培训经理岗位职责

（经典版）

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序言

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培训经理岗位职责

培训经理岗位职责（精选17篇）

在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是本店铺帮大家整理的培训经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 培训经理岗位职责 1 职责描述：

1、负责企事业拓展培训日常活动的组织策划与宣传。 2、负责拓展培训部业务推广，收集有效名单，促成转化。 3、负责培训渠道的洽谈，与同业和异业进行合作。 任职要求：

1、大专及以上学历；能熟练使用各类办公软件； 2、口齿表达清楚，仪表端庄，有亲和力； 3、具有良好的沟通能力，应变能力和协调能力； 4、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神； 5、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；

6、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识； 7、有教育行业资源者优先考虑。 培训经理岗位职责 2

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1、负责公司层面培训的组织与实施。 2、负责员工培训需求的调查与相关信息收集。 3、监督与指导各项目开展的培训。

4、就人力资源开发过程中出现的问题及时调整培训方案，向公司领导提出合理的建议。

5、编制年度的培训工作计划、年终的培训工作评估报告。 6、统筹工作岗位需要的外部培训，安排联系一定频次的外部参观学习。

7、协助其他的人事工作。 培训经理岗位职责 3

一、熟练掌握公司培训大纲内的所有科目；

二、熟悉不同工作岗位人员的具体工作方式及特点，制定相应的培训内容；

三、运用良好的逻辑思维、精炼的语言表达方式面授技能； 四、了解不同市场运作特点，人员知识需求点；

五、针对不同地域、不同层次人员，制定详细有效的培训方案； 六、不断学习业内新知识新理念，密切关注掌握市场动态； 七、根据公司发展的需要，制定详细、高效、灵活的培训计划。 培训经理岗位职责 4 工作职责：

1.部门文件、档案的编制、整理及管理； 2.协助领导推进培训计划的开发与执行；

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3.协助领导完成整个工作计划；

4.协助领导完成培训，担当全业务培训； 5.完成领导布置的其他工作内容。 职位要求：

1.大专学历，英语一般；

2.有一定的工作经验，1-2年相关工作经验更佳； 3.熟练掌握PPT，eXcel等工具软件；

6.形象气质佳，责任心强，较强的工作计划性，能承受工作压力，注重团队合作性；

7.要求有良好的公众演说能力和沟通说服能力，性格开朗，善于沟通交流，口齿伶俐，热爱培训工作。 培训经理岗位职责 5 工作职责:

1、对终端人员进行产品知识、销售技巧培训，并制定培训计划 2、组织整理培训材料、进行相关课件开发 3、负责培训项目实施，并持续改善；

4、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；

5、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。 6、负责相关活动项目的组织开展，并向终端总监汇报工作。 任职资格: 1、本科及以上学历

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2、从事培训行业2年以上 3、形象气质佳

4、熟悉培训的组织作业程序 5、熟练使用办公软件 6、性格外向，富有感染力 7、条理逻辑性强，积极勤奋 培训经理岗位职责 6

1、根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理

2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划

3、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训方案

4、选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果

5、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。 培训经理岗位职责 7 岗位职责：

1.协助配合经理进行日常工作；

2.负责经理的日常工作行程的安排，如预约，商务出行等工作； 3.协助经理对客户进行有效维护及业务再拓展工作；

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4.日常工作跟进汇报。 任职要求：

1.大专以上学历（优秀者可放宽要求）专业不限； 2.积极向上，善于沟通和表达，有良好的团队协作意识； 3.心态良好，敢于挑战高薪； 4.应届毕业生优先。 培训经理岗位职责 8 岗位职责：

负责英语语言培训方向产品的需求挖掘，产品调研，产品逻辑策划工作。

产出产品prd文档和交互稿，能清晰说明产品设计方案。 跟进产品研发过程，保证产品顺利交付。 跟进产品上线后的推广，使用辅导，迭代等工作。 任职要求：

有3年以上英语培训授课经验，有沉淀自己的教学方法，有教学内容研发经验。

热爱学习新知识，逻辑清晰，善于归纳总结，提取规律。 擅长调研分析，特别是市场分析、竞品分析。 抗压能力强，能接受项目高压期的加班。

热爱互联网，愿意学习产品设计，学习产品文档撰写，学习一定的代码知识。

有互联网产品设计经验优先考虑。

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培训经理岗位职责 9

1、在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、出席酒店每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。 3、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5、制定酒店年度培训预算。

6、负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。

7、负责与总部联络，取得总部对酒店培训工作的指导与协助。 8、负责建立并完善酒店二级培训体系。 9、安排各部制定年度、月度培训计划。 10、组织和主持重要的培训活动。

11、负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。 12、负责同有关机关、教育机构建立友好的工作关系。 13、审批修订各种培训教材。

14、负责酒店各种知识性培训的安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。

15、完成人力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。 培训经理岗位职责 10 一、分行要实施精细化管理

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1、什么是精细化？ （1）一种意识。 （2）一种态度。 （3）一种品味。

（4）一种精益求精的文化。

2、业务管理精细化。（精细=用心思考+行动+创新） （1）高效的执行力做事到位。 （2）榜样的力示范的力量是惊人的。 （3）培养员工的规则意识标准化。 （4）提高员工专业化程度、基础和前提。 二、分行经理每天做什么？ 1、考勤检查。 2、晨会激励。 3、唱盘、汇客。 4、督促计划的实施。 5、指导、协助或参与计划。 6、沟通谈心。 7、午会激励。 8、培训。

9、检查员工计划实施结果。 三、分行经理如何做？ 1、每天早上迎接成员。

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2、考勤管理（杜绝在分行内吃早餐）。

3、晨会激励（晨会的内容应该在前一天晚上精心策划，不能流于形式，内容以激励为主，主持人必须运用各种方式调动气氛）。 ①以最饱满的激情问候成员（可以加入音乐舞蹈）。 ②对昨天成员的优异表现给予表扬。 ③公布分行的最新最好的信息（唱盘）。 ④对当日的重点工作可以做一些简单的安排。

⑤新的一天开始，最后鼓励大家共同努力（相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束）。注意：会议时间控制在10—20分钟之间为最佳。

4、唱盘、汇客

①分行经理组织所有成员参加。

②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出，重点是要说出楼盘的卖点是什么。

③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来，是否找到可以匹配的楼盘（分行经理要多听多问多记）。附：《唱盘汇客登记表》 整理员工工作小结。关门。 5、督促计划的实施

①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总，以此作为安排成员当天工作的依据。

②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做，分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排，要持续做。

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③工作要点： A、计划的制定。 B、计划的安排部署。

C、绝对不能有所遗漏，每个人都要进行计划的安排。 D、确定完成计划的时间。附：《经理人日统计表》 6、指导、协助、参与计划

①仔细聆听成员的想法，发现成员的价值。 ②不要独断专行，相信事无绝对，不要官僚。 ③心态平和，广纳建议，力求合作。 ④务求精细的过程，不要过度地重视结果。 ⑤真诚、自信、保持良好的态度和风度。 ⑥学会借力，寻求资深员工的帮助。 7、沟通谈心

①与下属沟通的最佳时间：午会前。

②沟通的内容是什么？没有固定的模式和内容，作为分行经理应该充分展示自己的交际才干，与成员打成一片，沟通一定是对你的管理有帮助的内容。 ③沟通的态度：

A、谦虚、随和、落落大方、开诚布公。 B、不漫无边际，做到有的放矢。 C、注意沟通内容的分寸。 D、解除成员的顾虑，积极买单。

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8、午会激励

①当前的分行管理已经引入了午会的环节，午会的目的是消除上午工作的紧迫感。 ②建议内容：

A、播放音乐来调整神经。

B、可以要求有才华的成员进行一些表演或进行一些多人参加的集体游戏来活跃分行气氛。

C、对成员上午的工作给予肯定。 D、简单提醒成员下午的工作内容。 9、培训

①培训计划包括：培训的时间、地点、内容、对象、讲师、检查培训的方法等。

②零散式的短训：在实际工作中是非常有效的一种手段。 10、检查员工计划实施结果

①目的除了看看计划是否完成外，最关键的问题是计划完成的结果是如何，是否达到预期效果，是否到位。 ②如果没有达到要求，一定要教会成员怎么做。 ③如何检查计划完成的效果（必须做到）： A、有法可依、有法必依：

法：指的是公司的各项规章制度，在分行的范围内，主要是业务管理制度中各种可量化的考核制度或者作业操作流程的具体要求（统称活动量化）。

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注：在分行内，如果把这些业务管理制度体系建立完善，那么在检查成员工作的时候才能有依据，真正做到高效、有序、公平、公正。 B、对于可量化的活动在进行检查的时候，一定要使用管理工具表格。

C、只有经过各种量化数据统计、分析，统计结果可以清楚地显现出成员的工作从量变到质变的全过程。

D、分行经理可以凭借分析的结果对成员的工作做正确有效的指导。

E、对不可量化的活动在进行检查的时候要复杂一点，更多的是分行经理要参与过程。

F、尤其是在看房的环节上，分行经理可以采取抽样调整的方法进行调查。

G、在对客户、盘源跟进的内容的检查应该采取抽样方法。 11、概念标准化：标准化的过程实际就是把无法量化的活力标准化或模式化（作业指导书）检查的目的： 1、督促成员完成基本量的要求： 2、重点检查完成活动量的成员的工作质。 3、教会不会做的成员怎么做。

4、说明必须做的必要性没事找事：无事生非。

5、在说明必须做的必要性环节，可以利用成员之间的比较心理与成员沟通工作要点：处罚未完成计划的成员是此项工作必做的动作，一定要做到违法比究按照分行的业务考核制度严格执行。

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12、整理成员和自己的工作小结

分行经理应做到要求分行成员当天的工作小结和第二天的工作计划及活动量的完成情况的上面的形式给到自己。分行经理必须静下心来仔细的思考、统筹目的：

（1）帮助成员养成自我总结自我反省自我管理的习惯（在实际工作中，帮助员工养成好的习惯）。

（2）从中发现成员做事是否有计划性，有目的性，是否有思想。 （3）对分行经理的工作安排提供依据。 （4）为明天的工作做非常充分的准备。

最后建议分行经理尽可能地坐化分行，这样做可以充分表现出自己的敬业度，还可以给分行成员树立榜样。 四、分行氛围管理

（一）营造和谐、紧迫，忙而不乱的氛围

如何营造氛围（制造羊群效应）任何人去分行，分行人员都必须问好。

（二）理想的店铺氛围

1、每个人都在进行与工作有关的活动（打电话、沟通交流、搜索信息等）忙而不乱（分行经理，行政助理）。

2、每个人的表情自然，目光不呆滞，充满激情和活力 3、没有嬉笑，打闹的情况

4、杜绝脏乱在分行出现。要求分行经理用心找到调节分行气氛的方法，主要是要找到题材，核心的动作就是要————渲染、带动

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（三）在特殊的情况下需要分行经理特别关注

1、当分行有利好消息时，分行经理应当第一时间在分行内大肆渲染，借势造势。甚至是带有些夸张的成分都无所谓，尤其是在成员开单后效果是最好的。

2、当分行没有利好消息时，这时的分行就更要挺身而出，给所有的成员打气。将不利因素化为有利因素，改变成员情绪低迷的现状，同时给到成员一些压力。（危机处理）在这个环节还可以充分借助行政文秘的力量，效果也会很好。

3、在分行内有突发事件发生时，分行经理人这时需要做的工作是控制局面。不要让局面更加的恶化，绝对不可以火上加油。 （四）分行常见现象

1、一些事没人做，一些人没事做。

2、没事的人盯着做事的人，讨论做事的人做的事。 3、使做事的人做不成事，做不好事。 4、上级夸奖没事的人，因为他看到事做不成。 5、上级训示做事的人，因为他做不成事。 6、一些没事的人总是没事做。 7、一些做事的人总有做不完的事。 8、一些没事的人滋事。 9、使做事的人不得不做更多的事。

10、结果好事变坏事，小事变大事，简单的事变复杂的事。 五、分行执行力建设

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（一）锻炼员工队伍的执行力的关键因素 1、要让员工爱去拼。 2、要让员工会拼。 3、要让员工拼得有序。 （二）执行力的认识 1、企业常见的执行问题 ①对执行的偏差缺乏敏感性。 ②不注重细节，不追求完美。 ③不会在职责范围内处理一切问题。 ④不能也不想坚持公司的制度与标准。 2、执行力不佳的原因

①管理知道不严谨，朝令夕改。 ②执行过程过于繁琐或与条款。 ③缺乏将工作解决汇总的好方法。 ④没有人监督，也没有监督的方法。 （三）责任感：有效执行的保证 1、没有责任感，就没有执行力 ①负责是每个人应有的品质。 ②任何时候都要对工作负责。 ③负责是要用生命去做的事。 2、没有责任感，就不会主动承担责任 ①这是我的错扯皮到此为止。

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②停止抱怨，想想怎样执行。 3、没有责任感，就没有工作绩效 ①正直负责就是主动去做需要做的事。 ②主动沟通此一味执行就更具有责任感。 ③尽职尽责才会尽善尽美。 ④责任无小事。

4、责任感，是执行力之源 （四）如何提高执行力

1、提升执行力的关键在领导，需要解决的问题 A 、领导对公司的制度是否认可。（充分认可） B、领导是否能够做到身体力行。（以身作则） C、领导的行动力如何。（雷厉风行） D、领导的感召力如何。（一呼百应） E、领导的说服能力如何。（巧舌如簧） F、领导执行态度是否坚决。（意志坚定） 2、打造执行力文化团队，分行经理必须做的七件事

A、了解成员：建立与成员的偷偷渠道。主要的形式是面谈。多听多问：让成员说真话，做到知无不言，言无不尽，对成员提的问题要尖锐，提倡对话与争论合理冲撞。 B、面对现实：必须做到坚持事实求是。 C、设定目标确定优先顺序。 D、跟踪目标解决问题（目标管理）。

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E、行赏奖优罚劣：有效的，有竞争力的激励机制。 F、让成员成长（系统的育人机制）。

G、了解自我（情感强度，真诚，自我意识，自我超越和谦虚）。 3、找准位置角色的转换

4、超越期望。（永远没有最好，只有更好） 5、不相信忏悔。（永远只有这次，没有下次） 六、倡导合作、竞争、共赢分行经营理念

（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促进团队的发展。 （二）竞争的目的：良性竞争推动团队的发展，恶性竞争阻碍团队的发展。

（三）合作与竞争的关系是辨证的，任何团队在发展过程中都免不了两者的同时存在，但是，竞争的最后结果———竞合。 （四）合作战略必须的： 1、互利互惠，共同发展为原则。 2、诚信为前提。

（五）实际工作中经常出现的情况： 1、老子下第一、才能感来不主动合作。 2、心胸狭益，为了蝇头小利拒绝合作。 3、为了小团队的利益或是荣誉抵制合作制度。

4、辖区，区域很行根本没有积极向上的合作态度和制度。 5、土匪意识太浓

6、不该合作的工作紧密合作。

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共赢是多放利益的兼顾，共赢不仅给你物质上的财富，而且还给予你精神上的财富。 培训经理岗位职责 11 工作内容：

配合培训经理完成日常的会议，整理资料，拟定培训工作计划，协助经理完成对新人的培训 入职要求：

1、年龄24-45岁，男女不限；

2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取； 3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标；

4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神，能在压力下工作； 5、有客服、售后服务，销售等相关工作经验优先录用。 培训经理岗位职责 12 1、负责搭建培训体系；

2、设计和组织公司各类培训项目，负责业务部门确认需求分析，方案设计，组织实施、评估总结、内外部培训资源统筹等工作，并优化和升级培养项目；

3、培训项目的运营管理：培训项目的组织、包装、宣传、运营细节，以保证项目效果达成；

4、内部讲师培养：建立内部讲师培养管理体系，挖掘并组织公司业务专家进行专业技能类课程的开发和讲授，并通过讲师激励和培

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养，建立一支稳定高质量的内部讲师队伍。 培训经理岗位职责 13

1、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划；

2、根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；

3、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；

4、讲授培训课程，指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

5、负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理； 6、负责各类证书的考证、保管工作；

7、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；

8、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

9、根据公司发展及培训部门需要，组织成立培训员俱乐部，并负责培训员俱乐部工作，健全培训网络组织，开展每月的公司培训员俱乐部活动，提高部门兼职培训员的培训技能、素质，组织有关的参观、学习、考察；

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10、确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识； 11、完成公司总经理交办的其它工作。 培训经理岗位职责 14 岗位职责：

1、负责公司功能性食品或代理产品的咨询销售咨询工作； 2、根据市场营销推广计划，及时做好客户咨询营销工作，达成意向销售；

3、拓宽维护公司既有渠道和大客户资源，建立相关营销咨询数据；

4、负责有关产品的培训工作（路演、促销、洽谈会等）； 5、完成领导交办的其他事项。 任职要求：

1、大专以上学历，一年市场培训工作经验； 2、掌握健康咨询管理的工作流程；

3、具备常用礼仪、国学、中医文化等修养知识。 培训经理岗位职责 15 岗位职责:

1、为艾尔授权门窗加工厂提供专业加工设备的安装和调试； 2、理解并为艾尔授权门窗加工厂提供艾尔加工工艺和加工手册的讲解；

3、为授权门窗厂提供艾尔门窗系统产品的加工培训；

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4、拜访并监督授权加工厂的加工生产质量。 岗位要求:

1、大专以上学历，建筑或机械工程相关专业； 2、从事门窗加工或培训5年以上工作经验； 3、了解门窗加工设备及工艺要求； 4、有系统门窗加工经验优先；

5、良好的沟通能力，吃苦耐劳，愿意出差。 培训经理岗位职责 16 岗位职责：

1、负责带领团队，协助经销商打造团队，以实现业绩持续增长； 2、负责协助销售团队组织开展销售培训例会；

3、负责区域主题促销活动推广的计划组织及指导、实施； 4、负责评估市场人员的专业水平和业务水平；

5、贯彻学习企业规章制度、文化理念，推进上级部门部署的各项培训工作，结合市场实际情况，切实提高员工的实操能力。 岗位要求：

1、大专及以上学历，具有3年以上快消行业销售培训经验； 2、丰富的促销员管理或区域培训经验；

3、具有团队管理经验，善于激励指导团队达成目标

4、有较强的分析能力和课程研发能力，较好的管理及协调沟通能力；

5、具有较强的带训能力和个人感染力。

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培训经理岗位职责 17

1、负责技术团队专业力体系的完善和迭代，负责技术各通道专业成长地图的设计和落地；

2、负责公司内外技术专业力品牌的打造；

3、负责技术公开课、技术开放日、黑客马拉松等相关项目的设计和交付；

4、负责技术课程体系整体设计、交付； 5、负责技术讲师管理的管理。

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