高级经营师2012理论试卷A(完成)

高级经营师理论知识试卷（ ）

注意事项

1、请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封标处。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 3、不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。

题 号 得 分 一 得 分 评分人 二 三 总分 总分人

一．单选题（1~40小题，每题1分，共40分。每小题只有一个正确答案，请将所选答案的相应字母填在括号中）

1、战略管理过程的主要程序依次为（ A ）

A．战略分析、战略实施、战略控制 B．战略制定、战略控制、战略实施 C．战略制定、信息反馈、战略实施 D．战略制定、战略实施、战略控制

2、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味这该组织（ B ）

A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅。运作良好。 B．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。 C．其中由部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。 3、当一个人强烈地“认同”某一个组织，则表示：（ A ）

A．该组织的目标和价值取向已被个人所接受。 B．个人对组织有了清楚的认识。

C．个人的目标和价值取向已被组织所接受。 D、组织对个人有了清楚的认识。

4、正确反映企业销售物流管理新趋势的是（ D ）

A．从顾客管理向产品管理转变 B．从关系管理向交易管理转变 C．从赢利管理向利润管理转变 D．从库存管理向信息管理转变

5、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老身有感触地说：“有人拥有磨盘大的权

力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（ A ）

A．个人性权力产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。 B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小。 C．非正式组织越来越盛行，并且发挥越来越大的作用。 D．这里所描述的只是一种偶然现象，并不具任何实际意义。 6、在塑造组织文化过程中起决定作用的是（ D ）

A．

B．顾客 C．市场

D．组织领导者

7、企业制定营销战略的基本出发点是（ A ）

A．目标市场的选择和确定 C．确定分销渠道

B．市场定位 D．细分市场

8、时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（ C ）不平衡问题

A．市场供求 C．产品供求

B．顾客需求 D．售后服务

9、如果企业促销的目的是为了在短期内扩大销售，那么较好的促销方式是（ C ）

A．人员推销 C．营业推广

B．公共关系 D．广告

10、根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，以下那

一个过程不属于下游环节（ D ） A．售后服务 B．市场营销 C．成品物流 D．生产加工

11、为增加总体利润，公司的母公司转移价格给合资企业产品时宜采用（ B ）

A． 中等定价 C． 转移定价

B． 高定价 D． 低定价

12、深圳某电脑外设生产厂接到一批订单，要求按照买方设计的技术规格制造一批鼠标，以买

方的品牌体在国外销售，这种国际分包的方式属于（ C ） A．OBM C．OEM

B．ODM D．来料加工

13、MRP是在( A )

A．物料库存计划法的基础上发展起来的 B．在制品定额法的基础上发展起来的 C．累计数法的基础上发展起来的

D．网络计划法的基础上发展起来的

14、企业资金中资本与负债的比例关系称为（ B ）

A．财务结构 B．资本结构 C．成本结构 D．利润结构

15、企业准备上马一个固定资产投资项目，有效使用期为4年，无残值，总共投资120万元。

其中一个方案在使用期内每年净利为20万元，年折旧额30万元，该项目的投资回收期为（ C ）

A．4年 B．6年 C．2．4年 D．3年 16、说明企业营运能力的财务指标有( D )

A．资产负债率 B．流动比率 C．速动比率 D．应收帐款周转率

17、在资本运营战略制定的依据中最先考虑的是（ A ）

Ａ．战略时机 Ｂ．战备态势 Ｃ．战略执行前景 Ｄ．企业资源评价

18、以下各项中，属于发展型资本战略的是（ D ）

Ａ．参股联合 Ｂ．用外资改善资产 Ｃ．产权置换 Ｄ．并购战略

19、系统开发过程中与企业目标关系最密切的是（ D ）

Ａ．系统分析 B．系统设计 C．系统实现 D．系统规划

20、在信息系统开发的规划阶段中，首先要解决的问题是：（ B ）

Ａ．定义信息结构

Ｂ．研究企业任务

Ｃ．评估企业应用领域 Ｄ．调查项目的可行性

21、1999年3月10日甲以其不动产为抵押，与乙签订为期1年的借款合同。2000年2月10

日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上属于( B )。 A．有效合同 B．无效合同

C．可撤销合同 D．效力待定合同

22、以下哪一个不是公司法人治理结构形成的原因? ( D )。 A．弥补股东的功能性缺陷 B．克服责任无人承担的责任

C．维护股东和公司的权益 D．克服有限责任的缺陷 23、在价值链中属于辅助性增值活动的是（ D ）

A．来料储运 C．成品储运

B．生产加工 D．人事管理

24、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化

过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？（ D ） A．提高管理人员的素质，以使他们能担负更大的责任 B．取得高层管理人员的理解和支持 C．适应分权管理的需要调整企业组织结构 D．使企业上下对分权管理做法达成共识

25、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：（ C ）

A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中，不易出现信息失真情况。 B．全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效益。 C．全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。 D．链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

26、在整个企业中，倡导尊重没一位员工，重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：（ A ） A． 公司文化 C． 经济条件

B． 政治手腕 D．激励理论

27、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称

一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（ B ） A．未能让广大消费者了解该产品的优点 B．只注重产品性能，而忽视消费者的价格承受力

C．人们不需要部捕鼠

D．产品结构和功能仍未尽善尽美

28、组织发展的关键时刻，组织成员总是以（ B ）的言行为尺度来决定自己的行为导向

A．领导者

B．英雄人物 D．管理阶层

C．领导集体

29、当企业面临比较大的成本压力和比较大的本地化调适压力时，该企业一般会采用那种战略

来应对国际竞争的挑战（ C ） A．全球战略 B．国际战略 C．战略 D．多国战略

30、美国社会心理学家霍夫斯蒂特将人们在模棱两可、不确定的场合中感受到威胁的程度及他

们试图建立避免不确定性机制的程度称为（ D ） A．权力差距 B．价值观的刚性 C．价值观的柔性 D．不确定性的规避

31、按格里夫的分类方法，公司把核心技术和零部件的生产控制在自己手中，而非核心的

零部件由公司组织外部生产网络提供，这种全球生产网络属于（ C ） A． 垂直型生产网络 B． 水平型生产网络 C． 产业资本控制型 D． 商业资本控制型

32、一般来讲国际战略联盟主要分为两大类，即产品联盟和知识联盟。其中最重要的知识联盟

是（ C ）

A． 单边与多边联盟 C． 技术开发联盟

B． 互补与接受型联盟 D． 多层次合作联盟

33、发行股票筹资不能从以下哪种筹资渠道获得资金( B )

A．国家财政资金 B．银行信贷资金 C．非银行金融机构资金 D．其他企业资金

34、海尔从一个厂发展成国内一流企业，这充分体现了资本的（ B ）

Ａ．保全功能 Ｂ．增值功能 Ｃ．流动功能 Ｄ．激励功能 35、投资股票属于（ A ）

Ａ．金融资本运营 Ｂ．产权资本运营 Ｃ．无形资本运营 Ｄ．Ａ与Ｂ

36、麦当劳的资本运营方式是典型的（ C ）

Ａ．金融资本运营 Ｂ．产权资本运营 Ｃ．无形资本运营 Ｄ．实业资本运营

37、在企业资本运营决策过程中，最后一步是（ D ）

Ａ．评估优选 Ｂ．制订方案 Ｃ．企业优势分析 Ｄ．实施与控制

38、在企业信息系统的开发过程中，我们把那些对企业用户需求进行技术性分解的人员称为（ A ）

Ａ．系统设计者 Ｂ．系统建造者 Ｃ．系统用户 Ｄ．系统拥有者 39、（ A ）属于专属管辖。

A．因不动产纠纷提起的诉讼 B．婚姻、家庭、继承纠纷 C．合同纠纷 D．侵权纠纷

40、下列不属于企业组织结构设计的权变因素中环境范围的是( C ) A．供应商

B．竞争者 得 分 评分人 C．职员

D．顾客

二．多选题（41～80题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请将所选答案的相应字母填在括号中。错选、少选、多选选该题不得分。）

41、公司的指数是以下那些比值的平均数（ ACD ）

A．国外资产与资产总额之比 B．国外利润与利润总额之比 C．国外销售额与销售总额之比 D．国外雇员人数与雇员总人数之比 E．国外投资与投资总额之比

42、影响公司转移定价的主要因素有（ ABDE ）

A．所在国税收 C．市场 E．法规

B．关税

D．合作伙伴

43、选择组织价值观的前提是（ CD ）

A．价值观的自我完善程度 B．价值的发展潜力 C．遵循组织领导者的想法 D．要立足于本组织的特点 E．要把握住组织价值观与组织各要素之间的相互协调

44、从资本运营的形式和内容来划分可将资本运营分为（ ABCD ）

Ａ．实业资本运营 Ｂ．金融资本运营 Ｃ．产权资本运营 Ｄ．无形资本运营 Ｅ．存量资本运营

45、反映资本运营绩效的指标主要有（ ABC ）

A．资本收益率 C．资本保值增值率 E．资产负债率

46、与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（ ACE ）

A．形式上的灵活性 C．利润分配的主动性 E．自主经营性强

47、企业的国际营销一般会经历那些阶段（ ABCE ）

A．消极出口营销阶段 C．营销阶段 E．全球营销阶段

48、在合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属文化冲突之列?（ ACDE ）

A、交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾。 B．交往双方因价值观念与信念的不同而引起的冲突。 C．交往双方因语言、生活工作习惯不同而导致的误解与冲突。 D．交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突。 E．交往双方因沟通习惯不同而引起的矛盾

49、同传统的生产经营相比，资本运营的不同之处主要体现在（ ABC ）

Ａ．以资本导向为中心 Ｃ．是一种结构优化式经营 Ｅ．局限于某一行业

50、资本主体的多元化经营一般有以下几种作法（ ABCD ）

Ｂ．是一种开放式经营 Ｄ．以生产导向为中心

B．积极出口营销阶段 D．多国营销阶段

B．合作关系紧密

D．风险较大

B．总资产报酬率 D．流动比率

Ａ．纵向延伸 Ｃ．第三产业 Ｅ．经营

Ｂ．横向拓展

Ｄ．多元混合

51、信息资源的基本控制方式有（ AB ）

Ａ．集中控制 Ｃ．共同控制 Ｅ．外包控制

52、部门的建立通常可以依据以下哪种方式进行（ ABCE ）。

A．职能 B．产品 C．地区 D．人员 E．过程

53、下列属于企业组织结构中直线职能制的优点的是（ BCE ）

A．各事业部经营责任和权限明确

B．厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导

C．职能管理部门是厂长(经理)的参谋和助手

D．各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动实现高度专业化权力

E．各级人直线管理人员在职权范围内对直线下属有指挥和命令,并对此承担全部责任 、组织结构的权变因素包括（ ABCD ）

A．战略 B．规模 C．技术 D．环境 E．人力资源

55、下列因素中属于决定潜在竞争对手进入一个产业时障碍的因素是（ ABCDE ） A．转移成本 B．销售渠道

C．的作用

D．规模经济 E．产品差异化优势 56、企业的核心专长具有的特征包括（ ACDE ）

A．不易被模仿或转移 B．投资基本上是可变现的 C．在顾客眼中提升了竞争优势

D．与其他能力的组织有助于发挥协同作用 E．通过组织学习和信息共享而缓慢和累积起来的

57、企业实施运营过程中，选择的战略主要包括（ ABCE ）

A．发展型资本运营战略 B．稳定型资本运营战略 C．紧缩型资本运营战略 D．风险型资本型运营战略 E．组合战略

58、一般情况下，一个企业的战略按层次进行划分可分为（ ABD ）。

A．竞争战略 B．职能战略 C．人才战略 D．公司战略 E．资源战略

Ｂ．分散控制 Ｄ．专人控制

59、在产业环境中，哪几股基本竞争力确定修养业的竞争状态？（ ABCDE ）

A．现有竞争对手 B．潜在的竞争对手 C．供应商 D．替代品生产商 E．买方 60、企业自有资金的筹集包括 （ AB ）

A．吸收直接投资

B．发行股票

C．银行借款

D．商业信用

61、资金结构的意义（ ABC ）

A．适度负债能降低公司的资本成本 B．适度负债具有财务杠杆效应 C．适度负债可增加公司的价值 D．适度负债会减少企业业绩 E．适度负债会减少市场占有率

62、影响公司人力资源管理的因素（ BCE ）

A．社会因素 B．经济因素 C．文化因素

D．自然因素 E．政治因素

63、劳资关系是由哪部分组成（ ABC ）

A．雇员及其组织 B．雇主及其组织 C．企业管理层 D．雇员及其雇主 E．雇员及其企业管理层

、企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（ ABCDE ）A．集中强调质量 B．加强员工培训 C．广告宣传强调 D．利用推广技巧 E．善用口碑

65、下列对选择分销渠道论述正确的是（ ABDE ）

A．购买者对不同营销方法的接受程度会影响渠道的选择 B．产品本身的特点对分销渠道起着决定性的作用 C．体积在而重的建筑材料，应尽量延长营销渠道 D．食品的销售渠道应尽量缩短易腐 E．新产品的销售一般由制造商自己完成 66、企业住处系统的特性包括（ ABD ）

A．整体性 B．目的性 C．便捷性 D．适应性 E．促进性 67、企业文化的载体可分为（ ABCD ）

A．主体载体 B．组织载体

C．制度载体 D．物质载体 E．精神载体 68、下列属于企业物质载体的是（ ABCD ） A．生活资料 B．产品

C．名称和企业象征物 D．实体手段 E．生产资料

69、资本运营决策就是落实企业资本运营战略的活动。其特点包括（ ADE A．选择性 B．可变性 C．时效性 D．决定性 E．预见性

）

70、企业在并购以后应进行一定的整合，其活动可以从哪几个层面展开？（ ABDE ）

A．人力资源整合 B．制度整合 C．部门整合 D．文化整合 E．战略整合 71、公司发展战略中的中心多样化战略可以通过（ ABDE ）来实现。

A．生产能力利用型 B．资源多样化 C．劳动种类多样化 D．技术关系多样化 E．品牌多样化 72、资本运营控制措施包括（ ABCDE ）

A．以市场约束经营者 B．监督经营者 C．投资决策控制 D．资本运营绩效 E．资本运营过程控制

73、组建全球战略合作的公司要注意（ ADE ）（

A．向合作方学习

B．合作双方都应竭力共同合作 C．融洽是一项重要的衡量尺度 D．不能做越界的事情 E．谨记合作方还是竞争对手

74、整合传播组合的主要传播工具包括（ ABCDE ）

A．销售促进 B．直销 C．人员撤销 D．直复营销 E．广告 75、国际市场细分的重要性主要表现为（ ABDE ）

A．有利于提高国际营销预算效益 B．有利于制定和调整营销策略 C．有利于人力资源的有效利用 D．有利于分配国际营销预算

E．有利于企业发现市场机会

76、从品牌战略角度来看，品牌决策包括（ ABCDE ）

A．多品牌 B．合作品牌 C．新品牌

D．产品线扩展 E．品牌延伸

77、跨文化管理的常用手段和方法包括（ ABCD ）

A．对中外合资企业管理人员的选择 B．进行跨文化培训 C．跨文化沟通的技巧

D．对合资企业的文化进行整合 E．雇佣当地人员

78、供应链管理主要涉及到（ ADE ）

A．生产计划 B．销售 C．采购 D．物流 E．需求

79、公司人力资源绩效考评常见方法包括（ ABD ）

A．平衡卡记分 B．关键事件法 C．随机考核法 D．交替排序法 E．业绩评定

80、在现代管理理论中，领导是（ ABCD ）

A．一定要与群体或组织中的他人发生联系

B．权力在领导和其他成员之间中的分配是不平等的

C．领导者能够对组织成员产生各种影响

D．领导的目的是影响被领导者为实现组织目标做出努力

得 分 评分人

三．判断题（81~100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在括号中划√，你认为错误的，请在括号中划×）

（ T ）81、本地化调适压力迫使美国通用汽车公司在中国生产销售的汽车需要根据中国特点进

行二次开发。

（ F ）82、价值链上价值的分布可以用微笑曲线形象的表示，两边附加价值高的活动为“制造”和“销售”。

（ T ）83、资本运营战略同企业战略息息相关。 （ T ）84、资本运营是建立现代企业制度的必然要求。

（ T ）85、企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。 （ F ）86、资本运营的目标是无限扩大企业规模。 （ T ）87、争天下者必先争人，取市场者必先取人。

（ T ）88、企业文化塑造的程序在某些阶段中，可能会被打乱。

（ F ）、我国对企业文化的理论研究，已经从定量分析转向定性分析，研究范围从国有独资

及国有控股企业扩展到非公有经济实体乃至虚拟企业的企业文化。

（ F ）90、企业住处资源管理开始是主要由人完成的，随着计算机的发展现在主要由计算机完成。

（ T ）91、在实际生活中，我们所见的各种服务标准最常的形式是各种服务承诺。 （ F ）92、公司的“本土化策略”是“人力资源本土化”。

（ T ）93、以对财务杠杆系数的计算，我们可以得出：如果公司负债经营，财务杠杆系数就大

于1。

（ T ）94、平衡计分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某一个方面，这是它区别于其他绩效考评方法的最大特点。

（ F ）95、一般情况下，一个企业家会把产业中处于同个人环节的所有企业视为自己的竞争对手。

（ F ）96、在正规化程度较高时，常规技术会导致集权化。

（ T ）97、在某些工作领域可以通过扩大工作活动的范围来提高劳动生产率。

（ T ）98、由于个限与企业员工行为 的规定成反比，因此标准化程度越低，员工决定自

己工作方式的权力就越大。

（ F ）99、企业在选定了最佳的资本运营方案后，应迅速直接将其付诸实施。

（ F ）100、当企业的经营状况，资源条件不能适应外部环境的变化，难以带来满意的收益时

可采取用外资改善资产的方法来改善企业现状。

河北省职业技能鉴定统一试卷 高级经营师理论知识试卷（

第 PAGE 11 页 共 NUMPAGES 11 页

）