作总结
1、 自觉加强学习，努力适应工作
这是我第一次接触物业管理，我对总经理的职责和任务不太了解。为了尽快适应新的工作和工作环境，我自觉加强学习，虚心征求意见，释疑解惑，不断澄清工作思路，总结工作方法。现在我基本上能胜任这份工作。一方面，在做中学，在做中学，不断掌握方法，积累经验。我注重以工作任务为牵引，依靠岗位学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，迅速进入工作情境。另一方面，要求书本和同事丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我从来不到,从不熟悉到熟悉,逐步摸清了工作的基本情况,找到了切入点,掌握了工作的重点和难点。
2、 制定个人工作计划，关心自己的工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告
（1） 耐心细致地做财务工作。接管****管理处财务工作半年来，认真核对上半年的财务账簿，理顺财务关系，严格执行财务制度，做好各项帐务，确保年度收支平衡和利润目标的实现。首先，做好每一个进出口账目。对于每个进出账户，我根据财务分类规则进行记录和登记。同时认真核对发票和票据，做好票据管理工作。二是做好月度例行对账工作。根据财务制度，细化当月收支情况，定期编制财务报表，并按照公司要求及时对账。没有遗漏或错报。第三，及时收取服务费。结合****的实际情况，在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上，我根据宏雅公司、业主和我方约定的服务费，认真区分、收取并定期收取服务费，全年20**的服务费已全额支付。四是合理控制支出。合理控制支
出是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发，积极协助管理办公室主任进行财务管理。特别是在经常性支出方面，我们严格控制采购、消费和监督，防止铺张浪费。同时，提出了一些合理化建议。
（2） 积极做好文案管理工作。在过去的六个月里，我主要从事办公室工作。我很快就开始了****的复印管理工作，主要做了以下两个方面的工作：一是数据录入和文档整理。我认真输入、整理、打印管理办公室涉及的数据文件和相关会议纪要，根据工作需要制作表格和文件，起草报表，总结办公室工作。第二，档案管理。到达管理办公室后，系统化、规范化的档案分类管理是我的日常工作。采用正常维护与定期集中整理相结合的方式对档案进行分类归档，做好收发文件的登记管理工作。
（3） 认真负责地做好绿化养护工作。社区的绿化工作在10月份交给了我。对我来说，这是第一次工作。由于缺乏专业知识和管理经验，缺乏绿化工人。冬季，社区绿化工作形势较为严峻。我主要做了以下两个方面的工作：一是做好社区绿化的日常维护工作。二是认真验收交接。
3、 主要经验和收获
在过去半年的20**工作中，我们完成了一些工作，取得了一些成绩。综上所述，我们有以下经验和收获：
（1） 只有理顺岗位，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2） 只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作
状态
（3） 只有坚持原则，落实制度，精心管理财务管理和账目，才能更好地履行我们的财务职责
（4） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。
4、 存在的缺点
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，2022年的工作存在以下不足：
（1） 对物业管理服务费协议的内容缺乏了解，尤其是对之前部分费用的了解不够及时；
（2） 食堂伙食费用大，宏观上容易把握，微观上难以控制；
（3） 绿化工作形势严峻，我要在社区绿化管理上下更大的功夫
（4） 做好下半年工作规划，努力把各项工作做得更好。
第一部分：
自2022年11月来到吕安旗宜宾一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和岗位，及时转变工作角色，学习企业管理知识，认真履行
职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项任务，20XX年工作总结如下：
1、 自觉加强学习，努力适应工作
20XX年11月，由于公司的工作安排，我从宜宾市卫生学校管理处调到第一中学管理处，担任杂班组长。在此之前，我对班长的职责和任务不太了解。为了尽快适应新的工作和工作环境，我自觉加强学习，虚心征求意见，释疑解惑，不断澄清工作思路，总结工作方法。现在我基本上能胜任我的工作了。一方面，在做中学，在做中学，不断掌握方法，积累经验。我注重以工作任务为牵引，依靠岗位学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，迅速进入工作情境。另一方面，要求书本和同事丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我从来不到,从不熟悉到熟悉,逐步摸清了工作的基本情况,找到了切入点,掌握了工作的重点和难点。
2、 注意自己的工作，认真履行职责
作为管理办公室的领班，我首先被要求带头。在工作中，不打折扣地完成公司和学校领导交办的任务。今年以来，杂班克服各种困难，圆满完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展示会、第五届全国教育教学科技成果展示会等重大活动的后勤保障任务，2022年高考和全国人大代表选举，并完成了3500多个日常设施和设备的维修。班子成员的辛勤工作得到了公司领导和学校领导的高度赞扬。在管理方面，要求团队成员相互帮助，不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
3、 主要经验和收获
在过去的六个月里，我们完成了一些工作，取得了一些成绩。综上所述，我们有以下经验和收获：
（1） 只有理顺岗位，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2） 只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态
（3） 只有坚持原则,落实制度,，
（4） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。
4、 存在的缺点
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，20XX工作存在以下不足：
1.规范团队成员的日常管理。
2.与团队成员的思想交流太少，有时会导致情绪问题。
3.处理问题的协调需要进一步加强。
第二部分：
回顾即将过去的201x年，在公司领导的关心和指导下，今年公司基本完成了公司交付的各项工作任务。
在社区客户服务中心工作期间，我学会了如何做好服务，如何处理客户提出的问题。一年来，他带领客服中心员工认真学习贯彻公司全面开展素质教育、提高服务水平的计划。始终把安全管理放在首位，概括如下：
1、做好安保团队日常安全管理业务培训工作；
2、组织学习和演练，提高防火和应急处理能力；
3、做好设施设备的日常检查和外协单位的监督管理工作；
4、做好安保团队日常安全管理业务培训工作；组织学习和演练，提高防火和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外协单位的监督管理工作；对违规装修的居民，如xxa6-202房间的居民，在装修过程中不听客服人员劝阻，监督跟进仍各自为政，在横梁上打洞，在平台上搭棚，问题非常严重。客户服务中心按照物业管理规定发出整改通知单和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。
5、我们努力与公司合作，将社区建设成和谐文明的社区，经常带领员工走访社区，了解老年人的居住和生活情况，受到居民的高度赞扬。
6.带领员工发扬敬业精神和奉献精神。例如，5月7日有一场暴雨。抗洪行动中，从下午2点到早上6点30分，社区全体员工充分发挥了崇高的奉献精神，没有人半途而废，
有效保障了社区的财产安全。
7、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解社区居民反映的问题，现场观察发现问题，坚持以人为本、服务周到的原则，以积极认真的态度跟踪落实、解决每一个问题。例如，xxx学校围墙太高太长，影响居民出行。7-1-101已清理完毕，化学品堆放在出租房屋内。成功协调了5-3-804户的天花板渗漏纠纷。
8、存在的问题：过去一年，在公司全面素质教育提高的影响下，员工的服务意识发生了变化，但二次作业现象依然存在。员工在工作中不会主动发现问题，并有一定的依赖性。文明礼貌，服务语言没有形成习惯，工作效率低，没有领导就会松散。
解决上述问题，增强执行力，是我们下一步全面推进素质教育的重点。通过绩效考核和岗位责任制，遏制松懈、得过且过的恶习。社区服务工作使我深刻认识到，高效、认真、热情、周到的服务能够在竞争日益激烈的现代服务业中站稳脚跟，满足现代人对现实生活的服务需求。
在新的一年里，我还需要加强学习，配合安保部门的职能，主动了解社区治安动态，了解员工思想动态，稳定团队，主动发现存在的问题，做好安全队伍建设和业务指导培训，为公司发展尽自己的一份力量。
自2022年6月11日我上任以来，已经六个多月了。这半年来，我严格要求自己，遵守单位规章制度，与同事相处融洽；在工作中，他尽职尽责，一点也不敢懈怠。目前，该岗位主要有两项主要工作内容：一是计算机及网络的维护与管理；第二，新郑二中学校
网站维护和校园网建设。初步工作总结和计划如下：
1、 计算机及其网络的维护与管理
工作内容：主要包括学校计算机硬件的维护、采购和管理，保证学校计算机及相关网络产品的正常运行，学校计算机软件的安装和维护，解决软件使用中的问题，计算机和全网病毒攻击的预防和控制，校园资源共享的设置等。
完成情况：本年度具体完成情况如下：
（1） 更换、购买和维护计算机硬件
在整个一年中，学校的计算机硬件问题通常较少，因为它是新购买的机器。除了日常简单的故障维护外，每台机器的硬件几乎没有问题，
本年度计算机采购情况如下：
1.开学时，12节课配置12套多媒体。
2.总共约有15台办公电脑。
3.几套相关的电脑配件。
学校购买的其他电脑配件基本上都是一些小型电脑配件，大部分属于扩容和原部件损
坏。报告由当事人撰写，教育部门批准。整体硬件使用情况良好。
（2） 、电脑系统及软件维修
除机房81台电脑外，还有约30台办公电脑和22台多媒体电脑。日常维护的基本数量为60。由于机器数量众多，日常故障很常见。计算机故障主要包括系统故障、网络故障、软件故障等，很多机器已经使用了很长时间，导致系统中存在大量垃圾文件，部分系统文件已经损坏，导致系统崩溃和系统重新安装。此外，还有一些是网络故障、线路问题等。其他软件问题主要包括安装和使用杀毒软件、使用办公软件等。
（3） 学校计算机病毒的维护与预防
目前，网络计算机病毒种类繁多，传播渠道广泛。它们可以通过浏览网页、下载程序和电子邮件传播。为了采取预防措施，学校的每台机器都安装了防病毒软件，并定期自动升级，以便及时处理发现病毒的机器。在过去六个月里，发生了两起严重的学校机器中毒事件。一次是在八月。机器上发生大面积中毒，主要涉及三分之二的机器。中毒后，机器防病毒软件受到病毒攻击，防火墙无法配置。最后的处理方法是断开每台机器进行杀毒，经查杀后及时控制病毒，发现为橙色八月病毒，通过U盘和局域网传播。杀戮后，所有杀毒软件都进行了升级，以确保后期正常使用。
另一次是最近发生的。由于缺乏及时的防范，学校网络再次感染了大量病毒。这种中毒现象是exe文件被感染，运行速度慢，病毒文件被自动复制到共享文件夹中。这种病毒在夜间工作时会中断整个网络，每台机器都会被检查和处理，并得到完全控制。并恢复网
络的正常使用，保证日常工作的进度。在后期的病毒防范方面，教师必须加强防范意识，经常升级杀毒软件，定期对机器进行杀毒。
2、 学校网站维护与校园网建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护和校园资源网络建设。
完成情况：本年度具体完成情况如下：
（1） . 学校网站的建设。自8月份加入该职位以来，我们开始建设学校网站，调整网站中的错误代码，填写整个网站的内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育新闻和学校资源上传。新郑二中早期的网站由李少一先生维护。前期的网站框架已经基本建立。接手网站维护后，我的主要工作是进一步规划网站建设，完善网站内容。经过规划和维护，我们学校的参观次数显著增加。新郑市五所高中的参观人数首次超过1万人次，远远超过其他兄弟学校。教师们也开始积极利用校园网站来推动教学工作。
（2） 新郑第二中学校园网建设
新郑第二中学校园网主要由以下几个部分组成：1。新郑第二中学网站2。新郑第二中学内部FTP。为了建立新郑二中内部资源数据库，经网络主管领导同意，对网络管理专用机进行升级，增加内存和容量。11月左右，新郑二中内部FTP网站基本建成，基本实现上传下载功能。同时，考虑到网络安全和学校现阶段的需要，校园FTP只能在新郑二中的网络内访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一名负责多媒体的班级网络管理员，主要负责班级多媒体的管理，
兼任信息技术课的代表。允许计算机技术水平较高的教师以教师免费注册的形式，负责各办公室计算机的网络维护和管理。
2022年的缺陷：
1、学校计算机网络管理比较混乱，有的存在职责不清的问题。此外，虽然有书面的计算机管理系统，但管理相对混乱。年底，学校所有计算机都进行了详细的配置和登记，每台机器都对每个人负责，机器配置的采购也得到了控制，有效地控制了设备。
2.目前，学校在使用软件方面仍有一些不足之处。一方面，教师的计算机应用能力有待提高，另一方面，网络管理规划也存在一些问题。
下一年的工作计划：
作为学校的一个服务岗位，该岗位下半年可以重点关注两个方面：
1.网站的维护、建设和发展主要包括对网站的进一步完善和优化，使教师能够方便快捷地从学校网站获取所需的相关信息。今年可以适当加强学校网站的对外宣传。
2.开发和维护校园网。目前校园网已基本建成。下一步的主要工作是进一步维护和利用它。，主要是在后期，我们必须做好维护工作，随时更新资源。让更多的教师使用校园网轻松找到他们需要的各种材料。
4.在校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护和后期扩展，以保证教
师在网络使用中能够正常工作，为教师提供稳定便捷的平台，提高工作效率。
以上是我在信息网络管理岗位上2022年的工作总结和工作计划。我相信在新的一年里会有新的成就。同时，我感谢学校在新的一年里对我的信任和支持。
作为公司的网络管理员，在公司领导和各部门同事的帮助下，我完成了日常工作中的所有工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了更好地开展工作，改进今后存在的不足，现将今年的工作进行总结，并向领导汇报：
1、 工作总结：
工作范围：本工作主要包括公司计算机硬件的维护和管理，确保公司计算机及相关网络产品的正常运行，公司计算机软件的安装和维护，软件使用问题的解决，预防和控制对机器和整个网络的病毒攻击，以及公司的计算机相关产品，如打印机、复印机的日常故障维护和共享设置。工作完成：
在日常工作中及时响应各部门计算机软、硬件、网络、打印机的维护。目前，由于公司机器数量众多，日常故障较为常见。主要计算机故障包括：硬件故障、系统故障、网络故障、软件故障等。由于许多机器长期使用，系统中存在大量垃圾文件，部分系统文件损坏，导致系统崩溃、系统重新安装，部分为网络故障、线路问题、，尽可能降低设备的故障率。当它失败时，可以立即解决。如果不能立即解决，可以在最短的时间内解决，以保证公司计算机的正常使用。
2、 发现不足，反思并改进
一年来,我始终坚持严格要求自己,努力工作,在平凡平凡的工作中努力做好本职工作。回顾过去一年的工作，我在思想、学习和工作上都取得了新的进步。但我也认识到我的缺点：
1.有时在一些突发性故障集中时，不区分轻重缓急，不科学安排时间，导致少数问题得不到及时处理。
2.我的思维还很狭隘，对现代网络技术的发展认识不够全面，对新技术的掌握不够快。
3、 提高认识并不断取得进展
总结过去，我们可以发现缺点！关于来年的工作计划，我在总结今年工作的同时，也对自己的不足提出了初步设想：
1、在不断完善公司网络的同时，加强理论知识和业务知识的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做得更好。
2、对领导交办的各项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
16年的工作已经圆满完成，既有收获也有不足。作为公司的一个服务岗位，如果在工作中出现一些问题，希望领导和同事能够指出和指导！在新的一年里，我将继续以认真负责的态度把工作做得更好，进一步提高自己的能力。
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