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姓名：沈达宁 学号：1011001409074 工作站：矿山分校

一、 填空题：（每题1分，合计37分）

1．古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以纸质手抄本 、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。

2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。

3、三维结构理论的提出者是：卢泰宏，他认为信息管理的基本问题可归纳为：存、理、传、找、用；且信息资源管理集中体现在信息技术、 信息技术、信息文化三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。

4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，提出了五种信息管理的思想，它们是：管理智能说、信息过程说 、管理哲学说、思想方法说、技术手段说。信息过程说的代表人物是：泰勒（R.S.TAYLOR），其核心内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果等问题展开。

5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。

6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 。 7、电子管计算机使用的逻辑元件是电子管，晶体管计算机使用的逻辑元件是晶体管。

二、 名词解释 （每题5分，合计20分）

1、信息：

分本体论层次信息与认识论层次信息

1. 认识论层次指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态以及其变

化方式的形式，含义和效用。也包括了两方面因素。

2. 本体论层次指的是事物运动的状态和方式，具体地讲，是事物内部结构

和外部联系运动的状态与方式。

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2、知识

分为隐性知识和显性知识两类

1. 显性知识是指外明化、结构化、编码化.可以通过学习获取的知识； 2. 隐性知识则是内隐化，非结构化，非编码化，不是通过普通的学习 途径可以获得的，主要是隐藏于人类大脑中或组织内部的知识。

3、信息管理：

借助于现代信息技术，充分运用经济，人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息、资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益，管理包括对信息资源进行规划，组织，配置，传递，利用，反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，他还是一个系统。

4、知识管理：

是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人，组织，业务目标以及经济绩效等诸多方面形成知识优势和产生价值的过程。

三、 简答题（前三题每题10分，最后一题13分）

1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？ 答：信息交流的方式变化：网络、广播、电视；

信息的载体增多：除了传统的纸质，出现了缩微型，电子型，网络型的新

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型媒体。

信息管理手段革新化：信息技术发展，网络技术、数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段更新。

管理主体拓宽：出了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等；都在不同领域担任着对社会信息流的整理和管理工作。

2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息

管理的内容？ 答：微观的信息管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程，包括从信息的搜集到对信息的组织、加工、整理、再进而对信息进行分析与预测，最后形成具体的信息产品，然后将信息产品在组织内部消费或送入市场，转化为信息商品，连同信息服务一起出售给消费者。

中层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。有二层次理解，一是从信心技术角度出发，二是从社会组织系统的角度出发。

宏观层次的信息管理是从整个社会系统角度来看的，它主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。

3．简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物

和代表思想？

答：第一阶段：科学管理阶段，主要与科学管理之父泰勒、管理理论之父

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法约尔和组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。梅奥----人际关系理论、社会人理论。马洛斯----需求层次理论（认得需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求）。赫茨柏格--双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》—波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代的组织管理理论。彼得•圣吉的五项：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。

4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。 答：1.首先说明四个概念的含义

数据是零散的，没有联系的事物；

信息是半结构内容的展示；

知识包含个人阴性经验和能表达出来的结构化知识； 智能是激活了的知识； 2.其次说明四者的关系

数据与信息的关系，形式与内容的关系，原材料与产出的关系

信息与知识的关系，信息经过再一次推理与提炼、编码系统化 可以成为知识

知识与智能的关系，智能具备收集，加工，传播信息和知识的

能力。

3.总结：四者是由低到高，由浅入深的关系。

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