有效沟通技巧章节测验及考试

人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分 【单选题】

沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力

我的答案：C得分：33.3分 2

【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：某得分：33.3分

人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分 【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系

C、发挥影响 D、实现自我

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）我的答案：某得分：33.3分

沟通有多种形式已完成成绩：100.0分

【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C得分：33.3分 2

【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：√得分：33.3分

3

【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：某得分：33.3分

沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分

【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√得分：33.3分 3

信息是一个结合体已完成成绩：100.0分

【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调

我的答案：C得分：33.3分 2

【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）我的答案：某得分：33.3分 3

【判断题】保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）我的答案：√得分：33.3分

信息的意义因人而异已完成成绩：100.0分

【单选题】在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。

A、50% B、60% C、70% D、80%

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】

在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）我的答案：√得分：33.3分

信息可以表达不同程度的礼貌已完成成绩：100.0分 【单选题】

（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 A、消极性 B、积极性 C、排他性 D、包容性

我的答案：C得分：33.3分 2

【判断题】交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）我的答案：某得分：33.3分

自信地交流已完成成绩：100.0分

【单选题】通过（）可以提高沟通技巧。 A、表演和学习 B、演讲和训练

C、训练和实践 D、学习和实践

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是的诗句。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）我的答案：某得分：33.3分

保持良好情绪，避免以偏概全已完成成绩：100.0分 A、 B、海子 C、顾城 D、北岛

我的答案：C得分：33.3分 2

【判断题】遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）我的答案：某得分：33.3分

区分事实与推论，按照事实描述已完成成绩：100.0分

【单选题】在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）

A、正确 B、错误

我的答案：B得分：33.3分 2

【判断题】在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）我的答案：某得分：33.3分 3

【判断题】

在与人沟通时恰当的比方也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：√得分：33.3分

真诚赞美和谨慎评价已完成成绩：100.0分 【单选题】以下出自《孙子兵法》的话是（）。 A、静坐常思己过，闲谈莫论人非 B、世界上不缺少美缺少的是发现 C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D得分：25.0分

2

【单选题】

以下（）属于批评别人时恰当的方式。 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 我的答案：C得分：25.0分 3

【判断题】赞美别人时要考虑文化因素。（）我的答案：√得分：25.0分 4

【判断题】

在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）我的答案：某得分：25.0分

不断学习，动态评价已完成成绩：100.0分

【单选题】独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）我的答案：某得分：33.3分 3

【判断题】对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）我的答案：√得分：33.3分

身体姿势已完成成绩：100.0分

【单选题】心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。

A、20% B、35% C、45% D、55%

我的答案：D得分：33.3分 2

【单选题】下列不属于身体姿势的是（）。 A、手势 B、表演

我的答案：某得分：25.0分

我们需要陌生贵人已完成成绩：100.0分

【单选题】“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子

我的答案：B得分：33.3分 2

【判断题】萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（）我的答案：√得分：33.3分

与身边贵人的沟通障碍已完成成绩：100.0分 【单选题】下列因素造成沟通障碍的是（）。 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是

我的答案：D得分：33.3分 2

【判断题】“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）我的答案：√得分：33.3分 3

【判断题】沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）我的答案：某得分：33.3分

与身边贵人的有效沟通已完成成绩：100.0分 【单选题】

在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交

我的答案：C得分：33.3分 2

【单选题】谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述

D、顶峰性陈述

我的答案：B得分：33.3分 3

【判断题】

谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）我的答案：√得分：33.3分

一、单选题（题数：30，共60.0分）

关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分） 2.0分 A、

身体气味是可以传递信息的 B、

身体气味可以影响人的情绪状态 C、

身体气味可以带给人们情感的体验 D、

身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D 2

下列不属于空间距离的分类是（）。（2.0分） 2.0分 A、 亲密距离 B、 私人距离 C、 社交距离 D、 社会距离 我的答案：D 3

心理学家研究表示，一个信息如果看作（2.0分）

2.0分 20% 35% A、 B、

100%，那么表情动作占（）。