试题编号TKSDDYGS0001TKSDDYGS0002TKSDDYGS0003题目按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。以下哪种货币政策操作会减少货币供应量（）？中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓 (价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（）。下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？TKSDDYGS0004TKSDDYGS0005TKSDDY下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（）。GS0006TKSDDY下列支出中属于资本性支出的有（）。GS0007TKSDDY在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处GS0008理。TKSDDY营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务GS0009费用之后的余额是（ ）。TKSDDY下列可以确认为费用的是（ ）。GS0010TKSDDY下列哪一个不属于金融企业的流动资产（ ）。GS0011TKSDDY资产负债表编制的理论基础是（ ）。GS0012TKSDDY金融企业在会计核算时，不得多计资产或收益，也不得少计负债或费用GS0013。这是（ ）。TKSDDY以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的GS0014是（ ）。关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（） Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户 Ⅱ、 财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自第二年开始将TKSDDY根据客户金融资产年日均额或综合贡献情况确定是否免费 Ⅲ、财智账户GS0015卡（智富通）的单笔支付额度、累计支付额度可以由客户在企业网银自行调整 Ⅳ.财智账户卡（智富通）可以下挂多个账户，但这些账户必须归属同一客户信息号以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（） Ⅰ、持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴 Ⅱ、TKSDDY财智账户卡（智富通）是非银联卡，只能在我行的自助机具和消费POS上GS0016使用 Ⅲ、财智账户卡（智富通）只能在柜面办理异地转账、定期存取和外汇买卖业务 Ⅳ、财智账户卡（智富通）在自助终端办理业务前，需要在智富通卡协议中开通该渠道TKSDDY客户可以将以下账户挂在财资账户卡上（）Ⅰ、单位银行结算账户 Ⅱ、GS0017定期存款账户 Ⅲ、外币存款账户 Ⅳ、董事长个人银行结算账户下列关于传统型协定存款的表述正确的是：Ⅰ、该协定存款产品是对现TKSDDY行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化 Ⅱ、实现在同一结算账户GS0018分层计息 Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。TKSDDYGS0019对企业而言，现金管理的首要目标是（）TKSDDYGS0020关于国内发票融资业务，下面哪一项是错误的（）TKSDDYGS0021下列关于“支票直通车”的描述错误的是（）TKSDDYGS0022关于即时通业务，下面说法不正确的是（）TKSDDY租赁的实物黄金是指可在（）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭GS0023。TKSDDY财智国际“票财通”产品组合由出口发票融资、即期结汇、（ ）和全球GS0024快汇组成。TKSDDY企业货物贸易项下外债，包括（）GS0025TKSDDYGS0026银行承兑汇票贴现的主要用途是（ ）。TKSDDY对于一般法人客户，办理银行承兑汇票承兑时的担保和保证金，（ ）以GS0027上客户可免收保证金。TKSDDYGS0028NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。TKSDDY为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银GS0029票承兑业务，信用等级须在（）以上。TKSDDYGS0030TKSDDYGS0031TKSDDYGS0032关于企业委托贷款，下列说法错误的是：下列开立信贷证明的条件，说法错误的是:根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（）两种操作模式。TKSDDY小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后( )个工作日内完成GS0033。TKSDDY对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立GS0034小企业客户档案，是（ ）的职责。TKSDDY融资的风险成本与（ ）无关。GS0035TKSDDYGS0036TKSDDYGS0037TKSDDYGS0038伴随银行卡业务发展而形成的间接分销渠道是（ ）我行电话银行品牌为（ ）。客户通过电话银行挂失信用卡为（ ）。TKSDDY根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括GS0039（ ）。2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品TKSDDY牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（ ）作为电子银行品牌，既GS0040面向个人客户，又面向公司客户。TKSDDY小企业管理标识（自定义标识11）中的“小型企业C” 用以标识 ( )。GS0041TKSDDY融资审查时,需确认企业可用收汇额度（ ）我行拟发放融资金额。GS0042TKSDDY福费廷业务又称单据包买，系指包买商（ ）购买远期信用证项下已承兑GS0043/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。TKSDDY对于小企业三类行，核定保证方式授信额度的小型企业信用等级须在（GS0044）（含）以上。TKSDDY项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（ ）。GS0045TKSDDYGS0046项目搭桥贷款的适用条件不包括（ ）。TKSDDY项目搭桥贷款期限一般不超过（ ）年，最长不超过（ ）年且不超过项GS0047目建设期。TKSDDY对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中GS0048实际可用于还款部分的（ ）。TKSDDY办理项目营运期贷款业务的前提是（ ）。GS0049TKSDDYGS0050项目营运期贷款的额度为（ ）。TKSDDY项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（ ）。GS0051TKSDDYNRA外汇账户是指境外机构在境内中资和外资银行开立的（ ）账户。GS0052（ ）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎回TKSDDY招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的GS0053交易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支TKSDDY出，A户（ ）透支、B户（ ）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（GS0054）对外支付。TKSDDY“银关通”业务特殊处理不包括（ ）。GS0055TKSDDY授权支付退库业务必需的客户凭证是（ ）。GS0056TKSDDY由银行各级管理人员和部门共同进行客户关系维护工作，与客户建立战GS0057略伙伴关系的客户关系维护方式，属于（ ）TKSDDY“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属GS0058于客户关系增值维护方式中的（ ）TKSDDY下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（GS0059）。TKSDDYGS0060TKSDDYGS0061TKSDDYGS0062TKSDDYGS0063下列行业中，属于增值税征税范围的是（）在权责发生制会计处理基础下，企业预收的货款应作为（）处理。财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（ ）。财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（ ）。TKSDDY银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚YX0064未支付的汇票金额按照每日（ ）计收利息。TKSDDY办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（ ）的YX0065银行承兑汇票。TKSDDYYX0066目前我行办理外汇清算业务主要使用的系统为( )TKSDDYYX0067支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（ ）。TKSDDYYX0068批量汇划报文暂挂于收报处理行待( )自动转出处理。柜员在日终轧平现金账务时，使用( )交易检查自已保管的机器钱箱TKSDDY内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完YX0069全一致。TKSDDYYX0070在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是( )TKSDDYYX0071《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（ ）。TKSDDYYX0072下列（ ）不属于《中华人民共和国票据法》中所指的票据。TKSDDY单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，单位和银行的名称应当记YX0073载全称或者（ ）。TKSDDYYX0074背书是指在票据背面或者（ ）上记载有关事项并签章的票据行为。TKSDDY票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（ ）和背书日期。YX0075TKSDDYYX0076第一次背书转让的背书人是票据上记载的（ ）TKSDDYYX0077票据要素填写出现（ ）的银行不予受理。TKSDDY银行汇票上出票人的签章，为该银行的（ ）加其法定代表人或者其授YX0078权代理人的签名或者盖章。TKSDDYYX0079提示付款期限为自出票日起10天的票据是（ ）。TKSDDYYX0080银行汇票自出票日期（ ）向付款人提示付款。TKSDDY汇票是（ ）签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付YX0081确定的金额给收款人或持票人的票据。TKSDDYYX0082签发转账银行汇票时一律不得填写（ ）TKSDDY银行汇票的实际结算金额低于出票金额的，其多余金额由出票银行退交YX0083（ ）TKSDDYYX0084银行汇票的背书转让以不超过出票金额的（ ）为准TKSDDY银行汇票持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和（ ），YX0085缺少任何一联银行不予受理。TKSDDYYX0086本票上未划去\"现金\"和\"转账\"字样的，一律按（ ）办理。TKSDDYYX0087商业汇票的付款期限，最长不得超过（ ）。TKSDDY票据丧失，失票人可以及时通知票据的付款人（ ），但是，未记载付YX0088款人或者无确定付款人及其代理付款人的票据除外。TKSDDYYX0089支票的持票人委托开户银行收款时，应（ ）TKSDDYYX0090支票出票人的（ ）是银行审核支票付款的依据。TKSDDYYX0091商业承兑汇票的签发人是：( )TKSDDYYX0092根据我国票据法的规定，下列付款方式中，支票的付款方式是（ ）TKSDDY在银行承兑汇票到期前（ ），银行应当通知客户将票款足额存入其账YX0093户用以付款。TKSDDY持票人失票后，对允许挂失的票据可以通知付款人挂失止付，并在挂失YX0094止付（ ）内，向人民法院申请公示催告或提起诉讼。TKSDDY全国汇票的密押前有（ ）字的,使用应急密押器校验其密押是否正确。YX0095TKSDDYYX0096支票基本当事人有（ ）TKSDDYYX0097汇款人确定不得转汇的，应在（ ）栏注明\"不得转汇\"字样。TKSDDYYX0098转账支票的金额起点是（ ）TKSDDYYX0099经办行办理签发银行汇票时必须遵循（ ）TKSDDYYX0100商业汇票根据（ ）的不同分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。TKSDDYYX0101下列支票记载事项，（ ）可以为授权补记的事项。TKSDDY商业汇票的收款人或持票人，在汇票到期日前，为取得资金而将票据权YX0102利转让给银行的票据行为是（ ）。付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（ ）内没有收到TKSDDY人民法院的支付通知书的，自第二天起持票人提示付款并依法向持票人YX0103付款的，不再承担责任。TKSDDYYX0104支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为（ ）TKSDDY下列行为中，（ ）是非票据债务人对出票等行为所产生的债务予以保YX0105证的法律行为。TKSDDY办理汇划查询、查复业务时，应根据（ ）填写和录入查询查复书，经YX0106业务主管人员授权方可发出。TKSDDY承兑银行在为承兑申请人办理银行承兑汇票时，应按承兑金额的（ ）YX0107收取承兑手续费。TKSDDYYX0108银行承兑汇票的签发人是（ ）TKSDDYYX0109委托收款结算每笔的金额起点为（ ）TKSDDYYX0110办理托收承付结算的款项是指( )TKSDDYYX0111日间库存现金的真实性由网点（ ）负责。TKSDDY营业经理（ ）监督 99999钱箱操作员、管库柜员核对99999钱箱现YX0112金。TKSDDY柜员之间因交接班或确属业务临时需要，往出、往入空白重要凭证的应YX0113经（ ）授权后办理往入、往出业务。TKSDDYYX011499999钱箱库存现金的真实性由网点（ ）负责。TKSDDYYX0115柜员钱箱次日由本人继续使用的应在日终坚持（ ）TKSDDY临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（ ）进一步鉴定YX0116。TKSDDYYX0117账务当日发生差错，柜员可作反交易进行冲正，但使用反交易必须（）TKSDDY每日营业前，（ ）对日间库现金的真实性负责，监督管库柜员营YX0118业前领回款箱的账实核对，监督款箱实物交接过程。《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规TKSDDY定，客户身份资料自业务关系结束当年、客户交易记录自交易记账当年YX0119计起，至少保存( ) 年。TKSDDYYX0120反洗钱调查中的临时冻结措施不得超过( )TKSDDYYX0121金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行( )TKSDDYYX0122运行管理的风险管理职能，指对业务核算过程和业务运行流程中的（）进行管理与控制。TKSDDY业务核算人员应严格按照规定的记账规则，正确使用会计科目和会计凭YX0123证进行业务核算。发生核算差错应经（ ）授权或审批后进行更正。TKSDDYYX0124全功能银行系统将账户分为（ ）等。TKSDDYYX0125查询查复应坚持的基本原则（ ）TKSDDYYX0126空白重要凭证柜台出售的具体要求为：（ ）TKSDDYYX0127查库内容（ ）TKSDDYYX0128现金付款应遵循的原则：（ ）TKSDDY上门收款款项归行交接清点需做到：（ ）进行\"四核对\"，《登记YX0129簿》、服务证、受理凭证专用章等一起入库保管。TKSDDYYX0130企业印鉴可以使用企业的（ ）进行组合。TKSDDYYX0131代理付款行可以拒付的汇票包括（ ）TKSDDY在银行开立存款账户的银行汇票持票人向开户银行提示付款时，应做到YX0132（ ）TKSDDYYX0133签发商业承兑汇票必须记载的事项有（ ）TKSDDYYX0134商业汇票的持票人向银行办理贴现必须具备的条件有：（ ）TKSDDY银行承兑汇票和背书有以下（ ）情况时，不得办理票据贴现业务YX0135。TKSDDY持票人持未到期的银行承兑汇票申请贴现时，营业机构会计人员应复审YX0136的内容包括（ ）TKSDDYYX0137受理转账支票时应审查的内容：（ ）TKSDDYYX0138商业汇票按承兑人不同可分为（ ）TKSDDYYX0139下列属于异地结算业务的有（ ）TKSDDYYX0140下列票据中由银行签发的有（ ）TKSDDYYX0141客户和银行办理支付结算必须遵守的原则是（ ）TKSDDYYX0142银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项：（ ）TKSDDYYX0143会计期间分为（ ）TKSDDYYX0144代理业务的核算要求有（ ）TKSDDY单位和个人凭已承兑的（ ）等付款人债务证明办理款项的结算，均YX0145可以使用委托收款结算方式。TKSDDYYX0146凭证式国债在该债券规定的（ ）办理兑付，一律不收取手续费。TKSDDYYX0147凭证式国债具备以下特点：（ ）TKSDDYYX0148保证金业务的结算处理包括保证金的（ ）TKSDDYYX0149柜员可使用1331交易查询（ ）的余额。TKSDDYYX0150储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循（ ）的原则。TKSDDYYX0151个人活期存款包括（ ）TKSDDYYX0152银行在协助有权执行工作时，应坚持以下（ ）的原则。TKSDDYYX0153汇划业务根据处理的方式不同分为：（ ）TKSDDY小额实时批量支付系统是处理异地或同城商业银行跨行之间支付业务的YX0154汇划清算系统，主要业务包括：（ ）TKSDDYYX0155银企对账范围包括（ ）等。TKSDDY在要素管理系统中，需由本行主管或主办柜员授权方可有效的业务有（YX0156）TKSDDY实时清算系统汇划报文分为（ ）两种传输类型，用于控制收报处理YX0157行的报文确认处理时间。TKSDDYYX0158现金收款应做到：（ ）TKSDDYYX0159账户管理主要包括账户的（ ）等方面内容。TKSDDYYX0160单位银行结算账户按用途分为( )TKSDDY个人储蓄存款账户是指个人在我行开立的人民币、外币存款账户，包括YX0161（ ）以及其他形式的个人储蓄存款账户。TKSDDY个人银行结算账户主要用于办理个人转账收付和现金存取，下列款项可YX0162以转入个人银行结算账户的有（ ）TKSDDYYX0163有下列（ ）情况的存款人可以开立临时存款账户。TKSDDYGS0164在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。TKSDDYGS0165某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（）TKSDDYGS0166银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（ ）。TKSDDYGS0167下列（ ）科目的设置遵循了权责发生制原则。公务卡改革的总体目标是在现行试点的基础上，重点突出，全面推进，TKSDDY力争到2010年在全国建立起“（ ）”公务卡管理新机制，所有中央预算GS0168单位和地方省、市以及有条件的县又要推行公务卡管理。TKSDDYGS0169客户在个人网上银行质押如下哪些个人资产可以办理网上贷款？（ ）TKSDDY对于一般法人客户，办理银行承兑汇票承兑时的担保和保证金，经一级GS0170(直属)分行批准，对（ ）级客户可减收保证金。TKSDDYGS0171全方位营销观念的营销方式包括（ ）。TKSDDY以下（ ）行业中的小企业客户，按照我行2010年行业信贷政策的要求进GS0172行管理，客户准入执行行业信贷政策中的相关准入标准。TKSDDYGS0173关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（ ）。TKSDDYGS0174以下属于年度小企业现场检查主要内容的包括（ ）。TKSDDYGS0175公司客户市场细分原则包括（ ）。TKSDDYGS0176公司客户价值评价的基本内容包括（ ）。TKSDDYGS0177信用证分类正确的为TKSDDYGS0178我行目前现有的调额类型包括（ ）。TKSDDY以下( )属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请个人GS0179质押贷款的是TKSDDYGS0180以下关于黄金租赁用途正确的是：TKSDDY下列经济业务中，会引起会计等式左右两边同时发生增减变动的有（ ）GS0181。TKSDDYGS0182不安抗辩权的行为表示方式是（ ）。TKSDDYGS0183凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（ ）。TKSDDYGS0184以下属于年度小企业现场检查主要内容的包括（ ）。TKSDDY以下（ ）行业中的小企业客户，按照我行2010年行业信贷政策的要求进GS0185行管理，客户准入执行行业信贷政策中的相关准入标准。TKSDDYGS0186以下关于实物黄金租赁业务说法正确的是TKSDDY根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，承兑行应跟踪检查客户GS0187（ ）等情况是否正常，以及时发现可能影响客户到期兑付能力的事项TKSDDYGS0188信用证的基本当事人为TKSDDYGS0189影响银行目标市场战略选择的因素包括（ ）。TKSDDYGS0190目标客户的选择标准包括（ ）。TKSDDYGS0191新会计准则下，取消的发出存货计价的方法有（）。TKSDDY以下（ ）行业，为我行确定的不适合小企业发展的行业，不得发放小企GS0192业贷款。TKSDDY为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个GS0193人网上银行向客户提供了如下（ ）登录方式。TKSDDYGS0194办理银票贴现的适用条件主要包括（ ）。TKSDDYGS0195申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（ ）。TKSDDYGS0196下列关于货币需求量的说法中，正确的是（ ）。TKSDDY以下（ ）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政GS0197策规定开展业务。TKSDDYGS0198客户持有我行如下哪些账户可以在个人网上银行办理基金业务？（ ）TKSDDYGS0199下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的（ ）？TKSDDYGS0200托收业务包括TKSDDYGS0201下列说法中正确的是（ ）。TKSDDYGS0202下列合同适用我国《合同法》的是（ ）。TKSDDYGS0203下列账户中属于损益类账户的有（ ）。TKSDDY以下（ ）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政GS0204策规定开展业务。TKSDDYGS0205我行办理信用证业务的竞争优势TKSDDY以下（ ）行业，为我行确定的不适合小企业发展的行业，不得发放小企GS0206业贷款。TKSDDYGS0207银行承兑汇票承兑业务初审要点主要包括以下（ ）：TKSDDY以下为总行规定的办理小企业信贷业务时不得进入的“五小企业”的是GS0208（ ）。TKSDDY以下（ ）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政GS0209策规定开展业务。TKSDDY根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，要跟踪交易合同执行情GS0210况，收集相关发票，并注意核对是否与合同、银票的（ ）要素相吻合。TKSDDYGS0211根据《婚姻法》第18条规定：夫或妻一方所有的财产范围包括（ ）。TKSDDYGS0212有权冻结单位银行结算账户的机关有（ ）TKSDDYGS0213不得在背书中记载的三项无益事项，为( )TKSDDYGS0214收支两条线的功能要点有TKSDDYGS0215企业网上银行业务分为证书版和普及版，其中证书版又分成TKSDDY超短期人民币理财产品为非保本浮动收益类的投资理财产品，客户投资GS0216该类产品可能面临以下风险（ ）。TKSDDY因以下哪几种情况，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户（ ）GS0217TKSDDY主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民GS0218事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一TKSDDY对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒GS0219按照总行规定，对于未取得我行小企业信贷业务从业资格的人员，审查TKSDDY审批人员不能审批同意由上述人员提交的小企业信贷业务申报材料及调GS0220查报告TKSDDYGS0221预算外资金特点是自主性、专用性、分散性TKSDDY客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还GS0222需具备判断能力和综合分析能力TKSDDYGS0223同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户TKSDDYGS0224在具体业务办理中，厂商租赁与售后回租的区别在于侧重对厂商的审查，且厂商须承诺提供回购担保TKSDDY进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常GS0225的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证TKSDDY国内信用证议付全部占用开证行授信额度，若开证行为我行分支机构，GS0226则不占用授信额度TKSDDY核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权GS0227资产＋10.5倍的市场风险资本）TKSDDYRAROC值不达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客GS0228户本年RAROC值均低于规定阀值TKSDDYGS0229对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主TKSDDYGS0230银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源TKSDDYGS0231进口代付是表外融资业务TKSDDY单位撤销、解散或者破产的，职工住房公积金进行专户封存，符合住房GS0232公积金支取条件的，可以直接向住房公积金管理中心提出申请TKSDDYGS0233在具体业务办理中，厂商租赁与售后回租的区别在于侧重对厂商的审查，且厂商须承诺提供回购担保TKSDDYGS0234企业提取盈余公积的主要目的是为了防范企业经营风险等需要TKSDDY商业承兑汇票贴现业务只能在承兑人的承诺贴现的商业承兑汇票专项授GS0235信额度内办理复式记账是以资产与权益平衡关系作为记账基础，对发生的每一项经济TKSDDY业务，都以相等的金额，在任意的两个或两个以上账户中进行记录的一GS0236种记账方式TKSDDY账户收支管理服务是指银行根据客户资金管理要求，协助客户实现收支GS0237两条线管理TKSDDY银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户GS0238或应客户邀请进行娱乐活动TKSDDY对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超GS0239过A+级TKSDDY推行公务卡改革应把握的具体要求：使用中国银联标准的借记卡、把握GS0240好公务卡信息的保密性要求、妥善处理好公务卡私人消费信息问题TKSDDYGS0241以守为攻是谈判中的特别技巧TKSDDYGS0242基本养老保险待遇支出仅包括基本养老金和医疗补助金两项TKSDDYGS0243对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用TKSDDY金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密GS0244义务TKSDDY进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常GS0245的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证TKSDDY“收入—费用=利润”被称为第二会计等式，是复式记账凭证的理论基础GS0246和编制资产负债表的依据TKSDDYRAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客户GS0247本年RAROC值都不低于规定阀值（含）TKSDDYGS0248会计的基本职能包括会计核算与会计分析TKSDDY财政部门与代理银行统一结算代理业务手续费和凭证工本费，代理网点GS0249不得向预算单位另行收取TKSDDY预算单位公务卡用于持卡人因职务行为发生的差旅费、会议费、招待费GS0250和一万元以下的零星购买等公用经费的支付、报销、还款和信息反馈TKSDDY票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者应一致，YX0251不一致的以大写为准TKSDDY储蓄异地通业务中，在ATM上取款，每天最多5次，每次取款金额不超过YX02521500元，累计取款金额不超过7500元TKSDDY学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实YX0253名证件使用TKSDDY出售空白重要凭证时，对基本存款账户必须折角核对客户领购单上的预YX0254留银行签章，其余账户可以目测核对客户领购单上的预留银行签章TKSDDY经客户口头同意，银行内部员工可以代理客户补盖票据或凭证上的签章YX0255、填制凭证TKSDDY办理通存通兑业务时，不论存款人在异地、本地办理存入款项，均应按YX0256实名制规定办理TKSDDY凭证或票据的金额、出票（或签发）日期、收款人名称等三项内容中任YX0257何一项涂改的，严禁受理。TKSDDY填明\"现金\"字样的银行汇票、银行本票、用于支取现金的支票可以背书YX0258转让。TKSDDY办理支付结算必须遵守的原则是：恪守信用，履约付款；谁的钱进谁的YX0259账；特殊情况下银行给予垫款。TKSDDYYX0260TKSDDYYX0261TKSDDYYX0262TKSDDYYX0263支票没有金额起点也没有最高限额所有的票据都可以见票即付现金支票可以背书转让商业汇票的提示付款期限自出票日起最长不得超过6个月。TKSDDYYX0264企业单位可以使用收款人为个人的现金银行汇票。TKSDDY商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织，YX0265且只能在异地使用。对交换的票据要密封或装包加锁并按规定进行存放保管，不能将交换的TKSDDY票据带回家中，不能委托他人代理交换，不能在交换途中办理与交换无YX0266关的事宜。TKSDDYYX0267银行承兑汇票贴现实付金额为票面金额TKSDDY使用支付密码的客户应与开户银行签订使用支付密码协议书或承诺书，YX0268约定以支付密码作为银行审核付款的条件。TKSDDY支付结算业务代理，是指工商银行委托其他银行或受其他银行委托，办YX0269理银行汇票、汇兑、委托收款、托收承付等支付结算业务的行为。TKSDDYYX0270汇出汇款是指本行办理银行汇票业务所发生的收付款项。TKSDDY中国工商银行即时通付款凭证既能用于我行各营业网点，也可跨系统使YX0271用。TKSDDY应解汇款是指本行收到的其他行委托本行解付或支付给在本行开户的单YX0272位及个人的汇款或其他临时性款项。TKSDDYYX0273TKSDDYYX0274凭证式国债不得更名，不可流通转让跨行支付系统只有\"集中式\"操作处理模式。TKSDDY县级支行的跨行支付业务可通过直连式或非直连式两种系统连接方式处YX0275理。TKSDDYYX0276TKSDDYYX0277跨行支付系统的收报打印凭证不是空白重要凭证。跨行支付业务中的大额汇划等重要业务，应纳入事后监督。TKSDDYYX0278TKSDDYYX0279TKSDDYYX0280TKSDDYYX0281TKSDDYYX0282TKSDDYYX0283TKSDDYYX0284TKSDDYYX0285跨行支付业务经主管审批，发起行可以单方更改支付凭证要素。跨行支付系统只有\"集中式\"操作处理模式。中国工商银行本、外币业务核算使用全行统一的会计科目体系。表外业务的账务处理有手工联机记账和批量补账两种方式。由客户填写的会计凭证，银行工作人员可代其填写。柜员记账必须打印记账信息会计凭证应在本行内部进行传递，也可由客户代为传递。会计科目应按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求设置。TKSDDY全功能银行系统对于各类会计业务进行核算时采用\"一记双讫\"和\"单边\"YX0286交易两种记账方式。TKSDDY单位通知存款账户资金必须一次存入，存入方式有现金存入和转账存入YX0287两种。TKSDDY有权机关扣划客户存款时，金融机构可将扣划的存款直接划入有权机关YX0288指定的账户，有权机关要求提取现金的，金融机构应予以协助。TKSDDYYX0289TKSDDYYX0290我行所有存款利息支付，都可以支付现金。单位定期（通知）存款只能使用转账存入。TKSDDY存款单位支取定期（通知）存款时，可用转账方式将存款转入其基本账YX0291户，也可直接支取现金。TKSDDY单位通知存款支取时利随本清，支取的存款本息只能转入存款单位的基YX0292本存款户，不得支取现金。TKSDDY保证金主账户是客户为办理保证金业务，在银行开立的专门用于存放保YX0293证金存款的多币种账户。TKSDDYYX0294TKSDDYYX0295保证金的退回支持单笔退回和多笔退回两种形式。银行员工可代理客户办理预留印鉴的变更、挂失和保管。TKSDDY会计核算应当遵循谨慎性原则，不得多计资产或收益，也不得少计负债YX0296或费用。银行工作人员违反现金管理条例规定，徇私舞弊、贪污受贿、玩忽职守TKSDDY纵容违法行为的，应当根据情节轻重，给予行政处分和经济处罚;构成犯YX0297罪的，由司法机关依法追究刑事责任。TKSDDYYX0298单位银行结算账户的存款人可以在银行开立数个基本存款账户。TKSDDY存款人申请开立单位银行结算账户时，只能由法定代表人或单位负责人YX0299直接办理，不可授权他人办理。TKSDDY单位银行卡账户的资金可以从单位的任意账户(必须由其基本存款账户)YX0300转账存入。该账户不得办理现金收付业务。《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》第十六条规定：违反本办法的规定，金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案未经批准而擅自施工的，公安机关应当责令其停止施工并按照本办法报批，同时对单位处5000元以上2万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处200元以上1000元以下罚款。内部治安保卫工作管理办法》（工银发[2006]108号）第三十条规定：网点人员应在运钞车早送款到达前，封闭网点与外界相通门体，防止或劝阻客户在营业厅内停留。《员工违规行为处理规定》中：对复审决定不服的，应在接到复审决定30日内向作出复审决定的上一级单位申请复核，复核单位自受理之日起60日内应作出复核决定。行政处分由二级分行及以上机构监察部门按员工管理权限分级审理。涉及金额50万元（含）以上案件及总行认为需要直接审理的事项，由总行负责审理；50万元以下案件由一级（直属）分行、直属学院、直属机构负责审理。《员工违规行为处理规定》中：参与洗钱活动或主动为洗钱活动提供便利的，解除劳动合同。客户申请办理个人理财协议的终止可以在本地区任一网点通兑办理。（）TKSDDYGJ0001TKSDDYGJ0002TKSDDYGJ0003TKSDDYGJ0004TKSDDYGJ0005TKSDDYGJ0006TKSDDYGJ0007TKSDDYGJ0008TKSDDYGJ0009TKSDDYGJ0010TKSDDYGJ0011TKSDDYGJ0012TKSDDYGJ0013TKSDDYGJ0014TKSDDYGJ0015TKSDDYGJ0016TKSDDYGJ0017TKSDDYGJ0018TKSDDYGJ0019TKSDDYGJ0020TKSDDYGJ0021在个人电话银行中，存单账户只能查询，不能转账。（ ）“理财金账户”是以客户需求为根本，是个性化的服务品质。（ ）核心竞争力项目识别引导的目标是将优质客户从普通客户群中识别和分离出来，引导到个人理财客户经理或高效的服务渠道上，以进行优先服务和理财产品/服务的销售。（ ）对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。（ ）客户预留印鉴卡必须由客户在卡片正面签字确认。未使用的预留印鉴卡作为空白重要凭证纳入核算要素管理系统进行登记和管理。对客户账户名称、法定代表人发生变化的账户变更业务，要严格按照新开户的审核标准及相关规定办理。企业外汇账户没有提取大量外币现金，却有规律地存入大量外币现金的，不属于可疑外汇现金交易。银行本票持票人超过规定期限提示付款的，持票人仍保持对出票人及其前手的追索权。经常项目外汇账户中的外汇资金不得作为投资款汇出境外。财智账户卡下挂的所有账户销户时卡片，卡片可继续使用，存续期为6个月。团级（含）以上军队、武警部队及分散值勤的支（分）队、居民委员会、村民委员会、社区委员会均可以申请开立基本存款账户。背书主要有二种，即转让背书和委托收款背书。背书人在票据记载“不得转让”、“委托收款”、“质押”字样，其后手再背书转让、委托收款或者质押的，原背书人对后手的被背书人承担票据责任。无论是否预留密码，持存折均可在同城任一网点存取现金。TKSDDYGJ0022TKSDDYGJ0023TKSDDYGJ0024TKSDDYGJ0025TKSDDYGJ0026TKSDDYGJ0027TKSDDYGJ0028TKSDDYGJ0029TKSDDYGJ0030TKSDDYGJ0031TKSDDYGJ0032TKSDDYGJ0033TKSDDYGJ0034TKSDDYGJ0035TKSDDYGJ0036开立本外币活期一本通必须预留密码。活期储蓄存款不限存期，每季度结息一次，利息并入本金起息。人民币整存整取存款的存期有3个月、半年、9个月、1年、2年、3年和5年。人民币教育储蓄开户对象为在校小学四年级（含）以上学生。人民币教育储蓄存期为1年、3年和5年。客户可按一定天数为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存，并可根据实际需要定制通知存款转账周期和存期。办理“定活通”后，客户活期储蓄余额必须保留至少5000元且满足互转金额单位5000元的要求。办理“定活通”业务后，当客户在他行POS机刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将不能转为活期存款。小额存款账户是指在我行日均存款余额不足300元（含）的账户，每个季度收费3元。旅行支票复签，必须由初签人本人当面亲自复签，不得由他人代理。银行应当按照本办法规定为个人办理外汇收付、结售汇及开立外汇账户等业务，对个人提交的有效身份证件及相关证明材料的真实性进行审核。无论是年度总额内的购汇还是超过年度总额的购汇，个人购汇后每人每次可以直接提取不超过等值1万美元的外币现钞。在外汇报价中，1个基点为0.01。外汇储蓄账户是指个人对外贸易经营者、个体工商户按照规定开立的用以办理经常项目项下经营性外汇收支的账户。在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。TKSDDYGJ0037TKSDDYGJ0038TKSDDYGJ0039TKSDDYGJ0040TKSDDYGJ0041TKSDDYGJ0042TKSDDYGJ0043TKSDDYGJ0044TKSDDYGJ0045TKSDDYGJ0046TKSDDYGJ0047TKSDDYGJ0048TKSDDYGJ0049TKSDDYGJ0050TKSDDYGJ0051各活期联名账户所有人可单独办理个人联名账户续存。对于已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单不得办理存款证明业务。个人联名账户为下挂在客户业务操作卡下的子账户，无须额外保管银行卡或存折。全行以“汇款直通车”作为个人人民币汇款业务的品牌。个人客户可委托他人代为办理速汇款（即无账号/卡号汇款）款项的解付。个人客户办理速汇款（即无账号/卡号汇款）的超期退汇，我行不退回已收取的汇款手续费。个人联名账户定期账户的支取业务只有共同办理方式。客户在境内分行开立工银亚洲账户时，需向境内分行交纳业务办理手续费，即使开户申请被工银亚洲拒绝，该费用也不获退回。客户在申请新加坡分行留学生账户时如果满18周岁，就可单独通过开户见证业务进行申请，而无需与监护人开立联名账户。客户在工银亚洲开立的个人账户中可存入港币、美元等外币币种，无论香港居民还是大陆居民都不能开立人民币子账户。个人客户在柜面申请注册网上银行业务，必须申领U盾或电子银行口令卡。年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的，应及时将卡片送至二级分行销毁。个人客户可以委托其他人来我行网点申请注册个人网上银行并办理U盾。在不开通转账权限的情况下，我行员工可以为个人客户代办个人网上银行并申请U盾。TKSDDYGJ0052TKSDDYGJ0053TKSDDYGJ0054TKSDDYGJ0055TKSDDYGJ0056TKSDDYGJ0057TKSDDYGJ0058TKSDDYGJ0059TKSDDYGJ0060TKSDDYGJ0061TKSDDYGJ0062TKSDDYGJ0063TKSDDYGJ0064TKSDDYGJ0065TKSDDYGJ0066个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能，必须申领电子银行口令卡。个人电子银行客户不可以同时领取U盾和电子银行口令卡。只要客户安装了防钓鱼安全控件，就肯定不会被假冒银行网站欺诈。客户使用网上银行时，应及时关闭计算机系统中的远程协助功能，有助于降低风险。网上银证转账业务是我行通过个人网上银行为注册客户提供的证券公司保证金账户与银行资金账户之间进行资金相互划转以及代理客户进行股票买卖交易的业务。个人客户证书的有效期为三年。客户使用个人网上银行时，U盾密码连续输错6次，银行将自动锁定此证书，客户需到柜面办理密码重置手续。个人客户自助注册电话银行后，可通过电话银行自助注销，也可到我行营业网点办理注销。我行电话银行可为我行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。客户通过手机银行（WAP）可以办理基金、外汇、黄金、缴费、账户查询等业务。我行手机银行（WAP）的登录地址为www.icbc.com.cn。网上银行自助注册客户可以办理任何对外转账支付业务非手机银行注册客户只能办理查询、捐款、金融信息查询业务。约定转账账户为他人时，电话银行注册客户可以从约定转账账户中转出资金。自助终端定位于离柜快速办理存取款、查询、转账、缴费等日常金融业务。TKSDDYGJ0067TKSDDYGJ0068TKSDDYGJ0069TKSDDYGJ0070TKSDDYGJ0071TKSDDYGJ0072TKSDDYGJ0073TKSDDYGJ0074TKSDDYGJ0075TKSDDYGJ0076TKSDDYGJ0077TKSDDYGJ0078TKSDDYGJ0079TKSDDYGJ0080TKSDDYGJ0081如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，应立即离开现场，寻求帮助。自助终端包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机。自动柜员机包括转账汇款机和查询缴费机。自助终端具有“功能实用、操作简便、界面友好” 的特点.目前我行可以办理德国马克的储蓄存款业务。人民币零存整取存款在存期内若中途漏存一次，应在次月补齐，如果未补存或漏存次数在两次以上就会视同违约。人民币存本取息定期储蓄可以提前支取，按照整存整取定期储蓄存款的规定计算存期内的利息，并扣回多支付的利息。定期一本通上的存款可以转为定期存单。对于一次性存入大笔资金，分次支取的客户，短期暂时不用的闲置资金如春节、国庆期间的私营业主的资金等等可以推荐客户办理通知存款。办理“定活通”业务后，银行从签订协议之日起每月为其办理活期储蓄转存定期储蓄业务一次，转存日由银行与客户协商确定，转存日过后银行仍可为客户办理转存业务。如果客户对同一账户签订了T+0理财协议，还可以继续签订“定活通”理财协议。个人网上银行e卡账户不收取小额账户管理费。根据国家外汇管理政策的规定，携带外币出境，金额在等值5000美元（含）以内，不需申领《携带外汇出境许可证》。本人外汇结算账户与外汇储蓄账户间资金可以划转，但外汇储蓄账户向外汇结算账户的划款限于划款当日的对外支付或划转后结汇。柜面代发工资业务支持预约发薪。TKSDDYGJ0082TKSDDYGJ0083TKSDDYGJ0084TKSDDYGJ0085TKSDDYGJ0086TKSDDYGJ0087TKSDDYGJ0088TKSDDYGJ0089TKSDDYGJ0090TKSDDYGJ0091TKSDDYGJ0092TKSDDYGJ0093TKSDDYGJ0094TKSDDYGJ0095TKSDDYGJ0096个人联名账户中的定期账户可以办理部分提前支取。个人客户通过我行自助设备办理转账汇款业务，可在柜面同类业务收费标准的基础上享受5折优惠。个人客户可以办理定期联名账户的部分提前支取业务。收款人只能一次全额解付速汇款（即无账号/卡号汇款）款项，且解付方式包括现金支取和转账支取两种方式。个人客户可以通过我行，对本人在其他银行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取款和账户信息查询业务。境内分行经办人员在为客户开立工银亚洲账户时，登录PBMS系统，因业务涉及资金转账，故应点击“高柜交易”，选择“工行代理工银亚洲开户”。客户在境内分行开立工银亚洲账户时，可申请开立349综合户口或理财金账户个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、灵通卡的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的，应及时填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》，并经网点负责人批准后在系统中进行作废。年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理；不满18周岁的客户应由其监护人代为办理，办理时应出具客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。客户申请更换电子银行口令卡，银行为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回以便重复使用。个人网上银行U盾客户申请注册手机银行（WAP）业务后，可在手机银行（WAP）中使用U盾进行身份认证。为了客户资金安全，我行手机银行（WAP）客户都必须输入注册卡号才能登录手机银行（WAP）。我行贵宾版个人网上银行的“五专”服务是指：专属通道、专属服务、专属产品、专属优惠和专属客户经理。个人网上银行托管账户业务，可由授权人和管理人任何一方主动发起账户托管授权。TKSDDYGJ0097TKSDDYGJ0098TKSDDYGJ0099TKSDDYGJ0100TKSDDYGJ0001TKSDDYGJ0002TKSDDYGJ0003TKSDDYGJ0004TKSDDYGJ0005TKSDDYGJ0006TKSDDYGJ0007TKSDDYGJ0008TKSDDYGJ0009TKSDDYGJ0010个人网上银行自助注册客户可以在线自助办理签署委托代扣协议。个人网上银行U盾客户通过“添加注册卡及账户”功能只能将本地账户添加为网上银行注册账户。客户通过电话银行向工行任意账户转账，必须事先在柜面开通电话银行对外转账功能且申领了电子银行口令卡。客户同时开通个人网上银行与手机银行（WAP），且都以电子银行口令卡作为认证介质，客户应对这两业务分别申领电子银行口令卡。( )是我国国务院反洗钱行政主管部门。运行管理的流程管理职能，指以实现产品和服务（ ）为目标，下列说法错误的是（ ）机关和实行预算管理的事业单位，开立基本账户时应出具政府（ ）部门或编制委员会的批文或登记证书和（ ）部门同意其开户的证明。调查人员应在收到开户申请资料后（ ）个工作日内完成尽职调查，并以书面形式出具尽职调查意见。注册验资的临时存款帐户在验资期间（ ）一般存款账户是存款人（ ）开立的银行账户。临时存款账户的有效期最长不得超过（ ）年。开户行有权对多长时间未发生资金收付活动（计息入账除外）且未欠开户行债务的单位银行结算账户进行清理。开户行清理长期不动户前应先通知客户办理销户手续，自通知发出之日起多少天内客户未办理销户手续的，开户行可视为该单位客户自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。（ ）TKSDDYGJ《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》于2005年001111月23日经公安部部长办公会议通过并发布，自（）起施行。TKSDDYGJ根据《安全防范工程技术规定》（GB50348－2004）规定，自助银行应增0012加以下（）防护措施：TKSDDYGJ0013TKSDDYGJ0014TKSDDYGJ0015TKSDDYGJ0016TKSDDYGJ0017TKSDDYGJ0018TKSDDYGJ0019TKSDDYGJ0020《员工违规行为处理规定》中：受到撤职处分之日起，降低一个（含）以上职务层级，新工资等级应当低于原工资等级；（____）个月内不得担任与原职务相当的职务且不得晋升职务层级、工资等级及档次。辖内发生一起( )以上案件的一级（直属）分行，追究一级（直属）分行行长的责任；涉及总行部门管理责任的，追究相关部门负责人的责任。《员工违规行为处理规定》所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按( )处理，无幅度的，加一档处理；加重处理，是指在规定的处理幅度以外，加( )处理。（ ）是中国工商银行发行的，在中国工商银行和特约单位联网终端上使用的借记卡。当优质客户的账户出现大额异动时，个人客户营销管理系统自动将账户异动信息在（ ）日发送给服务客户经理进行提醒。签订定期自动还款理财协议时，客户必须提供一个账户作为理财协议的贷方账户，该账户为（ ）《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到（ ）。某一时点上，我行的USD/JPY报价为110.58/110.88，双边价差为30点，若客户现在以美元买入日元，则客户1美元可买入多少日元？（ ）TKSDDYGJ0021TKSDDYGJ0022TKSDDYGJ0023TKSDDYGJ0024TKSDDYGJ0025以下关于个人网上银行托管账户功能，哪种说法是不正确的？（ ）电话银行贵宾服务专线是我行为白金卡、理财金卡客户提供的专线接入服务，具有专用的语音菜单，优良的系统配置和一支专业客服团队，其服务号码为（ ）。客户要通过手机银行（WAP）缴纳电话费，需事先开通（ ）功能。个人网上银行U盾客户在银行网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账时，须通过（ ）认证介质进行身份认证。手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（ ）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结。TKSDDYGJ2009年，我行成功推出手机银行（WAP）（ ）版。0026TKSDDYGJ我行ATM每卡每日取现次数为（ ）0027TKSDDYGJ0028TKSDDYGJ0029TKSDDYGJ0030TKSDDYGJ0031TKSDDYGJ0032TKSDDYGJ0033TKSDDYGJ0034TKSDDYGJ0035中华人民共和国反洗钱法》所称反洗钱，是指为了预防通过各种方式__毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照《中华人民共和国反洗钱法》规定采取相关措施的行为。国务院反洗钱行政主管部门调查人员封存文件、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列清单___。中国积极参加国际反洗钱合作，2005年10月成为___ 创始成员国。涉及追究洗钱犯罪的司法协助，由_ 依照有关法律的规定办理。中华人民共和国根据缔结或者参加的国际条约，或者按照___ 原则，开展反洗钱国际合作。 金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施后___内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。国务院反洗钱行政主管部门或者其___一级派出机构发现可疑交易活动，需要调查核实的，可以向金融机构进行调查，金融机构应当予以配合，如实提供有关文件和资料。金融机构的境外分支机构应当遵循___反洗钱方面的法律规定。TKSDDYGJ 任何单位和个人发现洗钱活动，有权向___举报。0036TKSDDYGJ0037TKSDDYGJ0038TKSDDYGJ0039对金融机构履行大额交易和可疑交易报告情况进行监督、检查的职能由____实施。 下列机构__是国务院反洗钱行政主管部门在山东省的派出机构。根据《中华人民共和国反洗钱法》和有关规定，国务院反洗钱行政主管部门是指____。TKSD下列有关《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《DYGJ金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的表述，正确的是_。0040TKSDDYGJ0041TKSDDYGJ0042TKSDDYGJ0043TKSDDYGJ0044TKSDDYGJ0045TKSDDYGJ0046TKSDDYGJ0047TKSDDYGJ0048TKSDDYGJ0049TKSDDYGJ0050TKSDDYGJ0051TKSDDYGJ0052TKSDDYGJ0053TKSDDYGJ0054TKSDDYGJ0055()是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务。若持人民币借记卡在境内ATM上取款，当天取款最高限额为( )元。人民银行规定如果取款金额超过（ ）元，需要提前一天与取款网点预活期一本通以（ ）账户作为其主账户，（ ）账户作为其子账户。人民币活期储蓄存款（ ）结息一次。人民币业务的利率换算公式为（ ）。银行可采用（ ）和（ ）计算利息。人民币整存整取定期存款（ ）元起存。人民币零存整取定期存款（ ）元起存，每（ ）存入一次人民币教育储蓄（ ）元起存，每户本金最高限额为（ ）元。人民币个人通知存款最低存款金额为（ ）元。人民币定活两便存款存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按（）计息。人民币定活两便存款存期1年（含）以上，无论存期多长，按（ ）计息。（ ）是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。“定活通”账户活期向定期转账的起点金额为（ ）元。TKSDDYGJ小额存款账户是指在工商银行日均存款余额不足（ ）的账户。0056TKSDDYGJ小额存款账户管理费的收费标准为（ ）。0057TKSDDYGJ以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是（ ）。0058TKSD通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，（DYGJ）。0059TKSDDYGJ0060TKSDDYGJ0061TKSDDYGJ0062TKSDDYGJ0063TKSDDYGJ0064TKSDDYGJ0065TKSDDYGJ0066TKSDDYGJ0067TKSDDYGJ0068TKSDDYGJ0069《储蓄管理条例》规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。人民币整存整取定期存款存期不包括( )外汇定期存款存期不包括( )零存整取业务在存期内若中途漏存一次，漏存次数在( )次以上就会视同违约，违约后存入的部分支取时按活期利率计息。教育储蓄开户对象为在校小学( )年级（含）以上学生。教育储蓄存期不包括( )下列选项中，不属于存本取息业务特点的是( )“定活通”业务每年收取( )元费用，理财金账户客户目前免费提供。同一客户可以签订( )次定活通理财协议下列选项中，不属于向中国反洗钱监测分析中心报告的交易是( )TKSDDYGJ关于通存通兑业务叙述不正确的是( )0070TKSD关于外币储蓄存款账户叙述不正确的是( )DYGJ0071TKSDDYGJ0072TKSDDYGJ0073TKSDDYGJ0074TKSDDYGJ0075TKSDDYGJ0076TKSDDYGJ0077TKSDDYGJ0078TKSDDYGJ0079TKSDDYGJ0080TKSDDYGJ0081关于整存整取业务叙述正确的是( )下列选项中，不属于定期一本通的特点是( )按照中间业务最新收费标准（工银办发[2009]65号），境外汇款申请书（ ）。根据国家外管局管理政策规定，对个人结汇实行年度总额管理，目前结汇业务年度总额为（ ）。银行应通过外汇局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（ ）年备查。手持外币现钞汇出当日累计等值（ ）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；速汇金系统规定速汇金汇出汇款的每人每天累计汇出限额为（ ）下列关于外汇理财产品期限的说法，错误的是（ ）。联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（ ）。根据人民银行最新规定，对于单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过（ ）万元人民币的，可不再审查单位付款依据，但付款单位须在付款用途栏或备注栏注明付款事由。TKSD对于一、二类优质代发工资单位在我行办理代发工资业务的，其收费标DYGJ准为（ ）。0082TKSD我行目前的代理缴费业务的渠道不包括（ ）DYGJ0083TKSDDYGJ0084TKSDDYGJ0085TKSDDYGJ0086TKSDDYGJ0087TKSDDYGJ0088TKSDDYGJ0089TKSDDYGJ0090TKSDDYGJ0091TKSDDYGJ0092TKSDDYGJ0093TKSDDYGJ0094TKSDDYGJ0095TKSDDYGJ0096TKSDDYGJ0097TKSDDYGJ0098个人联名账户可支持（ ）名客户共同开立及拥有。个人联名账户管理费的收费标准为（ ）。财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（ ）优惠我行普通个人网银客户通过网上银行办理汇款可享受手续费（ ）优惠我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：（ ）收款人须在速汇款（即无账号/卡号汇款）款项汇出后（ ）日内，到我行办理款项的解付。对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理”和（）两种方式。联名账户指定被授权人时应约定（）柜面人民币个人汇款单笔金额上限为（）。柜面办理个人现金汇款金额1万元（含）以上的，客户需出示（）。境内居民如无相关证明材料，则每人每年购汇额度为（ ）工商银行第一家境外营业机构是哪家（ ）境内居民如无相关证明材料，则每人每年购汇额度为（ ）工银亚洲理财金账户每日平均理财总值未达港币（ ）元，将收取服务费用。办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满（ ）周岁TKSD出境人员（包括居民及非居民）携带外币现钞出境时，携出金额在等值DYGJ（ ）美元以内（含）的，不需申领《外币携带证》，海关予以放行。0099TKSDDYGJ0100TKSDDYGJ0101TKSDDYGJ0102TKSDDYGJ0103TKSDDYGJ0104TKSDDYGJ0105TKSDDYGJ0106TKSDDYGJ0107TKSDDYGJ0108TKSDDYGJ0109TKSDDYGJ0110TKSDDYGJ0111TKSDDYGJ0112TKSDDYGJ0113境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，按以下规定办理：外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值( )美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。 ( )是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务。 若持人民币借记卡在境内ATM上取款，当天取款最高限额为( )元。 人民银行规定如果取款金额超过（ ）元，需要提前一天与取款网点预约。 活期一本通以（ ）账户作为其主账户，（ ）账户作为其子账户。 人民币活期储蓄存款（ ）结息一次。 人民币业务的利率换算公式为（ ）。银行可采用（ ）和（ ）计算利息。 人民币整存整取定期存款（ ）元起存。 人民币零存整取定期存款（ ）元起存，每（ ）存入一次 人民币教育储蓄（ ）元起存，每户本金最高限额为（ ）元。人民币个人通知存款最低存款金额为（ ）元。人民币定活两便存款存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按（）计息。人民币定活两便存款存期1年（含）以上，无论存期多长，按（ ）计息。TKSDDYGJ0114TKSDDYGJ0115TKSDDYGJ0116TKSDDYGJ0117TKSDDYGJ0118TKSDDYGJ0119TKSDDYGJ0120TKSDDYGJ0121TKSDDYGJ0122TKSDDYGJ0123TKSDDYGJ0124TKSDDYGJ0125（ ）是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。“定活通”账户活期向定期转账的起点金额为（ ）元。小额存款账户是指在工商银行日均存款余额不足（ ）的账户。小额存款账户管理费的收费标准为（ ）。关于个人资信证明业务说法错误的是（ ）联名账户所有人最多为（ ）人。联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（ ）。个人资信证明的重开是指为已开立资信证明客户重新打印资信证明。客户要求提供多份内容相同的资信证明时，若接受人不同，同一业务内容可以出具不超过（ ）份的资信证明。理财金账户客户办理行内异地取款业务，可享受手续费（ ）优惠我行个人客户通过他行办理跨行通兑业务，每日累计金额上限不得超过（ ）万元。对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理”和（）两种方式。客户使用工银伦敦发行的现金卡可在英国境内哪家银行的分支机构存款免手续费，且在该行ATM取现每月前4次免手续费（ ）我行跨境电汇收费标准为：按汇出金额的1‰收取，最低20元/笔，最高TKSD200元/笔；电讯费：100元/笔。小张在工行的个人账户中有10万美元，DYGJ如果他想汇给海外的朋友，需要支付手续费（ ）元人民币。（美元兑0126人民币汇率按照1：7计算）TKSDDYGJ0127TKSDDYGJ0128TKSDDYGJ0129TKSDDYGJ0130TKSDDYGJ0131TKSDDYGJ0132境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后，须将哪些内容扫描后发至新加坡分行（ ）①中国工商银行新加坡分行中国留学生往来户口申请书②客户签署的印签卡③中国工商银行新加坡分行往来账户定期付款指示业务申请表④中国工商银行新加坡分行传真指示业务申请书⑤中国工商银行新加坡分行开立学生账户资料清单⑥护照复印件、身份证复印件或户口本相关页复印件和留学签证复印件留学贷款是用于借款人本人或其直系亲属在境外就读中学、全日制本科、硕士、博士期间所需学费、住宿费和基本生活费等支出而发放的贷款。我行留学贷款最长可贷（ ）年。客户张先生欲将自己名下境内账户中的美元转账至亲属名下的境内账户，请问即使他提供相应亲属关系，仍然不能转账给哪位亲属。（ ）客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有（ ）。个人网上银行注册客户按注册方式分为（ ）。目前，我行对个人电话银行电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（ ）。TKSDDYGJ0133TKSDDYGJ0134TKSDDYGJ0135TKSDDYGJ0136TKSDDYGJ0137TKSDDYGJ0138关于电子银行口令卡，以下说法错误的是（ ）中国工商银行网站网址为（ ）。个人客户证书的存储介质为（ ）。我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（ ）。个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账、缴费等业务时，须通过（ ）进行身份认证。我行电话银行品牌为（ ）。TKSDDYGJ我行电子银行四大渠道为（ ）。0139TKSDDYGJ0140TKSDDYGJ0141TKSDDYGJ0142TKSDDYGJ0143TKSDDYGJ0144TKSDDYGJ0145个人客户使用电话银行，密码连续输入（ ）次验证未通过，我行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结。个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（ ）办理。（ ）是我行为网上银行客户提供的可用于身份认证和证书签名的硬件设备。我行网站上的“小e安全检测”服务的主要作用是：（ ）关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（ ）。目前我行可以为（ ）移动通信运营商的手机客户提供手机银行（WAP）服务？TKSDDYGJ以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（ ）0146TKSDDYGJ0147TKSDDYGJ0148TKSDDYGJ0149TKSDDYGJ0150TKSDDYGJ0151TKSDDYGJ0152关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（ ）2008年，我行全新推出（ ），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。客户通过个人网上银行办理基金定时定额投资业务，每月最低申购额为（ ）元人民币。按照外管局规定，个人网上银行小额购汇的年度购汇额度为（ ）。个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（ ）目前我行可以为（ ）移动通信运营商的手机客户提供手机银行（WAP）服务？TKSDDYGJ以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（ ）0153TKSDDYGJ0154TKSDDYGJ0155TKSDDYGJ0156TKSDDYGJ0157TKSDDYGJ0158关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（ ）2008年，我行全新推出（ ），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。客户通过个人网上银行办理基金定时定额投资业务，每月最低申购额为（ ）元人民币。按照外管局规定，个人网上银行小额购汇的年度购汇额度为（ ）。个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（ ）TKSD个人网上银行跨行汇款功能是指客户可通过网上银行注册账户()的汇款DYGJ功能0159TKSDDYGJ个人网上银行自助注册的客户不能办理哪项业务？（ ）0160TKSDDYGJ0161TKSDDYGJ0162TKSDDYGJ0163TKSDDYGJ0164对个人网上银行“工银信使”服务描述正确的是：（ ）哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（ ）客户每次拨打95588时，向当地电信部门支付的费用为（ ）。客户需通过手机银行（WAP）进行网上购物的，需事先开通（ ）功能。TKSDDYGJ0165手机银行（WAP）业务是指我行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？TKSDDYGJ手机银行（WAP）可以实现的功能有（ ）。0166TKSDDYGJ我行WAP手机银行的登录地址是（ ）。0167TKSDDYGJ个人客户自助注册手机银行（WAP）不能通过以下（ ）渠道实现。0168TKSDDYGJ0169TKSDDYGJ0170TKSDDYGJ0171TKSDDYGJ0172TKSDDYGJ0173个人客户申请开通电话银行，应与我行签订（ ）。ICBC个人网上银行的品牌名称为（）我行自助终端按根据提供的服务类型可分为（）。我行灵通卡、理财金账户卡在境内ATM渠道每卡每日提取现金累计不超过（ ）元人民币，境外每卡每日提取现金累计不超过（ ）元等值人民币；牡丹信用卡境内外每卡每日提取现金累计不超过（ ）元人民币。客户持卡在自助设备（包括ATM和自助终端）转账，单笔转账限额为（）万元人民币，每卡每日转账累计限额为（ ）万元。TKSD下列选项中，关于我行自助设备使用操作前安全事项叙述不正确的是（DYGJ）0174TKSDDYGJ0175TKSDDYGJ0176TKSDDYGJ0177TKSDDYGJ0178TKSDDYGJ0179TKSDDYGJ0180下列选项中，关于我行自助设备使用操作中安全事项叙述不妥当的做法是（ ）我行ATM每卡每日取现次数为（ ）我行ATM不可实现（ ）与（ ）之间的转账业务下列选项中，不属于自助终端的是（ ）客户在我行ATM上查询他行银行卡余额，（ ）客户持卡在ATM上连续累计输入错误（ ）次密码，ATM会自动吞卡TKSDDYGJ0181TKSDDYGJ0182TKSDDYGJ0183TKSDDYGJ0184TKSDDYGJ0185TKSDDYGJ0186TKSDDYGJ0187TKSDDYGJ0188TKSDDYGJ0189开户行为单位客户开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户等属于备案类账户，应自开户之日起 （ ）个工作日向中国人民银行当地分支行备案；（ ）个工作日内按中国人民银行当地分支行的要求通知基本存款账户开户银行。（ ） 是我行为大企业、大集团提供的一项综合服务，能加强其对下属单位或部门的资金管理。目前，开通短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（ ）。个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（ ）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（ ）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。目前，我行对手机银行(WAP)电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（ ）。为保护客户密码安全，各行开发电子银行系统时，应对客户所使用的密码强度进行校验，不得允许客户设置和使用弱密码作为电子银行密码，以下不属于弱密码的是（ ）。个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（ ）。每次使用电子银行口令卡输入的密码（ ）。目前，个人客户证书的有效期限为（ ）年。TKSDDYGJ0190TKSD目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（ ）次的使用次数限制DYGJ。0191TKSDDYGJ0192TKSDDYGJ0193TKSDDYGJ0194关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（）为保证个人客户信息安全，使用网上银行应注意的事项不包括：（ ）从安全方面考虑，设置个人网上银行个性化登录ID的作用是（ ）。目前我行采用（ ）位证书认证保障客户网上银行交易安全。TKSDDYGJ0195TKSDDYGJ0196TKSDDYGJ0197TKSDDYGJ0198TKSDDYGJ0199TKSDDYGJ0200TKSDDYGJ0001TKSDDYGJ0002TKSDDYGJ0003TKSDDYGJ0004TKSDDYGJ0005TKSDDYGJ0006TKSDDYGJ0007TKSDDYGJ0008TKSDDYGJ0009目前我行采用（ ）位SSL加密的公钥证书安全体系保障网上银行交易安全。客户办理（ ）交易时，我行会要求客户核对“预留验证信息”。我行个人电子银行客户身份认证方式为：（ ）。我行个人网上银行通知存款功能，开立一笔通知存款的起存金额为（）元。个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（ ）月之内的最新的明细信息。个人网上银行贵宾版的域名为（ ）。个人活期存款包括（ ）银行在协助有权执行工作时，应坚持以下（ ）的原则。汇划业务根据处理的方式不同分为：（ ）小额实时批量支付系统是处理异地或同城商业银行跨行之间支付业务的汇划清算系统，主要业务包括：（ ）银企对账范围包括（ ）等。在要素管理系统中，需由本行主管或主办柜员授权方可有效的业务有（）实时清算系统汇划报文分为（ ）两种传输类型，用于控制收报处理行的报文确认处理时间。现金收款应做到：（ ）账户管理主要包括账户的（ ）等方面内容。TKSDDYGJ0010TKSDDYGJ0011TKSDDYGJ0012TKSDDYGJ0013TKSDDYGJ0014TKSDDYGJ0015TKSDDYGJ0016TKSDDYGJ0017TKSDDYGJ0018TKSDDYGJ0019TKSDDYGJ0020TKSDDYGJ0021TKSDDYGJ0022TKSDDYGJ0023TKSDDYGJ0024单位银行结算账户按用途分为( )个人储蓄存款账户是指个人在我行开立的人民币、外币存款账户，包括（ ）以及其他形式的个人储蓄存款账户。个人银行结算账户主要用于办理个人转账收付和现金存取，下列款项可以转入个人银行结算账户的有（ ）有下列（ ）情况的存款人可以开立临时存款账户。以下（）存款人可以开立基本存款账户。有下列（ ）情况的存款人可以开立个人银行结算账户。存款人申请开立各类银行结算账户时，均需与开户行签定银行结算账户管理协议，开户行加盖公章，存款人加盖单位公章，并由其（ ）签章。下列说法正确的是：（ ）银行结算账户按存款人分为（ ）银行结算账户。银行结算账户按存款人分为 ( )。单位存款按存款账户性质的不同可分为（ ）中国人民银行对下列哪些银行结算账户的开立实行核准制度（ ）有下列（ ）情况的，可以申请开立个人银行结算账户。下列（ ）不可以提取现金。存款人申请开立个人银行结算账户，应向银行出具下列证明文件（）TKSDDYGJ0025TKSDDYGJ0026TKSDDYGJ0027商业银行开展个人理财业务实行（ ）制下列产品类别中，可以作为现金管理工具的产品是（ ）我行已发行的代客境外理财产品中，（ ）是投资与结构性票据的产品？TKSD商业银行开展个人理财业务出现下列哪些情形，且造成客户经济损失DYGJ的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任。（ ）0028TKSDDYGJ下列哪些投资品种是我行“稳得利”系列理财产品的投资对象？（ ）0029TKSDDYGJ0030TKSDDYGJ0031TKSDDYGJ0032TKSDDYGJ0033TKSDDYGJ0034TKSDDYGJ0035TKSDDYGJ0036以下关于同业理财产品品牌描述正确的是（ ）我行“灵通快线”超短期产品适合那一类客户？（ ）不得在背书中记载的三项无益事项，为( )有权冻结单位银行结算账户的机关有（ ）特约单位将支票受理终端实时支付的转账支票、汇计单一并送达本单位开户行后，开户行柜员审查并确认内容包括以下哪些内容（ ）实行结算账户营销与审批管理相分离制度，营销部门（ ）。存款人申请开立专用存款账户，除提供允许其开立专用存款帐户的有关证明文件外，还应向银行出具（ ）TKSDDYGJ0037以下哪种情形，可以在异地开立有关银行结算账户。（ ）TKSDDYGJ0038一般存款账户可以办理以下哪几种业务（ ）TKSDDYGJ0039实行结算账户营销与审批管理相分离制度，营销部门（ ）。TKSDDYGJ0040因以下哪几种情况，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户（ ）TKSDDYGJ0041一般存款账户可以办理以下哪几种业务（ ）TKSDDYGJ0042大堂经理介绍给客户经理的基本情况应包括（ ）TKSDDYGJ金融机构在开展业务过程中，违反有关法律、行政法规，从事不正当竞0043争，损害反洗钱义务的履行，所受处罚有（ ）TKSDDYGJ0044下列关于个人理财协议的说法，正确的是（ ）。TKSDDYGJ0045先消费后还款，享受一定免息期的银行卡产品是（ ）。TKSDDYGJ0046如果一只基金的收费模式设置为“前后端”，那么，这只基金：（ ）TKSDDYGJ0047TKSDDYGJ0048TKSDDYGJ0049TKSDDYGJ0050TKSDDYGJ0051TKSDDYGJ0052以下关于同业理财产品品牌描述正确的是（ ）我行“灵通快线”超短期产品适合那一类客户？（ ）我行客户可以通过以下方式购买基金（ ）。基金定投计划有如下几个优点（ ）。证券投资基金的特点表现为（）。客户在我行可以选择的基金定投投资期限有（ ）。TKSDDYGJ0053公募基金主要具有的特征有（）。TKSDDYGJ0054基金定投目标客户包括( )TKSDDYGJ一客户在我行办理了普通基金定投业务，因为资金账户余额不足，导致0055上一期次（月）扣款申购不成功，则在本期次内（ ）。TKSDDYGJ0056下边关于“定时不定额”基智定投描述正确的有（）。TKSDDYGJ0057TKSDDYGJ0058TKSDDYGJ0059下边关于“一对多”基金专户业务与开放式基金业务描述正确的有（）。封闭式基金和开放式基金比较，不同之处主要表现在以下几个方面（）。关于货币市场基金，以下描述正确的是（ ）。TKSDDYGJ0060TKSDDYGJ0061TKSDDYGJ0062TKSDDYGJ0063关于基金评级的说法，以下正确的有（ ）债券型基金的投资风险有（ ）。货币市场基金的投资风险有（ ）。分析股票型基金风险时，通常可以参考以下哪几个指标（ ）。TKSDDYGJ作为对债券进行组合投资的债券型基金，与单一的债券存在以下区别（0064）。TKSDDYGJ0065下面哪项是反映货币市场基金风险的指标。TKSDDYGJ0066TKSDDYGJ0067TKSDDYGJ0068TKSDDYGJ0069TKSDDYGJ0070TKSDDYGJ0071TKSDDYGJ0072TKSDDYGJ0073TKSDDYGJ0074TKSDDYGJ0075TKSDDYGJ0076TKSDDYGJ0077TKSDDYGJ0078关于基金的交易价格与基金资产净值，以下说法正确的是（ ）。星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（ ）。星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中长期资产包括（ ）。星级评价体系中个人负债指标由（ ）组成。符合以下哪些条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至六星级。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取（ ）的管理方式。星级评级体系推广后，进入PBMS系统的客户须满足以下哪些条件？星级的一票否决制主要针对以下哪些情况。工银私人银行服务内容主要有以下系列以下有关工商银行私人银行行内联动发展的说法正确的是以下有关工商银行私人银行行内联动发展原则论述正确的是工银私人银行的服务机构有成为签约私人银行客户的条件为TKSDDYGJ0079TKSDDYGJ0080TKSDDYGJ0081工银私人银行服务是根据私人银行服务协议之约定，接受客户委托，按照（ ）的服务准则，为客户提供以资产管理和顾问咨询等服务为主的综合性服务。工银私人银行财务管理服务包括工银私人银行向服务对象提供以（）和（）为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务TKSDDYGJ0082TKSDDYGJ0083TKSDDYGJ0084TKSDDYGJ0085TKSDDYGJ0086TKSDDYGJ0087TKSDDYGJ0088TKSDDYGJ0089TKSDDYGJ0090TKSDDYGJ0091TKSDDYGJ0092根据我行营业网点分层分类管理思路，我行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店，以下选项中叙述正确的是（）我行个人客户市场定位是（ ）下列选项中不属于“五新”发展战略的是( )全面推进由“大个金”向“强个金”的战略跨越，不断深化“五新”发展战略要求全行营销团队要实现（ ）。我行网点分层分类建设的基本原则包括( )电子银行渠道的重要作用包括( )为进一步明确我行电子银行业务今后发展方向，2005年总行电子银行部提出了建设电子银行六大平台、四大渠道的战略规划，其中，电子银行六大平台包括（ ）。我行个人星级根据用途不同分为（）。以下（ ）情况下在我行自动柜员机上发生业务上时会发生吞卡。我行目前开办的外币储蓄币种有（ ）关于活期一本通，以下说法正确的是（ ）TKSDDYGJ0093外币储蓄账户分类有（ ）TKSDDYGJ0094以下是目前人民币整存整取定期存款存期的有（ ）TKSDDYGJ0095以下是目前外币整存整取定期存款存期的有（ ）TKSDDYGJ0096TKSDDYGJ0097TKSDDYGJ0098TKSDDYGJ0099TKSDDYGJ0100人民币整存整取定期存款提前支取，说法正确的是（ ）以下是目前人民币零存整取定期存款存期的有（ ）以下关于人民币教育储蓄，正确的有（ ）以下关于人民币整存零取储蓄存款，正确的有（ ）以下关于人民币存本取息储蓄存款，正确的有（ ）TKSDDYGJ0101以下关于定期一本通，正确的有（ ）TKSDDYGJ0102以下是人民币通知存款期限的是（ ）TKSDDYGJ0103以下关于定活两便储蓄存款正确的是（ ）TKSDDYGJ0104关于“定活通”业务，正确的是（ ）TKSDDYGJ0105以下是建立和实施客户身份识别制度规定的是（ ）TKSDDYGJ0106通过以下途径可以办理小额账户销户（ ）TKSDDYGJ0107以下账户不收取小额账户管理费的是（ ）TKSDDYGJ0108通知存款如遇到以下情况，按活期存款利率计息（ ）TKSDDYGJ0109以下关于开立个人银行账户须出具的有效证件，说法正确的是（ ）TKSDDYGJ0110关于协助有权机关查询个人存款账户的规定，正确的是（ ）TKSDDYGJ0111关于协助有权机关扣划个人存款的规定，正确的是（ ）TKSDDYGJ0112关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（ ）TKSDDYGJ0113关于存款账户实名制规定，正确的是（ ）TKSDDYGJ0114金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录（ ）TKSDDYGJ0115以下情况应当识别客户，核对客户有效身份证件的有（ ）TKSDDYGJ根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法0116》，如需重新识别客户身份，可采取的措施有（ ）TKSDDYGJ客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况0117下，以下说法正确的是（ ）TKSDDYGJ0118关于个人存款凭证正式挂失业务支持的介质，以下说法正确的是（ ）TKSDDYGJ客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况0119下，以下说法正确的是（ ）TKSDDYGJ0120TKSDDYGJ0121TKSDDYGJ0122客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时，以下说法正确的是（ ）关于临时挂失业务，以下说法正确的是（ ）异地无法办理密码重置业务的介质有（ ）TKSDDYGJ0123关于填写挂失申请书，说法正确的有（ ）TKSDDYGJ0124正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（ ）TKSDDYGJ0125密码重置业务分为（ ）两类TKSDDYGJ0126TKSDDYGJ0127TKSDDYGJ0128TKSDDYGJ0129关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是（ ）有权查询个人存款账户的有（ ）有权冻结个人存款账户的有（ ）有权扣划个人存款账户存款的有（ ）TKSDDYGJ0130TKSDDYGJ0131TKSDDYGJ0132TKSDDYGJ0133TKSDDYGJ0134TKSDDYGJ0135TKSDDYGJ0136TKSDDYGJ0137TKSDDYGJ0138TKSDDYGJ0139TKSDDYGJ0140TKSDDYGJ0141TKSDDYGJ0142TKSDDYGJ0143TKSDDYGJ0144办理以下业务需出示身份证件的有（ ）我行目前可以代售美国运通支票的币种包含（ ）我行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括（ ）。个人客户经理应将个人资信证明与（ ）业务开展组合营销我行的保管箱业务可以保管的物品包括（ ）代兑机构向我行申请办理本外币兑换业务应具备以下条件（ ）外币旅行支票可用于下列哪项非贸易项下的对外支付？（ ）境内个人非持信用卡在境外消费或支出的补购外汇应在返回境内后2个月内办理。如果超过年度购汇总额需提供下述资料（ ）个人外汇买卖交易的交易渠道包含（ ）代理缴费业务可办理的渠道包括（ ）代发工资单位办理代发工资时应向银行提供哪些信息（ ）代发工资是由（ ）委托银行办理的一项代理业务代理缴费业务主要包括（ ）个人联名账户可办理（ ）联名账户所有人可凭其业务操作卡通过（ ）渠道办理客户及账户信息查询TKSDDYGJ0145TKSDDYGJ0146TKSDDYGJ0147TKSDDYGJ0148目前我行可开立的资信证明包括（ ）对于（ ）业务既可办理持有证明也可办理历史交易情况证明持有我行灵通卡的客户可在（ ）渠道办理缴费业务我行代发工资业务可支持的功能包括（ ）。TKSDDYGJ0149我行办理代发工资可向客户提供的优惠包括：（ ）TKSDDYGJ0150TKSDDYGJ0151TKSDDYGJ0152TKSDDYGJ0153下列关于个人联名账户业务的说法中正确的是（ ）个人活期联名账户可以变更的内容包括（ ）个人速汇款（即无账号/卡号汇款）是指汇款人向本行提供收款人姓名，不提供收款人账号（卡号），由收款人凭（ ）到本行办理款项解付的汇款：汇款人到我行办理个人速汇款（即无账号/卡号汇款）的查询业务时，至少需要提供：（ ）TKSDDYGJ0154可通过人行小额支付系统办理的跨行通存通兑业务包括：（ ）TKSDDYGJ0155客户购买汇款套餐后，可在以下渠道使用：（ ）TKSDDYGJ0156联名账户销户，客户应携带哪些申请资料TKSDDYGJ0157以下需要客户出示有效身份证明文件的业务有（）。TKSDDYGJ0158银行机构办理规定业务进行联网核查时，应核对（ ）。TKSDDYGJ0159TKSDDYGJ0160TKSDDYGJ0161TKSDDYGJ0162申请办理新加坡分行留学生账户的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件，主要包括（ ）若客户第一次前往英国留学，为支付学费而在国内购汇，需向银行提供的证明材料有（ ）以下是目前人民币零存整取定期存款存期的有（ ）以下关于定期一本通业务特点，正确的有（ ）TKSDDYGJ0163以下是人民币通知存款客户定位的是（ ）TKSDDYGJ0164以下关于定活两便储蓄存款计息规则，正确的是（ ）TKSDDYGJ0165关于“定活通”终止协议，正确的是（ ）TKSDDYGJ0166关于“定活通”业务支取时定期存款转活期存款，正确的是（ ）TKSDDYGJ0167以下做法符合反洗钱法相关规定的是（ ）TKSDDYGJ0168TKSDDYGJ0169TKSDDYGJ0170以下关于小额账户管理费，正确的是（ ）星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（ ）。星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中长期资产包括（ ）。TKSDDYGJ0171TKSDDYGJ0172TKSDDYGJ0173TKSDDYGJ0174TKSDDYGJ0175TKSDDYGJ0176TKSDDYGJ0177TKSDDYGJ0178TKSDDYGJ0179TKSDDYGJ0180TKSDDYGJ0181星级评价体系中个人负债指标由（ ）组成。符合以下哪些条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至六星级。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取（ ）的管理方式。星级评级体系推广后，进入PBMS系统的客户须满足以下哪些条件？星级的一票否决制主要针对以下哪些情况。工银私人银行服务内容主要有以下系列持有VISA白金卡，可享受VISA白金秘书服务，服务内容包括：（ ）等。为拓展海外服务，我行已先后在（ ）设立了牡丹信用卡VIP客户服务中心。以下信用卡组织对安全码的称呼正确的是（ ）。客户办理双币贷记卡外币账户的自动还款业务时，可选择（ ）牡丹贷记卡下列哪些消费能做分期付款TKSDDYGJ0182对于信用卡在网上银行挂失，下面哪些说法是正确的？TKSDDYGJ0183TKSDDYGJ0184TKSDDYGJ0185对于网上银行申请信用卡，下面哪些说法是正确的？客户在网上银行申请信用卡后，可以通过哪些渠道查询办卡进度？客户在网上银行申请信用卡时，可以同时进行下面哪些个性化服务设定？TKSDDYGJ0186TKSDDYGJ0187TKSDDYGJ0188TKSDDYGJ0189TKSDDYGJ0190牡丹信用卡持卡人凭卡和密码在境内自动柜员机上取款时（）客户在境外使用牡丹国际卡提取现金，会支付下列哪些费用（）客户在领到牡丹信用卡后可通过哪些渠道办理卡片启用（）客户持牡丹信用卡消费后，可通过哪些渠道办理还款（）以下哪项是宝贝成长卡的产品内涵（ ）TKSDDYGJ0191以下关于“宝贝成长卡”的选项，描述正确的是（ ）TKSDDYGJ0192TKSDDYGJ0193TKSDDYGJ0194TKSDDYGJ0195以下关于“商友卡”的选项，描述正确的是（ ）“工银商友俱乐部”会员群体的特征包括（ ）目前，我行推出的理财协议产品包括（ ）“灵通快线”系列个人理财产品主要分为（ ）。TKSDDYGJ0196以下选项中，关于“步步为赢”系列理财产品的描述错误的是（ ）TKSDDYGJ0197以下选项中，关于“步步为赢”系列理财产品的描述正确的有（ ）TKSDDYGJ0198目前，商业银行代客境外理财产品禁止投资的产品包括（ ）TKSDDYGJ下列对商业银行发行投资于境外股票的代客境外理财产品时必须满足的0199条件描述正确的是（ ）TKSDDYGJ0200以下哪类理财产品面临的最主要投资风险是信用风险 （ ）TKSDDYJC1010001TKSDDYJC1010002TKSDDYJC1010003TKSDDYJC1010004TKSDDYJC1010005TKSDDYJC1010006TKSDDYJC1010007TKSDDYJC1010008TKSDDYJC1010009TKSDDYJC1010010《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁开立银行承兑汇票或办理银行承兑汇票贴现业务。《员工违规行为处理规定》所称违规行为是指本行员工违反本行相关制度，应受到处理的行为，不是指违反国家有关法律、法规、规章的行为。《员工违规行为处理规定》适用于与总行及境内分支机构、直属机构签订劳动合同的人员及董事会聘用的人员，不包括境外分支机构聘用的人员。《员工违规行为处理规定》本规定适用于与总行及境内外分支机构、直属机构签订劳动合同的人员及董事会聘用的人员。劳务派遣人员参照本规定执行。违规积分由内控合规部门负责。《员工违规行为处理规定》所称违规行为是指违反国家有关法律、法规、规章或本行相关制度的行为。《员工违规行为处理规定》中： 给予员工解除劳动合同或开除处分的，应由人力资源或监察部门事先将理由通知员工所在工会。行政处分由二级分行及以上机构监察部门按员工管理权限分级审理。涉及金额50万元（含）以上案件及总行认为需要直接审理的事项，由总行负责审理；50万元以下案件由一级（直属）分行、直属学院、直属机构负责审理。TKSDDYJC1010011TKSDDYJC1010012TKSDDYJC1010013TKSDDYJC1010014TKSDDY《员工违规行为处理规定》所称加重处理，是指在规定的处理幅度以JC1010外，加一档处理。015《员工违规行为处理规定》中：管理责任人是指：不履行或不正确履行TKSDDY职责，对违规行为和后果负有管理责任的部门负责人和二级支行、分理JC1010处、储蓄所负责人；016TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：领导责任人是指：不履行或不正确履行JC1010职责，对违规行为和后果负有领导责任的一级支行及以上机构负责人；017《员工违规行为处理规定》中：对违规积分认定有异议的，可在接到《员工违规积分通知书》5个工作日内，向本级行或上一级行积分管理部门提出书面复议申请。 《员工违规行为处理规定》中：对免职（解聘）、降职决定不服的，可以自接到决定之日起10日内，向作出决定单位提出书面申诉。作出决定单位接到书面申诉后，应当在30日内作出申诉处理决定，并以书面形式告知申诉人及其所在单位。《员工违规行为处理规定》中： 不服行政处分决定的，应在接到处分决定30日内向作出处分决定的单位提出申诉，有关单位应在受理后60日内，作出复审决定；《员工违规行为处理规定》中：对复审决定不服的，应在接到复审决定30日内向作出复审决定的上一级单位申请复核，复核单位自受理之日起60日内应作出复核决定。《员工违规行为处理规定》中： 对解除劳动合同有争议的，可以向本行劳动争议调解委员会申请调解，也可以按照国家有关法律法规向有关部门申请仲裁。《员工违规行为处理规定》所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按上限处理，无幅度的，加一档处理。TKSDDYJC1010018TKSDDYJC1010019TKSDDYJC1010020TKSDDYJC1010021TKSDDYJC1010022TKSDDYJC1010023TKSDDYJC1010024TKSDDYJC1010025TKSDDYJC1010026TKSDDYJC1010027TKSDDYJC1010028TKSDDYJC1010029TKSDDYJC1010030《员工违规行为处理规定》中：监督检查责任人是指：不履行或不正确履行监督检查职责，对违规行为和后果负有监督检查责任的人员。《员工违规行为处理规定》中：经集体研究决定发生的违规行为，参加的主要负责人和其他持赞同意见的人员均为第一直接责任人；《员工违规行为处理规定》中：指令经办人员违规办理业务的，发出指令的人员和经办人员均为直接责任人，其中经办人员为第一直接责任人；《员工违规行为处理规定》中：因决策失误发生的违规行为，决策人为直接责任人。《员工违规行为处理规定》中：应知或已知系统存在缺陷，因需求、采购、开发、测试、验收、投产环节的原因，致使系统未及时完善的，相关环节主管人员为直接责任人。《员工违规行为处理规定》中：安排人员违规混岗、兼岗的，安排人员与混岗、兼岗人员均为第一直接责任人。《员工违规行为处理规定》中：辖内发生一起50万元以下案件的，在追究二级支行（分理处、储蓄所等）负责人责任的同时，追究一级支行负责人的责任；管理混乱的，责任可追究至二级分行负责人；《员工违规行为处理规定》中：辖内发生一起100万元（含）以上案件的一级支行，在追究一级支行行长责任的同时，追究二级分行负责人的责任；管理混乱的，追究至一级分行部门负责人；《员工违规行为处理规定》中：有证据证明，发现案件、事故前，有关人员已指出问题、隐患或发出整改建议的，可免予处理。《员工违规行为处理规定》中：违规积分、批评教育、取消行内专业资格、日常处理和行政处分可同时合并使用《员工违规行为处理规定》中：违规积分、批评教育、取消行内专业资格、日常处理和行政处分不可同时合并使用。《员工违规行为处理规定》中：受到警告处分之日起，6个月内不得晋升职务层级、工资等级及档次《员工违规行为处理规定》中：受到警告处分之日起，3个月内不得晋升职务层级、工资等级及档次《员工违规行为处理规定》中：辖内发生一起500万元（含）以上案件的TKSDDY二级分行，在追究二级分行行长责任的同时，追究一级（直属）分行部JC1010门负责人的责任；管理混乱的，追究至一级分行负责人；031TKSDDYJC1010032TKSDDYJC1010033TKSDDYJC1010034TKSDDYJC1010035《员工违规行为处理规定》中：辖内发生一起1000万元（含）以上案件的一级（直属）分行，追究一级（直属）分行行长的责任；涉及总行部门管理责任的，追究相关部门负责人的责任；《员工违规行为处理规定》中：需追究总行高管层责任的，按照干部管理权限办理。《员工违规行为处理规定》中：在组织员工考试中，泄漏试题，情节较重或造成不良后果的，给予警告至记过处分；《员工违规行为处理规定》中：擅自带无关人员进入办公区域的；情节严重或造成严重后果的，给予记大过至撤职处分；《员工违规行为处理规定》中：利用职务便利索取或收受回扣、礼金、TKSDDY有价证券、支付凭证、贵重礼品等,情节较重或造成不良后果的，给予记JC1010过至记大过处分；036TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：管理人员未尽职责，其直接管理的部门JC1010、专业或所辖机构普遍存在同质同类违规问题或管理混乱的、给予违规037积分、批评教育或核减绩效收入。《员工违规行为处理规定》中 ：对员工在业务操作中遇到重要问题或突TKSDDY发性事件，不及时采取措施予以解决或对下级行的书面（含电子邮件）JC1010请示未按规定时间和要求予以答复，情节较重造成严重后果或情节严重038造成不良后果的，同时解除劳动合同。TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：截留、骗取电子银行客户证书，情节严JC1010重或造成严重后果的，给予开除处分。039TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：套取客户用户名、密码等信息的，给予JC1010记大过至撤职处分。040TKSDDY《员工违规行为处理规定》中，恶意修改银行卡客户信息，情节较重或JC1010造成不良后果的，同时解除劳动合同041TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：套现或为他人套现提供便利的，给予记JC1010大过至撤职处分042TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：利用职务之便损害本行权益或谋取不正JC1010当利益的，给予开除处分。043TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：签发出具虚假回单、对账单、证明，变JC1010造或伪造虚假存单（折）或为从事诈骗活动提供便利的，给予开除处分044。TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：签发虚假银行汇票、本票，开立虚假信JC1010用证或伪造、变造金融票证的，给予开除处分。045TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：内外勾结，利用票据融资套取银行资金JC1010的，解除劳动合同。046TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：参与洗钱活动或主动为洗钱活动提供便JC1010利的，解除劳动合同。047TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：具有贪污、挪用、侵占、盗窃、诈骗、JC1010贿赂等行为的，解除劳动合同048TKSDDY《员工违规行为处理规定》：因违法行为受到劳动教养的，给予记大过JC1010至撤职处分049TKSDDY《员工违规行为处理规定》：因违法犯罪，被司法机关决定不起诉或免JC1010予刑事处罚的，应根据其违法违规事实，按照本规定相关条款进行处理050。TKSDDY《员工违规行为处理规定》：因违法犯罪，被判处拘役、有期徒刑及以JC1010上刑罚的，给予开除处分。051TKSDDY《员工违规行为处理规定》：因违法犯罪，被单处罚金等附加刑、判处JC1010管制或因过失犯罪被宣告缓刑的，解除劳动合同052TKSDDY 《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定：严禁参与洗钱、非法集JC1010资、地下钱庄活动、充当资金交易中介或其他非法金融活动。053TKSDDYJC1010054TKSDDYJC1010055TKSDDYJC1010056TKSDDYJC1010057TKSDDYJC1010058TKSDDYJC1010059TKSDDYJC1010060TKSDDYJC1010061TKSDDYJC1010062TKSDDYJC1010063TKSDDYJC1010064《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁组织或参与涉及黄、赌、毒违法活动。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁参与欺诈或商业贿赂。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁从事兼职活动。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁以个人名义参与客户的经营事项和利益分配。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁投资经商办企业或配偶、子女和亲友经商。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁未经审批、未签订协议或单人、无押运办理现金业务上门服务。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁擅自以我行或个人名义与客户签订任何形式的协议文书、承诺书、建立私人委托关系或签订其他具有履约性质的书面文件。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁向客户推荐、销售我行推荐、销售的各类金融产品或金融服务。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁未取得交易资格、销售资格或交易资格、销售资格失效的人员从事需要资质的市场交易业务或相应产品销售。TKSDDY《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁以任何形JC1010式夸大产品收益或误导客户购买与其风险认知或承受能力不相符的产065品。TKSDDYJC1010066TKSDDYJC1010067TKSDDYJC1010068TKSDDYJC1010069TKSDDYJC1010070TKSDDYJC1010071《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁保管金库钥匙、密码或金库钥匙和密码串用、代开代关。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁单人掌管ATM钞箱保险柜钥匙和密码、装卸和清点ATM钞箱。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁金库管库员单人管库、单人进入金库或单人办理现金出入库业务。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁违规动用库款、营业款、贵金属及其他有价证券。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定：严禁柜员临柜期间为本人办理业务及为本人业务授权或审批。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁账务不清或交接不清擅自离岗。TKSDDYJC1010072TKSDDYJC1010073TKSDDYJC1010074TKSDDYJC1010075TKSDDYJC1010076TKSDDYJC1010077TKSDDYJC1010078TKSDDYJC1010079TKSDDYJC1010080TKSDDYJC1010081TKSDDYJC1010082TKSDDYJC1010083TKSDDYJC1010084TKSDDYJC1010085TKSDDYJC1010086TKSDDYJC1010087TKSDDYJC1010088TKSDDYJC1010089《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁签发回单、对账单、银行存款证明、存单（折）、卡。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁签发虚假银行汇票、本票、开立虚假信用证或伪造、变造金融票据。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁设置业务系统用户及业务参数。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁违规将个人计算机系统用户名、IP地址、统一认证号（或ID用户）、权限卡和密码交他人使用。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁为客户开立假名账户或为身份不明的客户开立账户。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁私自以客户名义或虚拟名称开立账户。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中规定： 严禁违规代客户购买、传递、保管各类重要空白凭证。《员工违规行为处理规定》中：对免职（解聘）、降职决定不服的，可以自接到决定之日起( )日内，向作出决定单位提出书面申诉。《员工违规行为处理规定》中：对免职（解聘）、降职决定不服提出申诉的,作出决定单位接到书面申诉后，应当在（ ）日内作出申诉处理决定，并以书面形式告知申诉人及其所在单位。《员工违规行为处理规定》中：不服行政处分决定的，应在接到处分决定( )日内向作出处分决定的单位提出申诉。《员工违规行为处理规定》中：不服行政处分决定提出申诉的，有关单位应在受理后（ 日内，作出复审决定。《员工违规行为处理规定》中：对复审决定不服的，应在接到复审决定（ ）日内向作出复审决定的上一级单位申请复核。《员工违规行为处理规定》中：对复审决定不服的，复核单位自受理之日起（ ）日内应作出复核决定。《员工违规行为处理规定》中：具有贪污、挪用、侵占、盗窃、诈骗、收受贿赂行为的, （）。《员工违规行为处理规定》中：同时违反本规定两条（含）以上的，（）。《员工违规行为处理规定》中：员工违规行为情节严重或造成严重后果，最高可核减（ ）《员工违规行为处理规定》中：员工因单次违规核减绩效收入的标准不应超过（ ）TKSDDYJC1010090TKSDDYJC1010091TKSDDYJC1010092TKSDDYJC1010093TKSDDYJC1010094TKSDDYJC1010095TKSDDYJC1010096TKSDDYJC1010097TKSDDYJC1010098TKSDDYJC1010099TKSDDYJC1010100TKSDDYJC1010101TKSDDYJC1010102TKSDDYJC1010103TKSDDYJC1010104TKSDDYJC1010105TKSDDYJC1010106TKSDDYJC1010107辖内发生一起( )以下案件的，在追究二级支行（分理处、储蓄所等）负责人责任的同时，追究一级支行负责人的责任；管理混乱的，责任可追究至二级分行负责人；辖内发生一起( )以上案件的一级支行，在追究一级支行行长责任的同时，追究二级分行负责人的责任；管理混乱的，追究至一级分行部门负责人；辖内发生一起( )以上案件的二级分行，在追究二级分行行长责任的同时，追究一级（直属）分行部门负责人的责任；管理混乱的，追究至一级分行负责人；（四）辖内发生一起( )以上案件的一级（直属）分行，追究一级（直属）分行行长的责任；涉及总行部门管理责任的，追究相关部门负责人的责任；按照《员工违规行为处理规定》，受到劳动教养的，给予（）。利用职务之便损害本行权益或谋取不正当利益的，给予（ ）处分营业终了未锁定门窗和进行报警布控即离开的；给予（ ）处分；营业终了未锁定门窗和进行报警布控即离开，情节较重或造成不良后果的，给予（ ）处分；营业终了未锁定门窗和进行报警布控即离开，情节严重或造成严重后果的，给予（ ）处分；营业终了未锁定门窗和进行报警布控即离开，情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后果的，同时（ ）。经批评教育无效，连续无故旷工时间超过（ ）个工作日或一年以内累计旷工时间超过（ ）个工作日的，解除劳动合同。经批评教育无效，寻衅滋事，严重影响工作秩序和社会秩序的，（）套现或为他人套现提供便利，给予（ ）处分。套现或为他人套现提供便利，情节较重或造成不良后果的，同时（）套现或为他人套现提供便利，情节严重或造成严重后果的，给予()处分。签发出具虚假回单、对账单、证明，变造或伪造虚假存单（折）或为从事诈骗活动提供便利的,给予( )处分签发虚假银行汇票、本票，开立虚假信用证或伪造、变造金融票证的,给予( )处分参与洗钱活动或主动为洗钱活动提供便利的,给予( )处分TKSDDYJC1010108TKSDDYJC1010109TKSDDYJC1010110TKSDDYJC1010111TKSDDYJC1010112利用本行计算机进行违法活动或为违法活动提供便利,给予( )处分内外勾结，利用票据融资套取银行资金的,给予( )处分动用库款、营业款、贵金属及其他有价证券的,给予( )处分《员工违规行为处理规定》中：凡任期辖内发生（ ）以上经济案件的二级分行行长，应先责令辞职、免职，再视情况予以处理。《员工违规行为处理规定》中：凡任期辖内发生（ ）以上案件的一级（直属）分行行长，应先引咎辞职或责令辞职、免职，再视情况予以处理。TKSDDYJC1010《员工违规行为处理规定》管理责任人是指（__）。113TKSDDYJC1010《员工违规行为处理规定》领导责任人是指（__）。114TKSDDYJC1010《员工违规行为处理规定》监督检查责任人是指（__）。115TKSDDY《员工违规行为处理规定》所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内JC1010按( )处理，无幅度的，加一档处理；加重处理，是指在规定的处理116幅度以外，加( )处理。《员工违规行为处理规定》中：员工因单次违规核减绩效收入的标准不TKSDDY应超过本人当年目标绩效工资的( )，如核减总额较高或当期绩效JC1010收入不足核减的，可逐月核减，但最长不超过( )个月，核减后收入117不得低于当地月最低工资标准。TKSDDY给予员工解除劳动合同或开除处分的，应由人力资源或监察部门事先将JC1010理由通知员工所在（ ）118TKSDDY员工违反禁止规定的认定、责任追究等材料，应纳入员工个人( )档JC1010案管理。119TKSDDY员工如对《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》存在疑问或持异JC1010议，可向本单位( )部门咨询。120TKSDDYJC1010《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》适用于工行（ ）121TKSDDY《员工违规行为处理规定》中，应知或已知业务违规，仍然要求或提交JC1010业务受理人违规办理的，要求提交人员为( )122TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：对违规积分认定有异议的，可在接到《JC1010员工违规积分通知书》（____）工作日内，向本级行或上一级行积分管123理部门提出书面复议申请。TKSDDY严禁在（ ）、（ ）、录用、考核等过程中违规为本人或他人提JC1010供便利。124TKSDDYJC1010125TKSDDYJC1010126TKSDDYJC1010127TKSDDYJC1010128TKSDDYJC1010129TKSDDYJC1010130TKSDDYJC1010131TKSDDYJC1010132TKSDDYJC1010133TKSDDYJC1010134TKSDDYJC1010135TKSDDYJC1010136TKSDDYJC1010137TKSDDYJC1010138TKSDDYJC1010139TKSDDYJC1010140TKSDDYJC1010141TKSDDYJC1010142 以下说法错误的是（ ）《中国工商银行员工行为守则》中规定：坚持( )，严格按照授权范围、规章制度和业务流程开展工作。《中国工商银行员工行为守则》中规定：以( )为立身之根本，实事求是，光明磊落。《中国工商银行员工行为守则》中规定：以( )为工行生存发展的基础，尊重客户，竭诚服务。《中国工商银行员工行为守则》于( )开始施行。《中国工商银行员工行为守则》中规定：视( )为立业基石，言行一致，信守承诺。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中，涵盖全行各级机构和各类人员，对全体员工在业务经营活动中的禁止行为系统地做出规定，指的是( )原则《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中，充分考虑经营管理和业务发展的协调关系，既要做到各类风险可控，又保证不影响业务持续健康发展，指的是( )原则《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》中，充分体适用于金融机构及其从业人员的法律、行政法规、部门规章和规范性文件中相关的禁止类要求，确保符合监管规定。指的是( )原则结合监管规定和我行管理实际，集中反映易发案部位、易造成严重后果等的禁止事项，指的是( )原则“尊重人才、鼓励创造”，是中国工商银行员工行为守则》中( )提出的要求。“热爱本职工作，履行岗位职责”，是中国工商银行员工行为守则》中()提出的要求。“熟知岗位工作的风险点，掌握必要的风险识别和防范技能”，是中国工商银行员工行为守则》中( )提出的要求。“践行勤俭办行宗旨，切约费用支出，节省能源资源，杜绝奢侈浪费”，是《中国工商银行员工行为守则》中( )提出的要求。“发现可能导致危险的隐患，有责任在第一时间向有关部门报告” ，是《中国工商银行员工行为守则》中( )提出的要求。“六个一”廉政防案教育活动自（）月份开始，至（）月份结束每次给予减免的积分原则上不能超过（）分总行、一级（直属）分行、二级分行检查由（）的部门认定。TKSDDYJC1010143TKSDDYJC1010144TKSDDYJC1010145TKSDDYJC1010146TKSDDYJC1010147TKSDDYJC1010148TKSDDYJC1010149TKSDDYJC1010150TKSDDYJC1010151TKSDDYJC1010152TKSDDYJC1010153TKSDDYJC1010154TKSDDYJC1010155TKSDDYJC1010156TKSDDYJC1010157TKSDDYJC1010158TKSDDYJC1010159TKSDDYJC1010160支行检查由（）认定外部监管部门组织的检查由（）认定业务监督由（）认定违规积分的认定要在检查结束（）个工作日内完成积分考核以（）为周期，每周期满分为（）分年度内，积分达到（）分时，由所在支行（或部门）负责人对其进行告诫谈话。年度内，积分达到（）分时，由所在分行对其进行通报批评。年度内，积分达到（）分时，按《中国工商银行员工待岗管理暂行办法》进行待岗处理，劳务人员退回原劳务派遣机构。2012年总行提出（）风险点，省行补充（）风险点。《员工违规行为处理规定》所称处理方式包括：《员工违规行为处理规定》中批评教育包括：《员工违规行为处理规定》中取消行内专业资格包括：取消经我行组织考试、认证的（ ）等相关序列岗位专业资格，由资格授予单位（部门）负责《员工违规行为处理规定》中日常处理包括：《员工违规行为处理规定》中行政处分包括:《员工违规行为处理规定》中：处理遵循的原则：《员工违规行为处理规定》所称违规行为是指违反国家有关（）的行为为（ ），依据国家有关法律、法规、规章和本行相关制度，制定《员工违规行为处理规定》。 《员工违规行为处理规定》中，对( )等其他处理有异议，提出申诉的，由作出处理的单位按照有关规定办理。TKSDDYJC1010161TKSDDYJC1010162《员工违规行为处理规定》中，归口管理部门应对（ ）及相关证据材料的完整性、合规性进行审核审理，未经审核审理不得作出处理。《员工违规行为处理规定》中所称责任人主要包括：TKSDDYJC1010《员工违规行为处理规定》中直接责任人界定如下：163TKSDDY《员工违规行为处理规定》所称不良后果是指因违规行为所导致的下列JC1010情形之一:164TKSDDYJC1010165TKSDDYJC1010166TKSDDYJC1010167《员工违规行为处理规定》所称严重后果是指因违规行为所导致的下列情形之一:《员工违规行为处理规定》中,属情节较重的违规行为有：《员工违规行为处理规定》中,属情节严重的违规行为有：TKSDDY《员工违规行为处理规定》中：有下列情形之一的，应当从重或加重处JC1010理：168TKSDDYJC1010《员工违规行为处理规定》中：有下列情形之一的，可免予处理。169TKSDDYJC1010170TKSDDYJC1010171TKSDDYJC1010172TKSDDYJC1010173TKSDDYJC1010174TKSDDYJC1010175TKSDDYJC1010176《员工违规行为处理规定》中：有下列情形之一，可从轻或减轻处理为( ),特制定《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》中所指职业道德包括:《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》中所指职业素养包括:《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》中所指职业纪律包括:《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》中所指职业纪律包括:《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》中所指职业安全包括:TKSDDYJC1010177TKSDDYJC1010178TKSDDYJC1010179TKSDDYJC1010180TKSDDYJC1010181TKSDDYJC1010182TKSDDYJC1010183TKSDDYJC1010184TKSDDYJC1010185TKSDDYJC1010186TKSDDYJC1010187《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》所称禁止规定是指在()等活动中，全行员工必须严格禁止的事项,不得逾越和触犯。《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》的制定遵循以下原则:《中国工商银行员工行为禁止规定（试行）》未尽禁止条款，员工应遵从（ ），认真执行和贯彻落实。我行为规范员工行为，提升员工职业素质，践行（ ）的企业文化和价值观，才制定了《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》。《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》规定的我行员工“胸怀整体，顾全大局”是指：坚持将工行（ ）大局放在首位，将个人发展融入工行事业，实现个人与工行的和谐共赢。《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》规定的我行员工言行举止、仪表着装符合职业要求，工作中做到：( )《中国工商银行股份有限公司员工行为守则》规定的我行员工要（ ）并严格遵守有关银行从业的法律法规。与同业竞争客户，应本着（ ）的原则，不在客户面前恶意贬低竞争对手。《中国工商银行员工行为禁止规定》所称员工行为是指员工（ ）等相关的行为活动。《中国工商银行员工行为禁止规定》制定遵循以下原则：《中国工商银行员工行为禁止规定》严禁参与（）活动。TKSDDYJC1010以下选项中属于《中国工商银行员工行为禁止规定》规定的有：188TKSDDYJC1010189TKSDDYJC1010190TKSDDYJC1010191TKSDDYJC1010192严禁（ ）员工违规办理各类业务。下列属于《中国工商银行员工行为禁止规定》的有：严禁违规（ ）。下列属于《中国工商银行员工行为禁止规定》的有：TKSDDYJC1010“六个一”廉政防案教育活动中“六个一”指：193TKSDDYJC1010“六个一”廉政防案教育活动中引导员工算清“七笔账”指：194TKSDDYJC1010195TKSDDYJC1010196TKSDDYJC1010197TKSDDYJC1010198TKSDDYJC1010199TKSDDYJC1010200“六个一”廉政防案教育活动共分三个阶段，分别是：违规积分标准值分别为：可根据实际情况按积分标准的2∼6倍加重处罚的情形有：纳入总行2012年风险点管理的是：纳入总行2012年风险点管理的是：纳入省行2012年风险点管理的是：答题选项客户规模||客户所属区域||客户所属行业||客户所有制性质降低法定存款准备金率||降低再贴现率||放宽商业银行向中央银行再贴现的条件||在公开市场上卖出国债商业银行准备金增加||银行贷款扩张||利率上升||债券价格上升乙75万、丙75万||乙100万、丙50万||丙100万、乙50万||丙80万、乙70万产品的特点||产品的风险||产品的有效期||产品的设计过程用资本公积金转增股本||向投资者分配股票权利||向投资者分配现金股利||用盈余公积金弥补亏损工程材料费||材料运杂费||材料保管费||产品销售费本期费用||预提费用||待摊费用||预付账款营业毛利润||税前利润||营业利润||净利润向股东分配的现金股利||固定资产清理净损失||企业为在建工程购买工程物资发生的支出||到银行办理转账支付的手续费库存现金||拆放同业||清算备付金||付出资本保证金资产=负债+所有者权益||有借必有贷，借贷必相等||收入-费用=利润||试算平衡原理重要性原则||可比性原则||谨慎性原则||清晰性原则客户必将面临执法机关的处罚||影响所在机构的声誉||其所在机构可能面临执法机关的处罚||从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒Ⅰ、Ⅱ||Ⅱ、Ⅲ||Ⅲ、Ⅳ||Ⅰ、ⅣⅠ、Ⅱ||Ⅱ、Ⅲ||Ⅲ、Ⅳ||Ⅰ、ⅣⅠ、Ⅱ||Ⅰ、Ⅲ||Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ||Ⅰ、Ⅱ、ⅢⅠ、Ⅱ||Ⅱ、Ⅲ||Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ||Ⅰ、Ⅲ保证日常生产经营的需要||获得最大的收益||使机会成本与固定性的转换成本之和最低||使机会成本与短缺成本之和最低国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权||适用于国内贸易的销货方||以发票所对应的应收账款为第一还款来源||企业的整体现金流量为第一还款来源销售企业可使用专用的支票POS查询和受理支票||销售企业不能通过打电话的方式受理支票||可以实时校验支票的真实性||便于企业放心接待使用转账支票进行消费的客户即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑||全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务||已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务||办理即时通业务时必须使用支付密码上海黄金交易所||香港金银贸易场||伦敦黄金市场||上海期货交易所人民币债务风险管理||人民币理财||外币债务风险管理||外币理财企业出口预收货款和进口延期付款||企业出口延期收款和进口延期付款||企业出口预收货款和进口延付货款为企业支付承诺提供银行信用支持的结算工具||为企业支付承诺提供银行信用支持的融资工具||以票据权利转移的形式为企业提供现金流||以票据权利转移的形式为企业融通资金AA级（含）||AA-级（含）||A+（含）||A-（含）须符合总行国际贸易融资信贷管理规定||须具有我国进出口业务经营权||须具有真实的贸易背景||须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保
AA-||AA+||A+||A-委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险||委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人||委托贷款业务中我行可收取手续费||委托贷款业务中我行不垫支资金有真实、合法的项目建设或贸易背景||资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力||申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上||投标项目须为省级（含）以上的重点项目静态质押和动态质押||标准仓单质押和非标准仓单质押||大宗原材料质押和产成品质押||未来货权项下商品融资和全流程商品融资4||5||6||7业务受理人员||调查人员||审查人员||审批人员PD||LGD||EAD||UL代理行||特约经销商户||经纪人||中间商工行财e通||4006695588||95588||工银95588临时挂失||及时挂失||正式挂失||以上都准确网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务||网上银行、电话银行、手机银行、自助银行||网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务||网上银行、电话银行、手机银行金融e通道||工行财e通||金融@家||95588过渡期小企业||中型企业||小型企业||微型企业等于||略低于||不低于有追索权||无追索权||视情况而定A-级||A级||A+级||AA-级均不注明贷款额度||均不注明贷款利率||均不注明贷款期限||均不约定责任条款，不具有法律效力拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策||项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作||已按国家规定办理完成审批、核准手续||拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位1、2||1、3||2、3||2、540%||50%||60%||70%项目尚未建成||项目已建成，尚未投产||项目已建成，并且投产||项目已建成，并已实现达产不得超过项目建设成本的80%||不得超过为建设该项目形成的银行融资余额||不得超过项目未来收益总额的70%||不得超过项目业主净资产的80%原材料价格||行业政策变动情况||项目业主变动情况||项目进展情况和贷款审批进度外汇||人民币||外币||基本中长期国债出售||短期国债购买||短期国债出售||中长期国债购买可以、可以、可以||不可、可以、可以||可以、不可、不可||不可、不可、不可撤销预扣||撤销实扣||撤销担保||银行垫支支票||进账单||授权支付令||更正退回通知书情感维护||增值维护||深度维护||日常维护向上营销||交叉营销||组合营销||情感营销直接材料费用||直接人工费用||车间间接费用||广告费缝纫||发行体育彩票||转让企业全部产权||供应未加工的天然水本期收入||预收账款||本期资产||下期收入赤字发生的时间||赤字的弥补办法||赤字的多少||赤字形成的原因承购主体本身||债券发行量||认购资金来源||承购主体及其资金来源地性质万分之五||千分之五||万分之十||千分之十贸易背景||交易合同||增值税发票||商品发运RFC系统||ISEE系统||RMTS系统||CB2000系统3月14日||3月15日||3月16日||3月17日当日日终||次日||次日日终||隔日1141||1131||1135||1136拾月叁拾日||零拾月零叁拾日||壹拾月叁拾日||零壹拾月零叁拾日汇票、支票||汇票、本票和支票||汇票、本票||汇票、本票和存单
支票||信用证||汇票||本票单位名称||简称||单位预留印鉴||规范化简称
凭证||进账单||粘单||票据被背书人名称||被书原因||背书有效期||背书人名称付款人||出票人||被背书人||收款人日期小写||大写金额角后面未写“整”||日期为壹月的未写成规范的零壹
月||大写金额用繁体字书写
业务公章||结算专用章||辖内往来专用章||汇票专用章银行汇票||支票||银行本票||商业承兑汇票10天||1个月||半年||一年付款人||收款人||出票人||持票人收款人名称||付款人名称||代理收款人名称||代理付款人名称申请人||持票人||出票行||第一背书人实际金额||结算金额||实际结算金额||实际出票金额解讫通知||进账单||个人身份证||支款凭证现金||转账||可转账也可支现金||本票无效三个月||六个月||九个月||一年挂失止付||拒绝付款||可以付款||转存以公函形式提出书面申请||做委托收款背书||在支票正面标明||口头提出申请支票进账单||预留银行签章||身份证||营业执照或法人证付款人或收款人||付款人开户行||付款人或付款人开户行||收款人开户行定日付款||见票即付||见票后定期付款||出票后定期付款3日||5日||7日||10日1日||3日||10日||30日\"Y\"||\"J\"||\"M\"||\"Q\"出票人、付款人、收款人||持票人、背书人、被背书人||收款人、经办人、持票人||收款人、付款人、持票人汇款用途||汇款金额大写||收款人账号||备注1000元||100元||无起点限制||50元印、押、证集中管理原则||印、押、证 分管分用原则||专人操作、专人复核、专人授权原则||查询、查复原则出票人||付款人||承兑人||持票人出票日期||出票人签章||用途||金额承兑||贴现||贴水||保证金10天||11天||12天||13天公章加法人私章||财务公章加法人私章||其预留银行的签章||合同专用章加授权经办私章背书||承兑||保证||贴现原始凭证||记账凭证||一般凭证||特殊凭证千分之五||千分之十||万分之五||万分之十承兑申请人||承兑人||收款人||付款人无起点||1000元||5000元||10000元代销的款项||寄销的款项||赊销商品的款项||商品交易或属因商品交易而产生的劳务供应的款项业务主办||业务主管||总会计||会计监管员每月||每旬||每日||每季业务主办||业务主管||主管行长||会计监管员业务主办||业务主管||总会计||会计监管员双人结账||柜员自己结账||核对即可||不需要结账管库员||结算员||业务主办||业务主管复核||打印||授权||限额网点负责人||业务主管||业务主办||业务经办5||10||15||2024小时||48小时||64小时||7日客户身份识别||大额和可疑交易报||可疑交易的分析||与司法机关全面合作市场风险||信用风险||系统风险||操作风险行长||换人||有权人||事后监督人员往来户||贷款户||内部户||表外户||结算账户有疑速查||查必彻底||有查速复||复必祥尽可将空白重要凭证出售给非本行开户客户||客户提交的凭证上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符||应按照客户提交的收费凭证配发凭证||严禁跳号出售空白重要凭证检查库钥匙、转字密码锁密码使用、交接、保管情况||检查出入库手续、结库规定执行情况||检查金库账表凭证记载、核对及保管情况||检查现钞调拨、款箱和实物运送规定执行情况||检查守库、查库制度执行情况||检查代保管箱保管情况、票样及有价单证先记账后付款，按券别录入||当面点清，一笔一清，超权限现金支付必须经有权人授权并复核||人民银行现金管理规定和反洗钱有关规定进行登记报备||逐笔换人复核上门收款的现金实物||《上门收款、收单登记簿》||现金存款凭证||现金存款凭条行政公章||财务专用章||法人代表章||法人授权代理人章伪造变造的银行汇票||汇票背书不完整、不连续||汇票压数模糊不清||超过付款期限的银行汇票在背面\"持票人向银行提示付款签章\"处签章||签章须与预留银行印鉴相同||将银行汇票进账单送交开户行||将银行汇票和解讫通知、进账单送交开户行确定的金额||出票日期||收款人名称||出票人签章在银行开立存款账户的企业法人以及其他组织||与出票人或者直接前手之间具有真实的商品交易关系||提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件||商品交易合同背书转让不连续||背书转让中被背书人为个人||加附的粘单未盖骑缝章或签章不规范||出票人或承兑申请人在银行承兑汇票正面、背面填明\"不得转让\"字样申请人是否提供有该笔交易的增值税发票和商品发运单据复印件||对银行承兑汇票凭证，用专用设备审查票据凭证的真伪||必须记载事项应填写齐全，有无漏填事项||有无伪造，变造或更改了不得更改的记载事项支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票||支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致||出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确||支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符||支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改银行汇票||银行承兑汇票||远期汇票||商业承兑汇票现金支票||汇兑||本票||银行汇票银行汇票||银行本票||支票||商业承兑汇票银行先记账，后收款||客户恪守信用，履约付款||银行不垫款||谁的钱进谁的账，由谁支配代为填写应由客户填写的会计凭证||代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证||代理客户进行对账结果确认||代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务年度||旬||季度||月度代理业务遵守\"银行不垫款\"的原则||代收业务\"先收后付\"、代付业务\"先存后支\"||严格按有关金融法规和协议进行资金清算，正确使用会计科目||按规定收取代理手续费商业汇票||银行汇票||债券||存单发行期||兑付期||二次买卖期||兑付期后可以挂失||可以提前兑付||可以办理质押贷款||可以流通转让缴存||追加||减少||支付||退回往来户||内部户||表外户||贷款户存款自愿||取款自由||存款有息||取款自愿||为存款人保密个人结算账户||活期储蓄存款||定活两便储蓄存款||国库券依法合规原则||不介入纠纷原则||维护银行自身合法权益原则||不损害客户合法权益原则||为客户保密原则单一模式||分散模式||集中模式||复合模式普通贷记业务||定期贷记业务||普通借记业务||定期借记业务单位结算账户||验资存款账户||个人结算账户||表外欠息账户对已授权的请领单进行作废||差错处理||入库反交易||凭证上缴实时||批量||延时||倒起息先核验大数，后清点细数||当面点清||一笔一清||按券别录入开立||使用||变更||撤销基本存款账户||一般存款账户||专用存款账户||临时存款账户活期储蓄存款账户（含定活两便储蓄存款）||个人定期存款账户||零存整取储蓄存款账户||个人通知存款账户个人贷款转存||保险理赔、保费退还等款项||稿费、演出费等劳务收入||农、副、矿产品销售收入财政预算外资金||设立临时机构||异地临时经营活动||注册验资Md与商品价格成正比||Md与货币流通的平均速度成正比||Md与商品交易量成正比||Md与商品价格成反比||Md与货币流通平均速度成反比立即向媒体披露有关证据||立即向银行有关领导举报||立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报||不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报账户开立||资金调拨的用途||账户是否会被第三方控制使用||生理缺陷||兴趣爱好应收账款||预付账款||待摊费用||预提费用||应付账款使用方便||操作规范||信息透明||监控有力||全面覆盖无折定期存款||记账式国债||储蓄国债（凭证式）||股票AA级（含）||A+（含）||A（含）||A-（含）内外联动营销||网络营销||公司团购||跨区域销售煤炭开发||煤炭洗选||煤制化肥||焦炭应收账款池可以包括一个或多个购货方||应收账款池可以包括多笔应收账款||应收账款池可以包括一定时期内的应收账款||池内应收账款批量转让或质押给我行新增融资业务是否符合我行小企业信贷政策和有关规章制度||是否越权审批发放信贷业务或拆分后审批发放同一项下的信贷业务||贷款实际用途是否符合借款合同的约定，有无挪作他用||是否滚动签发银行承兑汇票客户需求差异化原则||客户需求标准化原则||适度标准原则||目标市场导向原则外部环境评价||管理水平评价||客户信用状况评价||客户营销价值评价根据开证行对信用证所负的责任可分为: 可撤销信用证和不可撤销信用证||根据信用证是否限制议付可分为: 自由议付信用证和限制议付信用证||根据信用证付款和交单的时间不同可分为: 即期信用证和远期信用证||根据信用证是否限制议付可分为: 自由议付信用证和半限制议付信用证临时调高信用额度||永久调高信用额度||永久调低信用额度||额度调剂存款||国债||人寿保险单||开放式基金||股票承租人日常生产、经营需要||不得违反国家关于黄金使用的相关规定||不得以任何形式流入证券市场或用于股本权益性投资||不得用于相关法律法规禁止或限制的用途收到应收账款存入银行||购进材料尚未付款||用银行存款偿还长期借款||接收投资人追加投资||从银行提取资金中止履行||追回已在途中的货物||追回已在途中的货款||解除合同||撤销合同保值动机||预防动机||交易动机||投机动机||贮藏动机银行承兑汇票、进口信用证是否具备真实的贸易背景||银行承兑汇票（进口信用证、保函）保证金情况||货款归行率是否与我行融资占比相匹配||信贷业务是否按规定进行双人调查、核保、核押货运港口||城市市容管理||包装用纸制造||化纤印染精加工黄金租赁业务到期不得展期||黄金租赁业务到期可以展期||符合再融资条件的，可以比照我行再融资管理规定办理黄金续租业务||实物黄金租赁业务不得办理再融资生产经营和财务状况||资金流向||销货款回笼||归行情况申请人||开证行||通知行||受益人银行所处的市场地位||银行风险偏好与风险管理能力||银行物理网络覆盖范围||银行产品与服务的定位以客户规模论优劣||合规合法性||符合银行经营战略和目标||具有良好的客户价值先进先出法||后进先出法||移动加权平均法||加权平均法||个别计价法城市轨道交通||太阳能电池||土地储备||针织品、编织品及其制品制造网上银行登录密码+注册卡/账号||网上银行登录密码+用户名||U盾＋用户名||电子银行口令卡＋用户名在我行开立结算账户||在我行开立存款帐户||申请人为最后持有人且持有背书连续的未到期银行承兑汇票原件||与其前手之间具有真实的交易关系和债权债务关系年满18周岁||家庭住址在发卡机构所在地||落实第二还款来源||就读学校为国家指定的“211”所重点学校货币需求量通常是一种存量指标||考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察||货币需求量的研究是不受时空限制的||货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量||研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析电力生产||航运||煤炭||合成材料制造牡丹灵通卡||理财金账户||活期存折||白金卡背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效||票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章||非经背书转让而取得的票据无效||汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称||背书分为转让背书与非转让背书光票托收||带票托收||借单托收||跟单托收要约的内容应当具体确定||合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还||主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2||当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任||公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议政府采购合同||以悬赏广告为要约订立的合同||以招标、投标方式订立的合同||以拍卖方式订立的合同||监护合同制造费用||产品销售收入||销售费用||营业外费用||财务费用一般旅馆||电线电缆制造||医药流通||稀有稀土金属冶炼众多的海外分行和代理行，使我行得以在国际业务中做得安全、快捷||由我行通知的信用证，出口商在我行办理交单议付，可以免收交单议付费||单证处理中心经验丰富的国际结算专家人员，为客户提供银行业务专家技术性服务||可匹配各种相关融资业务医院||民航||机场||教育客户与其合同交易对手（收款人）的业务往来及本笔业务情况||客户的经营及财务状况、主要资产负债构成、主营产品结构、收入来源和经营现金流量||对须提供保证金的，还应调查保证金的来源||对须提供担保的，还要调查抵（质）押物的权属、价值和变现难易程度，保证人的资质和能力等情况小火电||小水电||小玻璃||小炼油港口||电子信息||现代物流||公路金额||收付款方||日期||资金流向一方的婚前财产||一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费||遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产||一方专用的生活用品||一方知识产权的收益人民法院||税务机关||海关||证券监督管理机构||国务院反洗钱行政主管部门||审计机关禁止背书记载||委托收款记载||附条件背书记载 ||部分背书记载||分别背书记载收入、支出两条线管理||关键支付保证||支付限额控制||确保资金安全标准版||大企业客户版||中小企业版||电子商务版市场风险||流动性风险||信用风险||银行风险设立临时机构||异地临时经营活动||注册验资||收入汇缴资金和业务支出资金国务院金融办公室||中国人民银行||中国银行业监督管理委员会||公安部客户满意度||价值最大化||内部处理便利度||业务处理境内机构可以根据经营需要自行保留其经常项目外汇收入||法人账户透支期限最长不超过6个月||临时存款账户不得设置为集团账户||国家外汇管理局及其分、支局为外汇账户的管理机关人事 政府相关||政府相关 财政||财政 人事||人事 财政2 ||3 ||5 || 10只收不付||只付不收||经有权人批准可以办理付款业务||经有权人批准可以办理收付业务因办理一般存款业务||因借款或其他结算需要||因办理一般存款业务和取款业务||因办理日常转帐结算需要1 ||2 ||3 ||4半年||1年||2年||3年7天||15天||30天||60天2006年2月1日||2006年1月1日||2005年12月31日||2005年12月1日应安装入侵报警装置，对进出自助银行的入侵事件进行探测||应进门刷卡装置，对自助银行出入口实施控制||应安装视频安防监控装置，全面监视和录像进出自助银行人员及其操作||应安装出入口控制设备，对装填现金操作区出入口实施控制6个月||12个月||18个月||24个月500万元||500万元（含）||1000万元||1000万元（含）上限、二档||下限、一档||上限、一档牡丹灵通卡||牡丹信用卡||牡丹贷记卡||牡丹国际卡T+0||T+1||T+2||T+7牡丹贷记卡||E卡||理财金账户卡||牡丹信用卡5％||10％||4％||8％110.28||110.58||110.88||111.18托管账户服务只能由授权人主动发起办理。授权人必须注册开通网上银行。||管理人若注销自己的网上银行，则托管协议自动解除。日后若管理人重新注册网上银行，还需授权人再次授权方可对原授权人账户进行管理。||管理人应当是我行个人网上银行U盾客户。||管理人通过“切换管理账户”功能，对授权人的账户进行操作管理。400-00-95588||400-66-95588||400-88-95588||400-99-95588电子商务||缴费||对外转账||电话支付预留验证信息||支付密码||电子银行口令卡||U盾3次||6次||10次||15次简易版||专业版||3G版||个性化版5||10||20||无限制协同、掩护 ||掩饰、隐瞒||隐瞒、协助一式一份||一式二份||一式三份金融行动特别工作组||亚太反洗钱小组||欧亚反洗钱与反恐融资小组 司法机关||公安机关||检察机关平等互利||平等互惠 ||和平共处24小时||48小时||五天省||设区的市||县中国||联合国||驻在国家或者地区中国银行业监督管理委员会、中国证券业监督管理委员会、中国保险监督管理委员会及其分支机构||中国人民银行或者检察机关||反洗钱行政主管部门或者公安机关中国人民银行及其分支机构||中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会及其分支机构||中国人民银行及其设区的市级以上分支机构山东省金融协调办公室||中国人民银行济南分行||中国人民银行山东省分行国务院金融协调办公室||中国人民银行||中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会颁布日期不同，实施日期相同，均为2007年1月1日||颁布日期不同，实施日期分别为2007年1月1日、3月1日、7月1日||颁布日期不同，实施日期分别为2007年1月1日、1月1日、3月1日定期存款||通知存款||零存整取||活期存款20000||50000||10000||5000100000||50000||200000||5000外币，人民币||人民币，外币||人民币，美元||人民币，港币每月||每季度||每半年||每年日利率=年利率/360||日利率=年利率/365||日利率=年利率/实际天数||日利率=年利率/366逐日计息法、逐笔计息法||积数计息法、非积数计息法||一笔计息法、多笔计息法||积数计息法、逐笔计息法1||10||50||1001，月||5，季度||1，季度||5，月5，10000||50，20000||5，20000||50，1000010000||20000||50000||100000实际天数计付活期利息||支取日整存整取定期3个月存款利率六折||支取日整存整取定期6个月存款利率六折||支取日整存整取定期3个月存款利率九折实际天数计付活期利息||支取日整存整取1年期存款利率六折||支取日整存整取1年期存款利率九折||支取日整存整取2年期存款利率六折“理财协议”||“理财秘书”||“自动转存”||“定活通”300||500||1000||5000300元（含）||300元（不含||500元（含）||500元（不含）每季度3元||每月3元||每季度1元||每月1元用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的||个人结算账户日均余额不足300元的||理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的||牡丹信用卡账户日均余额不足300元的该笔存款按活期计息||该笔存款不计息||通知期限内不计息||通知期限内按活期计息调整后的定期储蓄存款利率分段||存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率||存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率||每年按调整后的定期储蓄存款利率一个月||三个月||六个月||一年半年||一年||二年||五年1||2||3||4一||三||四||六一年||三年||五年||六年起存金额较高||可多次支取利息||可质押贷款||不可提前支取10||20||25||501||2||5||不计次人民币大额交易||外币大额交易||可疑交易||差错交易客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金||预留密码的存折可在同城网点存取现金||无密码存折可在异地网点存取现金||同城也可办理无卡（折）的续存业务凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的在工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户||由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户||不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现钞账户||不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户未到期的定期存款，全部提前支取的，按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息||部分提前支取的，提前支取的部分按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息||部分提前支取的，提前支取的部分按原支取日挂牌公告的定期存款利率计付利息||部分提前支取的，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息本外币合一||可自动转存||不可折转单||可部分提前支取1元/份。||2元/份。||5元/份。||10元/份。等值5万（不含）美元||等值5万（含）人民币||等值5万（含）美元||等值5万（不含）人民币1||2||5||105000||10000||20000||5000010000美元（含）||20000美元（含）||50000美元（含）||5000美元（含）外汇理财产品的投资期限越长，产品的收益率越高||外汇理财产品的投资期限越短，客户承受的风险越大||目前各家银行推出的结构性存款的期限多在6个月至6年之间||客户在选择投资之前一定要分析未来市场的利率和汇率走势，并规划自己的资金使用本外币存本取息定期储蓄存款账户||本外币零存整取定期储蓄存款账户||本外币整存零取定期储蓄存款账户||本外币整存整取定期储蓄存款账户1||5||10||20可按协议价格执行||至少每笔5元||至少每笔1元||至少每笔2元网上银行||自助汇款机||手机WAP银行||ATM机1-2||2-6||2-5||1-510元/年||20元/年||12元/年||24元/年90%||50%||70%||100%10%||50%||70%||100%全球快汇||速汇金||汇款直通车||储蓄异地通15||30||45||60“单人办理”||“双人办理”||“授权办理”||“委托办理”授权存入限额||授权支取次数||授权支取单笔限额||授权支取累计限额200万元（含）||300万元（含）||500万元（含）||1000万元（含）汇款人有效身份证明文件||汇款用途书面证明||收款人有效身份证明文件||收款账户介质1万美元等值外币||2万美元等值外币||5万美元等值外币||10万美元等值外币工银亚洲||工银澳门||纽约分行||新加坡分行1万美元等值外币||2万美元等值外币||5万美元等值外币||10万美元等值外币30万||50万||80万||100万12||16||18||211000||2000||5000||100001万美元等值外币||2万美元等值外币||5万美元等值外币||10万美元等值外币定期存款||通知存款||零存整取||活期存款20000||50000||10000||5000100000||50000||200000||5000外币，人民币||人民币，外币||人民币，美元||人民币，港币每月||每季度||每半年||每年日利率=年利率/360||日利率=年利率/365||日利率=年利率/实际天数||日利率=年利率/366逐日计息法、逐笔计息法||积数计息法、非积数计息法||一笔计息法、多笔计息法||积数计息法、逐笔计息法1||10||50||1001，月||5，季度||1，季度||5，月5，10000||50，20000||5，20000||50，1000010000||20000||50000||100000实际天数计付活期利息||支取日整存整取定期3个月存款利率六折||支取日整存整取定期6个月存款利率六折||支取日整存整取定期3个月存款利率九折实际天数计付活期利息||支取日整存整取1年期存款利率六折||支取日整存整取1年期存款利率九折||支取日整存整取2年期存款利率六折“理财协议”||“理财秘书”||“自动转存”||“定活通”300||500||1000||5000300元（含）||300元（不含）||500元（含）||500元（不含）每季度3元||每月3元||每季度1元||每月1元资信证明书中严禁出现与我行业务无关及我行难以确认的内容。||对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单需办理存款证明业务。||客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。||个人资信证明业务当事人以为境内居民及持有合法证件的非居民。2||3||4||5本外币存本取息定期储蓄存款账户||本外币零存整取定期储蓄存款账户||本外币整存零取定期储蓄存款账户||本外币整存整取定期储蓄存款账户6||7||8||5090%||50%||30%||100%1||2||5||10“单人办理”||“双人办理”||“授权办理”||“委托办理”巴克莱银行||苏格兰皇家银行||汇丰银行||花旗银行300||600||800||900①④⑤⑥||①②③⑥||①②④⑤⑥||①②③④⑤⑥2||3||5||10张先生的母亲||张先生的儿子||张先生的妻子||张先生的哥哥商店财务专用章||大使馆图章||离境国家海关图章||中国海关图章静态密码客户、动态密码客户和证书客户||柜面注册客户和自助注册客户||可查询客户和可转账客户||普通客户和贵宾客户500元，1000元||1000元，5000元||5000元，5000元||2000元，5000元电子银行口令卡是指以矩阵形式印有若干字符串的卡片，每个字符串对应一个唯一的坐标。||电子银行口令卡客户每次通过电子银行对外支付时使用的密码都具有动态变化性和不可预知性。||电子银行口令卡由总行统一设计，指定厂商生产，并由一级分行和直属分行统一向总行指定的厂商购置。||电子银行口令卡每张收取工本费5元。www.icbc.com||www.icbc.com.cn||www.icbc.org||www.1cbc.com.cn金卡证书||银卡证书||U盾||电子银行口令卡防木马病毒||进行身份认证||防范假网站||以上都正确预留验证信息||手机银行（WAP）支付密码||电子银行口令卡||U盾工行财e通||4006695588||95588||工银95588网上银行、电话银行、手机银行、自助银行||网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端||网上银行、电话银行、手机银行、ATM||网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM3次||5次||6次||10次营业网点||电话银行自动语音||网上银行自助||电话银行人工服务U宝||Ukey||U盾||U盘有效防范钓鱼网站（网页）对客户账户的欺骗和攻击。||防止假冒网站。||为网上银行客户免费提供的在线查毒、杀毒服务。||以上说法都不正确。可以办理特殊限额B2C网站在线支付||可以办理网上基金业务||可以办理网上外汇业务||仅可办理网上缴费业务中国移动||中国联通||中国电信||以上都可以客户应避免使用免提电话操作电话银行。||客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。||客户可设定电话银行约定转账账户。||客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。U盾应从我行或指定的合作机构获得。||持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。||客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。||客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。贵宾版个人网上银行||个人网上银行预注册业务||企业网上银行普及版||银企互联500元||100元||200元||300元等值1万美元||等值3万美元||等值5万美元||等值10万美元通知存款通知转出||定期存款提前支取||签订委托代扣缴费协议||授权人提交托管账户授权中国移动||中国联通||中国电信||以上都可以客户应避免使用免提电话操作电话银行。||客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。||客户可设定电话银行约定转账账户。||客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。U盾应从我行或指定的合作机构获得。||持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。||客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。||客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。贵宾版个人网上银行||个人网上银行预注册业务||企业网上银行普及版||银企互联500元||100元||200元||300元等值1万美元||等值3万美元||等值5万美元||等值10万美元通知存款通知转出||定期存款提前支取||签订委托代扣缴费协议||授权人提交托管账户授权向同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户||只能向同城的其他商业银行的个人或单位账户||只能向异地的其他商业银行的个人或单位账户||只能向同城或异地的其他商业银行的个人账户B2C特殊限额网站网上购物||基金业务||外汇买卖||对外转账客户只能在柜面与工行签订信使服务协议，开通该项服务。||通过网上银行定制的只提供手机短信一种通知方式。||通过网上银行定制的只提供电子邮件（E-Mail）一种通知方式。||个人网上银行提供信使服务查询、修改、终止、展期服务。电话银行自助注册客户。||电话银行非注册客户。||电话银行柜面注册静态密码客户。||电话银行电子银行口令卡客户。免费||信息费||普通市话费||长途费电子商务||缴费||对外转账||电话支付手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。||手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。||根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。||电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。缴费业务、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务||跨境汇款、手机股市、基金业务、外汇业务、手机钱包业务||跨境汇款、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务||所有个人网上银行业务wap.icbc.com.cn||www.icbc.com.cn||mybank.icbc.com.cn||www.bj.icbc.com.cnWAP门户网站||我行门户网站||个人网上银行||电话银行《中国工商银行个人电话银行服务协议》||《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》||《中国工商银行电子银行章程》||《中国工商银行个人电话银行业务须知》金融e通道||金融@家||金融e家||工银e通道多功能自助终端和简单功能自助终端||查询缴费机和转账汇款机||存款机和取款机||转账机和缴费机50000、20000、10000||20000、20000、10000||20000、10000、5000||10000、10000、50005、5||5、10||10、10||10、20进入自助银行需要刷卡||留意取款环境是否安全||认真识别银行公告||检查ATM是否安装有多余的装置或摄像头、插卡口，或出钞口有异常情况及被改造的痕迹专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包||输入密码时，应尽量快速，并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视||如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助||选择打印ATM交易单据后，业务核对正确后，即随手丢弃。5||10||20||无限制牡丹贷记卡与灵通卡||灵通卡与综合账户卡||牡丹贷记卡与综合账户卡||灵通卡与活期一本通ATM||转账汇款机||查询缴费机||多媒体自助终端收取0.1元手续费||收取0.3元手续费||收取0.5元手续费||不收取手续费3||5||6||103 、3 ||5、5||5、3||7、5协定存款账户||集团二级账户||基本账户||定期存款账户500元，1000元||1000元，5000元||2000元，5000元||2000元，10000元3次，6次||6次，10次||3次，10次||6次，10次500元，1000元||1000元，5000元||50000元，300000元||2000元，5000元身份证件号码后6位||6位单一数字||6位连续数字||含有年份数字的密码对外转账汇款||网上购物||投资理财||在线缴费具有固定性和不可预知性||具有动态变化性和可预知性||具有动态变化性和不可预知性||具有固定性和可预知性1||3||5||7不要相信任何以银行名义通过电子邮件、手机短信、电话等方式索要账号或密码的行为。||设置用字母、数字组合的混合密码作为单独网上银行密码，尽量避免在不同系统使用同一密码。||使用个人网上银行服务时，应留意“预留信息”及IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁”图案标志，该标志表明交易受到加密措施保护。||将网上银行登录密码记录在常用的电脑或手机上，避免忘记密码影响网上银行的使用。100||500||1000||2000静态密码的客户转账的每笔金额和当日累计金额均有限制。||U盾客户办理对外转账必须使用U盾。||口令卡的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制。||U盾客户每日转账金额不得超过5万。防止假冒网站。||降低泄露卡号的风险。||对于安全功能没用作用。||以上都正确。1024||128||64||3264||128||256||1024电话银行转账汇款||ATM取款||在线支付||刷卡消费客户证书||动态密码||静态密码||以上三种都有5000||10000||30000||500001个月||3个月||6个月||12个月vipbank.icbc.com.cn||vip-bank.icbc.com.cn||vip.icbc.com.cn||mybank.vip.icbc.com.cn个人结算账户||活期储蓄存款||定活两便储蓄存款||国库券依法合规原则||不介入纠纷原则||维护银行自身合法权益原则||不损害客户合法权益原则单一模式||分散模式||集中模式||复合模式普通贷记业务||定期贷记业务||普通借记业务||定期借记业务单位结算账户||验资存款账户||个人结算账户||表外欠息账户对已授权的请领单进行作废||差错处理||入库反交易||凭证上缴实时||批量||延时||倒起息先核验大数，后清点细数||当面点清||一笔一清||按券别录入开立||使用||变更||撤销基本存款账户||一般存款账户||专用存款账户||临时存款账户活期储蓄存款账户（含定活两便储蓄存款）||个人定期存款账户||零存整取储蓄存款账户||个人通知存款账户个人贷款转存||保险理赔、保费退还等款项||稿费、演出费等劳务收入||农、副、矿产品销售收入财政预算外资金||设立临时机构||异地临时经营活动||注册验资个人||企业法人||非企业法人||个体工商户使用支票、信用卡等信用支付工具的||办理汇兑结算业务的||办理定期借记、定期贷记结算业务的||办理借记卡结算业务的法人||法定代表人||单位负责人||授权代理人支付密码错误的支付凭证，银行应视同签章与预留签章不符处理||柜员可根据业务需要随时增、删客户资料||为做好服务，柜员可代理客户办理各类单位银行结算账户的变更||每日中午休息或临时离岗时，经办柜员必须将所经管的印鉴卡片放在保险柜中加锁保管单位||公司||个人||法人单位银行结算账户||基本存款账户||一般存款账户||专用存款账户||临时存款账户||个人银行结算账户基本存款账户存款||一般存款账户存款||临时存款账户存款||专用存款账户存款基本存款账户||一般存款账户||临时存款账户（因注册验资需要开立的账户除外）||预算单位开立的专用存款账户使用支票、信用卡等信用支付工具的||办理汇兑、定期借记、定期贷记、借记卡等结算业务的||注册验资||收入汇缴资金和业务支出资金基本存款账户||一般存款账户||临时存款账户||专用存款账户居民身份证||护照||驾驶执照||户口簿审批制||报告制||核准制||会员制。信托贷款类理财产品||灵通快线超短期无固定期限理财产品||货币市场基金||珠联币合系列产品东方之珠一期||东方之珠二期||东方之珠三期||东方之珠四期。商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的||商业银行未按客户指令进行操作||商业银行未保存客户交易指令等相关证明文件的||由不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。新股||债券||信托贷款||银行承兑汇票建设银行“利得盈”系列||华夏银行“同赢系列”||光大银行“阳光系列”||招商银行“金葵花系列”保守型||稳健型||平衡型||成长型 禁止背书记载||委托收款记载||附条件背书记载 ||部分背书记载||分别背书记载人民法院||税务机关||海关||证券监督管理机构||国务院反洗钱行政主管部门||审计机关转帐支票是否为中国工商银行转账支票||每张转账支票右下方空白处是否加盖“支票直通车业务” 戳记||支票票面金额合计与汇计单总计金额核对一致，挂账登记簿服务费金额与汇计单服务费金额核对一致||支票是否超过提示付款期或远期，以挂账日期为准负责结算账户市场营销||负责结算账户审批的管理与指导||组织开展结算账户尽职调查||组织结算账户开立、变更和撤销的业务操作其开立基本存款账户规定的证明文件||基本存款账户开户许可证||法律、法规规定的证明文件||基本帐户开户行出具的证明文件营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的||办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的||单位客户因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的||异地临时经营活动需要开立临时存款账户的借款转存||借款归还||现金缴存||现金支取负责结算账户市场营销||负责结算账户审批的管理与指导||组织开展结算账户尽职调查||组织结算账户开立、变更和撤销的业务操作设立临时机构||异地临时经营活动||注册验资||收入汇缴资金和业务支出资金借款转存||借款归还||现金缴存||现金支取客户单位||客户称呼||识别原因||客户电话依照《金融违法行为处罚办法》的有关规定处罚||对该金融机构直接责任人员给予纪律处分||暂停或停止其部分或全部支付结算业务||情节严重的，取消其直接负责的高级管理人员的任职资格客户已签订“T+0”或“T+N”理财协议的理财卡，不得签订定活通理财协议。||理财协议的终止，必须回原协议签订网点办理。||理财协议的查询，可到本地区任意一家开办理财业务的网点办理。||当签订的理财协议状态为“作废”或“协议终止”时不得办理协议补打业务。牡丹国际卡记卡||牡丹贷记卡||理财金账户卡||信用卡支持前端收费模式||支持后端收费模式||只支持前端收费模式||既不支持前端收费模式又不支持后端收费模式建设银行“利得盈”系列||华夏银行“同赢系列”||光大银行“阳光系列”||招商银行“金葵花系列”||中信银行“本利丰系列”||民生银行“非凡系列”保守型||稳健型||平衡型||成长型||进取型基金发行||基金申购||基金定投||利添利账户理财业务利用平均成本法摊薄投资成本，降低投资风险||完全不用考虑投资时点||积小成多，小钱也可以作大投资||复利效果长期可观集合理财、专业管理||组合投资、分散风险||利益共享、风险共担||独立托管、保障安全3||5||8||10可以面向社会公开发售基金份额和宣传推广||基金募集对象不固定||投资金额要求低，适宜中小投资者参与||遵守基金法律和法规的约束，并接受监管部门的严格监管坚信未来中国经济持续增长，愿意分享经济增长的客户||希望通过每月“小积累”获得将来“大财富”，实现子女教育准备金、购房款、养老退休金储备计划的客户||寻求克服股市短期波动，降低投资基金风险的客户||追求成本收益分析，寻找更有效基金投资方法的客户系统不仅要补扣上期申购款，还要扣取本期申购款||若补扣申购和本期扣款申购两者都成功，定投违约次数减一||若补扣上期申购和本期扣款申购两者成功一个，违约次数不变||若补扣申购和本期扣款申购两者都不成功，违约次数再加一客户一次可以最多签订四个“定时不定额”基金定投协议||客户设置每月基金定投扣款日为T日，如遇当月T日为非工作日，则顺延至下一个工作日扣款，并以实际扣款日的基金净值确认||客户由于账户资金不足导致连续四次定投扣款失败，“定时不定额”基金定投计划将被终止，需要重新签订定投计划||客户办理“定时不定额”基智定投，应在办理前认真阅读定投基金的《基金合同书》、《招募说明书》等基金法律文件，了解基金的风险收益特征开放式基金在未遇到特殊情况时，可每日申购、赎回||开放式基金可以通过报刊、电视、广播、互联网及其他公共媒体公布运作报告，进行基金营销宣传推介||“一对多”基金专户业务属于私募性质，不能通过报刊、电视、广播、互联网（基金管理公司、代理销售机构网站除外）及其他公共媒体进行营销宣传||“一对多”基金专户产品按照资产管理合同规定客户参与和退出资产管理计划的时间及方式存续期限不同||规模的可变性不同||基金交易方式不同||以上答案都不对与银行存款类似，没有投资风险||风险低，流动性好||以货币市场工具为投资对象||增长潜力大，适合长期投资基金评级必须针对同一类型基金进行评级，常见的有封闭式基金评级、股票型开放式基金评级、混合型开放式基金评级等||基金评级是基于历史业绩的评价，但历史并不代表未来，五星级基金也有可能在未来的一段时间表现很差||对于五星级的基金，未来也一定会表现优秀，可以积极投资||评级是同类型基金的相对比较，如果整个市场表现不佳，那么五星级的基金也只是“亏得比较少”的基金而已利率风险||信用风险||提前赎回风险||通货膨胀风险||证券市场相关风险利率风险||购买力风险||信用风险||流动性风险净值增长率标准差||持股集中度||行业投资集中度||基金费用率债券型基金收益的稳定性高于债券||债券型基金没有确定的到期日||投资风险不同||投资过于集中组合平均剩余期限||融资比例||7日年化收益率||日每万份基金净收益基金的资产净值是通过基金估值来实现的||对于封闭式基金而言，交易价格与基金份额资产净值无关，而是取决于资金供求关系||对于封闭式基金而言，交易价格最终取决于基金份额资产净值||对于开放式基金而言，交易价格就是基金份额资产净值活期储蓄存款||第三方存管||灵通快线无固定期限超短期理财产品||股票型基金国债||保险||灵通快线滚动型产品||纸黄金个人住房按揭贷款||个人消费贷款||个人经营贷款||信用卡透支信用卡金卡||白金卡||财富签约客户||理财金账户当期升级||当期降级||延期降级||延期升级服务星级四星以上||理财金客户||贷款客户||信用卡客户个人贷款为关注类的||个人贷款损失类的||理财金客户不达标的||信用卡逾期超过一定天数以上的财务管理服务||资产管理服务||顾问咨询服务||私人增值服务||跨境金融服务行内所有的零售客户都是私人银行客户||签约成为工银私人银行客户后，客户的资产账户介质保持不变||工银私人银行客户服务实行私人银行与零售银行双线维护||客户金融资产计量零售银行与私人银行共同反映||工银私人银行的业务收入与当地分行按50%的比例分别计算客户账户体系不变||客户使用介质不变||客户服务实行私人银行与零售银行双线维护||客户金融资产计量零售银行与私人银行共同反映||私人银行业务收入按客户属地全额返还北京、深圳、太原||上海、广州、济南||成都、重庆、杭州||郑州、杭州||南京、成都在我行个人金融资产在800万人民币以上（含）或等值外币以上的高净值个人客户||具有良好的声誉及信用记录||与工银私人银行签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》的客户、||所有的工行客户保密||诚信||审慎||专业日常财务管理服务||现金管理服务||全权委托资产管理||投资及文化讲座方案提供||非金融活动||资产管理||顾问咨询财富管理中心是指建有专属服务区域，主要为个人高端客户和对公高端客户的营业网点。||贵宾理财中心是指建有专属服务区域。||理财网点是指以综合化经营为特征，主要为个人中端、对公中端及大众客户提供全面、便捷、标准化、综合化服务的营业网点。||金融便利店是指以交易类业务为主要服务内容，定位于主要满足个人客户和对公小型、微型企业客户的日常性、简单化的金融需求，以及能为客户提供半自助服务的营业网点。定位高端。||定位中端。||竞争高端。||培育潜力。开拓新市场||营销新客户||掌握新知识||开发新渠道||利用新服务经营的单一化向综合化转变||被动销售型向主动营销转变||竞争的无序化向系统化转变||单一营销向综合服务转变||智力支持向能力贡献转变客户分层||服务分类||功能分区||效率至上稳定优质客户||分流柜面压力||促进经营转型||降低经营成本||拓展收入空间资金管理平台||电子商务平台||收费缴费平台||金融理财平台||代理销售平台||营销服务平台贡献星级||服务星级||发卡星级||未发卡星级连续出错密码次数超限||未启用卡、作废卡、过期卡||冻结卡、挂失卡||非法卡、止付卡加元||瑞士法郎||新加坡元||卢布是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄||开立活期一本通可以不留密码||具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能||载体只能是存折投资账户||现汇账户||资本金账户||现钞账户3个月||半年||9个月||2年1个月||3个月||半年||2年不可办理提前支取||全部提前支取，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息||部分提前支取，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息||部分提前支取，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息1年||2年||3年||5年属于零存整取定期储蓄||为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率||开户对象为在校一年级以上学生||50元起存一次存入本金，分次支取本金和利息的服务||1000元起存||存期为一年、三年、五年三种||可质押贷款一次存入本金，约定存期及取息期||5000元起存||存期为一年、三年、五年三种||到期一次性支取本金是一种人民币综合性账户||是一种综合性、多币种的整存整取储蓄产品||在一个账户中可以存入多笔本外币整存整取定期储蓄存款||定期一本通50元人民币起存一天||五天||七天||十天存款时不确定存期||随时可以支取||利率随存期长短而变动||目前该储蓄只限于人民币业务每年收取20元费用，理财金账户客户目前免费||活期向定期转账的起点金额为5000元||当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将也可转为活期存款||同一客户只能签订一次定活通理财协议对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记||按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人||在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份||保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息柜面||网上银行||电话银行||自助机具牡丹交通卡账户||外币账户有余额的多币种综合账户||用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户||住房公积金账户实际存期不足通知期限的||未提前通知而支取的，支取部分按照活期利率计息||支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息||通知存款已办理通知手续而不支取的，通知期限内按照活期计息居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证、临时身份证或者户口簿||居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照||居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿||军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格||相关法律文书应符合法律规定||协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料||有权机关可以要求将凭证原件带走人民法院判决没收罪犯的个人存款，应依据人民法院的判决书办理||如当事人拒不交出存款凭证，须强制执行时，由人民法院通知营业机构，营业机构凭人民法院的判决书或裁定书办理，当事人的原存款凭证作废||协助扣划个人存款时，营业机构应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户||有权机关要求提取现金的，营业机构不予协助记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失||如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件||客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理||客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退各类个人人民币存款账户必须以实名开立，即存款人开立各类个人银行账户时，必须提供真实、合法和完整的有效证明文件。||账户名称与提供的证明文件中存款人名称一致||2000年4月1日开始执行||机动车驾驶证、介绍信不能作为实名证件使用客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年||客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年||交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年||交易记录，自交易记账当年计起至少保存15年不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的||凭存款凭证和密码支取5000元存款||人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务||开立个人银行账户要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件||回访客户||实地查访||向公安、工商行政管理等部门核实若校验密码不正确，也可以当时办理补领新凭证手续||在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续||只有账户余额在5万元以下的，校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续||即使账户余额在5万元以上，校验密码正确后则可以当时办理补领新凭证手续支持同城开立的借记卡||支持异地开立的借记卡||支持同城开立的存单（折）||支持异地开立的存单（折）应进一步核实客户身份||受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续||受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续||对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续||受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续||受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续||大额存款挂失业务需核保原称“临时挂失”||我行设置的有效期为5天||我行设置的有效期为15天||电话银行和网上银行可以办理灵通卡||存折||存单||理财金账户卡原则上银行不得代客户填写挂失申请书||挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写||挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息||银行可代为填写挂失申请书的部分内容本人有效身份证件||代理人有效身份证件||挂失申请书客户收执联||已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）密码重置——实时生效||密码重置——即时生效||密码重置——延时生效||密码重置——不即时生效如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。||如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。||如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。||如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。存款人本人||存款人直系亲属||有权机关||公证处人民法院||审计机关||人民检察院||公安机关人民检察院||税务机关||人民法院||公安机关办理开户业务||办理正式挂失申请||办理45000元现金取款||办理挂失后补领新凭证手续美元||日元||港币||欧元电汇||票汇||旅行支票||速汇金旅行支票||因私购汇||开户见证||个人外汇汇票珠宝首饰||有价证券||契约合同||现金票据有固定的营业场所，且地处机场、车站、码头、边境口岸地区等||不少于2名经我行培训合格的从事本外币兑换业务的工作人员||在工商行政管理局注册，具有法人资格，具备良好信誉、财务制度健全||在我行开立人民币或外币账户境外旅游||朝觐||探亲会亲||境外就医书面申请||本人真实身份证明||境外消费或支出的有关证明材料||因私护照手机银行||柜面交易||网上交易||电话交易电话银行||网上银行||自助设备||柜面姓名||代发金额||年龄||银行账号或卡号行政单位||企业||事业单位||个人代缴公用事业费||代缴电讯费||代缴学费||代缴公司货款定期||活期||零存整取||教育储蓄营业网点||电子银行||自动柜员机||电话银行个人存款证明、个人存款发生额证明||个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品证明、个人购买基金证明||个人购买保险证明、个人购买账户/实物黄金证明||个人贷款证明、个人信用卡守信证明存款||本外币理财产品||基金||保险电话银行||网上银行||自助银行||柜面预约发薪。||外币发薪。||跨行发薪。||跨境发薪。对于优质代发工资单位职工可免灵通卡工本费和首年年费||可免费办理不超过半年的工银信使余额变动提醒||可免异地结算业务手续费||可免异地存取款业务手续费在开立个人联名账户时选择授权办理方式，全体联名账户所有人均需要授权。||被授权人可独立办理支取业务||被授权人办理支取业务时应受“授权支取累计限额”的限制。||“授权支取累计限额”可大于账户余额。续存方式||支取方式||授权支取累计限额||联名账户所有人人数本人有效身份证件||汇款人姓名||速汇款业务编号||速汇款密码本人有效身份证件||收款人姓名||速汇款业务编号||速汇款密码个人银行结算账户现金存取款和转账业务||活期储蓄账户现金存、取款业务||借记卡的现金存取款和转账业务||个人银行结算账户、活期存折及借记卡账户状态和账户余额信息查询业务柜面||网上银行||手机银行（WAP）||ATM全体联名账户所有人应持本人业务操作卡及卡密码||到联名账户开户地区任意网点申请办理销售手续||对销户支取金额超过人民币5万元以上或外币等值1万美元以上的，应出示全体联名账户所有人有效身份证||定期账户提前销户，应出示全体联名账户所有人有效身份证件组合储蓄协议签订||挂失新开||密码重置||开立个人银行结算账户姓名||公民身份证号码||照片||签发机关护照||居住地址证明文件||留学签证||留学院校签发的录取通知书因私护照||境外学校出具的录取通知书||境外学校出具的费用证明||有效签证1年||2年||3年||5年利率同本外币定期存单||可自动转存||可折转单||可部分提前支取大额存款客户||要求本金安全的客户，只选择银行储蓄存款，不接受货币基金等其他理财产品，希望得到高于活期的收益||大额交易非常频繁，经常有资金沉淀的客户，如从事批发零售业务的个体经营商户等||不能确定存款期限，对资金的流动性要求很高，希望随时都可以支取的客户存期不足3个月的，按活期存款利率六折计息||存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按支取日整存整取定期3个月存款利率六折计息||存期半年以上（含半年）不满1年的，按支取日整存整取定期半年期存款利率六折计息||存期1年以上（含1年），按支取日整存整取定期1年期存款利率六折计息若客户持有只签订了“定活通”协议的存款凭证要求销户时，必须将活期储蓄和定期储蓄一次性全部支取，其未到期定期储蓄视同提前支取，同时终止协议||若客户持有签订了其他理财协议的存款凭证要求销户时，必须解除全部理财协议后方可办理各类储蓄存款的支取业务||客户要求终止协议时，须持本人居民身份证明及签订协议时所持有的存款凭证到经办网点办理终止协议手续||终止协议可由他人代为办理客户支取金额超过活期储蓄余额但小于定、活期储蓄余额合计时，不足部分银行将从定期储蓄最后一笔起依次转回至相对应的活期账户||每次最多三笔，转回金额仍为互转金额单位或其整数倍||转回部分按当日活期储蓄挂牌利率计付利息||若转账日恰逢定期储蓄到期日，转回的部分应按到期定期储蓄规定计付利息，利随本清在规定的期限内，妥善保存客户身份资料和能够反映每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等相关资料||向中国反洗钱监测分析中心报告人民币、外币大额交易和可疑交易||在履行反洗钱业务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以书面形式向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告||获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供小额账户是指日均存款余额不足300元（含）的账户||小额账户管理费为每季度3元||如果小额账户自固定收费日起半年没有发生业务且余额为零，半年期满后我行将进行特别管理，客户必须到网点缴纳欠费后，该账户才可以恢复启用||如果账户欠费时间超过一年半，该账户将被销户活期储蓄存款||第三方存管||灵通快线无固定期限超短期理财产品||股票型基金国债||保险||灵通快线滚动型产品||纸黄金个人住房按揭贷款||个人消费贷款||个人经营贷款||信用卡透支信用卡金卡||白金卡||财富签约客户||理财金账户当期升级||当期降级||延期降级||延期升级服务星级四星以上||理财金客户||贷款客户||信用卡客户个人贷款为关注类的||个人贷款损失类的||理财金客户不达标的||信用卡逾期超过一定天数以上的财务管理服务||资产管理服务||顾问咨询服务||私人增值服务护照及签证服务||卡片遗失服务||航空旅行服务||票务服务中国香港||德国法兰克福||印度尼西亚雅加达||中国澳门银联标准卡称为CVN2||万事达卡称为CVV2||美国运通卡称为4CSC||威士卡称为CVC2人民币还人民币||外币还外币||人民币购汇还款||外币还人民币消费人民币700元||消费港币500元||消费欧元9元||消费美元150元在网上银行挂失是临时挂失，客户必须到网点进行正式挂失||客户在网上银行做的挂失可在网上银行撤挂||客户在网上银行挂失即为正式挂失，办妥即生效||牡丹信用卡挂失新开后不需重新注册网上银行必须在网上申请时选择领卡网点||可以在网上申请时选择邮寄卡片||客户可以在网上同时申请主副卡，但不能单独增办副卡||网上申办的信用卡必须本人在网上银行启用柜面||网上银行||电话银行||手机银行（WAP）消费输密||余额变动短信提醒||自动还款||对账单只能提取人民币现金||每天最多可取5次||日累计取款金额不超过5000元人民币。||使用信用额度取现每卡每日累计不得超过2000元（含等值外币）。币兑换费||异地取现手续费||交易安全费||跨境转接费网点||网上银行||ATM||95588电话银行营业网点||邮寄现金至银行卡部||网上银行转账||ATM转账提倡科学教育，培育理财意识。||提倡科学理财，培育责任意识。||提倡爱心教育，培育感恩意识。||提倡奢侈浪费，培育奢侈意识。宝贝成长卡灵通卡分为宝贝卡、父爱卡和母爱卡||宝贝成长卡灵通卡的卡片介质均分为磁条卡和复合卡||15岁（含）以下客户办理宝贝成长卡，免其15岁（含）以前各年年费和新开卡手续费||父爱卡客户签署的、指定用途的《“预约周期转账”理财协议》，暂不收费是基于理财金账户卡的主题卡||卡BIN为622208或955888||目标客户包括各类商品市场经营户、中小型私营企业主，以及具备影响力的商界精英、技术专家、社会名流。||我行白金卡客户可申请办理商友卡拥有一定资产规模的经营实体||个人和其企业资金结合紧密||企业资质较高，可以方便获取银行法人信贷支持||有理财和投资需求定活通理财协议||协定金额转账理财协议||定期自动还款理财协议||T+1理财协议超短期无固定期限产品||七天滚动型产品||两周滚动型产品||四周滚动型产品“步步为赢”系列理财产品的首笔购买最低金额均为人民币10万元||“步步为赢”系列理财产品的交易级差是1000份||理财账户的最低保留份额是1000份||理财账户的最高份额是5000万份主要投资于信托融资项目、银行间债券市场发行的各类债券、货币市场基金、债券基金、回购以及其他货币资金市场投资工具。||购买交易T+1日确认，T+2日扣款。||赎回交易T+1日确认，T+2日资金到账||产品采取“后进先出”原则，即优先赎回最近的申购份额商品类衍生产品。||对冲基金||国际公认评级机构评级BBB级以下的证券。||境外机构发行的结构性产品。所投资的股票应是在境外证券交易所上市的股票。||投资于股票的资金不得超过单个理财产品总资产净值的50%。||投资于单只股票的资金不得超过单个理财产品总资产净值的10%。||单一客户起点销售金额不得低于30万元人民币（或等值外币）。票据类理财产品。||债券型理财产品。||信托贷款类理财产品。||基金型理财产品。三十日||十五日||六十日||五日||二十日三十日||十五日||六十日||五日||二十日三十日||十五日||六十日||五日||二十日三十日||十五日||六十日||五日||二十日三十日||十五日||六十日||五日||二十日三十日||十五日||六十日||五日||二十日给予记大过或撤职处分||解除劳动合同||给予开除处分||给予记大过至撤职处分，同时解除劳动合同按处理较重的条款处理||按处理较轻的条款处理||可酌情处理||从重、加重处理当年全部绩效收入||当季全部绩效收入||当月全部绩效收入本人当季目标绩效工资的30%，||本人当年目标绩效工资的30%，||本人当季目标绩效工资的40%，||本人当年目标绩效工资的40%，50万元（含)||50万元||100万元（含）||100万元50万元（含)||50万元||100万元（含）||100万元500万元||500万元（含）||100万元||100万元（含）500万元||500万元（含）||1000万元||1000万元（含）记大过至撤职，同时解除劳动合同||解除劳动合同||撤职||记大过解除劳动合同||撤职处分||记大过处分||开除批评教育||扣减绩效收入||警告||记过警告至记过||记过至记大过||撤职||解除劳动合同警告至记过||记过至记大过||撤职||解除劳动合同警告至记过||记过至记大过||撤职||解除劳动合同5，10||10，20||15，20||20，30警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告至记过||记过至记大过||记大过至撤职||解除劳动合同||开除警告至记过||记过至记大过||记大过至撤职||解除劳动合同||开除警告至记过||记过至记大过||记大过至撤职||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||解除劳动合同||开除两起50万元（含）或一起100万元（含）||两起100万元（含）或一起500万元（含）|| 两起500万元（含）或一起1000万元（含）两起1000万元（含）或一起1亿元（含）||两起100万元（含）或一起500万元（含）|| 两起500万元（含）或一起1000万元（含）不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有领导责任的一级支行及以上机构负责人||不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有管理责任的部门负责人和二级支行、分理处、储蓄所负责人||不履行或不正确履行监督检查职责，对违规行为和后果负有监督检查责任的人员不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有领导责任的一级支行及以上机构负责人||不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有管理责任的部门负责人和二级支行、分理处、储蓄所负责人||不履行或不正确履行监督检查职责，对违规行为和后果负有监督检查责任的人员不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有领导责任的一级支行及以上机构负责人||不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负有管理责任的部门负责人和二级支行、分理处、储蓄所负责人||不履行或不正确履行监督检查职责，对违规行为和后果负有监督检查责任的人员上限、二档||下限、一档||上限、一档30%,6个月||40%、6个月||30%、12个月||40%、12个月部门||工会||归口管理部门人力资源||廉洁从业||内控合规人力资源||监察室||内控合规||工会劳务派遣人员||正式人员||全体从业人员直接责任人|| 管理责任人|| 领导责任人 || 监督检查责任人2个||3个||5个||7个招聘、晋升 ||薪酬管理、晋升||招聘、薪酬管理严禁将本行固定资产或其他资产用作对外提供担保等用途||严禁截留、转移、隐匿各项财务收入||严禁以任何形式误导客户购买与其承受能力不相符的产品|| 严禁擅自提高、降低存贷款利率及同业融资或票据融资价格依法合规||统一法人制度||及时汇报制度诚信||正直||人才 创新||效益||客户2010年6月20日||2010年7月1日 ||2010年9月12日|| 2010年10月20日诚信||正直||人才合规性||全面性||重要性||适用性合规性||全面性||重要性||适用性合规性||全面性||重要性||适用性合规性||全面性||重要性||适用性职业纪律||职业素养||职业道德||职业安全职业纪律||职业素养||职业道德||职业安全职业纪律||职业素养||职业道德||职业安全职业纪律||职业素养||职业道德||职业安全职业纪律||职业素养||职业道德||职业安全3，9||4，9||3，10||4，106分||10分||12分||16分负责组织检查||内控管理委员会||分行牵头部门||负责实施监督的部门负责组织检查||内控管理委员会||分行牵头部门||负责实施监督的部门负责组织检查||内控管理委员会||分行牵头部门||负责实施监督的部门负责组织检查||内控管理委员会||分行牵头部门||负责实施监督的部门5||7||10||15季度，16分||季度，24分||年度，16分||年度，24分9||10||12||16||20||249||10||12||16||20||249||10||12||16||20||246，3||8，2||8，4违规积分||批评教育||日常处理||行政处分||取消行内专业资格||通报批评告诫||通报指评||诫免谈话||廉政谈话专业类||销售类||运行类||管理类包括核减绩效收入||待岗||责令辞职或引咎辞职||免职（解聘）||降职||解除劳动合同||开除警告||记过||记大过||撤职||解除劳动合同||开除客观公正、程序规范||错罚相当，惩教结合||制度面前人人平等||保障员工合法权益法律||法规||规章或本行相关制度加强内部管理||防范操作风险||惩治违规行为||保障员工合法权益批评教育||取消行内专业资格||待岗||违规积分||行政处分责任人违规事实是否清楚||违规性质和应负责任是否准确||处理建议是否恰当直接责任人||管理责任人||领导责任人||监督检查责任人各类案件的作案人、直接导致违规事实发生的违规行为当事人||指令经办人员违规办理业务的，发出指令的人员和经办人员均为直接责任人，其中发出指令的人员为第一直接责任人||安排人员违规混岗、兼岗的，安排人员与混岗、兼岗人员均为直接责任人，其中安排人员为第一直接责任人||应知或已知业务违规，仍然要求或提交业务受理人员违规办理的，要求或提交人员和经办人员均为直接责任人||应知或已知制度、规定存在缺陷，应完善而未完善，负责制定制度、规定的主管人员为直接责任人造成信息系统三级、二级生产事件的||造成本行商业秘密三级、二级信息泄露的||对本行形象、商誉造成一定负面影响的||累计形成个人客户不良贷款50万元（含）以上或损失类贷款50万元(含)以上的||造成50万元(含)以上案件或责任事故的||造成直接经济损失50万元以下的对本行形象、商誉造成严重负面影响的||致使抵债资产损毁、灭失50万元（含）以上的||机构被责令停业整顿的||造成人、财、物浪费或工作进度延误的经批评教育不予改正，再次发生同类违规行为的||已知或应知其行为违反规定而实施或参与该行为的||严重失职或渎职的||屡查屡犯的已知或应知其行为违反规定而实施或参与该行为的||隐瞒事实或提供虚假材料的|| 授意、指使、强令、胁迫他人违规的||打击报复的||营私舞弊的同一违规行为已受到处理再次违规的||推卸责任、诬陷他人的||提供、出具虚假或伪造的报表、账册、凭证等资料的||对检举人、证人、鉴定人、检查人、处理人打击报复的||强令、胁迫他人违规的||直接或间接强迫检查人员修改检查结论，强迫检查人员对发现的重要问题隐瞒不报的有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为并向上级报告的||受到暴力胁迫时的失当行为||因不可抗力造成损失、毁损的||已按业务操作流程审慎操作，但以现有条件无法识别伪造变造身份证件、鉴章、票据、支付凭证、存单（折）、卡、本外币等，形成风险或损失的初次违规且造成的直接损失10万以下的||主动报告或检举揭发他人重大违规行为经查证属实的||案发后积极提供有价值破案线索，及时抓获嫌疑人或追缴大部分涉案资金的||主动赔偿大部分损失或上缴非法所得的规范员工行为||提升员工职业素质||践行诚信、人本、稳健、创新、卓越的企业文化和价值观牢记使命，忠于工行|| 履行责任，回报社会|| 胸怀整体，顾全大局||品行端正，诚实守信|| 稳健合规，防范风险||争先创优，追求卓越爱岗敬业，恪尽职守||服务为本，客户至上||尊重人才，鼓励创造||协作互助，和谐共处||尊重人格，保护隐私||言行得体，仪表端庄知法守法，依法行止||合规经营，审慎从业|| 遵规守纪，按章办事|| 优质服务，诚待客户||严守秘密，防止外泄||公平竞争，维护商誉||尊重人格，保护隐私公私分明，秉公办事||廉洁从业，严格自律||服从管理，听从安排||秩序井然，环境整洁|| 厉行节约，爱护公物规范操作，防患未然|| 发现事故，及时报告||积极配合，有序疏散||稳健合规，防范风险市场营销||业务操作||业务管理||系统管理合规性原则||全面性原则||重要性原则||适宜性原则||公开性原则法律法规||监管规定||本行其他规章制度及管理要求诚信||人本||稳健||创新 ||卓越改革||发展 ||创新||整体言谈得体，语意明确，语气谦和，称谓得当||举止亲和，坐姿端正，站姿挺拔，行姿稳重||仪表大方，形象庄重，着装整洁，礼仪规范熟悉||学习||了解||掌握客户自愿||公平合理||效益优先||诚实信用职业道德||职业纪律||经营管理||业务操作合规性原则||全面性原则 ||重要性原则||可操作性原则||适宜性原则洗钱||非法集资||地下钱庄活动||充当资金交易中介||其他非法金融严禁以个人名义参与客户的经营事项和利益分配||严禁投资经商办企业或为配偶、子女和亲友经商提供便利||严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益||严禁保护内幕信息、不利用内幕信息进行交易授意||指使||强令||胁迫严禁读职尽职检查，虚报不实客户或项目信息||严禁发放信用贷款||严禁串通中介机构高估抵押品价值||严禁开立银行承兑汇票或办理银行承兑汇票贴现业务保管金库钥匙||密码||金库钥匙和密码串用严禁签发回单、对账单、银行存款证明||严禁变造或伪造虚假存单（折）、卡||严禁违规设置业务系统用户及业务参数||严禁查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息||严禁为客户开立账户上好一堂廉政防案教育课||组织一次参观看守所的现场警示教育活动||阅读一本廉政读物||开展一次业务知识竞赛||开展一次家庭帮促走访活动||开展一次征文比赛活动||组织一次参观监狱的现场警示教育活动||开展一次感恩教育活动政治账||名誉账||经济账||自由账||亲情账||家庭账||健康账准备发动阶段||深入学习宣传阶段||活动开展阶段|| 总结提高阶段||活动“回头看阶段1分||2分||3分||4分||6分||16分主观故意的违规行为||屡查屡犯的违规行为||授意、指使、强令员工进行违规操作||无正当理由未落实整改银企对账||企业开户||印章管理||票据业务||自助柜员机管理定期存款提前支取||U盾申领||特约商户管理||贸易融资||客户信息基层机构负责人||客户经理||违规提供担保、参与民间集资和经商办企业||票据业务||贸易融资答案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bdcabbbcadddcabadbABBCACDBBCBBBACCABBCDacbBADCDBCBBDDBABCBADACCDBADCCDCBCCABBDBABCBCACBCDDACDCCBCCDACBBADCDBCBBDDBABDDDBCCCBBDDCBCDBCCCDAAACCDDDDACCADDDACCAADDDCACAADBBBCAADDDADCcbCCCDCCCDCDBABCDDDCABCABCDBCABCDABDABCDABABCDABCDABCDABCDABCDBCDBCDABCDBCDADACAFABCDACDABBDABDABBCBCABCBCDACABCDcdeabcdeabcdacababcdabcacabcabcbcabdabcdababacfabcdeabcdabcdabcdabcabcdabcdabcdabdabcdabcbcabdabcdeabcdabcbcabacdabcabcdabcdbcacabcdbdabcdebcdabcdeabdeabcabcdabcdabcdbcdcdebdeabcdabcdeabcdefabcdABCACBDABDABCDBCDACDABDABCDABCDBCDACABCDABDABCDABCABCDABCBCDABCABCDABCDABCDACACDABCDBDACABBDACDBCABCACDACADACACDBCABDABDABCDABCDABCDABCDABCDABCABCDABCDABDABCABCABABCABCDABABCDABCABABCDBCACDACABCDABCDABCDBCDABCDACDABCDACDABCDABCDBCDABCABCDABCDBCDABCABCDABCDBCACABCDBDABCDABCDABCDACBCADCDACABCABCDABCDABADACDABCADABCABDABCABCDADACDABCABDABCFFFTTTTTTFFTTTTTTTFFTTFFTFTFTFTTTFTTFTTTTTTTTFFFFTTFTTTTFTFTTTFTTFTTTTTFTFTFTTTbaaaacddabdcbdadcbcdbdcdeeeeeeebabacccbaacacaabbcbabdacbccadbbabcdcdbdfcabcdeababcabcdefabcdfabcdabcabcdabcabcabcdabcdeabeabcabdbcdeabcdefabcdbcdabcabcdecdefabcdefabcdeabcabcdabcdabcabcdeababcadabdabcdabceabcdeabcabcdacabcbcabcdefabcdefgbcdacefabcdabcabceabde
