师生沟通的技巧

师生沟通的技巧

作者：刘培海

来源：《广西教育·B版》2012年第06期

【关键词】师生沟通尊重平等关爱 【中图分类号】G 【文献标识码】A 【文章编号】0450-9889(2012)06B-0004-02

教育词典是这样给“后进生”下定义的：在班级中经常违反道德原则，思想素质较低，文化知识基础较差，纪律散漫或者犯有严重过错的学生。我喜欢当班主任，特别是当“后进生”比较多的班级的班主任。我觉得把后进生改变成优秀生，这样才有挑战性，才有成就感。成功的教育，取决于多项因素，其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。作为一名班主任，我深深体会到：与学生进行心灵沟通，有利于建立良好的师生关系，取得良好的教育效果。

那么班主任如何与学生沟通呢?下面是我的一点体会。 一、爱是师生沟通的基础

从沟通的角度来看教育效能，学生往往是先喜欢班主任，再喜欢班主任所提供的教育。他们先根据对班主任的整体感受是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对班主任的教育是“接受”还是“不接受”，这种现象也符合人际关系的规则。

教师的教与学生的学是在沟通中进行的。沟通是实现教育目标，满足教育要求，实现教育理想的重要手段。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，自觉、主动地沿着教师指引的方向前进。班主任只有给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对班主任产生依恋及仰慕的心理，才能向班主任敞开内心世界，班主任才能“对症下药”，取得应有的教育效果。因此，班主任必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而取得较好的教育效果。每逢新接手一个班级，我的一切行动都围绕着“爱”进行。

班级里学生黄某，听说在小学的时候就是出了名的“后进生”，爬墙、逃学、捉弄同学、整蛊老师无所不能，吸烟、喝酒、赌博、打架、偷东西样样精通，有一次，他甚至把到校进行家校共管共教的父亲打翻在地!还有，在他上初中之前，曾经两次到我们学校偷东西被我“抓”到政教处进行教育。就是这么一个学生来到我班，这对我来说的确是一个极大的挑战!不过，好在知彼知己，在新生军训中我就用爱去关怀他。我尊重他，从不揭他的老底，并想尽一切办法挖掘他的亮点、优点和长处，并及时地表扬他。他感受到了我的爱，开始改变，进步很大，不但在军训中没有出现任何问题，反而成为了教官与我的助手，并获得了学生的认可，成为了军

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训先进班长。他在日记里写道：“说说班主任对我们怎么样?一个字‘好’，真的，说心里话，真的非常好。他为人真诚、厚道，为班级着想，工作认真。我非常喜欢他，他也很欣赏我，能为班主任争光我就高兴。”

二、平等、尊重、宽容是师生沟通的前提

现代社会的学生需要的不是高高在上，命令呵斥的管教者，而是能与之平等相待、同甘共苦、同喜同悲的良师益友。班主任要与学生平等相处，要尊重学生，做学生的朋友。例如，刚接到一个班级后，班主任首先要想尽一切办法拉近和学生的距离，多参与他们如下棋、打篮球、打乒乓球、聊天等等活动。和学生有了共同爱好，班主任也就成了学生的“自己人”。我们学校二年级有这么一个班级，该班从初一年级开始，每周“文明班级”评比都是C等(“文明班级”评比分成A、B、C三等)；在一次全校性的管制刀具排查大检查中，在该班男生宿舍中共查缴50公分长的水果刀两把，铁棍、木棍共10根。年级组长曾经两次申请学校解散该班，将“四大金刚”等19个“学生代表”拆散到各班去。当我成为该班第四任班主任时(前面已经换了3位班主任)，我一开始便对该班学生进行为期三个晚上的“洗脑”行动。我知道这班学生什么都不怕，就是怕表扬!很多学生从小学开始便经常受到教师和家长的批评，他们对批评的防御能力非常强，早已练成了抵御批评的“金钟罩”功夫。在“洗脑”过程中，我非常尊重学生，和学生平等相处，包容学生的过错，挖掘学生的长处，并进行及时的表扬。三个晚上的“洗脑”，全班学生平均每人被我表扬不少于5次，相当一部分学生被我表扬到“面红耳赤”，被表扬到“不好意思”地低下头，甚至有几个学生被表扬到“失眠”。于是，我开始实施第二步计划——“擒王计划”。俗话说：“擒贼先擒王”，我利用第四个晚上自修后的时间，邀请本班的“四大天王”到校外附近的夜宵城进一步沟通。“拿别人的手软，吃别人的嘴软”，在吃夜宵的过程中，我“略施小计”便让“四大天王”成了“自己人”，并且对我“俯首称臣”。他们在思想上、行动上都接受我的教育方式，我利用他们在班级里的影响力，帮助我管理班级。我在班上对全体学生说：如果我们班在一个月内能通过自己的努力争取到一次“文明班级”，那你们便是创造了奇迹!结果在我接手班主任工作的第二周，我班便摘掉了雷打不动、火烧不焦的C等文明班级“金字招牌”，第三周便奇迹般地获得了“文明班级”称号，第四周更是不可思议地以不被扣一分的佳绩再次荣获“文明班级”称号。班风变了，学风也变了，每个学生都进步了，看着学生们一张张活泼可爱而又充满自信的笑脸，我深感师生沟通的重要性。为了预防班级纪律出现“昙花一现”现象，我在感恩节那天组织全班学生搞了一次以感恩为主题的户外活动，还邀请了学校的心理辅导教师、全体任课教师以及家长代表参加。这次户外活动搞得非常成功，通过活动，学生们都懂得了感恩：感恩父母、感恩老师、感恩朋友、感恩同学、感恩所有帮助过自己的人。本次活动，触及学生的心灵，有不少学生泪流满面。这一天我也收到了全班学生集体签名的感恩贺卡，上面写着：刘老师，没有您的慷慨奉献，哪有我们今天的收获，十二万分地感谢您，敬爱的老师。祝感恩节快乐!

三、挖掘学生的“闪光点”是师生沟通的秘诀

自信是一种吸引力。想要增强学生的自信，就要挖掘学生的“闪光点”，要肯定学生，创造机会让学生有成功的体验。学生一旦有了自信心，做其他事情也就没有问题了。例如，学生会

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干部、班团干等优秀学生，他们因为找到了自己的“闪光点”，找到自己的信心，所以各方面都有比较好的表现。班主任在与学生沟通时要多发现学生的“闪光点”。我班有个学生，平时表现不是很好，但是我发现有一次在全校集合大会的时候，他的坐姿是最好的，我在全班学生面前表扬了他，并要求其他学生向他学习。在这次小表扬后，这个学生不但在以后的集会中都保持优良的坐姿，其他方面也有了很大的进步。可见发现一个学生的闪光点是促进他进步的法宝。 四、耐心倾听是师生沟通的催化剂

倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人的内心深处都有一种得到别人尊重的渴望。班主任要对学生进行有效教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦。知道他们在想什么，在做什么；有什么高兴的事，有什么忧愁的事；他们学习中有什么成功的地方，有什么困惑。了解学生学习成绩不好是因为方法的问题，还是心理的问题?是习惯问题，还是基础问题?对这些问题有了清楚的认识，就可以对症下药、有的放矢。在了解学生的时候，要平易近人、和蔼可亲、认真倾听。记得有一年新生军训的时候，我遇到了一件事情：马上就要军训会操了，我们班级在做着最后的准备，此时学生非常疲劳。在训练过程中学生谭军在队列中有了小动作，教官很严厉地批评了他，这个时候他突然爆发了起来：“你这是什么意思?妈的，老子不军训了!”教官也火了：“你说什么?”我看到这情形的第一个反应就是插在教官和学生中间，将他们隔开。这个时候谭军激动地叫嚷着：“我去叫人来收拾你们!”说完就要跑。这个时候我也很生气，但是我想这其中一定有原因。于是和几个学生一起把这个激动得要发狂的谭军连拉带抱地拉到远离训练场没有人的饭堂里，叫他先坐下来。但是他一点也不合作，哭叫着一刻也不安静，这个时候我一边安排学生去买瓶水来，一边抱着他安慰地说：“谭军，你冷静点!有什么事情可以对我说呀!相信我，好吗?”这个时候，大概是念及以前我对他的颇多关爱，他稍稍安静了下来，正好买水的学生来了，我把水打开递给他，说：“先喝点水?”他抽噎着接过了水。我请其他的学生回去参加军训彩排，支走了其他学生。我把手搭在他的肩膀上对他说：“谭军，你平时是个很冷静的人，今天怎么了?”他很激动地对我说起了事情的原委，我则专注地倾听着。原来他在军训的时候感觉十分疲劳，又感觉教官对他特别严格，好像是在整他，所以才有了这样的爆发。知道了事情的原委后，我先肯定了他在前一阶段军训期间的表现，然后耐心地告诉他，我们班优秀的军训成绩是大家的努力和教官的严格要求换回的，同时让他明白，整个班集体在等着他回去参与，让他知道我们的集体如果缺了他就会有可能前功尽弃。他经过考虑后，主动要求归队参加彩排，并向教官道歉。我陪他回到了队伍，向教官说明了原委。当他回归队伍后，队伍里响起了热烈的掌声，彩排也顺利完成。由此可见，耐心倾听是师生沟通的有效工具。 五、师生沟通要有同理心

同理心就是要设身处地地站在对方的立场上去看世界，包括三个条件：1.站在对方的立场去理解他；2.了解产生这种情况的原因；3.让对方了解自己对他设身处地的理解。

有一天午休时间，我在教室里竟然看见一个女学生坐到一个男学生的腿上，我很恼火，但我控制住了。我在教室里站了一会，就默默地回办公室。下午第一节课上课的铃声刚响，这个

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女学生就来到办公室，进门就说：“老师，您怎么不骂我?你就是打我也行!这样我会好受些。”我故作镇静地说：“你怎么了?我凭什么骂你?你又没做错什么。”她哭着说：“老师您别说了，我真的很不好受，真的对不起您。”我笑着说：“你真的没做错。”她很难为情。我接着说：“你谈恋爱没错，如果不谈老师还很着急，这件事本来就没错。”她听我这样说，很吃惊。我接着说：“但你选择的时间不对，这件事再往后推迟几年，就好了。”她的心情好多了。我接着说：“在一个错误的时间做了一件正确的事情，你说结果是对还是错。”她平静地说：“老师我错了，我知道了如何做事情，时间与所做的事要匹配。”我说：“对，没错，你去上课吧。”她站起来擦去脸上的泪水，说：“刘老师，相信我，我不会让你失望的。”我说：“我永远都相信你!”自从这次谈话之后，她做得真的很出色，在各项工作中都表现得十分优秀。如果没有沟通，没有换位思考，也许这种问题就会出现另一种结果。