名词解释（3分×5）；不定项选择（2分×10）；简答（25分）；计算（3个，40分） 计算题很重要，大家把做的两次作业看一下
企业是指从事商品生产、流通、服务性等经济活动，为满足社会需要并获取赢利，进行自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。
建筑企业：是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业是为社会提供建筑产品或建筑劳务的经济组织。
企业管理：是按照生产资料所有者的利益和意志，对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等以期实现企业目标的活动过程.企业管理是企业经营和管理的简称。
企业的法律形式:个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业
管理组织:是根据企业管理对象、任务和目标，将企业划分为若干层次和若干单位或部门，为每个管理层次、单位或部门配置一定数量和质量的人员，明确他们之间的分工协作关系，以及各自的职责和权限，并规定他们之间的信息沟通方式。 其含义：它是管理职能中的一个职能，是实现企业目标的一种手段；它要建立企业组织系统，主要表现为人与人、人与事关系的相对稳定的结合形式；它所追求的目标是以最大的管理效率实现企业的目标，要求整个企业人员分工协作，共同努力，达成组织的高效行为。 企业形象是指消费者、社会公众以及企业内部员工和企业相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果给予的整体评价。
SWOT分析是一种企业竞争态势分析方法，通过评价企业的优势、劣势、竞争市场上的机会和威胁，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 S —企业的优势； W —企业的劣势；O —企业的机会； T —企业外部的威胁 项目是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务（计划）：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
风险型决策又称随机型决策，是指某一行动方案的结果不止一个，即多种自然状态，究竟哪一种自然状态出现不能确定，但其出现的概率可知，在这类问题的决策中，企业无论采用何种方案都存在风险问题。
工作分解结构(WBS)是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解到相对独立的，内容单一的，易于成本核算与检查的项目单元，并能把各项目单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。
总时差是不影响总工期的情况下该工作拥有的时差 自由时差是在不影响后续工作的情况下拥有的时差 进度管理包括进度计划与进度控制 进度计划是表达项目中各项工作、工序的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机整体。进度计划是进度控制和管理的依据。 进度管理是指在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。 招标是由招标人发出招标公告或招标邀请书，邀请潜在的投标人进行投标，然后由招标人对投标人所提出的投标文件进行综合评价，从而确定中标人，并与之签订合同的一种项目承包方式。
公开招标是向所有的潜在合格投标人提供一个公平竞争的机会来竞标，是指招标人通过报刊、广播或电视等公开信息媒介介绍、发布招标公告或信息而进行招标，是一种无限制的竞争方式。
邀请招标是为了减轻招标采购的工作量和成本，只邀请比较熟悉的投标人来竞标。采用邀请招标采购方式的，应当向三个以上具备产品制造或提供能力、资信良好的法人或者其他组织发出投标邀请书。
经营与管理的比较
基本任务 经营 根据社会和用户的需要确定企业的经营目标和战略 管理 合理充分利用企业人、财、物和信息，协调企业生产过程和各部门、环境间的关系 追求的目标 最大的经济效益，使国家、企业、企业更高的生产和管理工作效率 职工都能增加收益 制定企业对内外的方针、策略，保证企业的活力，即适应能力和自我改造、自我发展的能力 决策 执行制定的方针、策略，保证企业生产经营活动的正常顺利进行 工作重点 核心职能
组织和控制 八项职能：决策与计划、组织与指挥、控制与协调、领导与激励。 1.决策与计划
决策：企业管理的核心和最基本的职能决策是对市场环境进行分析，确定生产经营目标，从拟订的多种可行性方案中选择一个最佳方案的过程。决策的主要对象：是企业的生产经营发展方向、战略目标以及由此产生的一系列重大问题。
计划：是对企业生产经营活动的事先安排包括确定企业生产经营活动的目标、方向和程序，有效的执行方法，完成的时间，所需要的人、财、物等资源的合理分配和组织等。 2.组织与指挥
组织：是保证实现预定目标和计划的一项重要管理职能，科学的组织就是将生产经营活动的各要素、各环节和各个方面，从劳动分工与协作上，从生产过程的空间和时间的相互联结上，组织成一个有机整体，以使生产经营活动协调有序地进行。
指挥：为保证企业的生产经营活动按计划、有组织地运转，运用组织的权力，对下属发出的命令、指派任务、提出要求、限期完成的管理活动。 3.控制与协调
控制：是指在企业计划的执行过程中，接受企业内外的信息，经常监督，检查计划的执行情况，将企业经营活动的实际情况与原定的目标、计划、标准进行对比，发现差异，找出问题，查明原因，采取措施，予以解决，并防止再度发生，使企业的活动符合预定计划目标的一系列管理活动。
协调：是指企业各部门、各单位的工作，对生产经营活动的各个环节加以统一调节，使之配合得当，保持平衡，不发生矛盾和脱节，以有效地实现企业的目标管理活动。包括内部协调和外部协调。外部协调：企业与市场、政府及其他市场主体间的协调。内部协调：分为纵向协调和横向协调。
4.领导与激励
领导：是指领导者根据企业的目标或要求，在生产经营活动过程中对被领导者进行引导和施加影响，使之自觉自愿地为完成计划和任务而努力的管理工作。
激励：是激发员工动机，鼓励员工的合理行为，以形成追求企业目标动力的工作。 法人治理结构流程
关系
股东大会与董事会之间是信任托管关系； 董事会与经理人员之间是委托代理关系；
监事会与董事会成员和经理人员之间是监督关系。
管理组织结构的类型
1.直线制组织结构 2.职能制组织结构 3.直线参谋制组织结构 4.直线职能参谋制 5.事业部制组织结构 6.矩阵制组织结构
事业部制组织结构：在总公司领导下，按产品或地区设立经营事业部，各事业部都是 相对独立的经营单位。
优点：有利于总公司领导摆脱日常行政事务，集中精力于企业战略决策和长远规划；有利于增强各事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营管理的主动性和创造性，积极研究开发市场，提高企业对环境变化的适应能力；有利于培养经营管理人才。
缺点：各事业部独立性较强，不利于事业部之间的横向联系和协作；职能部门重复设置，管理人员增多而增加了管理费用。 矩阵制组织结构：把按职能划分的管理部门和按产品或项目划分的小组结合起来形成了像数学上的矩阵；每个产品或项目小组由项目经理和从各职能部门抽调的专业人员组成，项目完成后仍回所属单位；每个项目经理在公司经理领导下进行工作，具有一定的责、权、利；各项目小组的成员受双重领导，既接受项目经理的领导，又同原职能部门保持组织和业务上的联系。
优点：比较富有弹性，适应性较强，特别适合建筑企业项目管理；实行了集权和分权较优的结合，有利于调动项目管理人员的主动性和积极性，有利于项目的统一指挥和协调；加强了各职能部门的横向联系，有利于发挥专业人员的才能和潜力。
缺点：由于这种组织结构是实行纵向、横向的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的扯皮现象和矛盾；由于项目人员流动性大，在培训考核上产生特殊问题，另外还具有临时性特点，也易导致人心不稳。
企业形象一般由三个方面来确定，即产品形象、组织形象和企业领导的形象。它又可以通过美誉度和知名度两个指标来表现。
企业战略的特征：全局性；长远性；整体性；风险性；社会性 企业战略管理的基本原理 1、三要素平衡原理
企业战略管理由三要素组成：外部环境、内部条件和组织的方向和目标。 三要素平衡原理：是指为了实现企业方向目标而谋求企业外部环境、企业内部条件和企业方向目标三者之间的动态平衡战略管理就是要解决三者之间的不平衡。 2、局部优势原理
如果在全局上处于劣势，可以将总体划分为若干局部，然后通过配置资源，在某些局部上取得优势，通过在一个个局部上的胜利，取得全局的胜利。 3、异轨超越原理
仅从战略的角度考虑，而不考虑其他因素，在竞争中的落后者，是不可能在同一条轨道上超越前者的，不在同一条轨道上与对手竞争，不但有可能使后者超越前者，也是弱者在强者众多、激烈的建筑市场竞争中保持生存的战略。
建筑企业的外部宏观环境可分为经济、社会、政治法律、技术等四个方面。
行业分析:建筑企业的行业分析是企业对所处的中观环境分析其主要内容：分析建筑行业中企业竞争格局以及本行业和其他行业的联系。 基本竞争力模型
潜在的进入者
供应商 行业内现有企业间的竞争 用户 替代产品
建筑企业战略的实施的 5 种模式：
（一）指令型：该模式具有极为正式的集中指导的倾向，战略的实施依靠的是最适合的战略和有权威的日常指导。总经理是理性行为者。
（二）转化型：该模式是从指令型转变而来的非常重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略的实施。总经理是设计者。
（三）合作型：将战略决策范围扩大到企业的最高管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为总经理的工作重点，总经理是协调者。
（四）文化型：该模式将合作型的参与成分扩大到了整个企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。总经理起指导者的作用，通过灌输一种适当的企业文化，使战略得以实施。
（五）增长型：企业的战略是从基层单位自下而上地产生。其关键是激励管理人员的创造性来制定和实施完善战略总经理是评判者。 德尔菲法（专家意见征询法）
采用匿名的方式，就预测的问题，征询有关专家的看法和意见，首先把调查表和背景资料发给专家小组的各位成员，请他们就所预测的问题作出明确回答和提出自己的见解然后预测领导小组将所得的各种意见加以综合、归纳和整理，再反馈给各个专家，让专家了解其他专家的看法，相互沟通，修正自己原来的意见，经过多次反复和循环，直到预测的问题得到较为满意的结果。
不确定型决策是指某一行动方案可能出现几种结果，即多个自然状态，且各种自然状态的概率也不确知，企业是在完全不确定的情况下所进行的决策。 不确定型决策条件及特点
(1)存在着决策者希望达到的目标 ( 利益最大或损失最小) ；
(2)存在着两个或两个以上的行动方案可供决策者选择；(3)存在着两个或两个以上的不以决策者的主观意志为转移的自然状态；(4)不同的行动方案在不同自然状态下的相应益损值 ( 利益或损失) 可以计算出来；
(5)各种自然状态出现的可能性 ( 概率) 决策者预先无法估计或计算。 项目的主要特征（1）项目是一项唯一性的任务。（2）任何项目都有预定的目标。（3）项目由活动构成。（4）项目具有特定的制约条件。（5）一次性。 项目生命周期的划分
进度计划可分为项目总体进度计划、分项进度计划、年度进度计划等。 横道图的特点： 优点
1.它能够清楚地表达活动的开始时间、结束时间和持续时间 2.使用方便，制作简单
3.不仅能够安排工期，而且可以与劳动力计划、材料计划、资金计划相结合 缺点
1.很难表达工程活动之间的逻辑关系 2.不能表达活动的重要性
3.横道图上所能表达的信息量较少 4.不能用计算机处理
企业项目管理中常见的组织形式主要有三种类型：职能式，项目式，矩阵式 项目管理的三个基本目标：质量、工期和成本
项目的相关者：又叫项目的干系人，或项目的利益相关者，或项目的受益者。 （1）工程项目产品的用户。直接购买或使用项目的最终产品的人或单位。 （2）项目的所有者，即业主或项目投资者。 （3）项目任务的承担者。 （4）工程项目运营单位 （5）工程所在地的政府
（6）项目所在地的周边组织。
定性预测方法：个人判断法、专家会议法、德尔菲法 定量预测方法
1 、时间序列分析法
特点：承认事物发展具有延续性；承认事物发展的不规律性，所以采用各种方法对数据进行处理，消除不规律因素的干扰和影响。
常用预测方法：移动平均数法、指数平滑法、趋势预测法。 2 、因果分析法
因果分析预测法就是根据事物内在的因果关系来预测事物发展趋向的方法社会经济现象是普遍联系和相互依存的，通过分析各种原因或条件对现象变化的影响作用来推测未来情形。 因果关系预测法一般又称为回归分析法，依据自变量次幂的不同，可分为线性回归和非线性回归；按自变量个数的不同可分为一元回归和多元回归。
因果分析法一般适用于中长期预测。
必须采用招标方式选择承包单位的建设项目
（1）系社会公共利益、公众安全的基础建设项目 （2）关系社会公共利益、公众安全的公用事业项目 （3）使用国有资金投资项目 （4）国家融资项目
（5）用国际组织或者外国政府资金的项目
如果在开标会议上发现下列情况之一，应宣布投标书为废标： （1）投标书未按招标文件中要求密封； （2）逾期送达的标书；
（3）未按招标文件的内容和要求编写、内容不全或字迹无法辨认的标书。 （4）未加盖法人或委托授权人印签的标书； （5）投标人不参加开标会议的标书。
（6）投标人未按招标文件的要求提供投标保证金。
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