报修流程

业主报修----客服管理员做好记录（工程报修记录）----开工程派工单（落实到维修工） ----维修工到仓库管理员处领取维修所需材料，做好登记----完工后将《派工单》交回客服管理员------客服管理员作好记录并电话回访业主满意度。

维修派工单

编号： 业主姓名 报修内容 维修内容： 维修内容 房号 预约时间 受理人 正联

日 时 分 使用材料 数量 单价（元） 总价（元） 维修工签字 开 工 时 间 完工时间 业 主 签名： 回访验证（上门/电话/信函）： □很满意 □一般 □较差 □差 备注 回访人： 回访时间： 客服管理员确认： 物业经理确认： 年 月 日 注：1、请根据使用情况对派工单进行编号，编制页码存档 2、维修工完成任务将正联交客服存档，副联由工程部保管

维修派工单

编号： 业主姓名 报修内容 维修内容： 维修内容 房号 预约时间 受理人 正联

日 时 分 使用材料 数量 单价（元） 总价（元） 维修工签字 开 工 时 间 完工时间 业 主 签名： 回访验证（上门/电话/信函）： □很满意 □满意 □一般 □较差 □差 备注 回访人： 回访时间： 客服管理员确认： 物业经理确认： 年 月 日 注：1、请根据使用情况对派工单进行编号，编制页码存档 2、维修工完成任务将正联交客服存档，副联由工程部保管