿态、风度等，是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 四、简答题(48分)

1．结合相关知识谈谈礼仪的发展趋势。

答：随着现代社会生活节奏的加快，人们的思维方式和生活方式也发生了根本性的变化，旧的在消亡，新的礼俗在产生，社交礼仪也发生了许多根本性变化，并有两大发展趋势： (1)社交礼仪的形式日趋简化：传统、古老的礼仪规范充满繁文缛节和程式化要求，这与其存在的慢节奏的生活方式相适应。当今社会，以往的跪拜、作揖被握手、点头、微笑等替代，非言语交往礼仪已经简化得不能再简单了，适应了高节奏的现代生活。现代的生产方式和生活方式迫使人们将传统礼仪的繁琐削尽，把注意力更多地放在了实际效果上。

(2)现代社交礼仪内容日渐丰富：随着科技的发展和人类文明的进步，现代社交礼仪中有一些新的内容补充进来，不断推陈出新，是礼仪适应时代发展变化要求的必然结果。如现代人所拍发的礼仪电报、电视点歌祝寿贺喜等礼仪形式，就是时代进步而产生的新生事物。 2．父母对子女的礼仪应注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母对子女的尊重，要遵循子女的成长特点：从幼儿期开始，个体在成长发展过程中就有了一种强烈的尊重需要——对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或渴望。青春期的孩子，父母的尊重就显得更加重要。尊重和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。对于成年之后子女的尊重，要遵循成人之间相互尊重的法则。

(2)教育有方。家长要学会“夸奖”。尊重子女的爱好和兴趣。不侵犯子女的隐私。要激发子女的潜能。

(3)言传身教。父母的言行举止往往对子女起着潜移默化的影响作用，所以，父母在孩子面前要以身作则，为孩子树立可以信赖、可以效仿、可以直接感受到的好榜样。

(4)良好有效的沟通。亲子沟通与一般的人际沟通不同，亲子之间的沟通除了满足自己的需要，同时也是一种服务、一种责任。所以，彼此应该相互接纳，承认对方意见的合理性，努力减少冲突。

3．个人仪容有哪些基本要求?

答：(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同梳理得当。

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔、鼻腔清洁。 (3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。 4. 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。

答：(1)打嗝。(2)打喷嚏。(3)补妆。(4)吸烟。如果真的烟瘾太大，则可利用正餐用完，在场

人士已开始使用甜点、咖啡时再离席前往室外吸烟。(5)剔牙。(6)刀叉掉落。进餐时若刀叉不小心掉落地面，此时只需告之服务人员换一干净的即可。(7)其他：如挖鼻孔、抓头皮、整理服装、打哈欠等。总之，凡是会给他人不良感觉的事情在餐桌上都最好别做。 5，如何进行恰当的自我介绍?

答：在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。

首先，自我介绍必须注意，不可在别人进行交谈、进食时进行。表情、态度要落落大方，不可做作。在做完适当的介绍后，如果对方还没有介绍自己，则应主动、婉转地询问对方：“请问，我该怎样称呼您呢?”给对方一个介绍自己的机会。

其次，其基本程序应该是，先向对方问好，等得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等，同时递上事先准备好的名片。 同时，在介绍自己身份时要注意把握分寸。一般来说，在单位的职务最好不要直接说，如“我是某校校长”，或“我是校办公室主任”等等，因为这种介绍方式容易让人产生误解，觉得你有点炫耀。比较恰当的方式是让名片替你把职务身份说清楚。也可以用一些婉转的方式表达，如“我负责处理某些方面的问题”或“我主要负责某个部门的工作”等。 在自我介绍之后开始的交谈中，主动作自我介绍的一方，要对对方谈起的一切都表示出兴趣和耐心，不要滔滔不绝地唱独角戏，而应注意寻找双方共同感兴趣的话题。 6．中国人在涉外交往中如何把握好“热情有度”这一基本原则?

答：关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”：第一，做到“关心有度”。第二，做到“批评有度”。第三，做到“距离有度”。第四，做到“举止有度”。

电大社交礼仪随学随考试题答案 《社交礼仪》随学随考资料

2012/5/21 16:33:22 阅读数：2878

单选题

1 （A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪

2 （B）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服 3 （A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言

4 （A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让

5 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（D）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根

6 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟 7 按照惯例，通话的最佳时间是（C）和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间

8 按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款

9 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（A）。A.18朵B.双数C.9朵D.单数

10 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外

11 不准把车辆交给没（D）的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证 12 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈 13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（B）。A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶

14 乘坐国内航班时应提前（B）以上到达机场。A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟

15 乘坐火车时在到达目的地前的（A）以上就应该做好下车准备。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟

16 初次交谈见面要说（C）。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违” 17 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（B），以一只脚为重心。A.10cmB.5cmC.20cmD.15cm

18 从参加谈判的人数，可将谈判分为（C）。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈判 19 大理“三月街”是（B）的节日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族 20 大众界域一般在（D）以外。A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm

21 导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（A）。A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异

22 对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超过（C）。A.30天B.120天C.90天D.180天

23 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”

24 对于日本人来说，非常反感的花是（A）。A.荷花B.樱花C.牡丹花D.菊花 25 俄罗斯人禁忌的菜肴是（D）。A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼

26 个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪

27 个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪表B.仪态C.修养D.风度

28 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度

29 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（A）。A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯

30 护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（A）。A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照”

31 会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量，一般不超过（C）字。A.100个B.13个C.50个D.20个

32 教国家忌讳的数字是（D）。A.11B.10C.12D.13

33 加强道德修养，是培养（D）修养的基础。A.内涵B.文化C.礼仪D.个人 34 驾驶车辆时，必须携带（D）。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证 35 讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明

36 教师对学生进行批评时，错误的做法是：（C）。A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人

37 接受他人名片时，接过名片后，当即要用（B）时间，从头至尾认真默读一遍。A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟

38 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A.一年B.一日C.一月D.一周

39 礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（A）程度的准绳。A.文明B.修养C.文化D.品德

40 礼起源于原始的（A）祭祀活动。A.宗教B.种族C.教D.家族 41 礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重

42 礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（A）。A.礼宾次序B.礼仪规范C.信守诺言D.社交礼仪

43 礼仪的起源可以追溯到（B）。A.清代B.远古代C.宋代D.古代 44 礼仪具有（B）的属性。A.双重B.单一C.多重D.唯一

45 礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻

46 邻里间的礼仪不包括（A）。A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪

47 满族的传统礼节是（D），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”

48 满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是（D）。A.玉米B.小麦C.大米D.小米

49 蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（D）。A.宋代B.唐代C.汉代D.元代

50 男子全身的服饰色彩以不超过（C）为宜。A.多种B.四种C.三种D.两种 51 你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A.拜托B.劳驾C.留步D.奉还

52 女士穿（A）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜

53 女士化妆要以（B）修整为准。A.艳抹B.自然C.浓妆D.大方 女性可以一般一次可以戴（B）戒指。A.三只B.两只C.多只D.一只 55 陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（D）。A.理解B.坦诚C.自信D.尊重 56 婆媳关系是由亲子关系和（A）的延伸而形成的。A.夫妻关系B.父女关系C.邻里关系D.兄妹关系

57 亲密界域一般在（B）以内。A.10cmB.15cmC.20cmD.5cm

58 求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟（A）个字。A.115-125B.150-180C.60-70D.200-220

59 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。A.独特B.个性C.整洁D.另类

60 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。A.撰写求职信B.自我形象设计C.准备合适的服装D.设计个人简历

61 人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（C）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪

62 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。A.零B.OKC.你好D.钱

63 日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪（D）。A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅

如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（B）内举行。A.B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦

65 上下楼梯时要靠（A）而行。A.右B.左C.中间D.外侧

66 社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为（C）。A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭

67 涉外交往中不卑不亢的主要要求是（B）。A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外国人面前应畏惧自卑、低三下四

68 涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，（C）最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。A.民族禁忌B.心里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌

69 师生之间见面握手时，应由（A）首先伸出手来。A.老师B.学生C.女学生D.陌生人

70 实践活动和（B）是简历的主要部分或核心。A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向

71 泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A.勾指礼B.握手礼C.踫鼻礼D.合十礼

72 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（A）。A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则

73 挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性D.纪念性、民族性、独特性、差异性

74 通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一，（A）；其二，通话多久。A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话

75 完善自身的（B）需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度

76 网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则，具体指的是上网须遵守“公用”和（C）两项基本原则。A.择时上网B.防范“黑客”C.因公上网D.能上则上 77 维吾尔族是维吾尔自治区的主要居民，男女老少都戴（B），极富民族特色。A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽 78 我国的少数民族蒙古族信奉的是（D）。A.教B.天主教C.藏传佛教D.教

79 我国分布最广的少数民族是（C）。A.蒙古族B.维吾尔族C.回族D.壮族 80 我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

判断题

1 (错) “TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。

2 (错) “不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。 3 (对) “南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。

4 (错) “婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们，结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。

5 (错) 《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。

6 (对) 按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。

7 (对) 按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。

8 (对) 巴西人在待人接物上喜欢直来直去，有什么说什么；并且大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。

9 (对) 把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。

10 (错) 拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。

11 (错) 北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地，也是近代世界历史上工业、资产阶级的发源地。

12 (错) 不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。

13 (对) 参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。

14 (错) 从现代心理学、生理学角度看，谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。

15 (错) 大学生“停、看、听”谈话规则中，“停”是指谈话中应注意适时的停顿。

16 (对) 道德是礼仪的基础，有礼才有德。

17 (错) 德国人在用餐时，最欣赏的是烈性酒，尤其是有该国特色的烈酒伏特加。 18 (错) 对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事，应该有区别的对待。 19 (错) 对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。

20 (对) 俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职务、学衔、的俄罗斯人交往，最好以其职务、学衔、相称。

21 (错) 飞机机舱内通风不好，可以使用香水。

22 (对) 非洲是世界上民族成分最复杂的，语言约有800种。

23 (错) 各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样，我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。

24 (错) 古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。

25 (错) 国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。

26 (对) 国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。

27 (对) 国宴是指国家元首或首脑为国家庆典或外国元首、首脑来访而举行的宴会。

28 (对) 会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。 29 (对) 会务期间，小轿车的座次应为“右为上，左为下；后为上，前为下”。 30 (错) 几个人一起走路时，可以并排行走。 31 (错) 家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。

32 (错) 驾驶人在驾驶过程中，想吐痰时，可以通过车窗吐到道路上。 33 (对) 简历指的是对个人学历、工作经历、特长、性格及其他情况所作的简明扼要的书面介绍，是打开面试大门的钥匙。

34 (对) 讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。

35 (对) 教师与学生进行谈话，最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

36 (对) 居住于我国内蒙古自治区内的少数民族主要是满族。

37 (错) 举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。 38 (错) 可以边开车边用电话聊天。

39 (错) 客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。 40 (对) 空巢家庭是社会学家对那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭的称呼。

41 (错) 宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。

42 (对) 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。 43 (错) 礼起源于原始的家族祭祀活动。

44 (对) 礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。 45 (错) 礼仪具有单一的属性。

46 (错) 礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。 47 (对) 礼仪是关于人的礼仪。

48 (对) 邻居间应学会礼让与宽容，对邻居不合理的要求和做法，应采取有理、有节的态度，合理地、妥善地解决处理。

49 (对) 邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种互敬、互信、互助、互让、互谅的新型邻里关系。

50 (错) 邻里间居住的公共楼道，因为是“公摊”地段，因此，应本着“能占则占”的态度放置自己的物品。

51 (对) 邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。

52 (对) 每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。

53 (对) 美国人饮食的共同特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。

(对) 面部清爽是指男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。

55 (对) 面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。

56 (错) 面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。 57 (对) 面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。

58 (错) 面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。 59 (对) 目光语运用的正确方法是热情、真诚。 60 (对) 男士只宜戴结婚戒指。

61 (错) 男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。 62 (对) 男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。

63 (对) 南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。 (错) 女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。 65 (对) 女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

66 (对) 女士化妆要以自然修整为准。

67 (对) 女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。 68 (对) 女性可以在室内戴帽子，男士不可以。 69 (对) 女性在办公室宜淡妆修饰。

70 (错) 女性在正式场合可以涂抹浓艳的指甲油。 71 (错) 女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。

72 (错) 婆媳双方之间产生矛盾，一定要尽早跟邻居、同事和朋友倾诉，缓和自己内心的不满情绪。

73 (对) 普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时，否则交谈所包含的信息与情趣难免会被“稀释”。

74 (错) 轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。

75 (对) 求职信内容的第一段要阐明求职者是在申请哪一项工作，这样可以使招聘单位不必读完全信便知道信的目的。

76 (错) 求职信内容的中间部分只是对个人简历的重复，不需要过多的介绍个人的品质以及与未来职业有关的学习和社会活动经历、业绩和特长等。 77 (错) 求职信内容的最后一个部分通常是和缓提出对方作出回应的恳求，语气应该尽可能的卑躬乞求。

78 (对) 求职信所要达到的目标是申请职位的获得。

79 (对) 求职信也可以叫做自荐信，它是求职者在求职时使用的一种特殊信件。 80 (对) 求职者在进入面试室前，应检查自己的装束，理清思路，平静心静，然后轻敲房门。

81 (对) 容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。 82 (对) 社交礼仪是调整人际关系的行为规范。

83 (对) 涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

84 (对) 涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。

85 (错) 书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。

86 (对) 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

87 (对) 谈判，就是具有相对或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别，为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。 88 (错) 谈判时间的选择一般应在一周休息日后的第一天早上进行。 (对) 谈判语言总的表达要求是：文明礼貌、清晰易懂、落落大方。 90 (对) 谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。 91 (对) 谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。

92 (对) 题词没有固定格式，其内容根据对象来定，一般非常简短，多数是格言警句，或诗句联对。

93 (对) 体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态，被视作人类的一种无声语言，又称第二语言或副语言。

94 (错) 体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后，挺胸收腹。 95 (错) 天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。

96 (错) 同乡关系，一般是指因为在同一个单位或是同一个部门里工作，从而形成的人际关系。

97 (对) 为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。

98 (错) 维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬，并连声说“您好”，也行握手礼。

99 (对) 文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证，是人们精神境界不断升华的标志。

100 (对) 我国的少数民族满族点心种类很多，“萨其玛”等已成为流行全国的著名点心。

101 (错) 我国公民，凡需因私出国者，向本人户口所在地的县、乡出入境管理部门提出申请，回答有关的提问，即可办理。

102 (错) 我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗，递接物品时忌用右手，一般也不用单手。

103 (错) 我国现行的因私普通护照，以大红色为其封皮颜色，俗称“红皮护照”。 104 (错) 握手的顺序是有一定规则的：一般男女之间，应由男方先伸手，女方再伸手相握。

105 (对) 握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。 106 (对) 握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。 107 (错) 西装只有在正式场合才可以穿着。

108 (错) 写求职信应遵循“适度推销”原则，具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。

109 (对) 心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。

110 (对) 新西兰的土著毛利人属于棕色人种，他们在欢迎来访者时，往往会采用世人所称的“踫鼻礼”。

111 (错) 行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。

112 (对) 言传身教，出自《庄子·天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也”，就是要重视发挥“榜样”的教育意义和作用。

113 (错) 宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。

114 (错) 一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。 115 (错) 一般来讲，女性可以一次戴多枚戒指。

116 (错) 一般来说，白天举行的宴会较之晚上的宴会更为隆重。

117 (对) 依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国所颁发的护照和目的地国颁发的签证。

118 (错) 与长辈散步时，要注意以左侧为尊。 119 (错) 与礼仪密切相关的学科是经济学、数学。

120 (对) 与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家庭共同创造，其中的道德准则便是：“凡事都应设身处地为他人着想”。 121 (错) 与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。

122 (错) 与任何国家的人士打交道，以握手作为见面礼节，一般都是适用的。 123 (错) 与异性散步时，要注意以右侧为尊。

124 (对) 在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

125 (错) 在公共场合握手，应根据官位的高低、个人的好恶，握手时间长短有别。 126 (对) 在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。 127 (错) 在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。

128 (对) 在美国，女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。

129 (对) 在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。 130 (对) 在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用，应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。

131 (错) 在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。

132 (错) 在婆媳双方产生分歧和矛盾是，作为中介的儿子，必须向着自己的亲生母亲，对妻子进行责骂。

133 (错) 在求职面试的称呼上，应尽可能的用叔叔、阿姨、大哥、大姐等亲属称谓，以拉近和面试官的关系。

134 (对) 在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。 135 (错) 在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。

136 (对) 在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。

137 (对) 在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有：一是“居中为上”；二是“以右为上”；三是“以远为上”；四是“临台为上”。

138 (错) 在送行的礼仪上，一般来说，来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行，而来了妻子的男客人，丈夫则不用陪同送行。

139 (对) 在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。 140 (错) 在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。 141 (错) 在西方，男子夜间可以穿晨礼服。

142 (对) 在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。

143 (错) 在向法国游客赠送礼品时，应选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。 144 (错) 在宴请外宾时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。 145 (对) 在英国，手心向外的“V”形手势表示“胜利”。

146 (对) 在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。

147 (对) 在正式场合，比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位。

148 (错) 在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，左侧的位置高于右侧。 149 (错) 在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。 150 (错) 在中餐餐具摆放上，水杯放在菜盘上方，左上方放酒杯。

151 (错) 在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。

152 (对) 在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。

153 (错) 正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。 1 (错) 正式场合下女士可以穿皮裙。

155 (错) 准婆婆第一次与准儿媳见面，必须摆出婆婆的架子从气势上压倒儿媳妇，这样才能在家庭中形成媳妇听命于婆婆的好习俗。 156 (错) 尊重孝敬父母就是事事都顺着父母的意思进行。

157 (对) 遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。

多选题

1 （BD ） （）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰

2 （ABD ） “TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。A.目的B.地点C.天气D.时间

3 （ABCD） 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静

4 （AB ） 澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（）。A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货” 5 （ABCD） 拜访的礼仪包括（）。A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当

6 （BC ） 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点

7 （ABCD） 办公室接听电话有以下礼仪要求（）。A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理

8 （ABD ） 办公室文书写作一般包括（）。A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类

9 （ABCD） 不同场合行路的礼仪要求（）。A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯

10 （ACD ） 车行驶时，遇到（），必须停车。A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵

11 （ABCD） 乘坐火车的礼仪包括（）。A.用餐B.休息C.上车D.寻位 12 （ABCD） 德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（）。A.待人热情，十分注重感情B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，非常尊重传统D.纪律严明，法制意识极强

13 （ABCD） 父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（）。A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通

14 （AC ） 父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。A.言行一致，身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D.以上都不对

15 （ABCD） 个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物

16 （ABCD） 个人仪容的基本要求（）。A.发型得体B.表情自然C.面部清爽D.手部清洁

17 （ABCD） 各国实行的出入境检查，大致包括（）。A.安全检查B.边防检查C.卫生检疫D.海关检查

18 （BD ） 工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用普通话来介绍D.通过中介者的介绍

19 （ABCD） 公关谈判的工作技巧与礼仪包括（）。A.谈判后的签字仪式B.谈判人员的座次安排C.谈判时间的选择D.谈判地点的选择

20 （ABCD） 公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（）。A.劝导对方进行客观务实的自我评判B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线C.用信念激发对方，并给对方提供“机会”D.用无可否认的事实开导对方

21 （ABD ） 购物仪容的基本要求（）。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容C.挑三拣四D.注意购物态度

22 （ABC ） 和谐适度的三原则，是（）。A.交往适度B.举止适度C.感情适度D.谈吐适度

23 （ABC ） 护照是一国依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为（）。A.公务护照B.普通护照C.紫皮护照D.外交护照

24 （ACD ） 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。A.尊重习俗B.坚持原则C.注重礼貌D.感情真挚

25 （ABCD） 回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色，主要有（）。A.白糖清茶B.冰糖窝窝茶C.八宝茶D.红糖砖茶

26 （CD ） 驾驶车辆时，必须携带（）。A.健康证B.身份证C.驾驶证D.行驶证

27 （ABD ） 简历撰写的技巧包括（）。A.实事求是B.简洁美观C.以上都不对D.措辞得当

28 （ABCD） 交谈的方式包括（）。A.神态专注B.措辞委婉C.双向共感D.适可而止

29 （ABCD） 交谈时，忌谈的话题包括（）。A.捉弄对方B.个人隐私C.非议旁人D.倾向错误

30 （ABCD） 交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思（）。A.发音要清晰B.音量要适中C.口气要谦和D.发音要准确

31 （ABCD） 交通礼仪包括（）。A.乘坐公共汽车的礼仪B.乘坐小车的礼仪C.驾车的礼仪D.乘坐火车的礼仪

32 （ABCD） 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（）。A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈

33 （ABCD） 尽管各人的简历各有不同，但其写作都要遵循（）的原则。A.简洁B.整洁C.真诚D.准确

34 （ABC ） 就一般状况而言，在同乡之间进行正常交往，主要应该注意以下几点：（）。A.保持接触B.积极合作C.相互关照D.有求必应

35 （ABCD） 居家礼仪包括：（）。A.婆媳、翁婿相处的礼仪B.与邻里相处的礼仪C.与父母相处的礼仪D.与亲戚相处的礼仪

36 （BCD ） 具有本民族语言文字的少数民族有（）。A.白族B.维吾尔族C.藏族D.蒙古族

37 （ABC ） 礼貌的原则是（）。A.平等B.尊敬C.真诚D.妥协

38 （CD ） 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.文化修养 39 （BCD ） 礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。A.服饰B.仪容C.仪表D.仪态

40 （BCD ） 礼仪的发展趋势包括（）。A.应用领域日渐专业化B.内容更加丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元化

41 （BD ） 礼仪的广泛性包括的含义是指（）。A.礼仪的个体性和社会性B.礼仪无时不在C.礼仪的继承性和发展性D.礼仪无处不在

42 （ABCD） 礼仪的基本特征（）。A.个体性和社会性B.广泛性和规范性C.民族性和国际性D.继承性和发展性

43 （ABCD） 礼仪的基本原则（）。A.和谐适度原则B.公平对等原则C.遵守公德的原则D.遵时守约原则

44 （ABCD） 礼仪的重要意义，在于（）。A.有利于和谐社会的构建B.有利于社交行为的规范C.有利于礼仪的传承发展D.有利于国际交往的融洽 45 （ABCD） 礼仪的主要功能有（）。A.沟通功能B.美化功能C.规范功能D.协调功能

46 （ABCD） 礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）。A.自我控制B.自我要求C.自我反省D.自我对照

47 （ABD ） 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。A.仪式B.礼貌C.礼仪D.礼节

48 （ABD ） 邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承C.遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过D.平时邻居见面要相互打招呼，点头示意或寒暄几句

49 （ACD ） 漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受（）等方面的。A.地点B.目的C.时间D.速度

50 （CD ） 面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。A.叔叔B.大哥C.先生D.老师

51 （BCD ） 男士的服饰包括（）。A.笔B.围巾C.袜D.鞋、

52 （ABC ） 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。A.蓝色B.红色C.绿色D.肉色

53 （ABC ） 女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。A.露胸B.露肩C.露腰D.整洁

（ABCD） 女士的服饰包括（）。A.围巾B.腰带C.鞋袜D.帽子 55 （ABCD） 女士佩戴的首饰一般有（）。A.戒指B.手链C.手镯D.耳环 56 （AB ） 女子在正式场合的着装可分为（）。A.社交服装B.职业服装C.旗袍D.休闲服

57 （ABC ） 朋友间相处的礼仪要求包括（）。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交D.有求必应

58 （BCD ） 婆媳问题产生的原因包括：（）。A.地位不平等B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性

59 （AB ） 亲戚网就是一个家庭以（）关系和（）关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘C.兄妹D.父子

60 （ABCD） 求职面试礼仪包括（）。A.恰当的自我介绍B.得体的称呼C.真诚的交谈D.准时赴约

61 （ABCD） 求职信撰写的技巧包括（）。A.突出重点B.简明扼要有条理C.富有个性、不落俗套D.准确用词

62 （ABD ） 日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（）。A.“五色”B.“五法”C.“五毒”D.“五味” 63 （ABCD） 涉外通则主要包括（）。A.求同存异、人乡随俗B.维护形象，不卑不亢C.热情有度、不必过谦D.信守约定、尊重隐私

（ABCD） 身为上级，在处理与部下之间的相互关系时，下列哪些是必须遵守的注意事项：（）。A.要办事公正B.要树立权威C.要以礼相待D.要以身作则

65 （BCD ） 师生之间的礼仪包括：（）。A.教师对待学生应以长辈自居B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师

66 （ABCD） 手机（小灵通）使用礼仪规范包括：（）。A.保证通讯畅通B.重视私密C.置放到位D.注意安全

67 （ABCD） 谈判的原则包括（）。A.客观标准原则B.友好合作原则C.求同存异原则D.平等互利原则

68 （ABCD） 挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。A.明确礼品的针对性B.突出礼品的纪念性C.重视礼品的差异性D.体现礼品的民族性 69 （ABCD） 同学之间正确的礼仪包括：（）。A.财物往来要谨慎B.互相帮助，但要注意分寸C.互相尊重、互相关心D.学会沟通

70 （ACD ） 我国的少数民族人数虽少，但分布区占全国面积的50%到60%，主要集中在（）。A.东北B.东南C.西北D.西南

71 （AD ） 我国东北、居住于内蒙古自治区内的少数民族是（）。A.朝鲜族B.蒙古族C.哈萨克族D.满族

72 （ABCD） 握手的禁忌有（）。A.戴着帽子和手套与别人握手B.握手时将另一只手插在衣袋里C.握手时仅握对方的手指尖D.用左手去握别人的手 73 （ABCD） 握手也有一定的规则（）。A.长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B.主客之间，主人有向客人先伸手的义务C.男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握D.上下级之间，应由上级决定是否握手

74 （ABCD） 下列哪些选项属于简历应包含内容（）。A.学习或业务专业B.教育经历C.求职目标D.个人信息

75 （AC ） 新加坡人不喜欢的数字是（）。A.4B.6C.9D.7

76 （BCD ） 维吾尔族的主食是（）。A.牛羊肉B.玉米C.面粉D.大米 77 （ABCD） 行路礼仪的基本要求（）。A.不毁坏公物B.仪表整洁C.遵守交通规则D.注意谦让

78 （ABCD） 宴请的主要形式有：（）。A.工作进餐B.宴会C.招待会D.茶会 79 （ABCD） 宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（）。A.补妆B.剔牙C.打嗝D.打喷嚏

80 （ABCD） 一般而论，下述具体措施对于维持朋友之间的相互联络会有所帮助的是：（）。A.利用媒介B.经常走访C.托人致意D.定期聚会

81 （ABCD） 一般而言，外国人赠送的以下物品不宜接受（）。A.可能使双方产生误会的物品B.有辱我方国格人格的物品C.价格过于昂贵的物品D.一定数额的现金、有价证劵

82 （ABCD） 一般来说，择友之时应优先考虑下述标准：（）。A.品德高尚B.忠诚可靠C.志同道合D.知心敢言

83 （CD ） 一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。A.本人的后天条件B.本人的文化修养C.本人的修饰维护D.本人的先天条件

84 （ABD ） 依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的规定，有下列情形的不准出境（）。A.被判处刑罚正在服役者B.出境后可能对造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被劳动教养者

85 （ABCD） 仪表整洁主要包括（）。A.容貌整洁B.头发得体C.表情自然D.着装得体

86 （ABCD） 以下哪些做法更能体现出大学生言谈中的素质：（）。A.明智地选择话题B.谈话时伴以恰当的面部表情、神态和手势C.三思之后再开口D.自信 87 （AC ） 印度妇女穿着打扮上的独特之点是（）。A.“吉祥痣”B.头巾C.纱丽D.浓妆

88 （AB ） 优美、规范的蹲姿有（）等。A.双腿交叉式B.双腿高低式C.双腿前后式D.双腿平衡式

（ABC ） 有客人来访，与客人说话时应注意：（）。A.不要谈自己感兴趣的新闻B.不要当着客人面与家人争执C.不要边谈话边忙着做其它事D.不要谈自己的工作

90 （ABCD） 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在：（）。A.要求被赞扬和被认可B.要求自主C.要求得到成人的关注D.要求负责

91 （AB ） 与礼仪密切相关的学科有（）。A.伦理学B.美学C.经济学D.新闻

92 （AB ） 原始社会礼仪的特点是（）。A.民主性B.平等性C.等级性D.丰富性

93 （ABCD） 在处理平级关系之时应当注意的主要问题有：（）。A.要宽大为怀B.要热忱关心C.要积极交流D.要密切合作

94 （ABC ） 在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。A.厚待同辈B.爱护晚辈C.尊敬长辈D.惟我独尊

95 （ABCD） 在处理上下级关系之时，下级应当注意的主要问题有：（）。A.要维护领导B.要服从领导C.要支持领导D.要尊重领导

96 （ABCD） 在国际交往中，（）问题均被海外人士视为个人隐私问题。A.身体健康B.信仰政见C.收入支出D.家庭住址

97 （ABCD） 在交谈中礼让对方包括（）。A.不要导致冷场B.不要始终独白C.不要与人抬杠D.不要随意插嘴

98 （ABCD） 在教室里保持安静的基本要求（）。A.说话要轻B.放东西要轻C.开关门要轻D.走路要轻

99 （ABCD） 在进行求职面试自我介绍时，应注意以下问题（）。A.介绍的方式力求活泼生动B.介绍时要充满信心和勇气C.介绍的内容要实事求是D.介绍时要有针对性

100 （AB ） 在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。A.交谈中吐字清晰、发音准确B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”

101 （AD ） 在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后 102 （BCD ） 在求职交谈中需要引起注意的是（）。A.以上都不对B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练、易懂

103 （ABC ） 在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（）方面严格要求自己。A.承诺要兑现B.许诺要谨慎C.失约要道歉D.隐私要公开

104 （ABCD） 在涉外交往中接受外国友人赠送的礼品时，应注意以下礼仪（）。A.拒绝有方B.欣然接受C.事后再谢D.启封赞赏

105 （ACD ） 在下列哪些地方不适合接打手机（）。A.驾驶车辆时B.自己家里C.飞机上D.加油站

106 （ABCD） 中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列具体的“度”（）。A.“举止有度”B.“距离有度”C.“关心有度”D.“批评有度”

107 （ABCD） 着装的原则是（）。A.“TOP”原则B.和谐原则C.整洁性原则D.整体性原则

108 （ABCD） 自我介绍的方式主要有（）。A.问答式B.交流式C.工作式D.应酬式

109 （ACD ） 走路的基本要求是（）。A.平稳B.舒适C.从容D.直线 110 （BCD ） 作为一名教师，语言表达应遵守以下礼仪礼节：（）。A.不讲幽默话B.表达要准确C.语言要精练D.音量要适当

111 （ABCD） 坐姿的基本要求是（）。A.大方B.自然C.舒适D.端庄