多元化解矛盾纠纷经验做法

来源：爱go旅游网

多元化解矛盾纠纷经验做法

矛盾纠纷解决，是以多元化的方式进行。多元化解矛盾纠纷的经验做法概括如下：

一、运用双方矛盾之间的共性，进行矛盾解决：

①、从冲突双方的共性出发，发现双方的共同利益，排除两方之间的歧视；

②、强调双方共同的价值观，排除其中的相反的价值观； ③、加强双方的协调性，达成各方共同的目标。二、积极建设相互理解的气氛，尽量减少冲突的发生： ①、避免一些极端的话语和行为，渗透出一种稳定的相处方式； ②、在解决冲突时，尽量追求双方的和谐共处；

③、加强双方之间的沟通，提升双方之间感情上的和谐，避免感情的冲击。

三、促进双方的对话，使冲突走向和解：

①、积极而客观地开展关于冲突的交流和交谈，深入挖掘双方的分歧与共识；

②、努力搞好矛盾调节，尽可能存在客观而又公正的中立立场； ③、选择一个合适的时机和环境，争取双方最大限度的折衷结果，最终达到冲突和解的目的。

四、以正义为道德基准，处理冲突：

①、根据冲突双方的权利和义务，合理平衡关系；

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②、正义和道德应成为冲突解决的准则，使结果更公平； ③、以正义为依据，督促冲突双方都尊重和委托的外部第三方组织的调解安排。

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