苏泊尔：美好生活新体验

⼀天，正为选购空⽓净化器发愁的⼽喻，在天猫商城搜索“空⽓净化器”，忽然发现了⾃⼰最钟爱的品牌——苏泊尔。“没想到苏泊尔也有空⽓净化器了！”⼏年使⽤苏泊尔产品的美好体验，让她毫不犹豫地下了单。⼏天后，⼀款功能强⼤、造型优雅的空⽓净化器摆到了⼽喻家的客厅⾥……

从最早的安全压⼒锅，到功能独特的厨房⼩家电，再到今天的环境家居电器，20岁的苏泊尔，⽤不断创新的个性化产品，带给越来越多的⼈美好的舒适⽣活体验。 定位决定理念

“这个V锋吸尘器，采⽤了85°V形设计，配合尘⽓分离旋风系统，能够清洁每⼀个死⾓；电熨⽃，底板采⽤独有的珐琅⼯艺，熨烫流畅，也能更好地保护⾐物纤维；显微净空⽓净化器，利⽤纳⽶颗粒的超⼤吸附空间，能彻底将甲醛分解为⼆氧化碳和⽆害有机物……”在公司的产品展⽰厅⾥，苏泊尔电器事业部环境家居电器总监封树⼭向记者详细介绍着苏泊尔的新产品。环顾四周，展厅⾥电饭煲、空⽓翻炸锅、⾯条机、电磁炉、原汁机等厨房⼩家电应有尽有，琳琅满⽬，⽽且⼤多被还原为实际使⽤场景中摆放，令⼈⼀下⼦就了解了其主导产品的特性。 正对展厅⼊⼝的墙壁上有⼀幅⽰意图，记载了苏泊尔20年⾛过的历程——

1994年，苏泊尔成⽴，率先推出执⾏国家新标准的压⼒锅产品，并提出“安全到家”的品牌诉求，使苏泊尔牌压⼒锅⼀举成为国内压⼒锅市场的领头⽺。之后，从提出“做什么菜⽤什么锅”的品牌主张，再到“让每⼀天的⽣活更轻松”的品牌追求，苏泊尔始终致⼒于成为倡导现代⾼品质⽣活的⾏业引领者。

2002年，凭借在炊具市场锻造的强⼤品牌优势，苏泊尔进⼊厨房⼩家电市场，开启了厨房⼩家电的新⾥程——电饭煲、电⽕锅、电磁炉、⾖浆机、电⽔壶、⾯条机等⼩家电产品，以智巧的创意与⼈性化设计，让消费者不断享受到创意⽆限的便捷、舒适的使⽤体验。

2014年，苏泊尔再次华丽转⾝，与法国赛博集团合作，推出了环境家居系列产品——空⽓净化器、电熨⽃、吸尘器、挂烫机，在全新领域为消费者提供美好⽣活享受……

经过20年的精耕细作，苏泊尔产品延伸⾄⽣活的⽅⽅⾯⾯。产品线从压⼒锅单品不断扩充，逐渐覆盖炊具、厨卫家电、环境家居电器等数⼗个产品品类。创新，是每⼀个苏泊尔成功⼩家电产品的共有基因。从创⽴之初，苏泊尔始终坚持以消费者需求为核⼼进⾏产品设计，通过创新设计不断丰富其产品，持续满⾜消费者不断提升的消费需求。 短短20年的时间，苏泊尔的成功秘诀在哪⾥？

苏泊尔电器事业部总经理王丰⽲表⽰，成功的企业，品牌都有⼀个准确的定位。国外的品牌主要以⼈群来划分，不同的⾏业和不同的产品有不同的⼈群划分⽅法，有定位⾼端⼈群的，也有定位时尚⼀族的，还有定位性价⽐是最⾼的。中国的⼤部分品牌，产品⼀般以⾼、中、低3个档次来划分，⽐如⼿机，适⽤⼈群既包括商务⼈⼠，也有居家过⽇⼦的普通⼈。⽽在国外，不同品牌定位的适⽤⼈群也不同，⽐如法国赛博旗下的20⼏个品牌，每个品牌的定位都有不同，既有定位⾼端的产品，也有定位⼩资情调⼈群的，当然还有定位时尚的。⽐如“特福”，定位的就是中端市场，追求性价⽐最⾼。苏泊尔也是如此。

“苏泊尔的产品定位和核⼼价值是怎么来的？是我们根据对消费者多年来的调查积累提炼出来的，这当中也包括公司管理层对品牌的认知综合提炼出来的。”王丰⽲说，有了定位和核⼼价值，那么所有的设计、宣传都要围绕品牌定位与核⼼价值来运⾏。所以涉及到苏泊尔的使命，最早是⽤较多的⽂字来阐述，但后来经过⼏年的发展，苏泊尔认识到，品牌的使命就是能为消费者做什么，所以苏泊尔把⾃⼰的使命简化为⼀句话：让每⼀天的⽣活更轻松！

王丰⽲解释说，以往我们做⼀顿饭，尤其是⼩的时候，需要先劈柴，再洗菜，切菜……炒完⼀个菜，然后再洗锅才能炒下⼀个菜。做⼀顿饭需要⼀两个⼩时，可以说厨房⾥毫⽆乐趣可⾔。苏泊尔的理念就是，使⽤我们的产品，⼗到⼆⼗分钟就能做好⼀顿饭，在厨房⾥能更轻松，剩下的时间轻松享受⽣活。

实际上，品牌的定位不是你想定在哪⾥就能定在哪⾥，⽽是要根据企业的历史、传统，和基于消费者的认知提炼出来的，提炼出来的核⼼价值还要落实在产品的诸多体系上，⽐如视觉识别系统，苏泊尔使⽤的是橙⾊，是能够突出⾷欲的颜⾊，让⼈⼀眼就能识别出来。包括苏泊尔产品的画⾯、宣传⽚都有⼀定的模式，都是先把消费者遇到的问题呈现，然后提出最简单、最合理的解决⽅案，才会在消费者的⼼⾥留下更深的记忆，这就是品牌的定位和价值。苏泊尔定

位于绝⼤多数⼈⽤得起的产品，既不是那种⼩众的⾼端品牌，也不是没有品质保证的产品。 就像奔驰、宝马汽车⼀样，哪怕将产品上的logo去掉，消费者依然能识别出其品牌归属。苏泊尔也期望能从其产品上获得品牌的⾼识别度，从⽽达到差异化效果。苏泊尔的产品⼀般都是圆⾓设计（确保安全）、每⼀个产品上都有⼀个独特的智巧点、都要最⽅便消费者使⽤…… 细节左右品质

使⽤过苏泊尔产品的⼈都有这样的体会：“只有想不到，没有做不到”。如今，⼈们对⼩家电的要求除了要有最新的技术、实惠的价格，时尚美观和⼈性化设计也成为重要因素。苏泊尔正是抓住了消费者这⼀新的需求，不断创新产品设计，⽆论是传统⽂化与现代技术结合的复古⼩⽔壶，还是⽆缝拼接的双层防烫电⽔壶，亦或是带有可视窗⼝的电饭煲，仔细观察可以发现，在每⼀款产品上，都能找到⼀些为⽅便消费者使⽤⽽进⾏的“智巧”设计。

苏泊尔对“智巧”的解释是⼀点⼀滴的创新，这都来⾃于对消费者需求最精准的洞察，关注消费者使⽤中的每⼀个细节，并⽤最简单、巧妙的解决⽅案来满⾜消费者的需求，使产品做到安全、便捷和时尚。对于创新的含义，苏泊尔有着⾃⼰独特的观点。在他们看来，创新并不完全是⾼科技，如果不是消费者需要的功能，再好的技术也没有任何价值，创新的⽬的是为消费者解决⽣活中遇到的问题。

在苏泊尔的理念⾥，产品是品牌的载体，只有通过消费者的使⽤，有了良好的使⽤体验，才能在消费者⼼中留下印记。如果消费者的感受并不好，品牌是⽆论如何也树⽴不起来的。所以，产品的设计必须要和品牌结合起来，每⼀个产品的设计、研发都要与品牌的核⼼价值联系起来，关注消费者的使⽤需求，让智巧设计体现在产品的细节上。王丰⽲告诉记者，苏泊尔每⼀个新产品的推出，都要经过消费者调查（包括消费者使⽤⾏为、购买⾏为）、产品概念形成、产品设计、样品试制、产品调整以及最后成品上市等多个严谨的过程，⽽每⼀个环节都严格按照规定程序经过论证、确认和验证，是以消费者的需求来衡定的。不仅是从技术创新考虑，更要从产品品质上为消费者着想。

据介绍，苏泊尔产品品质的控制从设计阶段就已经开始了。在产品研发环节，苏泊尔内部有着严格的流程，且每个流程都有严格评审，⾸先从设计上减少先天品质缺陷。⽐如研发前⼤量、周密的消费调研，就是苏泊尔产品开发的前提——调研数据来⾃于设计⼈员亲⾝⾛进不同消费区域的普通⼈家去观察、去了解，关注消费者使⽤中的每⼀个细节（即使出现误操作，产品也必须是安全的），分析、把握消费使⽤需求，之后⽤最简单、巧妙的解决⽅案设计出来。 在苏泊尔，记者强烈感受到他们“消费者利益⾄上”的理念。这也是苏泊尔⼀贯坚持的原则：如果在⼀个品类上找不到消费者的关键需求点，就宁可不开发这类产品，产品开发必须以贴切地满⾜消费者需求为诉求点，让使⽤者感受到智巧设计带来的便捷——

空⽓翻炸锅，通过热风循环加热技术，能有效析出⾷物中的油脂，既⼤⼤地减少油脂使⽤量，保证健康，⼜让⾷物拥有酥脆表层。特别设计的透明可视窗，可以随时观察⾷材的加⼯情况；简单两键设计，轻松操作，让任何⼈都能做出美味的佳肴。

原汁机，采⽤创新的⽴式螺旋挤压与环形出汁结构设计，每分种60转的超低速转动揉取蔬果原汁，榨汁过程不加热，果汁不氧化不分层，保留果蔬中更多营养不流失，让每⼀滴果汁都能绽放⽔果原始风味。

球釜IH电饭煲，通过创新球形厚釜技术，对电饭煲内胆进⾏了创新：内胆形状由传统的圆柱形变成球⾯，利⽤球釜内胆独有的62度黄⾦双对流⾓，使⽶饭在蒸煮的过程中形成环流⼤沸腾，让每⼀粒⽶体积更饱满，⼝感更有弹性。在对内胆进⾏⾰新的基础上，还配有精控⽕候系统，独有的7段聪明⽕烹饪曲线，可以使⽶饭分别在低温40℃和⾼温80℃时进⾏两段充分吸⽔，同时配合顶部智能感温探针，实时温度检测让⽶饭更透芯。 ……

在苏泊尔看来，以创新的差异化产品提供最好的使⽤体验，才能使消费者每⼀天的⽣活更轻松。

视野关乎成败

让每⼀天的⽣活更轻松！以消费者需求为核⼼价值和重要理念的苏泊尔，不但想消费者所想，不断开拓新品类，满⾜消费者需求，还想消费者所未想，以⾃⼰的全球视野和技术优势，在引领消费⽅⾯发挥作⽤。今年10⽉，苏泊尔环境家居电器项⽬签约仪式在浙江袍江经济技术开发区举⾏，苏泊尔将产品类别向环境家居电器领域拓展。

王丰⽲认为，研发⼀个产品，有两⽅⾯的因素，⼀是外部环境，⼆是⾃⾝优势。近年来雾霾天⽓的持续出现，使空⽓净化产品进⼊⼀个⾼速增长阶段，在⼀个⾏业爆发期进⼊，即使是没有优势也可能在市场上分得⼀杯羹。但在⾏业进⼊成熟期后，就必须凭借产品的品质和品牌实⼒。苏泊尔对于环境家居电器已经酝酿和论证了两三年，基于外部环境和⾃⾝优势，今年开始进⼊环境家居电器领域。“赛博集团的吸尘器、电熨⽃等环电产品在全球领先，⽽苏泊尔与SEB是合作伙伴，因此苏泊尔可以利⽤⾃⾝的这个优势，制造出更贴近消费者需求的个性化环电产品。”

事实上，⽬前在环境家居电器市场上，产品的品质与功能效果参差不齐，尤其是空⽓净化器产品。⼀些品牌在净化效率、净化空间、净化寿命和净化物质的宣传中，存在不实之处，导致消费者对空⽓净化器产品并不认可，认为使⽤空⽓净化器不过只是⼼理安慰⽽已。⼀些产品宣传能消除甲醛，但市场上没有⼀款空⽓净化器能够清除甲醛，最多只是吸附甲醛。

苏泊尔要做的，就是与其他产品的差异性。他们认为，任何⼀款产品要有好的使⽤体验，满⾜消费者的现实需求，必须有技术⾰新和设计上的变化。只有基于消费者使⽤需求设计出来的差异化设计的产品，才能真正满⾜消费者的使⽤需求，得到消费者的关注和信任。苏泊尔推出的空⽓净化器的优势在于，除了能去除PM2.5外，还能去除甲醛，实现99.9%的⾼净化率。 据了解，在环境家居电器产品上，苏泊尔推出了技术源⾃欧洲、设计源于法国的多个产品——吸尘器、电熨⽃、挂烫机等，为消费者提供最优质的家居⽣活解决⽅案—— 苏泊尔发展历程

1994年 浙江苏泊尔有限公司成⽴； 1996年 改制成⽴浙江苏泊尔股份有限公司； 2002年 总部迁⾄浙江杭州，并进⼊厨房⼩家电⾏业； 2004年 在深交所上市，成为中国炊具⾏业⾸家上市公司； 2005年 杭州、武汉基地投⼊经营，并进⼊厨房⼤家电领域； 2006年 与世界炊具及⼩型家⽤电器领导者SEB集团建⽴战略合作；

2007年 经中国政府批准，SEB集团收购苏泊尔公司52.74%股份，成为苏泊尔控股股东； 2008年 越南基地投⼊运营，苏泊尔品牌进军东南亚市场； 2009年 绍兴基地投⼊运营，成为全球最具规模的⼩家电制造基地； 2010年 引进SEB集团旗下炊具⾼端品牌Lagostina（拉歌蒂尼）； 2011年 武汉基地⼆期投产，成为亚洲最⼤的炊具制造基地； 2011年 SEB集团增持苏泊尔公司股份⾄71.31%；

2013年 苏泊尔以13亿元的品牌价值，荣登胡润中国品牌榜，列家⽤电器品牌价值榜第9位； 2014年 进军环境家居电器领域。 ◆ 显微净空⽓净化器

颠覆了传统活性炭吸附甲醛的去除⽅式，采⽤了全球⾸创的NanoCaptur（纳⽶捕获技术）技术，配合四重过滤系统（初效滤⽹、除臭滤⽹、除尘滤⽹、纳⽶捕获滤⽹）分解甲醛，过滤PM2.5，去除异味，避免了传统活性炭吸附饱和带来的⼆次污染，分解率⾼达99%。为消费者带来更纯净、更⾃然、更健康的空⽓。纳⽶颗粒在分解甲醛后将从淡黄⾊变成深红⾊，让空⽓净化成为看得见的净化过程。

同时，产品上设置的提⽰灯，还能通过显⽰不同的颜⾊，来提⽰当前的空⽓质量状况。 ◆ 珐琅底板电熨⽃

底板采⽤⾏业独有的珐琅⼯艺，摩擦系数为0.09，熨烫流畅，⾐物更平整，也能更好地保护⾐物纤维。优良的蒸汽孔设计，令蒸汽更强劲，温度更均匀，带来专业熨烫效果。

除垢阀在最易结垢的位置，能吸附⽔中钙质，⾃动除垢。底板内分布的蒸汽室腔体表⾯喷涂有扩散剂，使滴落于该涂层的⽔快速地沿涂层表⾯扩散开，能有效改善矿物质沉积，不易堵塞

底板，延长电熨⽃使⽤寿命。 ◆ V锋吸尘器

苏泊尔V锋吸尘器颠覆了传统吸尘器刷头结构，采⽤了全球⾸创的85°的V形设计，完美清洁360°⽆死⾓。产品采⽤的尘⽓分离旋风系统，能够防⽌已进⼊吸尘器内部的灰尘被带出吸尘器，避免对室内环境造成⼆次污染，为消费者带来更⽅便、更快捷、更⼲净的清洁体验。 ◆ 平板撑挂烫机

苏泊尔挂烫机采⽤⾏业⾸创平板撑技术，将传统电熨⽃的熨⾐板集成在挂烫机上，采⽤玻璃纤维和PTFE涂层⾯料材质，适⽤于低温-70℃、⾼温260℃之间，具有耐⽓候性，抗⽼化、耐磨损、不粘异物、透⽓好等特性，熨烫更稳，带来更舒适更⼈性化的熨⾐体验，不仅除皱，更可焕新，并可进⾏单⼿操作。

60°黄⾦夹⾓喷头设计，蒸汽辐射⾯积更⼴，⾯对⾐领等死⾓，能照顾到更多细节。蒸汽孔呈V字形排列，使蒸汽更集中、强劲，熨烫更迅速。

苏泊尔始终坚持的“以消费者需求”为核⼼价值的设计理念，在环境家居电器上也完美呈现，不仅是技术创新，更体现在对消费者⼀点⼀滴需求的满⾜上，将便捷、智能、时尚、⼈性化集于⼀⾝，营造了⼀种舒适、⾼雅的⽣活⽅式。未来，苏泊尔带给消费者的将是⼀种更加美好舒适的使⽤感受。