毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________ 一、选择题
1．黄先生由于酗酒，家庭矛盾一直不断，黄先生也想改掉这个坏习惯，可是每次下决心戒酒都没成功，为此他向社会工作者小张求助。为帮助黄先生戒酒，培养良好的生活习惯，小张最适合用()方法帮忙。 A、个案工作 B、小组工作 C、社区工作 D、项目管理 答案：B
解析：健康教育和培养良好生活习惯特别适合运用小组工作方法，包括：①合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和干预危险因素的健康教育;②慢性疾病的管理、康复和疾病适应，如高血压、糖尿病和肾脏病的控制等;③在社区中还可以通过孕妇减压小组、孕期知识教育小组，帮助孕妇应对压力、处理焦虑、提升照顾新生儿的能力、降低产后抑郁病的发生率等。题中，社会工作者可运用小组工作法帮组黄先生戒酒以培养良好的生活习惯。故选B。
2．收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是()。
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A、制订介入计划 B、对资料进行分析 C、采取介入行动 D、描述服务对象的问题 答案：B
解析：收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。故选B。
3．要求社会工作者具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验的小组是()。
A、支持小组 B、成长小组 C、教育小组 D、治疗小组 答案：D
解析：治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
4．下列各项中，()是地区发展模式中应该优先考虑的目标。
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A、在生活上照料孤寡老人 B、对网络成瘾少年进行心理辅导
C、帮助社区居委会解决办公场所过小的问题 D、组织“邻居节”以改善邻里关系 答案：D
解析：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。 5．老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王。小王正确的做法是 ()。
A、帮老王保守秘密，找人帮他开证明 B、探讨风险，鼓励治疗 C、探讨风险，找人开证明
D、婉言拒绝，对于他开证明不置可否 答案：B
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解析：A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。D选项属于社工的不作为。故选B。 6．方案计划书的要素不包括()。 A、缘起与依据 B、实施时间 C、初步计划 D、预算经费 答案：C
解析：方案计划书是对社区工作计划的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。一份方案计划书通常应具备以下要素：方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、工作内容与工作方法、预算经费、预期效果、预案。
7．某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止;而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。
A、以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走 B、注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为
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C、增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区居民养狗的行为 D、注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法 答案：D
解析：在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几方面：①以人为本，回应需要;②接纳和尊重;③个别化和非评判;④注重和谐，促进发展;⑤平等待人，注重民主参与;⑥权利与责任并重;⑦个人的发展与社会发展相结合。题中，为了化解双方居民的矛盾，社会工作者应该注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法。
8．关于男女平等，下列说法错误的是()。
A、男女平等是指男女两性在社会和家庭两方面享有平等的权利和机会 B、男女平等是妇女解放的重要目标，也是社会进步的一项重要指标 C、男女平等是整个社会平等的一部分
D、男女平等国策的贯彻和执行就是社会性别主流化的过程 答案：A
解析：A项，男女平等是指男女两性在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面享有平等的权利和机会，而不仅仅是社会和家庭方面的平等。故选A。
9．收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结论。这个过程称为社会工作的()。
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A、预估 B、问题界定 C、接案 D、问题分析 答案：A
解析：预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制订科学的介入计划打好基础。故选A。
10．社会工作者小吴联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育，这属于优抚社会工作中的()。 A、协助处置服务对象及其家庭的问题 B、协助增强服务对象对医院环境的适应 C、协助处理服务对象与医疗系统的关系 D、协助处理服务对象与政府的关系 答案：A
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解析：优抚医院社会工作的总体内容之一是协助处置服务对象及其家庭的问题，其中包括增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。故选A。
11．某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是()。
A、组织志愿者帮助居民完成搬迁 B、邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C、在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会 D、大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义 答案：C
解析：推动社区居民参与的策略共有三点：①促进社区居民对参与价值的肯定;②提升社区居民的参与意愿;③提高社区居民的参与能力。其中促进社区居民对参与价值的肯定，即通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。题中，针对居民因做生意而不愿搬迁的情况，社会工作者首先应做的就是促进社区居民对参与价值的肯定。故选C。
12．关于急诊室开展社会工作服务的必要性，下列说法错误的是()。
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A、病患及其家属的心理危机干预的需要 B、医疗团队的需要 C、疾病适应的需要 D、急诊管理的需要 答案：C
解析：急诊室开展社会工作服务的必要性包括三个方面：①病患及其家属的心理危机干预的需要;②医疗团队及其成员的需要;③急诊管理的需要。故选C。 13．在家庭生命周期的()阶段，其任务和要求是学习把子女作为成人对待。 A、家庭调整 B、老年人家庭 C、中年夫妇家庭 D、子女独立家庭 答案：A
解析：在家庭生命周期的家庭调整阶段，其任务和要求是重新调整夫妻的角色、学习把子女作为成人对待。故选A。
14．在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是()。 A、志愿者的人格特质
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B、志愿者的参与动机 C、志愿者的服务表现 D、志愿者的领导能力 答案：B
解析：需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。
15．社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。
A、向院长汇报，请院长说服她参加 B、给她子女打电话，请他们劝她参加 C、发动几位活跃老人，鼓励她参加 D、找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定 答案：D
解析：老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题中，小王正确的做法应该是了解张奶奶的真实想法，尊重她的个人意愿和自决权。故选D。
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16．李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是()。 A、保密问题
B、个人利益与社会责任 C、自决原则和知情同意 D、价值介入与客观性的矛盾 答案：A
解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。
17．某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研究角度看，这些学生属于()。 A、问题青年 B、文化叛逆青年
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C、正直青年 D、政治偏激青年 答案：D
解析：对青少年行为及其特点的分类有：正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，政治偏激少年好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。题中，这些学生好打抱不平，但在社团活动中喜欢涂粉底、粘假睫毛，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上属于认同并采取激进的行动，属于政治偏激青年。故选D。
18．社会工作者对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。这属于()方法在企业社会工作中的运用。 A、个案工作 B、小组工作 C、社区工作 D、行政工作 答案：A
解析：社会工作者运用个案社会工作的方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。B项，运用于劳动关系协调中的个人或小组问题的解决。
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C项，企业社区工作方法的起始点就是首先将企业作为一个社区来看待，以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供“助人的、利他的”服务。D项不属于社会工作的方法。故选A。
19．社工小秦到贫困家庭中去家访，他看到在狭窄的平房里居住着三代人，睡觉、学习、吃饭都在一起。没有一件像样的家具，因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上，老人的药品放在床头。这里，小秦获得评估信息的方法属于()。 A、使用量表 B、直接询问 C、家庭探访 D、观察身体语言 答案：C
解析：家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。故选C。
20．从家庭暴力中受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残或致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体的条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多机
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构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律的保障。为此，社会工作需要加强的工作环节是()。 A、宣传教育 B、倡导 C、多部门合作 D、小组工作 答案：B
解析：倡导是指为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。故选B。 21．危机干预属于社会工作中的()。 A、介入方法 B、介入方式 C、介入行动 D、介入目标 答案：C
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解析：具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质，介入行动可分为四个方面：危机干预、资源整合、经济援助和安置服务。故选C。
22．小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动;联系小敏所在社区的青少年活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于()。 A、整体介入 B、间接介入 C、综合介入 D、直接介入 答案：B
解析：社会工作实务过程中的介入分为直接介入、间接介入和综合介入三种类型。其中，间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，社会工作者通过介入小敏的学校和生活社区来帮助小敏，属于间接介入。故选B。
23．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。 A、生活保障
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B、健康健全 C、居家养老 D、日托照料 答案：A
解析：在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。故选A。
24．下列事例中，社会工作者选择“以人为本、服务对象自决”这一介入行动原则的是()。
A、为下岗职工牵线搭桥并鼓励其自主选择再就业机会 B、鼓励一贯内向的自闭症青年上台自我介绍 C、号召其家人齐心帮助戒毒青年进行戒毒康复 D、提高经济投入帮助网瘾少年寻找替代品并最终戒除 答案：A
解析：介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。题中，“为下岗职工牵线搭桥并鼓励其自主选择
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再就业机会”体现了“以人为本”的原则，“鼓励其自主选择再就业机会”体现了“服务对象自决”的原则。故选A。
25．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。 A、居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B、居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C、居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D、居民愿意参加与自身利益相关的社区活动 答案：C
解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值;②参与意愿;③参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。故选C。
26．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是()。 A、介入行动 B、介入方法
C、介入工作关注的对象
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D、介入关注的问题 答案：C
解析：社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。故选C。 27．下列各项不属于个案管理的基本过程的是()。 A、服务跟踪 B、识别服务对象
C、对案主的生态系统进行评估 D、评定案主的社会支持网络 答案：A
解析：个案管理的基本过程包括：①识别服务对象;②对服务对象的生态系统进行分析，评估服务对象的需求;③评估服务对象的社会支持网络;④进行资源—社会支持网络—服务对象的对接;⑤监管服务的传送;⑥评估。故选A。 28．在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为()。 A、痴呆 B、谵妄 C、抑郁 D、焦虑
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答案：B
解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨身体不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非焦虑症。故选B。
29．当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为 ()。 A、危机干预 B、资源整合 C、经济援助 D、社会救助 答案：A
解析：危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。故选A。
30．使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限，转向对多重个人系统进行干预的广博范畴的观点是 ()。 A、通才观
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B、干预观 C、系统观 D、整合观 答案：A
解析：通才取向的社会工作为实现社会工作目标提供了一个现实途径。这一观点使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限，转向对多重个人系统进行干预的广博范畴。故选A。
31．新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和()相结合的筹资机制。 A、企业资助 B、政府资助 C、民间资助 D、社会帮扶 答案：B
解析：《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。在这种筹资机制之下，参加合作医疗的个人及其所在的集体经济组织和政府具有不同的缴纳资金的责任。
32．小郑完成中等医学专业学习并取得执业助理医师证书后，回到自己从小生活的村庄设立了一家村卫生室。以下关于小郑可享受的补偿政策的说法，错误的是()。
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A、小郑提供的基本公共卫生服务，主要通过政府购买服务的方式进行合理补助 B、小郑针对村民提供的基本医疗服务，主要由个人和新农合基金进行支付 C、小郑在岗培训属于个人技能提升，所需经费由其本人承担 D、当地应当采取先预拨、后结算的方式发放小郑的补助 答案：C
解析：A项，对乡村医生提供的基本公共卫生服务，主要通过政府购买服务的方式进行合理补助。B项，对乡村医生提供的基本医疗服务，主要由个人和新农合基金进行支付。C项，乡村医生在岗培训所需经费由县级财政预算安排，不得向乡村医生收取费用。D项，乡村医生各项补助经费实行预拨制。各地应当采取先预拨、后结算的方式发放乡村医生补助。故选C。
33．从当代社会工作比较发达的国家的情况来看，()是从政府的社会政策向具体的社会服务转化过程中重要的行动者。 A、社会工作者 B、志愿者 C、慈善机构 D、社会团体 答案：A
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解析：在从事各项社会服务的人员中，需要有大量各方面的专业人才，而社会工作者是其中一支重要的专业人才队伍。从当代社会工作比较发达的国家的情况看，社会工作者在社会政策及法规的实施过程中都发挥着重要作用，是从政府的社会政策向具体的社会服务转化过程中重要的行动者。故选A。 34．下列各项属于保护残疾人劳动权的是()。 A、扶持残疾人福利性企业、事业组织 B、通过电视、图书等反映残疾人生活 C、国家对生活确有困难的残疾人给予救济 D、家庭应当鼓励残疾人参加社会保险 答案：A
解析：国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，为残疾人创造劳动就业条件。为保障残疾人的劳动权利的实现，《残疾人保障法》和《残疾人就业条例》作了以下具体规定：①在残疾人就业方式方面，规定残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。②在残疾人就业促进方面，国家对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策和其他扶持政策。③在残疾人就业保护和培训方面，国家保护残疾人福利性企业事业组织的财产所有权和经营自主权，其合法权益不受侵犯。B项属于保障残疾人的文化生活权;CD两项属于保护残疾人的社会福利权。故选A。
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35．社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：
(1)李某：男，河北人，36岁，离异……
(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题 (3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题 (4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题 (5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：××××× (6)服务开展的期限：×××× (7)联系方式：××× 请问这份书面内容是()。 A、个案资料 B、服务计划 C、问题诊断 D、服务协议 答案：B
解析：一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况;②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题;③理论的依据，包括依据的主要理论、它
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的基本原理和重要概念;④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标;⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源;⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限;⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。 36．依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于()。 A、正式系统 B、社会系统 C、原生的系统 D、非正式系统 答案：B
解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。故选B。 37．学龄前阶段是指()岁。 A、3~5 B、3~6 C、4~6 D、5~8 答案：B
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解析：学龄前阶段为3~6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大;在心理方面，动作和语言能力发展迅速;在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。
38．小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的()。 A、接纳结构 B、沟通结构 C、权利结构 D、领导结构 答案：C
解析：小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成的相对稳定的小组关系结构主要包括：①沟通结构;②接纳结构;③权利结构;④领导结构;⑤角色结构。权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。故选C。
39．小明大学毕业后不久就结婚了，现在与父母住在一起，他的家庭属于()类型。 A、核心家庭 B、主干家庭 C、联合家庭
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D、扩大家庭 答案：B
解析：根据家庭内部结构的不同可以将家庭分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。主干家庭是指父母与一对已婚子女共同居住的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。故选B。
40．社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调()。 A、员工的资源 B、员工的关系 C、员工的参与 D、员工的价值 答案：D
解析：人力资源管理。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持组成的过程。这种管理强调员工的价值，通过对员工的策略管理，协助组织实现目标。故选D。
41．小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于()。 A、与自己的督导交流
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B、与其他机构同行交流 C、与自己的家人交流 D、在发表文章时引用 答案：A
解析：社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则，公平合理的收费等。保密原则是社会工作者对服务对象的伦理责任之一，BCD三项都是泄漏隐私的表现。
42．即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这种品质称为 ()。 A、抗逆力 B、潜能 C、适应能力 D、自立自强 答案：A
解析：抗逆力一词则涵盖了这种现象。抗逆力的界定并无统一概念，一般来讲，可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。故选A。
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43．学校社会工作者李红在帮助学生解决学习困难、心理压力以及校外生活的过程中，整合学生家庭所在社区资源，将学生的校园生活与社区中的生活联系起来，帮助在校学生形成丰富多彩的生活。李红的这种工作方式被称为()模式。 A、社区—学校社会工作 B、家庭—学校社会工作 C、治疗型学校社会工作 D、变迁型学校社会工作 答案：A
解析：学校社会工作的模式。学校社会工作主要有三种方式：一是治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;二是变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;三是社区-学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家-校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长。故选A。
44．某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是 ()。 A、明确问题范围及产生原因 B、提出解决问题的备选方案
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C、阐述问题引发的居民感受 D、判断问题严重程度及影响 答案：C
解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。故选C。
45．12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是()。 A、最小伤害原则 B、生命质量原则 C、自主自由原则 D、隐私保密原则 答案：A
解析：依据伦理原则的优先次序，从高到低依次是：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。在具体的
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服务过程中，社会工作者要呵护和关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。故选A。
46．涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的，由()决定受理机关。 A、人民法院 B、人民检察院
C、其共同的上一级行政机关 D、公安机关 答案：C
解析：涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理;职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。故选C。
47．在自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因，在人生发展的各个阶段，形成依恋性心理的阶段是()。 A、婴幼儿期 B、幼儿期 C、儿童早期
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D、老年期 答案：A
解析：婴幼儿阶段的社会性发展。婴幼儿的自我意识发展要经历三个不同的阶段，第一个阶段是游戏伙伴阶段，第二个阶段是退缩阶段，第三个阶段是自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。故选A。
48．根据《进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，下列人员中，不属于医疗救助对象的是()。
A、低保家庭成员丁某
B、患尿毒症的单身退休老人老赵 C、五保户李老太
D、低收入家庭中患精神病的王某 答案：B A
解析：《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》针对城乡医疗救助形式.提出要实行多种方式救助。对城乡低保家庭成员、五保户和其他经济困难家庭人员，要按照规定，资助其参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗并对其难以负担的基本医疗自付费用给予补助。364.社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，
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探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。
小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。 A、帮助社会工作服务机构完善服务输送过程 B、验证社会工作服务机构运行机构的研究假设 C、追求研究资料的研究结论的精确性 D、揭示社会工作服务机构运行的因采关系
个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。从本题来看，小于所做的个案研究主要是“描述服务输送的具体流程”，“分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议”等，根据理解可以判断，这都属于帮助社会工作服务机构完善服务输送过程。选A。
49．冲突型的家庭教养模式的特征是()。
A、家庭成员间关系紧张不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致 B、家长缺乏责任感，对孩子放任自流，孩子得不到指导和约束
C、家长过分溺爱与严加管束结合，对子女生活上无微不至，学习上严加管理 D、家长管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重
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答案：A
解析：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。BCD三项分别属于放任型、支配型、专制型的家庭教养模式。
50．张某已参加城镇职工基本医疗保险，但在得了一场重病之后，仍觉个人负担较重，所以申请了城市医疗救助。最后张某的医疗费用的来源有以下几种：基本医疗保险支付5000元，商业医疗保险支付4080元，单位报销10050元，社会捐助8075元，医疗救助基金补助9032元，医院减免费用4110元，个人支付12040元。由此，可得出张某享受的城市医疗救助一共()元。 A、9032 B、18142 C、21217 D、23192 答案：C
解析：城市医疗救助的形式主要有三种：①社会力量资助;②城市医疗救助基金补助;③医疗机构减免有关费用。本题中，张某享受的城市医疗救助=社会捐助+医疗救助基金补助+医院减免费用，即：8075+9032+4110=21217(元)。故选C。 51．关于遗嘱继承的基本要求，以下陈述正确的是()。
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A、遗嘱可以处分遗嘱人及其配偶的财产 B、立遗嘱时应事先征得法定继承人的同意 C、遗嘱继承优先于法定继承
D、限制行为能力的人也可以设立遗嘱 答案：C
解析：A项，遗嘱是指死者生前依据法律的规定，对其个人财产及其有关的其他事物所做出的安排，并在其死后发生法律效力的一种民事法律行为。遗嘱不可以处分配偶的财产。B项，《继承法》第十六条规定，公民可以立遗嘱将个人财产指定由法定继承人的一人或数人继承。公民立遗嘱时不需要事先征得法定继承人的同意。C项，《继承法》第五条规定，继承开始后，按照法定继承办理;有遗嘱的，按照遗嘱继承或遗赠办理。因此，遗嘱继承优先于法定继承。D项，有效的遗嘱要求立遗嘱人在立遗嘱时有遗嘱能力，《继承法》第二十二条第一款规定，无行为能力人或者限制行为能力人所立的遗嘱无效。故选C。
52．社区工作计划是基于社区的实际情况，根据对社区需要和问题的分析，为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时，应遵循的原则不包括()。 A、遵循社区参与和社区自决的原则 B、双方的目标不一致，进行讨论和协商
C、双方对工作目标难以形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择 D、在制定社区工作目标时，应以所需经费的多少作为衡量依据
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答案：D
解析：在确定社区工作的目标时，社会工作者应遵循社区参与和社区自决的原则，充分考虑社区成员的愿望，共同分享对工作目标的期望。如果双方的目标不一致，就要进行讨论和协商，直至取得共识，达成一致意见。当双方难以对工作目标形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择，在可行的前提下不妨从社区认为更为重要的目标开始。故选D。
53．社会支持网络取向的干预评估中确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系，最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。该评估是()的评估。 A、意识层面 B、社会层面 C、社区层面 D、个人层面 答案：D
解析：社会支持网络取向的干预评估。评估又可以在个人和社区两个层面进行。个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域以及彼此之间的关系。最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。社区层面的评估可以是针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。但是，无论是围绕服务对象的社会支持网络还是一般性地对社区进行评估，评估的内容都是一样的，即主要评估社区中有哪些正式与非正式的社会支持网络资源以及二者之间的关系、现有资源能够解决哪些问题。故选D。
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54．大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作，闲在家中。时间长了，心情非常抑郁，和家人的关系也越发紧张。社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小王认真投简历、学习新技能，并开导小王要自立自强，克服困难。以上做法主要体现了社会工作者的()角色。 A、资源连接者 B、支持者 C、倡导者 D、关系协调者 答案：B
解析：考点：社会工作者的直接服务角色。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。故选B。
55．社会政策的()原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。 A、广泛性 B、公共性
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C、福利性 D、慈善性 答案：C
解析：社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。 56．治疗性青少年社会工作的一项重要内容是()。 A、矫正服务 B、控制室教育 C、补偿式教育 D、学历教育 答案：A
57．社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是()。 A、直接影响 B、非理性信念辩论 C、集中焦点
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D、现实情况反思 答案：A
解析：社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。故选A。
58．以下不属于社会工作在服务对象层面的目标的是()。 A、促进社会公正 B、解救危难 C、缓解困难 D、促进发展 答案：A
解析：社会工作在服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。故选A。
59．尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的()原则。 A、对服务对象的接纳 B、对服务对象的尊重 C、自我决定
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D、注重个别化 答案：D
解析：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理—心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。
60．社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。 A、督导专业制度的推动者 B、机构服务创新的推动者 C、机构变迁的推动者 D、行政和管理的缓冲器 答案：C
解析：督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调
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和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。故选C。 二、多选题
1．社会工作者小安参与新冠肺炎疫情防控工作：协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握“线上社区防控工作群”和“线上小区居民群”动态;采用线上视频直播等方式开展兴趣类、亲子类、咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有()。
A、政策影响者 B、资源筹措者 C、服务提供者 D、行政管理者 E、关系协调者 答案：CD
解析：政策影响者：社会工作者可以而且应该影响社会政策，使之更加完善，这就是扮演政策倡导者的角色。由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。资源筹措者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺
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利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象于中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。关系协调者：在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。这时，社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系缓解和处理矛盾的任务会工作者希望自己的介入能够促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾，建立起和谐的关系。这需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工作方法，策略性地应对问题。故选CD。
2．急诊室收治了一名从高处跌落而昏迷不醒的5岁男孩，在询问病史时，男孩的母亲语无伦次，护士发现男孩身上有多处旧伤，便请来了社会工作者。社会工作者走访了男孩父母、亲戚、邻居、居委会和幼儿园，社会工作者此举的目的是()。 A、诊断男孩的受伤程度 B、预估男孩的治疗结果 C、评估男孩环境中的风险因素 D、了解男孩成长经历
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答案：CD
解析：救助和保护儿童是社会工作者的主要工作内容之一，儿童保护服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括：①伤害预防服务，是通过对有伤害风险儿童及其家庭的介入，逐步减少直至消除风险的过程;②伤害的应对服务，通常是指儿童伤害发生后，为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程。题中，社会工作者此举主要是为了了解男孩的家庭环境和成长经历，以评估男孩成长环境中的风险因素，从而更好的保护男孩。AB两项，诊断男孩的受伤程度与预估男孩的治疗结果主要是医护人员的工作。故选CD。 3．一般来说，学校生活管理的工作重点包括()等方面。 A、文明礼貌教育 B、成人教育 C、健康教育 D、安全教育 答案：ACD
解析：一般来说，学校生活管理的工作重点包括文明礼貌教育、健康教育、安全教育以及自主体验活动等方面。因此，社会工作者应把学生生活管理也作为其服务内容的一部分，注重培养学生独立生活的技能和技巧，养成适应社会生活所必需的生活态度、生活方式和生活习惯，丰富学生的日常生活，使学生生活多样化。虽然自己的工作中包含着生活管理的很多内容，但不能将学校社会工作简单地等同于生活管理。故选ACD。
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4．老年人个案工作的注意事项有()。
A、老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重 B、营造适宜于跟老人沟通的环境
C、对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题 D、尊重老人的选择，但是要帮助老人做决定 答案：ABC
解析：老年人个案工作的注意事项包括：①营造适宜于跟老人沟通的环境;②对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题;③老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重;④给老人自决权，尊重老人的选择;⑤要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。故选ABC。
5．在社区服务(活动)方案执行的服务或活动阶段中，主要开展的工作有()。 A、预算管理 B、时间进度管理 C、服务品质管理 D、志愿者管理 答案：ABC
解析：服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升，表现为：①预算管理。应本着节约和“量入为出”的原则，一方面
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要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。②时间进度管理。首先是整个服务(活动)安排的期限管理，其次是服务(活动)各个阶段的进展时间管理，最后是服务(活动)进行环节的时间管理。③服务品质管理，是指专业社会工作者对服务(活动)的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理，以确保服务的质量。④士气激励和提升。故选ABC。
6．为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度把年龄分为()。 A、生理年龄 B、心理年龄 C、社会年龄 D、认知年龄 答案：ABC
解析：为了更好地区分同龄人的多方面差异，可以从不同角度对年龄作划分，包括：①生理年龄，是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄，可区分生理上的差异;②心理年龄，是指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄，可区分心理能力上的差异;③社会年龄，是指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄，可区分社会角色作用上的差异。不同角度的年龄界定表明，不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况，还应更全面地去看待老年人。故选ABC。
7．从文化角度来看，可将青少年划分为()。 A、正直青年
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B、问题青年 C、富裕青年 D、文化叛逆青年 答案：ABD
解析：从文化角度来看，可将青少年划分成四种类型：①正直青年，是指那些循规蹈矩的青少年;②问题青年，是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年;③文化叛逆青年，他们不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式;④政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行为，以追求某些理想或社会取向。故选ABD。
8．下列各项属于我国妇女社会工作原则的有()。 A、了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择 B、认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题 C、妇女是发展的客体，而不是主体
D、尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者 答案：ABD
解析：妇女社会工作原则包括：①承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性;②尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者;③了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择;④认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题;⑤妇女是发展的主体，而不是客体;⑥增加妇女的资源和选择的多样性;⑦将个体与
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群体连接起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。C项，妇女是发展的主体，而不是客体。故选ABD。 9．社会工作评估的目的主要有()。
A、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 B、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平 C、验证社会工作方法的有效性 D、为对象的下一次服务做准备 答案：ABC
解析：社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。社会工作评估的目的主要有：①考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度;②总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平;③验证社会工作方法的有效性;④进行社会工作研究。故选ABC。 10．关于家庭社会工作与家庭治疗的区别，下列说法错误的有()。 A、家庭治疗出现的时间要比家庭社会工作早
B、与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更为广泛 C、家庭治疗更为强调“人在情境中”的服务理念
D、家庭社会工作更多地在离开家庭日常生活场景的辅导室中进行
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答案：ACD
解析：A项，家庭社会工作出现的时间要比家庭治疗早，它源于社会工作发展初期的美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有一百多年的历史，而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践，时兴于20世纪六七十年代。C项，家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的日常生活场景中开展专业服务。D项，家庭社会工作更倾向在受助家庭的日常生活场景中开展服务，而家庭治疗更多地在离开家庭日常生活场景的辅导室中进行。故选ACD。
11．根据《失业保险条例》的规定，失业保险的覆盖范围包括()。 A、国有企业及其职工 B、私营企业及其职工 C、职业高中及其学生 D、事业单位及其职工 答案：ABD
解析：《失业保险条例》明确指出，城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工依照本条例的规定，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位失业人员依照本条例的规定，享受失业保险待遇。其中，城镇企业是指国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业以及其他城镇企业。故选ABD。
12．在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有 ()。
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A、调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持 B、预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备 C、根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果
D、与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备 答案：BCD
解析：在个案工作的结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。正确选项BCD。
13．对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中内容可以分为()。
A、工具性支持 B、表达性支持 C、人数
D、网络所包括的人员的类型 答案：AB
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解析：对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型(职业和领域)、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。故选AB。
14．面对日益增长的青少年性行为，社会工作者要积极主动地开展性教育，引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的，以下社会工作者采取的措施正确的是()。 A、鼓励正确的男女观念，建立正确的性态度
B、教育他们学会男女之间的正确交往，认识社会的道德规范和行为准则的内容 C、告诫他们尽量不要有男女之间的任何交往
D、要正确处理少男少女之间的情感问题，培养他们的健康人格 答案：ABD
解析：青少年阶段面临的性教育问题。面对日益增长的青少年性行为，社会工作者要积极主动地开展性教育，引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的。鼓励正确的男女观念，建立正确的性态度;教育他们学会男女之间的正确交往，认识社会的道德规范和行为准则的内容，要正确处理少男少女之间的情感，培养他们的健康人格。故选ABD。
15．关于社会工作专业助人方法，下列论述正确的有()。 A、社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法 B、专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分
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C、社会工作拥有一整套助人的方法
D、在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性 答案：BC
解析：A项，社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践;D项，许多社会工作者认为社会工作最重要的就是一整套助人的方法。特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。
16．为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处邀请社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之前，该机构要做的工作有()。 A、了解社区存在的问题和绘制社区地图 B、了解机构对该项工作所持的基本立场 C、了解社区的主要活动内容和形式 D、了解机构在社区的知名度和影响力 答案：BD
解析：机构在进入社区之前需要了解机构的基本立场和倾向性，机构在社区的知名度、影响力和声誉，了解机构的分工和自己的工作内容。故选BD。 17．结构式家庭治疗模式的特点包括()。
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A、以家庭为工作的焦点 B、关注经验的整合 C、注重感受的改变 D、强调家庭功能的恢复 答案：AD
解析：结构式家庭治疗模式的特点①以家庭为工作的焦点。②关注家庭功能失调的评估。③强调家庭功能的恢复。BC属于萨提亚家庭治疗模式的特点。故选AD。 18．社区社会工作的特点是()。 A、工作对象是社区 B、工作思路比较微观 C、工作对象的参与性 D、工作目标的单一性 答案：AC
19．人才评价激励是社会工作专业人才队伍建设的重点，《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》从 ()等方面对人才评价激励提出了具体要求。 A、建立健全社会工作专业人才评价制度 B、做好社会工作专业人才薪酬保障工作
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C、建立社会工作专业人才表彰奖励制度 D、做好社会工作专业人才就业保障工作 答案：ABC
解析：《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》从以下三个方面提出了具体要求：①建立健全社会工作专业人才评价制度;②做好社会工作专业人才薪酬保障工作;③建立社会工作专业人才表彰奖励制度。故选ABC。 20．在支持受助个人利益的活动过程中，倡导的前提有()。 A、妇女个人存在着困难 B、社会保障制度的缺乏 C、政策和法律保障不力 D、改变政策、法律和制度 答案：ABC
解析：倡导是指为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。故选ABC。
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