市场调研与预测复习题

一、单项选择题 1、（ ）误差是指调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差。

A、技术性 B、拟合 C、预测 D、抽样 2、把调查总体按其属性不同分为若干层次（类型），然后在各层中随机抽取样本。此抽样方法为（ ）

A分层抽样 B分群抽样 C 判断抽样 D 整群抽样 3、有控制组的事前事后对比实验的最大不足是（ ）。

A、受非实验因素的影响较大 B、选择对照组的难度大 C、操作复杂、工作量大 D、A和B都存在 4、（ ）问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。 A、事实性 B、行为性 C、动机性 D、二项式 5、在众多市场预测原理中，（ ）原理是起统御性的。

A、 可测性 B、因果性 C、类推性 D、连续性

6、在一次指数平滑法的预测公式中，当加权因子接近于零时，表明下期预测对上期预测所产生的误差作了（ ）调整。

A、很大的 B、较大的 C、几乎没有 D、一些

7、在抽样过程中因违反随机抽样原则或抽样方式不当而造成的误差称（ ）误差。 A、允许抽样 B、实际抽样 C、技术性 D、系统性

8、某住宅小区有1200户居民，拟采用有关标志排队的等距抽样，抽选120户进行消费水平调查，则抽选的第一个样本和第四个样本的序号分别为（ ）。

A、6；26 B、7；37 C、6；39 D、7；40 9、二移动平均法主要是利用（ ）之间的关系建立预测模型的。

A、一次移动平均值 B、二次移动平均值 C、A和B之间的滞后关系 D、A和B之间的误差 10、在各种预测方法中，（ ）用于长期预测效果最好。

A、市场调查法 B、移动平均法 C、回归预测法 D、特尔斐法

11、若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（ ）询问调查法进行调查。

A、面谈 B、电话 C、邮寄 D、留置问卷 12、二次移动平均法最适用的历史数据模式是（ ）。

A、水平型 B、直线斜坡型 C、曲线型 D、季节型 13、（ ）调研是侧重于了解市场变化原因的专题调研，用于分析市场中各种变量之间的因果关系。

A、描述性 B、因果性 C、探测性 D、实验性 14. 由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( )取得的资料更加接近实际。

A. 访问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 询问法 14. ( )的基本原理是利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。

A. 类推法 B. 意见交换法 C. 相关推断法 D. 意见测验法 16.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势

C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势 17.市场调查首先要解决的问题是( )

A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用

18.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是

（ ）。

A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题 D开放性问题

19.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好?

A.单纯随机抽样法 B.分层抽样 C.系统抽样 D.配额抽样 20.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的( ) A.变化规律 B.变化原因 C.变动结果 D.因果关系 21.一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差。

A．大于 B．小于 C．等于 D．以上都不对 22.根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（ ）。 A．一般性访问和特殊性访问 B．标准化访问和非标准化访问 C．直接访问和间接访问 D．个别访问和集体访问 23.（ ）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A．相关回归分析预测法 B．定性预测法 C．时间序列预测法 D．定量预测法 24.( )是通过对一个问题或一种状况进行的探测和研究。

A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.观察性调查 25.在访问法中，哪种方法的回答率最低( )

A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查

26. 在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ ）

A 专家调查 B 试调查 C 案头工作 D 资料筹备 27. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（ ） A 代表性差 B 访问量少 C 费用太大 D 沟通不畅 28.在总体情况复杂，各单位之间差异较大，样本单位数量较多，宜采用的抽样（ ） A、便利抽样 B、等距抽样 C、简单随机抽样 D、分阶段抽样

29电话调查的特点是（）

A时间短，费用低 B调查比较深入

C可用于比较复杂问题的调查 D调查对象的选择不受限制 30、通过受访者推荐寻找另外的受访者，直到找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）

A 方便抽样 B随机抽样 C滚雪球抽样 D 判断抽样

31、对特定地段特定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（）

A观察调查法 B访问调查法 C实验调查法 D文案调查法 32、“很多人认为海尔空调的质量不错，您认为怎么样？”这一问题的不当之处是（）

A用词不当 B含有诱导性问题 C包含了多项内容 D采用了否定形式的提问

33、对某县农产量进行调查，农场为195，其中山区N1为20个，丘陵N2为40个，平原N3为135个，根据分层比例抽样的原理，现抽取5%的全及总体数作为样本数，则各类型应抽取的样本数n1,n2,n3分别为（）

A 2，3，5 B3，2，5 C 2，1，7 D 1，2，7 34开放性问题的主要缺点是（）

A不便于被调查者回答 B 不利于被调查者发挥自己的创造性 C不易调查深层次的问题 D 答案具有多样性，不便于资料的整理

35“对于绿茶饮料，您更喜欢娃哈哈还是康师傅”这是一种（）性质的问题 A 行为性 B 动机性 C 态度性 D 事实性

36 经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是（） A 一手资料 B 二手资料 C内部资料 D 外部资料

37、某机构为研究各种品牌电冰箱受消费者欢迎程度及其原因，直接向消费者进行调查，通过这种方式取得的资料是（）

A 一手资料 B 二手资料 C内部资料 D 外部资料 38 与定量调查相比定性调查（）

A 成本高 B 样本量大 C对调查员的要求低 D能更好地了解消费者内心深处的态度、动机 39、

40.深度访谈的优势是（）

A 消除了群体压力的影响，因此每个被调查者都会提供更诚实的信息 B 访谈时间较短

C 对被调查者的甄选过程没有焦点小组访谈严格 D 访谈员的效率更高

41邮寄访问法的主要优点是（）

A 调查范围广 B 调查的成本较低,周期较短 C 调查成本较低，调查结果较为准确 D 容易对调查对象进行控制 42面谈调查的特点 （）

A 时效快，费用低 B 可获取较深入的有用的信息 C 不需要设计调查问卷 D 调查表的回收率不高 43与访问调查相比，观察法的主要特点是（） A 直接性和可靠性 B 存在较大误差

C 可以节省更多的调查时间按 D 可以节约更多的调查费用 44实验法的主要目的是 （）

A 为了查明事情的原因 B 为了查明事情的结果 C 为了查明原因与结果之间的关系 D 为了获得更准确的数据

45实验法与询问法和观察法的不同之处是：采用实验法时（） A 调查者不干预调查者的活动 B 调查者直接干预调查者的活动 C 调查者被动地收集数据 D 调查者处于被动的地位

46“您觉得这种电冰箱的质量怎么样“”这一问题有什么问题？（） A 包含的内容过多 B 问题不清楚 C 内容过于笼统 D 问题具有诱导性 47“请问您使用什么牌子的牙膏“这一提问有何不当？）

A 用词不够确切 B 含有诱导性问题 C 包含多项选择 D 采用了否定形式的提问 48“人们认为飞达牌汽车加速性能不错，您觉得怎么样？“这一提问有什么问题（） A 用词不够确切 B 含有诱导性问题 C 包含多项选择 D 采用了否定形式的提问 49问卷中过滤性问题的主要目的是（）

A 确保被调查者合格 B 确保调查结果准确 C 确保问卷的完整性 D 确保问卷的回收率 50市场调查报告正文中不包括的内容有（） A 引言 B 调查方法 C调查结果 D 摘要

51、以下不是案头调研的特点的为（ ） A 获取资料速度快、费用省

B、针对性差、准确性和客观性不高 C能举一反三

D 能完全满足调研项目的需求 52、（ ）是预测者根据自己的主观经验，对某个事件是否发生的可能性大小给出的度量，反应预测者个人对某事件的信念程度。

A 主观概率 B 客观概率 C 估计值 D点估计

53、指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?( )

A.平滑常数 B.指数平滑数初始值 C.跨越期 D.季节指数

54、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( )。 A.文案调查 B.面谈调查 C.实地调查 D.邮寄调查 55、市场预测程序是( )

A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析

56、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和（ ）

A 定量化 B 信息化 C 扩大化 D 统一化 57、当时间数列曲线上点的纵坐标，以二级增长量相等，拟用（ ） 模型 A、指数曲线 B、一次曲线 C、二次曲线 D、龚帕兹曲线

58、以下不是趋势曲线模型识别的方法的是（）

A 直接观察法 B 历史数据特征分析法 C 误差分析法 D 回归分析法 59、以下不是信息资料鉴别方法的是（）

A 分析判断法 B 核对法 C 比较法 D 汇集法 60、（）是指在选择一组试验对象作试验组的同时，再选择一组试验对象做控制组，在同一试验期内，努力使两组处于相类似的试验环境中。对试验组引入试验因素，而控制组不予变化，观察、记录两组不同试验结果，以供经营决策的一种方法。

A观察法 B 试验组事前事后试验 C 控制组事后试验 D 控制组事前事后试验 二、多项选择题

1、系统抽样的优点是（ ）

A 简单易行，对抽样框的要求不高 B 可使样本单位较均匀地分布于总体中 C 有利于降低抽样误差 D 抽样效果优于单纯随机抽样 2、分层抽样的特点是（ ）

A 层内差异大，层间差异小 B 层内差异小 ，层间差异大 C 层内差异大，层间差异大 D 层间差异小，层内差异小

3、市场调研的主体可以是（ ） A 企业 B 政府 C 学校 D 个人

4、非随机抽样按照具体的抽样方式进行分类，可以划分成（ ） A配额抽样 B便利抽样 C 判断抽样 D分层抽样 5、非随机抽样与随机抽样的主要区别是（ ） A 抽样时是否遵循随机原则 B使用场合不同

C样本容量的确定不同 D抽样误差的测定不同

6、影响抽样误差的因素有（ ） A 总体单位之间的特征差异程度

B样本单位的数目多少与抽样误差大小有关 C抽样方法不同，抽样误差的大小也不同 D总体规模、范围的大小

7、控制非抽样误差的方法包括（ ） A严格调查程序、规范调查步骤 B合理设计问卷和答案

C加强调查人员的培训和管理 D改进测量方法和工具

8、利用抽样结果对总体指标进行估计的方法有（ ） A点估计 B 精度估计 C 区间估计 D 可信度估计 9、按呈递形式不同，市场调查报告可分为（） A 口头报告 B 书面报告 C 专题报告 D 综合报告

10、一份规范的书面调查报告包括的内容有 （ ） A 标题页 B 目录 C摘要 D 正文和附录

11、市场调查报告摘要包括的内容有( )

A 调查目的 B 调查的基本内容 C 调查的基本方法 D 建议 12、二手资料内部来源主要包括（ ）

A 业务经营部门 B 财会部门 C计划统计部门 D档案部门 13、二手资料的外部来源主要包括（ ） A政府机构 B 报纸杂志 C 企业名录 D竞争对手 14德尔菲法的实施步骤（ ）

A 拟定意见征询表 B 选择征询专家 C 反复征询专家意见 D 作出调查结论 15、调查问卷中说明信的主要作用是（ ）

A 引起被调查者的兴趣和重视，使他们愿意回答问卷 B 承诺保密

C 打消公众的顾虑，取得他们的支持和合作 D 了解被调查者的基本情况 三、判断题

1、抽样误差的大小取决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。 2、集体经验判断法是以可预测性原理和因果性原理为理论依据的。

3、以分组平均法求直线参数的原理是：要找到一条能使实际值和理论值的代数和为零的直线作为预测模型。

x24、在抽样误差的计算公式中

5、采用一次移动平均法时，跨跃期数n越小，预测效果越好。

n1nN中，σ2 应是样本指标的方差。

6、特尔斐法实质上是一种集体经验判断法的特例。

7、简单算术平均法主要适用于趋势型数据模式的预测对象。

8、在三种求直线模型参数的方法中，分组平均法是最为准确的一种。

9、若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用事实性问句。

10、实验调查法主要用于因果性调研中。 11、电话调查法最大的优点是信息量大。

12、在抽样调研中，调查误差、系统性误差和偶然的代表性误差是不可避免的。 13、有控制的事前事后对比实验的最大不足是选择控制组困难。 14、配额抽样法中的独立控制抽样具有更大的代表性。

15、在实际预测中，预测模型的复杂程度越高，预测精度也越高。

16、一份完整的问卷通常包括标题、问卷说明、调查主题内容、被调查者基本资料构成。

17、直接性问题是指在问卷中通过直接提问方式得到答案的问题 18、二项选择法容易编码和分析，但容易产生大量的误差。

19、比较法便于被调查者对其意见、动机、感觉等做比较性的表达，也便于对结果的分析。

20问卷开头部分包括引言（说明词）、填写说明。

四、简答题

1、 简述市场调研的定义、基本程序、市场调研与市场预测的关系 2、 分层聚类和K-均值聚类的基本思路 3、 4种随机抽样方法的步骤、特点 4、 市场调研中的误差有哪些？ 5、 各资料收集方法的特点

6、 什么是编码？如何编码?

7、什么是量表？设计非比较量表时要注意哪些问题？ 8、简述一次指数平滑法的特点。 9、如何选择长期趋势预测模型？

五计算题

1、 某市文体商店欲对该店下一年度的销售额进行预测，由三名有经验的销售人员组成预测

小组，他们的预测结果如下表所示：

某文体商店销售额预测值估计表

单位：万元 销 售 额 估 计 值 预测人员 最高销售额 概率 最可能销售额 概率 最低销售额 概率 销售人员1 7600 销售人员2 6800 销售人员3 6200 0.3 0.2 0.1 7200 6500 6000 0.6 0.7 0.7 6800 6100 5600 0.1 0.1 0.2 根据上述资料,估算:

（1） 各位预测人员的预测期望值；

（2） 若给予各人的权数分别为：销售人员1的权数为7，销售人员2的权数为6，销

售人员3的权数为5，试估算该商店下一年度的销售预测值。（保留两位小数）

2、对一批成品按不重复抽样方法抽选２００件，其中废品８件，又知样本容量为成品总量的 1/20 ，当概率为９５％时，试估计废品率的范围 3、、某企业1997－2004年的销售资料如下：

单位：万元 年 份 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销售额 1100 1270 1430 1610 1770 1920 2110 2290 根据以上资料，要求：(保留整数 (n=3)；请用二次移动平均法预测该企业2005年和2006年的销售额。

4、某百货商场1999－2004年的食品销售资料如下：

单位：万元 年 份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销售额 根据以上资料，运用最小二乘法求直线趋势模型并预测2005、2006年的销售额。要求：(保留二位小数) 5、、某省1999——2004年平均每百户城镇居民家庭自行车拥有量如下表：

单位：辆 年 份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 拥有量 根据上述资料，要求：

（1）用历史数据特征分析法选择短期预测模型，并简要说明理由；

（2）用所选择的模型预测2005年该省每百户城镇居民家庭自行车拥有量。

（参数保留一位小数）

6、某金笔厂月产10000支金笔，以前多次抽样调查一等品率为90%，现在要求误差范围在2%之内，可靠程度达95.45%，问必须抽取多少单位数？

7、1991年～1996年我国人均布产量如表，试用一次指数平滑法（a=0.4）计算1991～1996年的理论预测值，并预测1997年我国人均布产量。 1991 1992 1993 1994 1995 1996 年份 16.37 17.23 17.73 21.59 17.17 人均布产15.79 量(米) 8一项对肿瘤重量的研究中，对几组数据进行了方差分析（置信度为95%），请对结果进行分析。

ANOVA

肿瘤重量Sum of

SquaresdfMean SquareFSig. Between Groups46.005315.33513.068.000 Within Groups42.246361.173Total88.25139

188 204 217 233 246 263 1520 1549 1580 1608 1640 1670 复习题参考答案 一、单项选择题

1～5 AABCA 6~10 CDBCC 11~15 BBBBA 16~20 DCDCD 21~25 ABBAB 26~30 BADAC 31~35 ABDDC 36~40 BAD A 41~45 ABACB 46~50 CABAD 51~55 DAACA 56~60 DCDDD 二、多项选择题

1、 ABCD 2、 B

3、 ABCD 4、 ABC 5、 AD 6、 ABC 7、 ABCD 8、 AC 9、 AB 10、 ABCD 11、 AD 12、 ABCD 13、 ABCD 14、 ABCD 15、 ABC 三、判断题

第 1、3、6、10、13、17、18题为正确，其余均为错 四、简答题（省略） 五、计算题 1、（1）7280、6520、5940 （2）6654.44 2、（1.35%，6.65%）

3、2005年预测值为2448.9 2006年为 2620

4、最小二乘法 2005年为1688.76 2006年1712.33 分组平均法 2005年为1699.11 2006年为1729.00 5、（1）用直线模型

（2）2005年预测值为271.6 6、不重复抽样为826 重复抽样为900

7、1997年预测值为18.17