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报修流程

来源:爱go旅游网
工程报修流程

业主报修----客服管理员做好记录(工程报修记录)----开工程派工单(落实到维修工) ----维修工到仓库管理员处领取维修所需材料,做好登记----完工后将《派工单》交回客服管理员------客服管理员作好记录并电话回访业主满意度。

维修派工单

编号: 业主姓名 报修内容 维修内容: 维修内容 房号 预约时间 受理人 正联

日 时 分 使用材料 数量 单价(元) 总价(元) 维修工签字 开 工 时 间 完工时间 业 主 签名: 回访验证(上门/电话/信函): □很满意 □一般 □较差 □差 备注 回访人: 回访时间: 客服管理员确认: 物业经理确认: 年 月 日 注:1、请根据使用情况对派工单进行编号,编制页码存档 2、维修工完成任务将正联交客服存档,副联由工程部保管

维修派工单

编号: 业主姓名 报修内容 维修内容: 维修内容 房号 预约时间 受理人 正联

日 时 分 使用材料 数量 单价(元) 总价(元) 维修工签字 开 工 时 间 完工时间 业 主 签名: 回访验证(上门/电话/信函): □很满意 □满意 □一般 □较差 □差 备注 回访人: 回访时间: 客服管理员确认: 物业经理确认: 年 月 日 注:1、请根据使用情况对派工单进行编号,编制页码存档 2、维修工完成任务将正联交客服存档,副联由工程部保管

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