《 ＳＲ嘲 ｎ ９ ０％日本企业多样化发布ＣＳＲ报告 ０／雷田秀实译／贾志洁 约９０％的日本企业都发布了ＣＳＲ报告 发布ＣＳＲ（企业社会责任）报告（包含可持续发展 报告、环境报告），可以说是日本企业ＣＳＲ活动的一大特 征，其发行量高居世界之首。根据前不久世界著名调研咨 询机构ＫＰＭＧ（毕马威）的报告，比较各国前１００家企业 （按规模排列）的ＣＳＲ报告发布状况，发现大约９０％的日本企 酉田秀实（Ｔｏｍｉｔａ Ｈｉｄｅｍｉ） 索尼公司ＣＳ１％部统括。 负责索尼集团整体的ｃｓＲ业务。 同时还兼任国际标准化机 业都发布了ＣＳＲｔ￣告，比例荣居世界第一。 一构・社会责任规格工作小组Ｔａｓｋ Ｇｒｏｕｐ２议长、ＣＢＣＣ ＣＳｇ报告书特 别工作小组（Ｔａｓｋ Ｆｏｒｃｅ）。 般说来，日本企业最初发布环境报告的为多，经过 数年经验的积累，逐渐发展为ＣＳＲ报告（或可持续发展报 告）。从取得ＩＳＯ１４００１（环境管理体系的国际标准）的企业数 量上来看，日本也是世界上最多的。日本企业积极引进环 境管理，这自然为环境报告的发布做了良好的铺垫。 同时日本环境省也发布了环境报告指导方针（最初叫做环 境报告书指导方针），确立了报告的表彰制度，从而促进了 报告的发布。 另外，被称为ＩＳＯｌ４００１简易版的“Ｅｃｏ Ａｃｔｉｏｎ２１” 为中小企业发布报告提供了可参考的框架。还制定了 ＣＳＲ报告。是日本企业中发布较早的几家企业之一。开展 ＣＳＲ活动就是设置ＣＳＲ部门和发布ＣＳＲ报告，这样的认识 在日本逐渐发展成为一种倾向。 的确，ＣＳＲ报告的发布对于有效确立公司内部ＣＳＲ管 理起到了良好的推动作用。要发布报告，就要确立方 针、管理、设立目标并收集相关数据。这样，明确公 环境保护促进法）），规定作为相关机构的行政 法人应当义务发布环境报告。这样，企业以外的团体也开 始发布报告了。 司所面临的ＣＳＲ课题，以及如何确立可持续性地收集、管 理相关数据的就成为紧要课题。公司更需要确立 一套统括整个集团的管理。 前几期的专栏提到过，与欧洲相比，在日本来自ＮＧＯ 在从环境报告到ＣＳＲ报告的发展过程中，２００２年的 ＧＲＩ（Ｇｌｏｂａｌ Ｒｅｐｏｒｔｉｎｇ Ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ）指导方针（第二版）起 到了重要作用。为了与国际标准接轨，日本企业开始参考 ＧＲＩ制定并发布ＣＳＲ报告。２００６年，ＧＲＩ开始修订第三版。 根据数年积累的经验，日本企业开始积极参与修改工作。 ＣＢＣＣ（Ｃｏｕｎｃｉｌ ｆｏｒ Ｂｅｔｔｅｒ Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐ）也成立 了工作小组，对修改工作发表意见。为了制定出更好的指 导方针，各国企业目前正在积极研讨中。笔者也作为特别 的压力不大，所以说ＣＳＲ报告的发布对于日本ＣＳＲ的发展 起到了重要作用。 在这一背景下，近来日本企业开始反问自己，ＣＳＲ报 告的发布应该是出于何种目的，面向怎样的读者？针对的 主要读者不同，报告的形式自然也会有所不同。 在日本，普通市民或普通顾客很少会读ＣＳＲ报告。相 对来说，ＳＲＩ（社会责任投资）相关的投资家会阅读企业发 工作小组，参与￣ＩＪＧＲＩ本部的ＴＡＣ（技术咨询委员会） 中，与ＧＲＩ进行各种联系工作。 布的ＣＳＲ报告作为参考信息。与欧美相比，日本的ＳＲＩ市 场还是非常小的。但是一些欧美主要ＳＲＩ调查机构已经将 日本企业作为调查对象，所以也会有来自这样的调查机构 针对读者改变发布方式 索尼公司＝ｊｚ １ ９９４年开始发布环境报告，２００３年起转为 的需求。 当然，调查机构对于企业的评价并不完全依靠ＣＳＲｔ￣ ＢＯ，，２６０９￣Ｂ６ｊ期总第６８期 ＩＣＳＲ ｎ ＪａＰａｎ 告。但是从企业的角度来看，通过外部调查机构的评价、 ＳＲＩ指数等指标来审估自身开展的活动和发布的报告，相对 ８０§ｎｆ 来说是客观的、明确的。由于海外投资持股率比较低的企 业所受的影响相对不大，所以很多日本企业的ＩＲ（Ｉｎｖｅｓｔｏｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎ）部门对ｓＲＩ并不感兴趣。 索罡中国企生社会责任 黻 考虑到ＳＲＩ等利益相关方的企业，在发布ＣＳＲ报告 的时候自然就会注意到内容是否专业、是否全面、提供 的数据是否详细。同时，第三方保证的附加价值也很重 要。无庸置疑，这样的报告也会受到ＣＳＲ领域研究者的 高度评价。 公司内部员工和将来可能会进公司的学生也是报告读 者构成的重要部分。把员工当成读者考虑的时候，ＣＳＲ报 索尼公司ＣＳＲ｝Ｅ告书２００８年 （曰文、英文，中文发布） 告可以起到内部ＣＳＲ教育和信息共享的作用。因为，即使 是内部员工也不一定了解自己公司的ＣＳＲ方针和涉及很多 领域的ＣＳＲ活动。同时，公司内部的信息常常只是部分得 到共享。而ＣＳＲ报告就成为员工统括性理解公司活动的一 个有效工具。 对于公司而言，子公司可以通过报告深入了解本 部的方针指向，本部也可以通过报告的制作过程了解子公 司开展的活动。 近年来，关注ＣＳＲ的日本学生越来越多。其背景是关 于社会和ＣＳＲ的媒体报导越来越多。很多大学也开设了相 索尼中国企业社会 责任简：Ｊ：￣．２００８ 索尼公司已经出版了２００８年ＣＳＲ报告（ＣＳＲ Ｒｅｐｏｒｔ ２００８），详尽 关学科。而且，最近参加义工活动的学生也越来越多。除 说明了在上一会计年度的各种企业社会责任的活动。 这份报告有纸本和网页两种版本，并且提供英文，日文及简体 了工资待遇以外，企业如何担负社会责任等与企业文化相 关的因素受到越来越大的重视。 所以，在开展就职活动的时候，阅读企业ＣＳＲ报告的 学生逐渐增多。千叶大学就根据 环境保护推进法》义务 发布环境报告，且在籍学生可以志愿参与到报告的执笔与 编辑过程中。 将报告的读者设定为员工或学生时，报告的内容就会 中文三种语言。其中纸本报告除了针对几项主要的企业社会责任议 题（环境、产品、服务 员工 社会等）提供详尽的讯息外，更特 别强调索尼公司在管理与实践上的想法架构。 而网页版本则是让所有利益相关方（Ｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒｓ）在了解相关 议题上更加便利。 与那些面向投资家的大有不同，内容的可读性和易懂性就 成为首先要考虑的课题。 布。另外一种趋势是将年度财务报告、环境报告和ＣＳＲ报 告三册完全发布。 从发布媒体来说，并不限定于印刷册子。很多公司逐 ＣＳＲ报告呈现多样化特点 随着设定的读者不同，报告的内容和形式也会随之变 化。今后，ＣＳＲＩ￣告将会从单一模式逐渐向多种形式的发 渐积极利用网页刊载ＣＳＲ活动。即使发布印刷册子，也会 优先考虑可读性，从而发布报告的概要版。 另外一些企业还会根据地域需要，发布关于地域 ＣＳＲ活动介绍的报告手册。 如何根据设定的读者需求来提供有效、可读性强的信 布出版而转变。 从形式上来说，很多公司开始将年度财务报告和ＣＳＲ 报告两册并为一套发布，或是将两方面内容融为一册发 息，已成为当今很多日本企业的研究课题。唧 誊酾 ｃｌ ＿Ａ ｒｏ俪 、８
