高校网络舆情及其引导策略研究

高校网络舆情及其引导策略研究

随着互联网在中国的普及和网民数量的增加，特别是信息在网络的快速传播，网络已经成为了社会的策源地，扮演着主要信息源的角色。而在这增加的网络群体中，大学生网络群体是一支不容忽视的力量。在这种氛围中，大学生网络群体对网络舆情的关注，使得网络舆情的重要性日益凸显，同时也对高校网络思想政治教育提出了新的问题和挑战，这个问题解决得如何，在很大程度上影响到大学生网络舆情的方向，同时也对网络思想政治教育工作实效的取得产生了深远的影响。 一、网络舆情概述 1.网络舆情的定义

舆情古已有之，网络舆情是通过互联网表达和传播公众对自己所关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和。随着网络媒介技术的发展，当网络传播成为社会信息的重要传播方式时，一旦社会出现突发敏感事件，公众会迅速集聚在网上，网络舆情事件也就随之形成。 2.网络舆情的特征 （1）自由性

互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过bbs，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，表达更加畅

通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。 （2）交互性

在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。 （3）多元性

网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。 （4）偏差性

由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害

的。 （5）突发性

网络的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。 二、高校网络舆情 1.高校网络舆情的定义

高校网络舆情可以界定为大学生通过网络论坛传播对某一焦点所表达的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论，主要表现为与学校有关的、设立并在相关网站上发表的。校园网络主体是在校的大学生，客体是现实生活中的各种社会现象，本质是信念、态度、意见和情绪表现的总和，特点是具有公开性、一致性、权威性和倾向性，其作用是对社会发展及有关事态的进程产生影响。 2.高校网络舆情的现状 （1）情绪型弥漫网络论坛

在网络是上可以经常看到大学生关于社会问题的讨论，其中，大声的抨击淹没了冷静的思辨。这些抨击和批评又常常会以曲解对方意思、偷换概念、答非所问等形式表现出来，不仅缺乏应有的论据，有时连论点都是模棱两可，甚至没有论点，完全是一种情绪宣泄。

（2）发布谣言现象增多，有被敌对势力利用的危险 网络信息良莠难分，甚至有对大学生思想健康非常不利的东西混迹其中。谣言在网络上屡见不鲜，大到对一些国内外形势、的误渎，小到对学校相关的扭曲或对大学生较关注事件的恶意编造等。另外，应特别警惕敌对势力将触角伸向网络论坛，对我国进行渗透和破坏，如：向社会主义价值观、传统民族道德观提出挑战，攻击党的路线针、；利用热点、敏感问题，煽动学生情绪，破、坏正常的教学秩序等。

（3）部分大学生不了解事情，却乐于以讹传讹 由于大学生处在特殊的心理成长阶段，偏好较刺激的事件或言论，对于一些事件怀有猎奇心理，甚至是恶作剧心理。他们面对某些事件不深究其，反而添油加醋、杜撰附会，因而通过网络传播的信息往往和事实大相径庭。 3.影响高校网络舆情的因素 （1）大学生的自身因素

由于高校网络主体的绝大多数是校园生活的参与者，校园生活成为舆沦关注的核心。在网络论坛里，涉及某高校网络的发布者中，该校的学生往往占绝大多数，只有少数活跃者的意见和观点会引起大多数网友跟帖，所以当他们就某个特定主题讨论时，就容易使主题表现出一致性、倾向性和持续性，从而影响大多数跟帖及看帖学生的态度和观点。 （2）学校管理层面的问题

高校在校园网的管理方面也存在诸多问题，如相关职责不清，管理机制不够健全，引导工作不到位，专业化队伍建设不够，对校同网络控制存在尺度不统一，有些领导还没有充分认识到加强网上宣传和引导的重要性与紧迫性，没有把校园网络引导作为一项重要工作来抓等。 （3）校园网络的自身特点

校园网络具有的开放性、隐匿性和交互性的特质，也成为形成校园网络的原因之一。大学生生活在校园中，遇到不顺心或不理解的事情，就想找渠道发泄，为避免现实生活中“祸从口出”，就利用网络对涉及切身利益的问题大加评论，站在同一处境下众多学生纷纷跟帖，表达观点，就会引起。 三、高校网络的引导策略

（一）大力开发中文信息资源，逐步构建完善的网络中文信息环境

网络上的信息良莠不齐，大学生的思想发展还不是很成熟，这就需要中文网站能发展起来，传播具有民族特色的网络精神文化产品。要积极扶持开发大批中文网站，以便于加强网络监督管理。还有大力组织中文信息上网，还要采取有效措施，净化网络环境。 （二）加强师生互动，利用网络了解大学生的思想动态 各高校应当充分重视校园网络的建设，这不仅可以充分发挥其服务师生、改善学校管理的功能，使之真正成为广大师生和学校互动的平台，构建师生合理表达诉求方式的机制，营造出一个公平、

开放并且具有包容性的校同网络氛围。 （三）法制与道德教育结合

1.加强网络法制教育，创新校园网络教育模式。

2.将网络教育纳入法制教育轨道，努力做到向学生普及网络知识和宣传法制教育协调一致，帮助大学生树立网络法制观念，遵守网络法规。要充分利用网络论坛优势，通过多形式的宣传教育，自觉构筑抵制不良信息的“防火墙”。

3.加强网络道德教育，网络伦理学走进两课课堂。网络道德教育的首要任务就是通过教育和引导，帮助学生确立信息的批判、选择意识，提高他们对各种信息的甄别能力，塑造诚信、自尊自爱的道德品质，使每个学生主动地维护网络的健康秩序。

（四）重视网络的引导与监管，努力维护正确的导向 1.畅通网络思想政治教育运行机制

要加强网络动力机制建设，思政工作者要做到贴近学生，贴近实际，贴近生活；同时也要求思想工作者要在工作的过程中，正视大学生的合理需求，矫正大学生的不合理诉求并以积极地引导，使之与思想政治教育的目标相适应。

2.加强网络教育研究，掌握网络新动向

高校要组织思想政治工作者、网络技术人员和理论工作者，从不同角度，加强对网络思想工作的理论与实践研究，深入研究校园网络文化现象、网络心理、网络伦理等内容，积极探索校园网络媒体的建设新规律、新途径和新方法。

3.创新工作思路，开拓高校网络新阵地。

要卓有成效地开展好校园网络引导工作，就要创新工作思路，努力改变传统的说教方式。采用富有创意、灵活多样的方法，增强思想教育的吸引力，发挥高校网站的影响力与亲和力。网站建设在形式上要注重追求思想性、艺术性和趣味性的统一；在内容上既坚持以正面宣传教育为主，又要突出服务功能；在宣传手段上应多样化，改变网站形式单调、表现力弱的缺陷，发挥网络的“多媒体”特性和优势。

4.危机干预，建立有效的网络舆情危机应急机制

一方面要做到网上与网下的互动相结合、网民思想政治教育传统与现代方式相结合，只有这样才能更真实地反映网民的思想状况，更真实地解决网络思想政治教育的问题。另外一方面，要实现信息对称，实现信息公开，这可以从源头上有效预防和化解网络舆情危机。实践证明切实按照现有的法律法规，用足用好，做好信息公开工作，简单而有效。只有这样才能最大限度地及时、准确公开信息，对大学生反映集中而强烈的问题做出积极的、迅速的回应，以透明和务实的姿态赢得他们的理解和支持。 5.引导，积极稳妥地推进网络发言人制度建设

一是培养网络舆情的“意见领袖“。这方面可以通过培植校园网络“意见领袖”来引导高校的网络舆情走向，网络“意见领袖”通常是一些资深网民和bbs版主。我们在这里要特别注意校园网络“意见领袖”的存在价值和作用，通过聘用校园网络“意见领袖”

作为兼职的“网络协管员”等方式，密切关注学校bbs和校外主要网站的动态，参与网络热点问题的讨论和交流，实现网民的自我教育和自我引导。二是培养网络舆情的发言人，建立网络发言人制度。应对网络舆情，高校的思想政治工作要达到与之有效契合，既要疏导也要有效发言。在危机面前网络发言人制度的建设在很大程度上可以对外澄清事情的，有效化解信息不对称所造成的对事态的曲解或者误读。 参考文献：

[1]宋元林，陈春萍，等.网络文化与大学生思想政治教育[m].湖南人民出版社.

[2]刘小新，等.当代大学生主导价值观研究[m].首都师范大学出版社.