近年来，杭州市公安局西湖 的有效开展打牢思想基础。二是 公桌椅等设备；挤出专门的办公 区分局（以下简称分局）通过调 组织到位。采取内外结合，以内 用房用于民警阳光服务站的建设， 查发现，面对日益复杂的治安形 为主的方式组建心理工作团队， 为民警的心理健康服务提供了良 势，公安队伍长期处于高要求、 成立专家组、领导组、实操组。 好的办公环境。 高压力、高强度工作压力之下， 专家组由外聘有关专家和警校心 二、形成“三位一体”的心 部分民警出现了心理问题，严重 理训练老师组成，负责相关培训、 理健康服务工作机制 削弱了队伍的战斗力。为此，分 专业指导、心理辅导、为高级管 分局通过“一站”“两室”“一 局紧密结合业务工作和警种特点， 理层决策提供咨询服务，对中级 系统”的建设，着力构建“三位 探索实践心理健康“三个三”（“三 管理层进行督导。领导组由分局 一体”的民警心理健康服务机制。 个到位…‘三位一体”“三化建设”） 党委副书记、政委为组长，党委 一站：民警阳光服务站。在刑侦 工作法，以构建“三位一体”的 委员、纪委书记和政治处主任组 大队办公楼建立了民警阳光服务 民警心理健康服务机制为目标， 成，负责全局民警心理健康工作 站。服务站设专职心理工作人员 以“心理健康基层行”系列活动 的总决策、总协调和相关保障， 一名，负责民警心理健康日常工 为载体，将心理健康工作机制化、 下设办公室，确定一名专职人员 作。同时，做好网络版“民警心 常态化、基层化，为全面推进公 负责民警心理健康日常工作。实 理训练系统”的推广、使用和维护， 安工作和队伍建设科学发展，构 操组由所队教（指）导员、党支 做好一人一档的心理健康档案， 建和谐警营发挥了积极作用。 部书记，专（兼）职心理咨询师 对分局、各单位集体心理健康状 一、领导重视。“三个到位” 组成，负责对民警层面的实际操 况进行分析，形成书面分析报告。 提供保障 作。实操组定期开展内部交流学 两室：两个民警心理减压室。在 一是认识到位。分局党委高 习，开展内部演讲和模拟演练， 机关、文新派出所建立心理减压 度重视民警身心健康，把保护民 不断提高专业技能。三是保障到 室。减压室通过精心布置，房内 警心理健康作为加强和改进公安 位。从人员、经费和办公用房上 气氛安逸舒适，音乐柔和舒缓。 思想政治工作的重要方面，作为 给予了全力保障。抽调１名具有 民警们可以通过“压力与情绪管理 践行科学发展观、构建和谐警营 丰富经验的心理小教员作为专职 系统”，对自身的压力水平进行心 的基础环节来抓。专门召开民警 心理健康服务工作人员；划拨专 理测试，并能根据测试结果进入 心理健康服务工作会议，并多次 项经费用于心理健康服务，用于 心理调节模块进行针对性的自我 以专家讲座、座谈会等形式召开 购买心理行为训练教具箱、压力 调节。通过体验，民警们都认为 教导员、心理小教员会议，统一 与情绪管理软件、网络版民警心 减压室是工作之余放松心情的好 思想认识，为心理健康服务工作 理训练系统以及电脑、音响、办 去处。一系统：民警心理训练系 统。２００９年６月，在全省公安机 关首家引进网络版“民警心理训 练系统”，解决了必须进入减压室 才能减压的局限，民警通过电脑 随时进入分局网页中的心理训练 必要时邀请专家进行帮助指导。 同时，在轮值轮训的培训课程中 添加了心理危机干预知识和技巧 职心理教员深入基层所队，结合 所队的党团活动为各单位开展相 应的行为训练，真正做到了行为 的培训。三是关注民警。危机干 预组在关注群众自杀等心理危机 事件处置的同时，十分重视民警 自身及其家属的心理危机干预工 作。２００９年以来，分局已对因个 训练的常态化。（３）宣传普及基 层化。一是广泛开展宣传。通过 下基层宣讲，发放“压力情绪管 理”“我为谁工作…‘快乐人生七 模块进行自我评估和调适。目前， 系统已经开通了日常压力水平测 评、压力应付方式测评、焦虑自 评量表、自评抑郁量表四套测试 以及三套自我心理调适程序。该 步骤…‘求医不如求己”等２０００ 余套书籍，使广大民警充分认识 维护自身心理健康的积极作用， 增强参与心理健康保护活动的自 觉性和主动性。二是组织大讨论、 大讲座。“我为谁工作？”“如何 快乐地工作？…‘警察的职业核心 人或家庭突然发生重大变故的民 警及时进行心理咨询和干预３２人 系统自运行以来，全局共有６３２ 名民警进行了注册，参加测试和 调适的民警达２５００余人次，主动 寻求专业心理帮助的民警１６人次， 次。（２）行为训练常态化。一是 组建各类团队。为了进一步塑造 分局品质警营，打响西湖公安品 牌，几年来，相继成立了羽毛球、 专职心理工作人员为分局４１７名 民警建立个人心理档案，并为下 属２９／ｉ＂￣Ｉ、］提供集体分析报告。 三、开拓创新。“三化建设” 服务基层 足球等体育俱乐部，摄影、书法 等文化兴趣小组和警官艺术团、 瑜珈班等１０余个文体艺术兴趣小 价值观是什么？”，分局党委向 民警抛出了一个个极具思考意义 的问题，在全局范围内开展大讨 组，共组织各类文体比赛２０余场。 此外，兴趣小组还外出参加各类 比赛３ｏ余场，都取得了优异的成 绩。特别是２００９年６月，分局组 建的足球队代表中国警察远赴新 西兰参加第十届国际警察室内足 球比赛并取得了优异的成绩，这 些成绩的取得大大增强了民警的 论活动。同时通过聘请一批国内、 省内的著名心理学家为民警举办 “压力、情绪管理”“职业生涯规 划…‘减压放松技巧”等十余场讲 座，有效地引导民警自觉投入到 心理健康活动。三是重视心理帮 扶。针对在双向交流中待岗民警 情绪波动大、与部门对抗心理严 重等问题，组织待岗民警开展培 训的同时进行心理测评，由分局 分局以“阳光心态基层行” 系列活动为有效载体，抓好心理 健康工作机制化、常态化、基层 化的“三化建设”，真正做到服 务基层、关爱民警，努力构建和 谐警营。（１）危机干预机制化。 一是专人负责。针对近年来民警 集体荣誉感和自豪感。二是全市 首推行为训练。２００６年，分局在 不善于处置自杀等心理危机事 件，导致事态扩大、民警自身安 全和心理健康受到一定损伤的现 杭州市范围内首先将民警心理行 为训练引入集训工作中，安排心 理行为训练专用课时，精心设计 心理行为训练课程。在２００９年分 心理教员根据测评结果协助试岗 单位进行心理帮扶。经过持续、 有效的心理帮扶工作，帮助待岗 民警勇敢面对自己的缺点和不足， 正确对待双向交流，并树立起自 己的努力方向。３年来，分局共对 状，分局抽调一名具有国家心理 咨询师资格的民警负责进行专业、 系统的心理危机干预的培训，并 指派心理咨询师协助辖区各派出 所处置心理危机事件。经过数次 的成功处置，民警对成功处置此 类事件树立了信心，同时也为妥 局组织的９期培训班中，每期都 安排了团队沟通训练课程，并精 心设置了真人ＣＳ野战团队训练， １６名双向交流中待岗民警进行了 心理帮扶工作，使他们通过试岗 通过团队共同完成射击战斗任务， 寓教于乐，增进了团队合作精神。 到目前，分局已经开展民警心理 行为训练５０余次，Ｊｉｎｇｏ地进行了 “组建团队”“团队沟通…‘增强团 后顺利地得到了重新安置的工作 善处置此类事件积累了丰富而宝 贵的经验。二是形成机制。在积 累一定的危机干预经验后，在全 岗位，其中有２名同志通过自己 的积极努力，很快就在新的工作 岗位上得到了同志们的认可，并 局范围内抽调具有三级心理咨询 师以上资质的民警成立危机干预 小组，对突发事件实施危机干预， 队凝聚力”“团队协作”等训练， 取得了很好的训练效果。在日常 工作中，根据基层需求，指派专 成为新单位的业务骨干。回 （编辑：汤琼）
