2023年初级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺卷二

1.【单选题】（江南博哥）社会工作者李磊在为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象的有关资料。李磊采取的收集资料的方法属于（）。 A.咨询 B.询问 C.问卷调查

D.利用已有资料

正确答案：A

参考解析：本题考查收集足资料的方法和途径。 A项，咨询是社会工作者收集资料的重要方法之一。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也需要向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。故选A项。

B项，询问是直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。

C项，问卷调查。让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。

D项，利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及机构所提供的有关问题与的资料。

2.【单选题】通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据的方法是( )。 A.询问 B.咨询 C.问卷 D.观察

正确答案：A

参考解析：本题考查接案一收集资料的方法和途径。

询问是收集资料的方法之一，它是直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。

3.【单选题】会谈是接案阶段的第二个重要任务，下列关于会谈的说法中错误的是（）

A.会谈的地点安排要考虑服务对象的行动能力，在特殊情况下，可以进行上门会谈

B.会谈的一个重要任务是澄清社会工作者和服务对象各自的期望和义务 C.会谈中社会工作者与服务对象主要沟通“事实性”内容; D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动

正确答案：C

参考解析：除与服务对象沟通上述“事实性”内容之外，社会工作者也要有意识地与服务对象进行治疗性沟通。所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。 4.【单选题】小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进入一家机构接受职业康复服务。小郑属于（）服务对象。 A.自愿 B.外展 C.非自愿 D.潜在

正确答案：A

参考解析：自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。题干中小郑希望重新就业，其本身有意愿成为职业康复机构的服务对象，应属自愿型服务对象，故选A项。

5.【单选题】彬彬今年2月从红星小学转入了沙河小学，进入新的环境后，彬彬变得孤僻、不愿意跟周围的同学交流，成绩也有所下降。他的父母察觉到他与同龄孩子不同，对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑。于是，彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者小张的协助。对于学校社会工作者来说，彬彬的父母属于（）。 A.现有服务对象 B.潜在服务对象 C.自愿型服务对象 D.非自愿型服务对象

正确答案：B

参考解析：主动求助和转介及外展而来的，并且已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。本题中彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者的协助和帮助，他是社会工作者的实际服务对象。他的父母对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑，同样需要协助，因此，他的父母属于潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者不仅要为“现有的服务对象”工作，同时，还要联系潜在服务对象，帮助其了解并接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。

6.【单选题】一家非营利机构主要提供就业指导服务，老王向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小石向老王说明了情况，并且告知老王如何申请最低生活保障服务。这说明小石接案时考虑到了（）。

A.决定问题的先后顺序 B.决定是否需要紧急介入 C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所需要的服务符合服务机构的工作范围

正确答案：D

参考解析：社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。本题中的社会工作机构是一个非营利机构，不能为服务对象提供最低生活保障服务，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

7.【单选题】张奶奶的儿子外出打工，儿媳与他常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是()。 A.家访 B.咨询 C.问卷 D.询问

正确答案：D

参考解析：询问即直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。在本题中，社会工作者请张奶奶和张爷爷讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，由此可看出，社会工作者收集服务对象资料的方式是询问。

8.【单选题】社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（ ）。 A.完成接案工作之后

B.识别服务对象的主客观因素之后

C.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

D.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

正确答案：C

参考解析：本题考查撰写预估摘要。有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要了。预估摘要要清楚表达对服务对象问题的认识，为社会工作者自己和服务对象、社会工作者机构、法庭以及那些与服务对象有关的系统提供关于服务对象需要与问题的准确和详细的信息，作为下一步制订介入计划的可靠依据。

9.【单选题】识别服务对象对问题的实际感受，属于()阶段的任务。 A.接案 B.计划

C.预估 D.评估

正确答案：C

参考解析：预估的主要任务之一是识别服务对象问题的主观因素，即服务对象对问题的实际感受。

10.【单选题】小凯上大学后由于迷恋网络游戏，成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈，初步建立了信任关系。为了帮助小凯，社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评，并与小凯的老师、辅导员交谈，了解小凯在学校的具体情况，与他的父母交谈，了解小凯的成长环境和成长经历，并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查，社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结，这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后，不知如何安排自己的生活，从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在（）阶段开展的工作。 A.接案 B.预估 C.计划 D.介入

正确答案：B 参考解析：预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素，识别问题的成因及问题延续的因素，识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。

11.【单选题】社会工作者们帮助小曹在所在的中学办理学籍证明材料；联系社区青少年中心，专门安排老师一对一地教他学习电脑，并担任中心临时电脑管理助理；还做了小曹爷爷和姑姑的工作，让他们一起来监督他的日常生活。这种介入属于( )。 A.直接介入 B.间接介入 C.整体介入 D.个别介入

正确答案：B

参考解析：本题考查介入的分类。 间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。在本案例中，社会工作者通过做小曹的学校、老师、家人等方面的工作来帮助他，属于间接介入。

12.【单选题】17岁的张飞整天无所事事，不是上网吧就是谈朋友。初步了解了张飞的生活和成长经历后，社会工作者小赵没有经过张飞同意，就为其联系社区

服务中心，专门安排老师一对一地教他学计算机，最后发现张飞并不愿意这么做。社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的（）原则。 A.个别化

B.考虑服务对象的发展阶段和特点 C.瞄准服务目标

D.以人为本、服务对象自决

正确答案：D

参考解析：选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决，个别化，考虑服务对象的发展阶段和特点，瞄准服务目标，与服务对象相互依赖，考虑经济利益。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需求和利益出发，并且在决定介入行动时，要有服务对象的参与。本题中社会工作者小赵希望通过计算机培训帮助张飞找工作的方法很好，但也一定要由张飞自己决定是否愿意这样做，否则达不到好的效果。

13.【单选题】收集评估资料的途径不包括（） A.收集服务对象档案进行评估

B.收集服务对象周围人对介入过程的意见

C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

正确答案：B

参考解析：收集评估资料的途径包括收集服务对象档案进行评估、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法、使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。 14.【单选题】培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。属于儿童的（）。 A.社会化需要 B.受保护需要 C.发展的需要 D.生存的需要

正确答案：A

参考解析：儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括：

(1)培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

(2)促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。 (3)养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

(4)培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长，不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

15.【单选题】家庭寄养服务是救助和保护儿童的内容之一，那么以下关于家庭寄养的描述正确的一项是()。

A.家庭寄养情况下寄养儿童的监护权暂时性的发生变更 B.儿童的户籍需要暂时迁到寄养家庭所在地

C.家庭寄养，为所有家庭监护永久或者临时缺失的儿童提供了家庭环境

D.家庭寄养的服务对象为经过规定的程序，出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童

正确答案：D

参考解析：家庭寄养，是指以《家庭寄养管理办法》（2014）为依据，经过规定的程序，将出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童，如不满18周岁的孤儿、查不到生父母的弃婴和儿童，委托给家庭养育的照料模式。寄养过程中，下寄养儿童的监护权不变，仍由委托机构承担；儿童户籍仍然在原来的福利机构。家庭寄养为儿童福利机构儿童提供了家庭环境，使其有机会感受家庭生活的氛围。由此A、B、C三项错误，D项正确。

16.【单选题】根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期开始关注与（）的人际交往。 A.父母 B.社会成员 C.同辈 D.同性

正确答案：C

参考解析：根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期的人际在开始时期由父母转至同辈，结束时期则增加对同辈及成人的亲密度。

17.【单选题】针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的青少年社会工作服务模式是（）的内容。 A.教育性青少年服务 B.发展性青少年服务 C.成长性青少年服务 D.预防性青少年服务

正确答案：D

参考解析：青少年社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

18.【单选题】社区里定期组织青少年开展书法、绘画、唱歌、跳舞等兴趣小组活动，这属于（）青少年社会工作服务。 A.教育性 B.发展性 C.成长性 D.预防性

正确答案：B 参考解析：青少年社会工作的内容可以分为三类，即发展性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务以及矫正性青少年社会工作服务。针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。

19.【单选题】亲职教育辅导服务的主要目标不包括（ ）。 A.协助父母如何有效地扮演好父母的角色

B.强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道 C.改善父母对子女的管教态度 D.让父母更好地掌控子女

正确答案：D

参考解析：亲职教育辅导服务的主要目标：（1）协助父母如何有效地扮演好父母的角色；（2）协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机；（3）强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道；（4）改善父母对子女的管教态度；（5）了解家庭气氛对子女成长的影响；（6）如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。

20.【单选题】以下关于老年人年龄的说法中，正确的是( )。 A.按照日历年龄来划分，我国多以55岁以上的人为老年人

B.社会年龄很大程度上决定老年人扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感

C.生理年龄在很大程度上会决定老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式 D.心理年龄是一个人日常功能发挥的重要影响因素，在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式

正确答案：B

参考解析：本题考查老年的界定。 A项，按照日历年龄划分，我国多以60岁以上的人为老年人。但是生理年龄、心理年龄和社会年龄都会对老年人的生活适应产生相应的影响。

B项，社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感。因而，B项正确。

C项，生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。

D项，心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。

21.【单选题】社会工作者小董在为社区无儿无女的老人进行服务时，时常会想起来自己故去的外婆，把他们当成自己的外公外婆来照顾，面对这些孤寡老人时会潸然泪下，显然她把她们当做自己家人进行照顾了。小董的这种现象属于（ ）。 A.移情现象 B.反移情现象 C.透支现象 D.情感转移

正确答案：B 参考解析：老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人，故本题中小董的这种现象属于反移情现象。

22.【单选题】老年人社会工作服务中的要点包括()。 A.身体健康方面的服务 B.认知与情绪问题的处理 C.老年特殊问题的处理 D.社会支持网络的建立

正确答案：B

参考解析：老年人社会工作服务中的要点：(一)处理认知与情绪问题(二)自杀问题(三)虐待和疏于照顾问题(四）丧亲问题(五)临终关怀服务

23.【单选题】社会工作者需要能够准确及时辨别有关老年人自杀的风险因素。下列线索中，最可能表现出老人有自杀的风险因素是()。 A.家里没有老鼠，但李老太最近却买了一些老鼠药

B.王大爷在中风后对老伴说：“我真想结束这种没用的日子” C.张爷爷最近开始整理老照片，并拜访多年没见的老朋友 D.孙奶奶召开家庭会议公布遗嘱

正确答案：B

参考解析：本题考查的是老年特殊问题的处理。社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说．说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。A、D项均属于行为线索，但有一种行为本身并不一定表明就有自杀倾向，C项并不一定能成为行为线索，也不能表明老人有自杀倾向，所以，最可能表明老人有自杀倾向的风险因素是B。

24.【单选题】小李的媳妇与母亲一向不和，小李的母亲年纪大了以后，开始出现老年痴呆的症状。小李的媳妇儿经常对母亲说：“你这个‘老不死’的真麻烦，不如死了算了。”小李的母亲听到这话后，以泪洗面。社会工作者得知情况后及时介入，在评估时，小李的母亲面临的问题是()。 A.存在精神问题 B.存在经济虐待

C.存在情感和心理虐待 D.存在身体虐待

正确答案：C

参考解析：本题考查的是老年社会工作中，虐待和疏于照顾问题。情感或心理上的虐待是指用语言或者非语言的方式让老人遭受精神上的痛苦，包括用言语攻击、威胁、恐吓或骚扰老人。题中，小李媳妇用言语攻击小李的母亲，属于言语攻击和心理虐待。

25.【单选题】社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人()。 A.病程时间 B.症状表现

C.对待介入的态度 D.症状强度

正确答案：C

参考解析：在处理认知与情绪这方面的工作时，要注意老年人对待介入的态度，老年人可能对认知和情绪问题有偏见，可能认为抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷，而并不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应，这样老年人可能非常抵触配合社会工作者的工作。

26.【单选题】妇女生殖健康的干预是一项系统工程，涉及生物医学、（）、社会医疗等方面的工作，因此解决该问题也要多部门合作，综合治理。 A.妇女的生理特点 B.妇女的心理特点 C.社会文化 D.社会地位

正确答案：C

参考解析：妇女生殖健康的干预是一项系统工程，涉及生物医学、社会文化、社会医疗等方面的工作，因此解决该问题也要多部门合作，综合治理。 27.【单选题】公共服务无障碍属于残疾人应享有的()。 A.康复权 B.环境友好权 C.文化生活权 D.社会福利权

正确答案：B

参考解析：残疾人环境友好权是指残疾人享有平等社会生活无障碍的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素。加快推进无障碍建设，方便残疾人生活，主要包括物理环境（各类建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。逐步推进残疾人家居环境无障碍建设和改造。

28.【单选题】我国残疾预防体系分为一级、二级和三级，下列防预措施中属于第二级预防的是()。 A.免疫接种、围产期保健

B.预防致残性伤害和残疾的发生 C.防止残疾后出现残障 D.防止伤害后出现残疾

正确答案：D

参考解析：二级防护是指防止伤害后出现残疾。AB属于一级预防的内容，C是三级预防的内容。

29.【单选题】矫正社会工作，对于社会环境的功能与作用之一是促进刑罚制度朝人性化、()方向发展。 A.制度化 B.多元化 C.科学化 D.人文化

正确答案：C

参考解析：矫正社会工作对于社会环境的功能与作用之一是促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。

30.【单选题】矫正对象具有()人格特征。 A.冲动好斗的 B.自卑消沉的 C.严重脱节的 D.困难重重的

正确答案：A

参考解析：矫正对象具有冲动好斗的人格特征、自卑消沉的心理特征、与社会严重脱节的社会特征、困难重重的生活特征。

31.【单选题】矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法人员，这些人过去的行为对社会和他人的利益造成了损害，从这个角度讲，他们是社会安全和公众利益的危害者，具有以强凌弱、弱肉强食的特点，似乎是社会强者的象征。实际上，这些人之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过社会公众所认可的途径和

方法来维持其在社会中的正常生活。所以从这一角度讲，他们是社会的弱者。这体现了矫正社会工作的（）特点。 A.福利性 B.特殊性 C.系统性 D.专业性

正确答案：B

参考解析：当矫正社会工作服务对象的行为被社会判定为违法或犯罪，受到社会的制裁和惩处时，其社会地位更处于与社会主流背离的不利层面，是社会的一个特殊的群体。所以说，矫正社会工作是为特殊群体提供的社会福利服务。故B正确。

32.【单选题】下列属于矫正社会工作针对社会环境的功能和作用的是（）。 A.通过监管预防犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员再犯罪

B.为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员提供矫正服务，使其融入社会，成为正常成员

C.为矫正对象提供心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等服务 D.促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展

正确答案：D

参考解析：矫正社会工作针对社会环境的功能与作用主要包括营造有利于服务对象更新改造的家庭和社区环境；促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。 33.【单选题】刑释人员中有相当部分人员具有不良生活习惯，社会工作者的职责也包括为其提供（），帮助其养成良好的生活习惯。 A.生活辅导和医疗保健转介服务 B.物质援助 C.住宿场所

D.就业、就学辅导

正确答案：A

参考解析：刑释人员中有相当部分人员具有不良生活习惯，社会工作者的职责也包括为其提供生活辅导和医疗保健转介服务，帮助其养成良好的生活习惯。 34.【单选题】服务对象小方曾因吸毒被强制隔离戒毒二年。从戒毒所出来后，小方回到社区，家人不愿接纳她，拒绝承认有她这个女儿。社会工作者小赵了解到家人从小对小方期望过高，让她觉得透不过气来，吸毒是为了缓解压力，她自己也很讨厌这样的生活。针对小方的困境，小赵恰当的做法是（ ）。 A.对小方进行健康教育，告知其吸毒的危害性 B.采用想象厌恶疗法，让小方在犯瘾时惩罚白己

C.协助小方把自己的感受和想法告诉家人，促进双方相互理解 D.安排人学生志愿者与小方进行结对帮教

正确答案：C

参考解析：对于大多数从戒毒所出来的人员来说，最大的问题就是如何生存，如何抬起头来面对生活。社区矫正就是要用亲情、友情关爱，以接纳的价值理念对待这群特殊的人，让他们从心理上戒断毒瘾，走上社会。所以就要帮助小方建立起她的社会支持系统，让家人了解她的感受和想法，促进双方理解，重新适应戒毒之后的生活。故应选C。

35.【单选题】王某因入室盗窃被判有期徒刑5年，在服刑期间妻子与他离婚，后将其共有房产变卖带着儿子远走他乡。王某出狱后，只能与父母一起住在30平方米的房子里。王某决定改过自新好好找工作,但是由于有犯罪前科，导致他找工作屡屡失败，对社区矫正的监管措施也十分抵触，觉得就是这些监管影响了自己找工。社会工作者赵兰了解情况后，决定为王某提供服务，面对王某的情况，赵兰当前首要的介入目标是（）。

A.做王某前妻的工作，帮助他恢复家庭关系 B.对王某进行心理辅导，使其消除犯罪心理结构

C.宣讲社区矫正的意义，从思想上进行交流，使王某配合监管

D.协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要

正确答案：C

参考解析：社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助服务对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题、心理和行为方式的改变问题、学习和工作的安排问题、基本生活的保障问题、身体疾病的治疗问题、家庭关系的调适问题、社会交往的恢复问题、重新犯罪的预防问题等。所有这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会工作者必须引导服务对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划,逐步实现矫正工作的最终目标。

36.【单选题】萧晨是社会工作者小雨的矫正对象，萧晨表示他不希望回家。社会工作者小雨经过调查了解到萧晨是由于父母忽视才走上犯罪道路的。萧晨的爸爸是企业家，经常在外面应酬，很少回家。他的妈妈在做啤酒促销的生意，整天起早贪黑在外奔波。父母很少关心他，但对他要求特别严格，每次考试排名下降，父亲便会严厉地批评指责他，容不得萧晨有半句解释。面对像萧晨一样的服务对象，矫正社会工作者可以设计以（）为主题的小组辅导项目。 A.“妥善处理冲突”

B.“为社区建设添砖加瓦”

C.“改善家庭环境，加强有效沟通” D.“建立健康的自我观，重塑自信”

正确答案：C

参考解析：社区矫正中的小组工作的运用包括针对矫正对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以改善家庭环境、加强有效互动沟通为主题的小组辅导项目。选项A是针对矫正对象参加矫正管理制度安排的日常活动(如社区公益劳动制度、定期汇报制度等)与学习、工作时间冲突问题而设

计实施的小组活动主题。选项B是针对缺乏社会责任感的矫正服务对象而设计小组辅导项目的主题。选项D是针对矫正对象返回社区初期普遍存在的自卑、消沉、缺乏生活信心等问题而设计的小组活动主题。

37.【单选题】退伍义务兵张强(化名)被安置在当地一家化工厂工作，最近由于环境污染治理的需要，化工厂停产，张强下岗了。民政部门根据张强的家庭收入状况，每月发放低保金，但张强却拒绝接受低保金，并表示自己只要求就业，不愿吃低保。县民政局安置科的社会工作者接案后，通过面谈了解到：在张强眼里，就业不仅仅是收入的保障，同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。于是社会工作者在说服张强接受低保金的同时，及时安排他参加到志愿服务的公益活动中，从中体会到工作的成就感。在公益活动中，张强结识了身为私营企业家的一名志愿者，这位企业家对张强吃苦耐劳的奉献精神和善于钻研的工作能力深表赏识，经过社会工作者的积极沟通，很快便聘任张强担任了该公司的一个部门经理。上述案例中社会工作者为退伍义务兵张强提供的服务是属于( )社会工作。 A.社会救助 B.优抚安置 C.矫正 D.家庭

正确答案：B

参考解析：(考点：优抚安置社会工作的含义)

优抚安置社会工作是社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福祉的活动。这里的优抚安置领域主要是指退役军人事务管理部门和服务保障机构，具体包括各级退役军人事务部门、退役军人服务中心(站)、优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、离退休干部休养所。

38.【单选题】危机干预模式在具体介入的过程中，需要注意的事项有很多。下列选项中，对于需要注意事项说法正确的是（ ）。 A.能增强服务对象对社会工作者的依赖 B.加强资源链接，协助服务对象克服危机 C.强调处理紧急问题

D.危机干预模式是一种长期干预的方法

正确答案：C

参考解析：“优抚医院社会工作的主要方法”中，介入重点是危机干预。危机干预模式是一种短期干预方法，强调处理紧急而非长期问题。故选C。

39.【单选题】社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到保障的基本公民权利之一。下列对于社会救助的说法中，不正确的是()。 A.救助和服务都是由承担

B.社会救助以家庭经济状况为基础 C.社会救助是一个动态的概念

D.社会救助是一个涉及多个领域的概念

正确答案：A

参考解析：社会救助的工作以家庭经济状况为基础，由和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。社会救助是一个动态的、涉及多个领域的复杂概念。由此，A项错误。 40.【单选题】社会救助制度为遇到严重困难的社会成员提供()。 A.中等生活水平的物质保障 B.精神安慰

C.当地平均生活水平的物质保障 D.基本物质保障

正确答案：D

参考解析：本题考察社会救助的概念。

社会救助是指当社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使其基本生活难以维持时，由和社会对其提供基本物质保障的救助制度。

41.【单选题】最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（）提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料。 A.乡镇 B.市级 C.社区居委会 D.县级以上民政局

正确答案：A

参考解析：最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中，社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件；其次要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇(事处)提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料；最后可以协助申请人接受乡镇(事处)和社区村(居)委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。

42.【单选题】对于有问题的家庭，家庭社会工作的核心目标是（）。 A.给家庭提供具体帮助 B.增强家庭能力

C.帮助家庭恢复其社会功能

D.帮助家庭协调家庭关系

正确答案：C

参考解析：所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

43.【单选题】老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周倍感无奈，于是求助于社会工作者何磊。针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。 A.家庭支持

B.家庭行为学习 C.家庭心理辅导 D.家庭情绪管理

正确答案：B

参考解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假设孩子在家庭生命周期的不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段就需要与不同的同龄伙伴交流，学习新的行为；同样，孩子在青春期向往更多的自由空间，也需要学习新的行为。本题中，老周的孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。 44.【单选题】社会工作者会见了一对夫妇和他们11岁的孩子。孩子在学校不敢与人交往，觉得自己太笨，别人不喜欢他。社会工作者在交谈中发现，夫妻俩平时很少与孩子沟通。丈夫认为妻子文化程度低，对妻子的想法常常不屑一顾，而妻子为此感到愤怒。每当夫妻争吵时，孩子总在一旁流泪。社会工作者依据结构式家庭治疗原理，评估了这个家庭的主要问题并提出了介入策略。其中最适当的分析是()。

A.家庭亲子系统出现问题，需加强父母和孩子的沟通 B.夫妻互动出现问题，需加强夫妻的沟通与互动 C.夫妻系统出现问题，需阻隔孩子进入夫妻次系统 D.孩子出现偏差行为，需指导父母调整教育方式

正确答案：C

参考解析：以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，家庭社会工作的基本内容主要包括两类：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。题中，丈夫因为文化程度与妻子争吵，夫妻很少跟孩子沟通。主要是夫妻关系出现问题进而影响了其亲子关系。

45.【单选题】刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者应以()理论为基础开展家庭辅导。

A.生态系统 B.家庭系统

C.家庭生命周期 D.家庭关系

正确答案：C

参考解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

46.【单选题】社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和。这是家庭社会工作者在工作中需要遵守的（）原则。 A.家庭处境化 B.家庭个别化

C.帮助家庭成员增能 D.满足家庭成员需要

正确答案：C

参考解析：本题考查家庭社会工作的基本原则——帮助家庭成员增能原则。 帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和。

47.【单选题】邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，帮助这些学生提升学习能力和学习效果。属于学校社会工作对学生学业困境的介入中的（）。 A.针对认知障碍的介入

B.针对学习动力不足的介入 C.针对学习能力不足的介入 D.针对学习动机不足的介入

正确答案：C 参考解析：针对学习能力不足的介入。学生的学习能力差异很大，对学习能力低、学习方法不得当及学习基础差的学生，学校社会工作者应及时与教师沟通以对学生个别辅导；也可以组织提升学习能力主题小组，链接相关学习资源。例如，邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，帮助这些学生提升学习能力和学习效果。

48.【单选题】社会工作认为社区关系的（）是指社区通过与机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。 A.对外关系 B.对内关系 C.同辈关系 D.代际关系

正确答案：A

参考解析：社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:①对外关系。是指社区通过与机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。②对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

49.【单选题】某社区的环境卫生很差，垃圾遍地，特别是学校附近，零食袋更多。社会工作者小宋通过社区宣传招募志愿者，引导社区居民一起解决社区环境问题，此做法体现的社区社会工作目标是()。 A.促进居民参与，解决社区问题 B.改善社区关系，提升社区意识 C.挖掘社区资源，解决社区问题 D.挖掘社区资源，满足社区需求

正确答案：A

参考解析：社区社会工作的目标。(1)促进居民参与，解决社区问题：帮助居民建立信念，树立信心，传授知识和技巧，培育骨干，鼓励参与，群策群力，推动自决。发现潜能，提升形象，培养精神。(2)改善社区关系，提升社区意识：社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系(社区通过与机构、辖区单位建立良好互动关系，表达意见和诉求，争取资源，解决问题和满足需求）;二是对内关系(社工推动各组织建立互信互赖的关系;社工致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作)。(3)挖掘社区资源，满足社区需求：挖掘社区中的人力资源;重视社会研究工作;重视辖区单位(或组织)的资源发展工作。题目中小宋通过宣传，引导居民一起解决社区环境问题，这体现了促进居民参与、解决社区问题的目标。

50.【单选题】鼓励企业和供销合作社完善农村社区商业网点和物流布局，引导（）组织在农村社区开展连锁经营，采取购买服务等方式，支持社会力量在农村兴办养老助残、扶贫济困等各类社会事业。

A.互助服务 B.福利性服务 C.经营性服务 D.安置服务

正确答案：C

参考解析：一些地方鼓励企业和供销合作社完善农村社区商业网点和物流布局，引导经营性服务组织在农村社区开展连锁经营，采取购买服务等方式，支持社会力量在农村兴办养老助残、扶贫济困等各类社会事业。 51.【单选题】社区社会工作实务范围不包括（）。 A.社区老年人服务

B.社区社会救助人员服务 C.规划社区方案 D.社区残疾人服务

正确答案：C

参考解析：在社区社会工作服务的内容上，应以统筹社区照顾为重点，着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民和其他特殊群体服务，以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等，并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。

52.【单选题】社区资源包括人力、物力、财力、文化和组织等资源，其中可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等是指()。 A.社区资源 B.财力资源 C.组织资源 D.文化资源

正确答案：C

参考解析：社区资源指的是社区赖以存在和发展的物质资源和社会资源的统称，包括为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。组织资源：可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层、辖区内的企事业单位、社会团体、各类自助和互助的团队和小组等。

53.【单选题】开展社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等，属于推动社区居民参与的（）。 A.促进社区居民对参与价值的肯定 B.提升社区居民的参与意愿 C.提高社区居民的参与能力 D.促进建立社区支持网络

正确答案：A

参考解析：促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。

.【单选题】社区社会工作者通常会采取“质询”的方式掌握社区内共性问题，下列询问方式不准确的是（）。 A.居民对社区问题的看法是什么 B.社区内部是否有严重的冲突 C.老年人群体存在的问题是什么

D.如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的

正确答案：C

参考解析：社区内共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。因此可以通过公开的统计资料、学者的研究报告、媒体报道等资料了解，也可以通过询问社区居民获得。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题：社区有什么问题存在？居民对这些问题的看法是什么？社区内部是否有严重的冲突？社区与外部是否有严重的冲突？如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的？C项属于社区内群体性问题。

55.【单选题】花园小区与和平小区中间只隔着一条马路，花园小区地域面积比较大，用于开展活动的场地资源较为丰富，和平小区内的居民多数是大学老师及其家属。为了改善社区环境，促进社区发展，两个社区居委会通过自愿性的合作协议，开展一个“市民教育”课程，花园小区出场地，和平小区负责找授课的老师，两个小区形成了一个完整的课程计划。这种资源链接的方式属于()。 A.资源整合 B.资源共享 C.资源配置 D.资源挖掘

正确答案：B

参考解析：社区资源链接的方式包括资源整合、资源共享、资源配置。其中资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区环境和促进社区发展，相邻社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。本题中所述情况属于资源共享的过程。在这个过程中，包含几个重要因素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确。

56.【单选题】在决策过程中，社区建设或改造的规划由社区居民共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。这属于社区参与层次和形式中的（）。

A.咨询 B.协商 C.共同行动 D.社区自治

正确答案：C 参考解析：社区参与的层次和形式包括：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。

57.【单选题】医务社会工作有许多功能，其中“促进病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。”属于哪一类？() A.诊断与评估 B.咨询与辅导 C.倡导工作 D.咨询与协调

正确答案：B

参考解析：医务社会工作的功能有：(1)诊断与评估；(2)咨询与辅导；(3)寻求与整合资源；(4)和服务倡导；(5)跨专业多部门的协调与合作。其中，咨询与辅导是促进患者及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理情绪辅导和获取社会资源方面的咨询。

58.【单选题】下列选项中属于医务社会工作者对糖尿病患者长期照顾中的服务内容的是()。 A.倡导 B.疾病认知 C.出院转介 D.危机干预

正确答案：B

参考解析：医务社会工作者对糖尿病患者的服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支持、家庭支持网络重要层面、出院康复照护。

59.【单选题】在急诊室社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，首先要做的是()。 A.作危机评估 B.辨识主要问题

C.迅速与危机干预对象建立关系 D.跟进方案执行进展

正确答案：C

参考解析：危机被定义为是一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性的情绪混乱，这种情绪状态会导致个人一般因应能力的崩溃。对于因灾难意外事件导致的身心损伤者，或遭受暴力创伤者，危机将引起失落感。对此，干预步骤包括迅速与危机干预对象建立关系、作危机评估、辨识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。

60.【单选题】在精神卫生社会工作中，下列哪项不属于社会工作者需要对患者及家属进行的评估?（ ） A.生理信息 B.社会信息 C.收入信息 D.心理信息

正确答案：C

参考解析：精神病患及家属的生理——心理——社会评估包括生理信息、社会信息以及心理信息。

61.【多选题】社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括（）。 A.要尊重服务对象的意愿 B.详细和具体

C.要有服务对象的参与 D.公平和公正

E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

正确答案：A,B,C,E

参考解析：制订服务计划的原则包括：（1）要有服务对象的参与；（2）要尊重服务对象的意愿；（3）详细和具体；（4）要与工作的总目的、宗旨相符合。 62.【多选题】下列介入行动中属于社会工作者提供安置服务的是（）。 A.社会工作者将无人照顾的小米送到他亲戚家寄养 B.社会工作者将吸毒人员李某送进戒毒所

C.社会工作者为大病儿童李某提供紧急医疗救助 D.社会工作者将流浪乞讨人员送进社会救助站 E.社会工作者将患精神病的王某送进精神病院

正确答案：A,B,D,E

参考解析：安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所；有为老人提供服务的养老院、日间照料中心；有为吸毒人员服务的戒毒所；有为精神病患者服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站。

63.【多选题】目标实现程度的测量评估工具和方法包括（）。 A.目标核对表

B.个人目标尺度测量

C.服务对象满意度测量 D.差别影响评分 E.问卷分析

正确答案：A,B

参考解析：目标实现程度的测量评估工具和方法包括目标核对表和个人目标尺度测量。

.【多选题】无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括()。 A.咨询督导和专家的意见 B.收集服务对象档案进行评估

C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 E.服务对象和社会工作者的自我评估

正确答案：B,C,D

参考解析：收集评估资料的途径包括：(1)收集服务对象档案进行评估；(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。

65.【多选题】社会工作者在服务结束后，跟进服务的实施方法有（ ）。 A.电话跟进 B.个别会面 C.集体会面 D.第三者会面

E.跟进服务对象的社会支持网络

正确答案：A,B,C,E

参考解析：本题考查结案后的跟进服务。跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：(1)电话跟进。(2)个别会面。(3)集体会面。(4)跟进服务对象的社会支持网络。 66.【多选题】儿童生存的问题包括 A.新生儿健康问题 B.儿童保护问题 C.儿童营养问题 D.儿童教育问题 E.儿童户籍问题

正确答案：A,C

参考解析：儿童生存的问题：1.新生儿健康问题；2.儿童营养问题。

67.【多选题】青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求等方面呈现出的主要特点为()。 A.主体与客体的互动

B.动荡与稳定的结合 C.突变与渐变的统一 D.理性与感性的交织 E.心理与生理的成熟

正确答案：A,B,C

参考解析：从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此，青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动，动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。

68.【多选题】下列关于发展性青少年社会工作说法正确的是（）。 A.为青少年提供闲暇场所

B.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势 C.倡导有效的青少年服务和发展

D.举办并设计各种活动，使青少年学习并树立正确的人生目标 E.提供就学或生活补助，帮助困难家庭的青少年正常成长

正确答案：A,B,D

参考解析：发展性青少年社会工作服务包括提供青少年闲暇场所，举办并设计各种帮助青少年确立正确的人生目标、负责、领导及创造能力的活动，为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所扮演的角色，为其提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进他们的人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力，提供就业信息及就业辅导服务，拓展青少年的就业能力。故选择ABD。

69.【多选题】国外学者伊丽莎白•库布勒•罗斯总结了个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历的心路历程，其中不包括()。 A.否认期 B.激动期 C.讨价还价期 D.接受期 E.逃避期

正确答案：B,E

参考解析：国外学者伊丽莎白•库布勒•罗斯总结了个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。答案选择BE。

70.【多选题】老年人小组工作的注意事项包括（）。 A.尊重保密权

B.干预小组动力，保护小组成员免受伤害 C.严格区分各人所负的责任 D.尊重自决权

E.小组内事务的透明化

正确答案：A,B,D

参考解析：老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。 71.【多选题】下列属于老年小组工作特点的是（）。

A.老年人有各种身体上的不便和知觉方面的，在开办小组的时候要有相应的调整。例如，在空间安排和使用辅助器具上要做特别的考虑

B.在预估阶段要特别注意老年人身体、心理、社会方面的功能状况

C.在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色

D.老年人可能需要社会工作者持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动

E.老年人可能在小组中表现得比较被动，头脑中满是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人小组慢许多

正确答案：A,C,D,E

参考解析：老年人小组工作的独特之处表现在以下几个方面：

(1)老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同，他们有各种身体上的不便和知觉方面的，因此在开办小组的时候就要有相应的调整。如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑。

(2)在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。小组带领者可能要投人额外的时间与小组成员建立个人关系，老人可能需要社会工作者的持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动。

(3)老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可能都是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，要学会欣赏成员点滴的进步。

72.【多选题】老年社区工作方案常常包括以下哪几种服务（）。 A.社区老人照顾机构服务 B.社区服务中心服务 C.居家服务

D.老年医疗照顾服务 E.居委会照顾服务

正确答案：A,B,C 参考解析：老年社区工作方案常常包括三类服务：居家服务、社区服务中心服务、社区老人照顾机构服务。

73.【多选题】针对妇女暴力的干预原则包括（）。 A.接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们 B.尊重受害妇女的人格，提升她们的自信心 C.提高受害妇女的生活质量 D.关注受害妇女的安全

E.与受害妇女建立信任、真诚的专业关系

正确答案：A,B,D,E

参考解析：针对妇女暴力的干预原则：

（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；

（2）尊重受害妇女的人格，提升她们的自信心； （3）关注受害妇女的安全；

（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。 （5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。 74.【多选题】残疾人的基本需求包括（）。 A.社会福利 B.文化生活 C.教育 D.环境友好 E.获得救助

正确答案：A,B,C,D

参考解析：残疾人的权益和基本需求主要包含康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权。

75.【多选题】残疾人社会工作者小张经常为服务对象小王开展职业康复的服务工作，在了解服务对象情况后就相关问题对小王进行综合考察。在职业康复的工作服务过程中，社会工作者需要遵循以下哪些流程()。 A.职业咨询 B.职业评估 C.职业培训 D.就业指导 E.就业分配

正确答案：A,B,C,D

参考解析：职业康复的流程包括职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导。 76.【多选题】2005年2月7日，39岁的晓俊与邻居发生冲突，在争执斗殴中，他持刀将对方砍伤，以故意伤害罪判处他拘役六个月，缓刑六个月。7月1日，市社区矫正试点全面展开，晓俊被列入其中，成为社区矫正的对象。7月20日，晓俊第一次参加社区组织的公益劳动，他被安排打扫楼道。晓俊在干活时，怕有司法所的人和监督，就边扫边回头看，结果他看见街坊邻居在他背后指指点点，心里特别难过，他特别希望周围的人能够给他一个友善的眼神。社会工作者小安了解到他的情况后，给街坊邻居做了工作，后来当晓俊再出门时，开始有邻居亲切地和他打招呼，使他心中的压力逐渐释放。并且经社工小安介绍，在公益活动中结识一群社区志愿者，相处十分融洽。他特别感谢社会工作者和社区矫正给自己的帮助。通过这个案例，可以看出在社区矫正工作中，运用社区工作方法应该注意（）。

A.要针对矫正对象的问题和困惑进行活动设计 B.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

C.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯 D.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作 E.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

正确答案：B,C,D

参考解析：本题考查社区工作方法在矫正社会工作中的运用，在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。 77.【多选题】优抚医院社会工作服务对象的需要有()。 A.治疗康复需要 B.基本生存需要

C.就业创业权益保障的需要 D.家庭生活需要 E.社会交往需要

正确答案：A,B,D,E

参考解析：优抚医院社会工作服务对象的问题有：(1)治疗康复需要；(2)基本生存需要；(3)家庭生活需要；(4)社会交往需要；(5)社会尊重需要。C项属于军转复退军人安置社会工作服务对象的需要。

78.【多选题】军人小方在一次训练中受伤，被送到优抚医院治疗，经过一个月的治疗，小方的身体基本康复，可以出院了。此时，社会工作者需要提供的服务包括()。

A.教导小方的家人有关疾病护理和照顾的相关知识

B.与医生一起商讨小方的病情，做出出院评估，订立出院报告，做好离院前的适应工作

C.与小方及其家人一起设计跟进方案 D.为小方提供家居照顾和社区康复服务 E.为小方疏导与医院的医疗纠纷

正确答案：A,B,C,D

参考解析：本题考查的是优抚医院社会工作的内容。优抚医院社会工作的总体内容包括五个方面，其中一方面是出院及跟进服务。在此服务环节，包括与医护人员一起商讨病情；做好出院评估，订立出院报告，做好离院前的适应工作；教导家庭照顾服务对象；协助家庭与服务对象一起设计、跟进及检讨方案；运用家庭照顾及社区康复护理或志愿者服务等。

79.【多选题】为了更好地帮扶贫困大学生群体，某高校开展了以“助力青春”为主题的综合救助活动，侧重绿色救助、心理健康、能力培养三个方面。这些活动由学生工作处、团委、勤工俭学办公室、学校心理咨询室、社会工作系联合开

展。通过实施教育救助的具体措施，达到教育救助的目的。教育救助的具体方式主要有()。

A.处处特殊照顾 B.提供教育机会 C.提供教育补助 D.心理能力建设 E.考试加分鼓励

正确答案：B,C,D

参考解析：教育救助的具体方式可以有以下几种：(一)提供教育机会；(二)提供教育补助；(三)心理能力建设。

80.【多选题】下列关于“行为契约法”的说法，正确的是（）。 A.是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术

B.行为契约是指服务者与被服务者经过双方共同协商后约定的对双方都具有约束力的口头协定

C.单方契约，由寻求一项行为目标改变的一方，与实施强化的契约管理者组成 D.行为契约必须由双方共同商定、目标必须可行

E.它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的\"强化\"训练而改善行为

正确答案：A,C,D,E

参考解析：行为契约法是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术，它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的\"强化\"训练而改善行为。行为契约是指服务者与被服务者经过双方共同协商后签订的对双方都具有约束力的书面协定。故B错误。