（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商
2、（ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商
3、（ ）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A．产品 B．顾客 C．利润 D．市场细分 4、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。 A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值
5、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。 A．越来越小 B．保持不变 C．越来越大 D．趋近于零
6、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
7、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德 8、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。 A．理想业务 B．冒险业务
C．成熟业务 D．困难业务 9、威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（ ）。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会
11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）。
A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境
12、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。 A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境 C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境
13、企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和（ ）。
A、企业内部环境B、国外消费者C、制造商D、社会文化 14、咨询公司是营销中介企业中的（ ）机构。 A、中间商B、物流C、营销服务D、金融
15、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
A、上升B、下降C、大体不变D、时升时降
16、影响消费需求变化的最主要的因素是（ ）。 A、个人可支配收入B、个人可任意支配收入 C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式
17、（ ）主要指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、等因素构成的环境
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源 18、威胁水平和机会水平都低的业务，被叫做（ ）。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务
19、（ ）将促进经济的增长、使得流通方式向现代化营销发展，消费模式和生活方式不断变革。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源
21、（ ）影响人们的生活态度、价值观念、购买动机、消费倾向等。 A．语言文字B．宗教信仰C．教育水平D．风俗习惯
22、为进一步加工或生产过程中使用而购买所需产品和服务的组织所构成的市场称为（ ）。
A．消费者市场B．中间商市场C．生产者市场D．政府市场
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1、市场营销环境( )。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素 C．可能形成机会也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的 E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
2、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括( )。
A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众
3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要( )。 A．注意考虑企业外部环境力量 B．注意考虑企业内部环境力量 C．争取高层管理部门的理解和支持 D．争取得到政府的支持 E．其它职能部门的理解和支持
4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括( )。
A．中间商 B．实体分配公司 C．营销服务机构 D．财务中介机构
E．证券交易机构
5、以盈利为目的的国内市场包括 。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．中间商市场 D．政府采购市场 E．非营利组织市场
6、国内市场按购买动机可分为（ ）。 A．消费者市场 B．生产者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场 E．国际市场
7、购买行为的实现必须具备（ ）。 A．消费欲望 B．购买力 C．成年资格 D．商品 E．都不是
8、对环境威胁的分析，一般着眼于（ ）。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
9、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括( )。
A．企业本身B．市场营销渠道企业C．顾客D．竞争者E．社会公众
10、企业的目标顾客包括_______。 A、消费者市场B、生产者市场C、国内市场 D、国际市场E、中间商市场F、政府市场
11、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括( )。
A．中间商B．实体分配公司C．营销服务机构D．金融机构E．证券交易机构 12、企业进行经济环境分析时，要着重分析的主要因素有( )。 A、人口出生率B、消费者收入水平C、消费者文化素养D、消费者支出模式E、消费者储蓄变化
13、企业面临的竞争者主要包括：( )
A．欲望竞争者B．平行竞争者C．潜在竞争者D．产品竞争者E．品牌竞争者 14、企业的间接营销环境包括( )。 A、人口B、经济C、科技D、竞争者 E、社会文化F、自然
15、购买行为的实现必须具备( )。
A．消费欲望B．购买力C．成年资格D．商品E．都不是
16、个人可自由分配收入是指可支配收入中，扣除( )等固定支出的剩余。 A、房租B、娱乐C、分期付款 D、抵押贷款E、保险费
17、市场营销环境的特点大致有( )。 A、适应性B、复杂性C、客观性D、动态性E、差异性 18、对环境威胁的分析，一般着眼于( )。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。（ ）
2、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（ ）
3、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（ ）
4、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ） 5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。( ）
6、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（ ）
7、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（ ）
8、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（ ）
9、在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。（ ）
10、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（ ）
11、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。 （ ）
12、顾客也是企业最重要的环境因素。（ ）
13、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（ ）
14、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。（ ） 15、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。（ ）
16、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。（ ）
17、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 （ ）
18、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。 （ ）
19、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。（ ）
20、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ ）
21、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。（ ）
22、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ ）
（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。）
1、企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去( )外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 2、按市场营销的( )原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。即使是竞争者，也存在互相学习、互相促进的因素，有时也会采取联合行动，甚至成为合作者。 3、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为( )。
4、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有( )的批发商、零售商等，被称为商人中间商。
5、( )的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。 6、协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做( )。 7、宏观营销环境指对企业营销活动造成( )和环境威胁的主要社会力量。
8、市场是由有购买欲望同时又有支付能力的( )构成。 9、( )的多少直接影响市场的潜在容量。
10、随着老年人口的绝对数和相对数的增加，( )日渐形成并扩大。 11、家庭是社会的细胞，也是商品采购和( )的基本单位。 12、经济环境一般指影响企业市场营销方式与( )的经济因素。 13、一个国家的GDP总额反映了全国市场的( )。 14、人均收入多少，反映了( )的高低。 15、机会分析主要考虑其( )和成功的可能性。 16、市场机会实质是指市场上( )。
（五）名词解释 1、市场营销环境 2、市场机会 3、环境威胁 4、公众
5、市场消费需求 6、SWOT分析法 7、直接营销环境 8、个人可支配收入
（六）简答题
1、简析企业分析市场营销环境的意义？
答：一、利于取得未来的竞争优势。二、决策的便利性、自主性 。三、成本优势。四、良好的沟通 五、优化服务 。 2、简述市场营销环境的构成。
答：市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。 构成：宏观环境----人文统计、经济、自然环境、技术、政治法律、社会文化 微观环境----企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众。 3、简述市场营销环境的特征。
答：强制性的、不可控的；动态的、不断变化的。
4、步入21世纪后，人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会？
答：（1)老年人对书刊,娱乐,休闲的消费需求的不断增长,将促进老年文化娱乐
市场的 形成和发展;
(2)老年人由于身体健康的原因,必然对医疗用品,药品,保健用品及营养用品有巨 大的需求,形成老年医疗保健品市场;
(3)由于家庭结构的变化,人口抚养系数有加大的趋势,原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年瞻养机构所代替,逐步形成老年人市场
七、论述题
1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系？
2、试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响？
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