电子商务概论实训报告

电 子 商 务 概 论

实 训 报 告 书

学 号： 2010XXXX 姓 名： 周XX 班 级： 10级电商（1）班 序 号： 46 指导老师： 刘XX

2012年6月

目 录 1、实训目的与要求

2、实训设备及软件 ---------------------------------------------------- 3、实训内容 ----------------------------------------------------------- 4、实训步骤 ----------------------------------------------------------- 5、实训日程安排 ------------------------------------------------------ 6、实训日志（实训准备、B2B电子商务演练） ------------------------ 7、实训日志（B2C、C2C电子商务演练） ----------------------------- 8、实训日志（在线拍购、网络广告与竞价排名、网站营销演练） ------ 9、实训总结 ----------------------------------------------------------- 10、实训评语 ----------------------------------------------------------

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一、实训目的及要求

（一）实训目的

《电子商务概论》实训是《电子商务概论》课程教学的重要组成部分。通过本次实训，学生在仿真的电子商务运作平台上完成:网上银行运作、数字证书管理、网络营销业务、竞价排名演练、B2B电子商务模拟演练、B2C电子商务模拟演练、C2C电子商务模拟演练。 （二）实训要求

1.实训期间遵守纪律，遵守作息时间，不许擅自缺席。爱护实验、实训设备。

2.实训期间服从指导老师的指导，严格按实训教师要求认真完成实训内容。

3.实验内容必须完成，严禁抄袭。实训后应有实训报告。 4.完成实训报告：每进行4课时完成一份实训日志，最后再进行实训总结，完成一份实训报告。（包括每天完成的实训任务及实训过程概述、实训中遇到的问题及解决方法、实训的收获和体会、对实训的建议等，并在实训完成后的两天打印出来统一交给学习委员）。

二、实训设备及软件

（一）实训设备

服务器、交换机和PC机组成NT网络。 （二）软件环境

服务器采用Microsioft Windows 2000 Server 操作系统； 学生客户端采用Windows 2000系统、IE5.0以上浏览器； 电子商务实习平台。

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三、实训内容

实训一：网上银行演练 实训二：数字证书演练

实训三：网络广告及竞价排名演练

实训四：B2B电子商务模拟（厂家角色、商场角色、物流角色） 实训五：B2C电子商务模拟（商场角色、消费者角色、物流角色） 实训六：C2C电子商务模拟 实训七：在线拍购模拟 实训八：网站营销演练

四、实训步骤

老师设置班级信息后，学生根据实训要求和内容进行操作。具体步骤入下：

1、每个同学需进行商场、厂家、银行、消费者、物流角色初始化 2、B2B电子商务模拟（含：银行帐户设置、网上银行申请、产品生产和发布）。

3、B2B电子商务模拟（含：询价和报价、合同管理、物流配送、厂家出库、网上支付、应收应付管理、财务记帐和查询、存贷款银行信息管理等）。

4、B2C电子商务模拟（含：网上商店信息配置、消费者网上购物、消费者数字证书管理、网上支付、物流配送、银行信息管理、财务管理、应收应付管理等）。

5、在线拍购演练（含：拍购信息发布、多用户在线竞价、竞标、物流配送、网上支付、资金管理等）、C2C电子商务模拟（含一口

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价销售模拟和个人物品拍卖模拟）。

6、网站营销演练、记录所有操作的过程和步骤；记录和整理操作过程中出现的错误和解决方案。在完整完成整个实训内容的前提下，可以与其他同学分担不同的角色共同完成整个实验。

五、实训日程安排

1.第15周周末（周六）

 周六下午：商场、厂家、银行、消费者、物流角色初

始化；B2B电子商务模拟（含：银行帐户设置、网上银行申请、产品生产和发布）。B2B电子商务模拟（含：询价和报价、合同管理、物流配送、厂家出库、网上支付、应收应付管理、财务记帐和查询、存贷款银行信息管理等）。 3.第15周周末（周日）

 周日上午：B2C电子商务模拟（含：网上商店信息配

置、消费者网上购物、消费者数字证书管理、网上支付、物流配送、银行信息管理、财务管理、应收应付管理等）。C2C商务模拟（含一口价销售模拟和个人物品拍卖模拟）。

 周日下午：在线拍购演练（含：拍购信息发布、多用

户在线竞价、竞标、物流配送、网上支付、资金管理等）、网站营销演练、记录所有操作的过程和步骤；记录和整理操作过程中出现的错误和解决方案。

六、实训日志

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实 训 日 志 实训日期： 2012年6月9日星期六下午 实训任务：准备工作与B2B电子商务（银行注册、厂家注册、商场注册、消费者注册、完成厂家与商场B2B交易：询价和报价、合同管理、物流配送、厂家出库、网上支付、应收应付管理、财务记帐和查询、存贷款银行信息管理） 具体操作步骤： 1、修改IP地址和网关地址，把第三段的“4”改为“6”→打开IE浏览器，在网址栏输入“192.168.6.252/zkecom”，进入浙科商务模拟主页→点击右上角“注册”→注册各帐号-厂家角色帐号实训过zhoulongchao_cj，商场角色帐号zhoulongchao_sc,消费程 者角色账号zhoulongchao_xfz,银行角色帐号操作步zhoulongchao_yh, 物流角色帐号zhoulongchao_wl。 骤 2、进入浙科主页，分别以厂家、商场、消费者、银行、物流身份进入→完善各身份信息，名称为“周XX大厂家”、“周XX大商场”、“周XX”、“周XX大银行”、“周XX大物流”，在邮箱栏申请邮箱*************************，在邮箱并设为各角色统一邮箱，进入角色界面→首先以厂家身份进入系统，点击“产品生产”→选择三种男装类商品进行生产，每种生产2000件→确定→点击库存管理→设置三种商品安全库存为3000→更新→点击产品发布。 3、点击“资金管理”→柜台操作→对公业务→开户→完善开户信息，申请开户银行为“周XX大银行”→开户金额为第 6 页 共 26 页

50000元。 4、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开户请求→处理。 5、退出系统→以厂家角色登录→点击“柜台操作”→对公业务→网上银行→申请开通企业版网上银行并点击安装证书。 6、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开通网上银行请求→处理。 7、退出系统→以厂家角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定→点击“商贸网站”→进入商贸网站页面，点击右上角“我的商务助手” →点击注册→完善注册信息→确定→登录→发布销售信息。 8、退出系统→以商场角色登录→点击“资金管理”→柜台操作→对公业务→开户→完善开户信息，申请开户银行为“周XX大银行”→开户金额为5000000元。 9、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开户请求→处理。 10、退出系统→以商场角色登录→点击柜台操作→对公业务→网上银行→申请开通企业版网上银行并点击安装证书。 11、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开通网上银行请求→处理。 12、退出系统→以商场角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定→点击“商贸网站”→点击右上角“我的商务助手”→注册→完善注册信息→确定→第 7 页 共 26 页

登录→进入网站页面查找“周XX大厂家”的销售信息→点击询价。 13、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→将库存的三类商品以成本价五倍的价格进行产品报价→回复。 14、退出系统→以商场角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看厂家回复报价→生成合同洽谈订单→完善订单信息→设定三类商品各购买1000件→确定提交。 15、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看洽谈订单→同意订单→完成。 16、点击“配送订单”→选择“周XX大物流”公司运送→选择运输方式为“公路”→计费方式为“计重”→确定配送。 17、退出系统→以物流角色登录→设定各种物流方式收费价格→购买仓库→购买车辆→购买驾驶员→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看新运输单→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→派遣司机→选择仓库、车辆→处理。 18、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看出库信息→处理。 19、退出系统→以物流角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看入库信息→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看需要发货的商品→选择三种商品→选择车辆→点击发货。 20、点击“资金管理”→柜台操作→对公业务→开户→完第 8 页 共 26 页

善开户信息，申请开户银行为“周XX大物流”→开户金额为1元。 21、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开户请求→处理。 22、退出系统→以物流角色登录→点击柜台操作→对公业务→网上银行→申请开通企业版网上银行并点击安装证书。 23、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开通网上银行请求→处理。 24、退出系统→以物流角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定→并记住银行帐号后三位数。 25、退出系统→以厂家角色登录→点击“应收应付”→点击“应付款项”→查看应该支付给物流公司的物流费用→点击“资金管理”→点击“网上银行”→以“企业版”登录→选择“转账”→选择“周XX大物流”的银行帐号→输入转账金额为应付款项中应该支付给物流公司的金额→转账理由为付款→确定转账。 26、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看转账请求→处理。 27、退出系统→以厂家角色登录→点击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击所有账户查询→在未记账的银行交易后点击“记账”→关闭页面。 28、点击“应收应付”→点击“付款核销”→选择公司为“周XX大物流” →过滤→核销→点击付款记录→查看应付款项余额为0元→返回。 第 9 页 共 26 页

29、退出系统→以商家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看到货信息→确认收货并入库→点击产品库存→设定三种商品安全库存为各3000→点击“应收应付”→点击“应付款项”→查看应该支付给厂家的费用。 30、退出系统→以厂家角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号” 查看银行帐号尾数三位。 31、退出系统→以商场角色登录→点击“资金管理”→点击“网上银行”→以“企业版”登录→选择“转账”→选择“周XX大厂家”的银行帐号→输入转账金额为应付款项中应该支付给厂家的金额→转账理由为付款→确定转账。 32、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看转账请求→处理。 33、退出系统→以商场角色登录→点击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击所有账户查询→在未记账的银行交易后点击“记账”→关闭页面。 32、点击“应收应付”→点击“付款核销”→选择公司为“周XX大厂家” →过滤→核销→点击付款记录→查看应付款项余额为0元。 33、退出系统→以物流角色登录→点击“资金管理”→点击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→查询所有账户→选择所有未记账的交易条→记账。 34、此次实训操作到此结束，B2B交易完成。 第 10 页 共 26 页

实训问题：在物流发货后商场一直无法收到货物，无法到货就过程无法完成合同交易。 中遇解决方案：检查自己的所有操作步骤，反复观看教学视频，到的请教指导老师后才发现是厂家没有支付物流费用物流是无问题法到货了，及时以厂家角色付款给物流角色后终于完成了及解交易。 决 方法

实 训 日 志 实训日期： 2012年6月10日星期日上午 实训任务：B2C电子商务；C2C电子商务（含：网上商店信息配置、消费者网上购物、消费者数字证书管理、网上支付、物流配送、银行信息管理、财务管理、应收应付管理、一口价销售模拟和个人物品拍卖模拟等） 涉及角色：商场，消费者，物流，银行 实训过操作操作步骤： 程 1、修改IP地址和网关地址，把第三段的“4”改为“6“→操作步打开IE浏览器，在网址栏输入“192.168.6.252/zkecom”，骤 进入浙科商务模拟主页→以商场角色登录→点击“网上商城”→点击右上角“我要注册加盟店”注册加盟店→完善注册信息→确定→登录→进入加盟店后台操作页面。 2、添加商品→分别将三类添加到发布栏发布，注意需要填写商品的分类，并设置市场价格与销售价格→可进行其他一些操作→商品捆绑销售→点击选择两件商品，选择便宜第 11 页 共 26 页

一些的商品作为赠送品→将价格提升若干→确定发布→点击积分享受折扣→填写若该买家积累到一定积分后将享受9折优惠→点击购买数量享受折扣→选择一件商品填写购买数量达到100件时可享受九折优惠等等若干网店配置。 3、退出系统→以消费者角色登录→点击“资金管理”→点击“柜台业务”→点击“储蓄服务”→点击“开户”→完善开户信息→选择开户银行为“周XX大银行”→选择开户金额为20000元→提交开户信息。 4、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开户请求→处理。 5、退出系统→以消者角色登录→点击柜台操作→储蓄服务→网上银行→申请开通个人版网上银行并点击安装消费者数字证书。 6、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开通网上银行请求→处理。 7、退出系统→以消费者角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定。 8、点击“网上商城”→点击右上角“注册”用户注册→完善个人信息→确定。 9、返回主页→点击“加盟店”→查找以“周XX大商场”建立的加盟店→点击进入→选择网上商店内的三种商品→加入购物车→点击查看“购物车”→修改购买数量分别为每类商品各20件→点击“修改购物车数量” →确定→确定→确定支付→输入网银密码和银行卡密码→支付。 10、退出系统→以商场角色登录→点击“小秘书”栏跑马第 12 页 共 26 页

灯横条提示→查看新订单→处理。 11、点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看需要发货的订单→选择点击“配送订单”→选择“周XX大物流”公司运送→选择运输方式为“公路”→计费方式为“计重”→确定配送。 12、退出系统→以物流角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看新运输单→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→派遣司机→选择仓库、车辆→处理。 13、退出系统→以商场角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看出库信息→处理。 14、退出系统→以物流角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看入库信息→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看需要发货的商品→选择三种商品→选择车辆→点击发货。 15、点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定→并记住银行帐号后三位数。 16、退出系统→以商场角色登录→点击“应收应付”→点击“应付款项”→查看应该支付给物流公司的物流费用→点击“资金管理”→点击“网上银行”→以“企业版”登录→选择“转账”→选择“周XX大物流”的银行帐号→输入转账金额为应付款项中应该支付给物流公司的金额→转账理由为付款→确定转账。 17、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看转账请求→处理。 18、退出系统→以商场角色登录→点击“柜台服务”→点第 13 页 共 26 页

击“对公业务”→点击“账户查询”→点击所有账户查询→在未记账的银行交易后点击“记账”→关闭页面。 19、点击“应收应付”→点击“付款核销”→选择公司为“周XX大物流” →过滤→核销→点击付款记录→查看应付款项余额为0元→返回。 20、退出系统→以消费者角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看到货信息→点击选择三类商品→确认收货。 21、退出系统→以物流角色登录→点击“资金管理”→点击“柜台业务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击“查询”查询所有账户→在未记账的交易条目后记账。 22、退出系统→以商场角色登录→点击“资金管理”→点击“柜台业务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击“查询”查询所有账户→在未记账的交易条目后记账。 至此，B2C电子商务模式完成，下面进行C2C电子商务模式： 1、进入浙科商务模拟主页→以消费者角色登录→点击“收藏夹”→点击“拍卖网”→点击注册→完善注册信息→确定登录→选择“我要卖”→选择模式为“一口价”。 2、选择要卖的物品所属分类→选择要卖的物品→填写描述→选择买家包邮→填写价格→确定发布。 第 14 页 共 26 页

3、进入浙科商务模拟主页→新注册一个消费者角色账户名为zhoulongchao_xfzc2c→完成注册帐号和完善信息后登录。 4、→点击“资金管理”→点击“柜台业务”→点击“储蓄服务”→点击“开户”→完善开户信息→选择开户银行为“周XX大银行”→选择开户金额为10000元→提交开户信息。 5、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开户请求→处理。 6、退出系统→以消者角色登录→点击柜台操作→储蓄服务→网上银行→申请开通个人版网上银行并点击安装消费者数字证书。 7、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→点击查看开通网上银行请求→处理。 8、退出系统→以消费者角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号”→过滤→确定。 9、点击“收藏夹”→点击“拍卖网”→点击注册→完善注册信息→确定登录→选择“我要买”→在商品所属栏目下查找先前发布的商品→点击“购买”→完成支付。 10、C2C商务模式至此完成。 今日上午实训任务完成。 第 15 页 共 26 页

实训问题：在B2C电子商务模式中遇到了一个问题，找不到自过程己以商场身份开设的网上商店，该网页的搜索功能完全都中遇是渣渣，无用，很是苦恼，实训被卡住了。 到的解决方案：在反复观看视频之后，才发现是自己不细心错问题过了那一步的教程，直接点击右上角加盟店可显示所有的及解加盟店。 决 方在遇到问题并解决时对此类问题操作印象颇丰。 法

实 训 日 志 实训日期： 2012年6月10日星期日下午 实训任务：在线拍购演练、网站营销演练（含：拍购信息发布、多用户在线竞价、竞标、物流配送、网上支付、资金管理等） 涉及角色：商场，厂家，银行，物流 操作步骤： 实训过1、修改IP地址和网关地址，把第三段的“4”改为“6“→程 打开IE浏览器，在网址栏输入“192.168.6.252/zkecom”，操作步进入浙科商务模拟主页 骤 2、以商场角色登录→点击“商贸网站”→点击“我的商务助手” →登录→点击“在线拍购”→发布新的拍购信息→完善新拍购详细资料→设定密码→设定时间→确定发布。 3、返回浙科商场角色登录主页→点击“收藏夹”→点击“邮箱”→发送新的邮件→将密码发送至三家厂家的邮箱。 4、退出系统→以厂家角色登录→点击“收藏夹”→点击“邮第 16 页 共 26 页

箱”→点击阅读新邮件→查看密码→点击“商贸网站”→点击“在线拍购”阅读拍购信息→点击“周XX大商场”发布的拍购信息→输入金额→确定。 5、退出系统→以厂家1角色登录→点击“收藏夹”→点击“邮箱”→点击阅读新邮件→查看密码→点击“商贸网站”→点击“在线拍购”阅读拍购信息→点击“周XX大商场”发布的拍购信息→输入不低于厂家所出金额的金额→确定。 6、退出系统→以厂家2角色登录→点击“收藏夹”→点击“邮箱”→点击阅读新邮件→查看密码→点击“商贸网站”→点击“在线拍购”阅读拍购信息→点击“周XX大商场”发布的拍购信息→输入不低于厂家、厂家1所出金额的金额→确定。 7、退出系统→再次以厂家角色登录→点击“收藏夹”→点击“邮箱”→点击阅读新邮件→查看密码→点击“商贸网站”→点击“在线拍购”阅读拍购信息→点击“周XX大商场”发布的拍购信息→在该拍购信息下方可发现虽然厂家所出金额是最早的，但不是最合适的→再次输了更加合适的金额→确定。 8、退出系统→以商场角色登录→点击“商贸网站”→点击“我的商务助手” →登录→点击“在线拍购”→管理拍购信息→点击查看该信息→选择最合适的厂家为中标对象→确定→向厂家发出意向洽谈书。 9、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看意向书→同意洽谈→确定处理。 第 17 页 共 26 页

10、退出系统→以商场角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→草拟合同协议书→完善合同内容→提交合同。 11、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看洽谈订单→同意订单→完成。 12、点击“配送订单”→选择“周XX大物流”公司运送→选择运输方式为“公路”→计费方式为“计重”→确定配送。 13、退出系统→以物流角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看新运输单→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→派遣司机→选择仓库、车辆→处理。 14、退出系统→以厂家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看出库信息→处理。 15、退出系统→以物流角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看入库信息→处理→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看需要发货的商品→选择车辆→点击发货。 16、退出系统→以厂家角色登录→点击“应收应付”→点击“应付款项”→查看应该支付给物流公司的物流费用→点击“资金管理”→点击“网上银行”→以“企业版”登录→选择“转账”→选择“周XX大物流”的银行帐号→输入转账金额为应付款项中应该支付给物流公司的金额→转账理由为付款→确定转账。 17、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看转账请求→处理。 第 18 页 共 26 页

27、退出系统→以厂家角色登录→点击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击所有账户查询→在未记账的银行交易后点击“记账”→关闭页面。 28、点击“应收应付”→点击“付款核销”→选择公司为“周XX大物流” →过滤→核销→点击付款记录→查看应付款项余额为0元→返回。 29、退出系统→以商家角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看到货信息→确认收货并入库→点击“应收应付”→点击“应付款项”→查看应该支付给厂家的费用。 30、退出系统→以厂家角色登录→点击“资金管理”→点击“设置帐号” 查看银行帐号尾数三位。 31、退出系统→以商场角色登录→点击“资金管理”→点击“网上银行”→以“企业版”登录→选择“转账”→选择“周XX大厂家”的银行帐号→输入转账金额为应付款项中应该支付给厂家的金额→转账理由为付款→确定转账。 32、退出系统→以银行角色登录→点击“小秘书”栏跑马灯横条提示→查看转账请求→处理。 33、退出系统→以商场角色登录→点击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→点击所有账户查询→在未记账的银行交易后点击“记账”→关闭页面。 32、点击“应收应付”→点击“付款核销”→选择公司为“周XX大厂家” →过滤→核销→点击付款记录→查看应付款项余额为0元。 33、退出系统→以物流角色登录→点击“资金管理”→点第 19 页 共 26 页

击“柜台服务”→点击“对公业务”→点击“账户查询”→查询所有账户→选择所有未记账的交易条→记账。 至此，在线拍购演练至此完结。下面进行网站营销模式演练： 1、进入浙科主页→以厂家角色登录→点击“营销管理”→点击“网站建设”→申请域名→填写域名www.zhoulongchao.com并查询→查询结果是可用→立即注册→完善注册信息→确定。 2、选择主页模版一→选择所有功能→确定保存→搜索栏键入www.zhoulongchao.com，可以查看厂家的公司网站。 3、点击“营销管理”→点击网站建设→管理网站→点击“商品展示”→选择将商场所拥有的商品全部展示到网站并设定价格。 4、点击“营销管理”→点击网站建设→管理网站→点击“网上调研”→点击“题库”→点击“单选题”、“多选题”、“问答题”→分别添加问题→确定→返回→点击“问卷”→填写问卷活动标题和简介→选择问题，在此处需要注意的是每个问题点击选择之后都要及时保存，不能选择多个问题再保存→确定→发布问卷调查。 5、在营销管理中的网站建设中，有公司主页、网上问卷、商品展示、会员管理、FAQ设置、新闻消息、VIP公告等选项可逐一填写，操作简单毋须全部列出浪费笔墨。 6、点击“门户网站”→点击“分类”→点击“竞价排行”第 20 页 共 26 页

→点击“注册”→完善注册信息→确定登录→点击“返回竞价首页”→点击“充值”→使用网上银行进行支付→充值400元→确定。 7、进入“竞价排行”首页→购买竞价→使用关键字→填写搜索“周XX”关键字将自动搜索到“周XX大厂家”，网址为“www.zhoulongchao.com”→添加关键字→填写搜索“服装”关键字将自动搜索到“周XX服装大厂家”,网址为“www.zhoulongchao.com” →完成→确定。 至此网站营销演练完成，本次实训任务完成。 实训问题：在网站营销时无法在自己的官网上发布问卷调查。 过程解决方案：在老师的指导下发现是因为发布问卷时添加题中遇目方式错误，应该一个问题一个问题的保存添加。 到的问题及解决 方法

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实 训 总 结 本次实训的过程主要是： 1、周六下午熟悉操作模式，进行各角色的注册和探索，大致去了解本次实训所进行的商务模式，明白各角色之间的利益关系，并完成B2B电子商务模式的一整套步骤，熟练操作。 2、周日上午主要是以前一天在机房的实训操作感受为基础，快速、准确、完整的完成除B2B之外的两种电子商务模式：B2C、C2C模式。汲取前一天的经验教训，认真仔细实 训 过 程 概 述 的观看教程，思考教程的每一步的缘由和目的，充分应用到实训中来。 3、周日下午已经对此次实训的整体有了非常清晰的认知，对浙科商务模拟软件的操作了然于胸，清楚此次实训的意义挤目的，在完整完成B2B、B2C、C2C三种电子商务模式后进行企业网站的建设和推广，还有B2B电子商务模式中的在线拍购操作。 4、整个实训过程步骤非常多但每一步都非常有规律性，在各个不同的实训作业中都拥有相当多类似的步骤。 第 22 页 共 26 页

本次实训受益匪浅，在经历一天半的实训后我对电子商务概论这门课程有了更加深刻的认识，以往在书本上学不到的知识在此次实训后了解到不少，对电子商务的实际操作只懂纸上谈兵飞跃到了信手拈来，不管是对电子商务这个环境中所在的几大角色还是各利益团体在电子商务中所扮演的角色都有了十分充分的认识，厂家、商场、消费者这三巨头在电子商务模式中所需要履行的权利和义务，物流在电子商务模式中所不可或缺的一角，银行在电子商务模式中扮演的管家，实在妙趣横生，比以往干坐在课堂上听看书本上的知识可有趣多了，同学们也都更加有兴趣对电子商务概论这门课程的探索。 实 训 总 结 在完成每一个模式或者任务后，都有一种十分自豪的成就感，仿佛就是自己完成了一项伟大的工程一样尽管在实训过程中遇到了种种困难、问题，比如由于是半路杀进来的所以并没有听到指导老师教我们首先要做什么任务，就连IP地址都不知道需要修改，登录哪个网址也是一头雾水，在老师同学的帮助下终于越过了起跑线，但依旧坎坷依旧，各种问题、各种难，由于并不是本班同学，我只是一名插进来补考的学生，所以与一起实训的同学都不熟悉，不便多问，请教老师吧虽然老师不烦依旧孜孜不倦的一步一步教导，但是人终归不是能太厚脸皮的，也不好一直打扰指导老师，所以大部分时间都是在一个人闭门造车，遇到不懂的地方就看一遍再看一遍的看教程视频，知道看了十数次依旧没有结果后才请教周边的同学，同学搞不懂的时候就再请教指导老师，虽然才一天半的实训但着实累到。 第 23 页 共 26 页

我是大二的学生，去年这个时候因为学校的一些事而没有参加实训，那时还天真的以为学校方面信誓旦旦的保证给我们解决好不会挂科是真的，现在想起那些所谓保证也只能轻轻一笑，挂了就是挂了，补不补随便你。于是，在这个学期的尾巴上，我和另外一位同样被欺骗的同学一起走到了11级大一学弟学妹这里，陪他们一起上实训课。 周六和周日两天都是早上六点就起床然后匆匆洗刷就去赶公交，生怕实训迟到，但周六到了才知道上午不上课。。然后周日也是早上早早赶到之后管理计算机室的老师没来所以所有同学都被关在门外一个钟头，要不是指导老师也同我们在一起并安抚我们的话我们肯定很多同学都耐不住实 训 感 想 性子跳反了。 在大一时候没有进行实训这两天在经历实训后才知道以前没有实训的确是一大损失，在经过半个学年的学习后进行的实训是对整半个学期学习效果的一个综合性整合与检验，在实训中能学习到相当多的平时难以掌握的知识和技能，就这两天的实训操作，我就想起来好多去年在课本学习的知识点在实训中的运用，融会贯通，电子商务这门学科在我心目中的概念产生了质的变化。 第 24 页 共 26 页

江西工业职业技术学院经济管理分院

课程设计指导教师评语

班级： 学生姓名： 学号： 指导教师评语（包括工作态度，遵守纪律；基本理论、知识、技能；工作能力和分析解决问题的能力；完成任务情况及水平）：

学生成绩（百分制）：

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