管理信息系统习题

单项选择题 信息( ).

a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性 1.1.2 管理信息是( ).

a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 1.1.3 信息化( ).

a. 是推动工业化的动力 b. 是工业化的基础 c. 代替工业化 d. 向工业化发展 1.1.4 数据( ).

a. 就是信息 b. 经过解释成为信息

c. 必须经过加工才成为信息 d. 不经过加工也可以称作信息 1.1.5 数据资料中含信息量的大小,是由( ).

a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的

1.1.6按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级( ). a. 公司级,工厂级,车间级 b. 工厂级,车间级,工段级 c. 厂级,处级,科级 d. 战略级,策略级,作业级

第二章 管理信息系统概论

单项选择题

2.1.1 管理控制属于( ).

a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围 2.1.2 管理信息系统是一个( ).

a. 网络系统 b. 计算机系统 c. 操作系统 d. 人机系统

2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念,下列不属于管理信息系统范畴的是( ). a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策支持系统 d. 专家系统 2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是( ). a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境

c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于( )的问题. a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有

2.1.6 从管理决策问题的性质来看,在战略管理层上的决策大多属于( )的问题. a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有

2.1.7 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得. a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统人才 d. 系统需求 2.1.8 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )的处理和决策. a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有

2.1.9 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比,在结构化程度上( ). a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c. 两者在结构化程度上没有太大差别 d. 以上a,b,c三种情况都可能出现

2.1.10 一个管理信息系统的好坏主要是看它( ). a. 硬件先进,软件齐全 b. 是否适合组织的目标 c. 是否投资力量最省 d. 是否使用计算机网络

2.1.11 管理信息系统是一些功能子系统的联合,为不同管理层次服务.例如,在销售市场子系统中,进行销售和摊销的日常调度,按区域.按产品,按顾客的销售数量进行定期分析等,是属于( ). a. 业务处理 b. 运行控制 c. 管理控制 d. 战略计划

第三章 管理信息系统的技术基础

3.1.1 在下列设备中,不能作为微计算机的输人设备的是( ). a. 激光打印机 b. 鼠标 c. 键盘 d. 硬盘

3.1.2 目前所使用的数据库管理系统的结构,大多数为( ) a. 层次结构 b. 关系结构 c. 网状结构 d. 链表结构

3.1.3 假定学生关系是S(SNO,SNAME,SEX,AGE),课程关系是C(CNO, CNAME, CREDIT),学生选课关系是SC(SNO,CNO,GRADE),要查找选修\"数据库\"课程的女学生的姓名,将涉及的关系是( ). a. S ,SC c. S,SC d. S,C,SC

3.1.4 关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式,即满足( ). a. 每个非码属性都完全依赖于主码 b. 主码属性唯一标志关系中的元组 c. 关系中的元组不可重复 d. 每个属件都是不可分解的

3.1.5 在关系数据库设计中,设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务 ( ) a. 需求分析阶段 b. 概念设计阶段 c. 逻辑设计阶段 d. 物理设计阶段 3.1.5 网络协议的三个要素是:语法,语义与( ). a. 工作原理 b. 时序 c. 进程 d. 传输服务

3.2.6 在数据库技术中,使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构,一般可分为两类:概念数据模型和______数据模型.

3.2.7 在数据库技术中,数据模型分为概念数据模型和结构数据模型,常用的实体一联系模型(E-R

模型)属于_________数据模型.

3.2.8 在关系数据模型中,二维表的列称为属性,二维表的行称为_________. 3.2.9 设关系R(A, B, C)和S(A, D, E, F),有=SA.若将关系代数表达式: π,,,(R∞S)

用SQL语言的查询语句表示,则有: SELECT ,,, FROM R,S WHERE .

3.2.10 在\"学生一选课一课程\"数据库中的三个关系如下: S(S#,SNAME,SEX,AGE),SC(S#,C#,GRADE),C(C#,CNAME,TEACHER).

查找选修\"数据库技术\"这门课程的学生的学生名和成绩.若使用连接查询的SQL语句是: SELECT SNAME, CRADE FROM S, SC, C WHERE CNAME=\"数据库技术\" AND #= # AND .

第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法

单项选择题

5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段. a. 三个 b. 四个 c. 五个 d. 六个

5.1.2 信息系统发展的( )理论被称为诺兰阶段模型. a. 成熟 b. 形成 c. 优化 d. 阶段

5.1.3 ( )指的是企业管理中必要的,逻辑上相关的,为了完成某种管理功能的一组活动. a. 管理流程 b. 业务过程 c. 系统规划 d. 开发方法 5.1.4 U/C矩阵是用来进行( )的方法.

a. 系统开发 b. 系统分析 c. 子系统划分 d.系统规划 5.1.5 结构化系统开发方法在开发策略上强调( ) a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.1.6 原型法贯彻的是( )的开发策略.

a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 填充题

5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装,_____,控制,____,数据管理和成熟等六个阶段.

5.2.2 开发管理信息系统的策略有_____和________两种. 5.2.3 \"自下而上\"的开发策略的主要缺点是_______。 5.2.4 \"自上而下\"的开发策略的主要优点是_______。

5.2.5 \"自下而上\"的策略适用于_____型系统的设计,而\"自下而上\"的策略适用于_____型系统的设计.

5.2.6 结构化系统开发方法可分为系统分析, _____ 和 三个阶段. 问答题

5.3.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段 5.3.2\"自下而上\"和\"自上而下\"两种MIS的开发策略各有何优缺点 5.3.3 结构化系统开发方法的优缺点是什么 5.3.4 原型法优缺点是什么

第六章 管理信息系统的系统分析

单项选择题

6.1.1 表格分配图是( ).

a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是( )

a. 完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设计 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从( )阶段开始.

a. 系统设计 b.系统分析 c. 系统实施 d.系统规划

6.1.4 对一个企业供、销、存管理信息系统而言,( )是外部实体. a. 仓库 b. 划科 c. 供应科 d.销售科 6.1.5 决策树和决策表用来描述( )

a. 处理逻辑 b. 决策过程 c. 数据流程 d. 功能关系 6.1.6 工资系统中职工的\"电费\"数据(每月按表计费)具有( )

a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6.1.7 数据流程图是描述信息系统的( )

a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 6.1.8 在系统设计阶段,图中的四种符号用于绘制( ) a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图

图 四种符号

6.1.9 描述数据流程图的基本元素包括:( ) a. 数据流,内部实体,处理功能,数据存储 b. 数据流,内部实体,外部实体,信息流 c. 数据流,信息流,物流,资金流

d. 数据流,处理逻辑,外部实体,数据存储 6.1.10 系统分析报告的主要作用是( ) a. 系统评价的依据 b. 系统设计的依据 c. 系统实施的依据 d.系统规划的依据

6.1.11 具有固定个体变动属性的数据应当存放在( )

a. 处理文件中 b. 随机文件中 c. 主文件中 d. 周转文件中 6.1.12 对系统分析人员的要求是( )

a. 熟悉计算机硬件和软件 b. 精通本本业管理业务

c. 精通本行业管理业务,并熟悉计算机 d. 精通计算机,并略知管理知识 6.1.13 系统分析的首要任务是( )

a. 尽量使用户接受分析人员的观点 b. 正确评价当前系统 c. 彻底了解管理方法 d. 弄清用户要求 6.1.14 判断表由以下几方面内容组成( )

a. 条件,决策规则和应采取的行动 b. 决策问题,决策规则，判断方法 c. 环境描述,判断方法,判断规则 d. 方案序号.判断规则,计算方法 6.1.15 系统分析调查组的成员( )

a. 不应包括本单位的领导人员 b. 不应包括系统设计员 c. 应包括本单位的领导人员 d. 必须包括程序设计人员

6.1.16数据流程图中的外部实体，是指于本子系统之外的部门、群体，或是（）。 A.输入的单据 B.输出的报表 C.本系统的部门 D.另一个信息系统 6.1.17、能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。

A.业务流程图 B.管理功能图 C.数据流程图 D.表格分配图 填充题

数据流程图描述的是信息系统的_______模型. 6.2.2 编写程序在系统生命周期的_______阶段进行.

6.2.3 可行性分析的内容包括技术可行性, _______可行性和_______可行性.

6.2.4 系统分析阶段主要完成新系统的_______设计,系统设计阶段主要完成新系统的_______设计.

6.2.5 描述处理逻辑的常用工具有_______、_______和_______

6.2.6 系统分析报告是系统_______的依据.

6.2.7 数据按动态特性可分为固定值属性, _______属性和_______属性三类.

6.2.8 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的_______属性数据. 6.2.9 数据项又称_______,是数据的_______

6.2.10 数据字典主要是对数据的_______特性加以定义.

6.2.11 在工资子系统中,扣病假工资属于数据按动态特性分类中的_______属性数据. 6.2.12 工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的_______属性数据. 6.2.13 数据流程图的四种基本元素是:数据流, _______,_______和_______ 6.2.14 描述管理业务流程的图表有_______和_______等. 应用题

试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图:储户将填好的取款单及存折交储蓄所,经查对存款账,将不合格的存折和取款单退回储户,合格的存折和取款单被送交取款处理,处理时要修改存款账户,处理的结果是将存折,利息单和现金交储户,同时将取款单存档.

6.3.2 试根据以下业务过程画出领料业务流程图:车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退回车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存账,若有货,通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科. 6.3.3 某货运站的收费标准如下： – –

若收件地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

若收件地点在外省，则在25公斤以内（包括25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。 • 试绘制确定收费标准的判断树和判断表。

6.3.4请根据某批发店的如下销售处理过程，绘制数据流程图。 –

对收到的用户订单进行审核，不合格时退回用户；将合格的订货单送仓库查验。仓库根据库存台帐查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则生成缺货单给采购部通知其订货。

第七章 管理信息系统的系统设计

单项选择题

7.1.1 物理模型设计是系统开发的( )阶段的任务.

a. 信息系统流程图设计 b. 系统设计 c. 系统分析 d. 系统规划

7.1.3 用质数法确定代码结构中的校验位时,校验位的取值是质数法中的( ). a. 权 b. 模 c. 除得的商 d. 除得的余数

7.1.4 区间码是把数据项分成若干组,用区间码的每一区间代表一个组,在码中( ). a. 数字的值代表一定意义,但数字的位置是无意义的

b. 数字的位置代表一定意义,但数字的值是没有意义的 c. 数字的值和位置都代表一定意义 d. 用字符而不用数字表示意义 7.1.7 周转文件用来存放具有( ).

a. 固定个体变动属性的数据 b. 固定半固定属性的数据 c. 随机变动属性的数据 d. 固定属性的数据 7.1.8 邮政编码是一种( ).

a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 7.1.18 数据库的概念结构设计应在( ). a. 系统分析阶段进行 b. 系统设计阶段进行 c. 系统实施阶段进行 d. 系统评价阶段进行 7.1.21 系统设计阶段的工作不包括( ).

a. 程序设计 b. 文件设计 c. 输入输出设计 d. 编写程序设计说明书 7.1.22 校验位不可能发现的错误是( ). a. 抄写错 b. 易位错 c. 传输错 d. 原数据错 7.1.23 概念模型描述的是( ).

a. 与数据库物理实现有直接关系的数据库 b. 已确定了采用何种数据库管理系统的数据库 c. 数据库的逻辑结构 d. 从用户角度看到的数据库

7.1.24 某种代码由3位字符组成,每位可选择8种字符,则代码的总数是( ). a. 1000 b. 24 c. 6 561 d. 512 填充题

7.2.3 确定校验位值的方法有算术级数法, ___________和质数法等. 7.2.11 邮政编码是________码.

7.2.12 抄写代码时把2345错写成2435,属于________错误.

7.2.15 数据库设计的内容包括________设计、________设计和________设计三大部分. 应用题

7.5.1 试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码.要求以11为模,以 27,9,3,l为权. 7.5.2数据库设计：某医院病房管理信息系统的数据库中需要如下信息：

科室：科名，科地址，科电话； 病房：病房号，床位号； 医生：医生编号，姓名，职称，年龄； 病人：病历号，姓名，性别，诊断。 其中，一个科室有多个病房、多个医生；一个病房只能属于一个科室，可以有多个病人。一个医

生只属于一个科室，但可以负责多个病人的诊治；一个病人只能在一个病房里住院，一个病人的主管医生只有一个。 请完成如下设计： （1）画出E-R图。

（2）将E-R图转换为关系模型。

第八章 管理信息系统的系统实施

第八章习题

单项选择题

8.1.1 为便于系统重构,模块划分应( ). a. 大些 b. 适当 c.尽量大 d. 尽量小 DO WHILE—ENDDO语句用于( ).

a. 选择结构 b. 循环结构 c. 顺序结构 d. 网络结构

8.1.3 新系统投入运行后,原系统仍有一段时间与它同时运行,称为( ). a. 跟踪检验 b. 测试 c.校验 d. 并行切换 填充题

8.2.1 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构, （）和（）等三种基本逻辑结构.

8.2.2系统测试的方法有白盒法和（）。

8.2.3白盒测试又称为（）；黑盒测试又称为（）。

第十一章 决策支持系统

第十一章习题

单项选择题

11.1.1 DSS涉及计算机,管理决策,数学,人工智能等多学科的理论,方法和技术,对使用者而言,以下最好的说法是( ).

a. 计算机知识最重要 b. 数学知识最重要 c. 管理决策知识最重要 d. 很难说哪种知识最重要

11.1.2 关于使用 DSS的问题有以下几种说法,其中最好的说法是( ). a. 无论是谁,只要有说明书,慢慢地试着用,会用好的 b. 经验丰富的经理会用的好些 c. 懂计算机的人会用的好些

d.没有计算机专业人员的引导很难用好 11.1.3 以下与DSS产生和发展最无关的是( ).

a. 信息技术的发展 b. 管理决策理论的发展 c. 企业环境的变化 d. 白领工人的增加

11.1.4 与MIS等其他信息系统相比,以下DSS的定义中,( )是DSS最显著的特色. a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统 b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 c. DSS以人机交互方式辅助决策者

d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统

11.1.5 传统的DSS有许多功能,如A. 企业内外部信息查询;B. 决策模型构建;C. 求解算法供选;D. 决策问题分析.现在如果要你作为用户就其重要程度排队,排在最前面的是( ). a. A b. B c. c d. D

11.1.6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的,这两种基本形式是( ). a. 数据库与模型库 b. 两库结构与基于知识的结构 c.人机对话子系统和三库结构 d. 模型库和方法库

11.1.7 MIS和DSS都有模型,但它们的模型在( )方面是有区别的. a. 模型的可组建性 b. 模型的大小 c.模型的多少 d. 模型的储存方式

11.1.8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件,它们所存储的决策资源不同,作用也不同.模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别( ).

a. 在于对决策支持作用的\"幕前\"和\"幕后\" b. 实际上是很难识别的 c. 实际上并不大 d. 在于对决策支持作用的大小 11.1.9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是( ). a. 某企业建立了多个OAS b. 某企业建立了多个CRM c. 某企业建立了多个DSS d. 某企业建立了多个ERP 11.1.10 与专家系统相比,人工神经元网络具有( )的特点. a. 解决问题的逻辑清晰 b. 某些应用会超过专家的水平 c. 能对结果进行合理的解释 d. 较人性化

11.1.11 传统的DSS与智能DSS在构成,应用对象,性能等方面有许多区别,但其中最主要的区别是( ).

a. 部件的多少 b. 使用方便程度 c. 计算能力的大小 d. 人机之间距离的远近 11.1.12 DSS需要良好的人机对话子系统,最主要是为了( ). a. 使计算机更接近人 b. 方便决策人员的使用 c. 使人更接近计算机 d. 便于维护人员维护

推理机是IDSS中的重要构件,也是IDSS的主要特色,在决策支持的过程中发挥( )的作用. a. 推出决策问题的解 b. 推出新的知识 c. 理论推导 d. 提高决策效率

11.1.14 以下关于专家和IDSS的比较的说法,正确的是( ).

a. 企业如果有专家,IDSS就不重要 b. 企业如果没有专家,也就无法建立IDSS c. 企业有无专家,与是否建立IDSS无关 d. 企业的专家如果越重要,越应建立IDSS 11.1.15 以下关于管理模型的说法,错误的是( ).

a. 管理模型是用数学方法描述输人,输出以及两者关系的逻辑表示 b. 能表示输人,输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型 c. 管理模型是管理活动的抽象表示

d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作

11.1.16 知识是IDSS的重要决策资源,应该不断吸收和更新,( )最有可能被列人IDSS. a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识 b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识 c. 总经理解聘部门经理的知识 d. 编制财务报表的知识

11.1.17 以下关于专家系统(ES)和人工神经元网络(ANN)的说法正确的是( ). a. 因为ANN深人到人脑细胞,在人的知识的获取方面也比ES更深人 b. ANN的实现首先要获得知识和表示知识 c. ES的实现首先要获得知识和表示知识 d. ES和ANN的工作原理基本上是一致的 11.1.18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是( ). a. 决策问题越复杂,GDSS越有用武之地

b. 当一般的DSS无法解决问题时,就要使用GDSS c. 当发生有争议的决策问题时,可以使用GDSS d. 决策问题结构化程度越低,GDSS越有用武之地

11.1.19 之所以说参与决策的群体越大,分布越广,GDSS的作用就越明显的依据是( ). a. 相对于传统决策方法,更能体现信息技术的优越性 b. 决策者越多,结论越可信 c. 决策者越多,决策问题越重要

d. 相对于传统决策方法,更有利于安排决策活动 11.1.20 与一般的DSS相比,GDSS增加了( ).

a. 人机接口,规程库子系统 b. 规程库子系统,通信库子系统 c. 通信库子系统,知识库子系统 d. 知识库子系统,规程库子系统 填充题

11.2.1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的 和人的 ,支持决策者解决半结构化和非结构

化决策问题的信息系统.

11.2.2 DSS是一种以计算机为 ,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以 方式辅助决策者解决决策问题的信息系统.

11.2.3 DSS的基本模式反映 DSS的形式及其与\"真实系统\ 和 外部环境的关系. 11.2.4 DSS的发展主要反映在 和 的演变上.

11.2.5 模型库中实际上存放的主要是,它们相当于物料仓库的 . 11.2.6 DSS的三个技术层次中最基础的是 ,其次是

11.2.7 数据仓库开始应用于决策支持系统,这方面目前较多见的 类决策支持系统.

11.2.8 如果模型库中存放足够多的模型单元,那么从理论上讲,利用模型库中的模型单元可以构造出任意形式且 的模型.

11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的 的优点,构成了智能决策支持系统,提高了非结构化问题决策的能力.

11.2.10 结合专家系统的IDSS,知识库中的知识是用 表示的. 11.2.11 决策树是一种表示知识的方法,它属于 .

11.2.12 我们常将人工神经元网络与专家系统相比较,认为专家系统在知识的获取上是 ,而人工神经元网络获得知识需要许多

11.2.13 IDSS之所以能积累已有知识,增加新知识和提高分析和求解能力是因为有 , 和 等构件.

11.2.14 问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁,主要由 与 两部分组成.

11.2.15 如果将人工神经元网络用于邮局的书信分类,那么对于手写邮政编码的读取和理解的工作称为 .

11.2.16 由于人工神经元网络不能解释所得出的结果,所以形象地被称为 .

11.2.1 当一位经理在外出差,要在外面即刻参加公司正在进行的某项决策,这时如果有GDSS可供选用,那么他应该选用的是 或 等类型的GDSS. 11.2.18 DSS可看作是 的一个特例.

11.2.19 根据使用者,谈判支持系统可以分为 , 和 等三类.

11.2.20 谈判支持系统的功能之一是:在谈判各方的冲突和矛盾中寻找 ,使其逐步扩大. 名词解释题 11.3.1 决策支持系统 11.3.2 人机对话子系统 11.3.3 模型库子系统 11.3.4 方法库子系统

11.3.5 专用DSS 11.3.6 DSS生成器 11.3.7 DSS具 11.3.8 专家系统

11.3.9 智能决策支持系统

11.3.10 人工神经网络(artificial neural network,ANN) 11.3.11 问题处理系统 11.3.12 知识库 11.3.13 推理机

11.3.14 群体决策支持系统 11.3.15 谈半支持系统 问答题

11.4.1 请就DSS\"支持但不是代替高层决策者制定决策\"的思想简述你的理解. 所谓DSS应该能够\"回答 What…If…之类的问题\"中的What指的是什么 11.4.3 为什么说DSS与其他信息系统的界限开始模糊起来

11.4.4 一位DSS软件推销员,向客户介绍说他们的软件系统可拿出决策问题的解决方案,问如此介绍是否恰当

11.4.5 DSS的使用需要大量的信息,请简要说明对于企业高层战略决策的支持,DSS需要哪方面的外部信息.

11.4.6 一位懂得很多计算机技术的系统维护人员抱怨 DSS不好使,那么在人机对话子系统方面可能存在什么问题

11.4.7 为什么说DSS是由\"模型驱动\"的

11.4.8 应用模型获得的输出结果可以分别起直接用于制定决策,对决策的制定提出建议,用来估计决策实施后可能产生的后果等作用,请简要回答它们与决策问题结构化程度的对应关系. 11.4.9 为什么人工神经元网络较适用于机理模糊和处理频繁的决策问题.

11.4.10 对一个能够帮助用户查出故障但不提出排除故障办法的信息系统,能否称为IDSS 为什么 11.4.11 在系统构成上,与一般的决策支持系统相比,智能决策支持系统多了哪些构件

11.4.12 确定无直通航班的两城市间转机方案是一个知识推理例子,请你也举一个简单的从已知知识推出新知识的推理例子.

11.4.13 请简述专家系统与人工神经元网络两者工作原理的区别. 11.4.14 一个人工神经元网络,拿去一个神经元后可能会出现什么情况

11.4.15 一个基于人工神经元网络的IDSS用于支持贷款与否的决策,在贷款要求变严格后,该系统如何再适应

11.4.16 群体决策支持系统按规程运作,请回答一般情况下有哪些这样的规程. 11.4.17 在群体决策支持系统中,可能会使用哪些方法来综合决策参与者的意见

11.4.18 群体决策支持系统的通信库子系统担负着\"会议秘书处\"的角色,请问该构件具体实现哪些功能

11.4.19 在具体的系统实现上,谈判支持系统比一般的群体决策支持系统困难,请解释其原因. 11.4.20 请举出一个谈判支持系统应用对象的例子,并简要地说明谈判支持系统所能起的作用. 应用题

11.5.1 某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重,因涉及的因素越来越多,管理工作也越来越复杂,目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱,已显得不相适应.为此企业领导决定投资开发新的信息系统,包括ERP和若干专用DSS.由于资金有限,只能先开发ERP系统,或者先开发DSS.现有两种意见:

(1)先开发DSS,因为管理决策更重要.

(2)先开发ERP系统,因为常规管理业务非常繁重.

请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察,分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统.

11.5.2 某咨询公司聘请了许多分散在各地的专家,为咨询项目做顾问,每个咨询项目都要征询多位专家的意见,以便较全面地把握问题,向用户提供更好的咨询服务.但在实践中,专家的意见往往不一致,甚至矛盾,他们也很难集中讨论,如何在专家之间交互信息和综合意见成为一个难点.因此,该公司想开发一套GDSS,试讨论该项目的必要性和可行性.

11.5.3 一个专门提供设备维护服务的公司,有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家.该专家年事已高,即将到退休年龄.公司也请他带了一些徒弟,但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距.公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题.有的提出开发IDSS,有的则认为没必要,可以续聘专家和再带徒弟.请你就此提出你的意见和理由.

11.5.4 某企业原来购买了一套DSS,据称具有很强的分析与决策能力.该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用,使用效果比较满意.后来该员工离开了公司,公司换了一个人使用DSS,结果使用效果不理想,对DSS提了许多意见.为此公司找到DSS供应商,要求修改DSS.试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题.

11.5.5 假定一个商场要开发一套供客户使用的商品导购系统,该系统的客户端安放在商场的醒目位置,能让普通客户很方便地使用.请你就此系统的开发提出初步方案.方案要求包括系统目标,系统功能,系统主要构成,用户界面四个方面.因为是初步的方案,内容可简要叙述.