销售内勤事迹材料

2013年在不经意间已从身边滑过,回首这一年，步步脚印!2013年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在今年我更加严格的要求自己，做好自己的本职工作。现将2013年的工作总结如下。 一内勤日常工作

作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力.销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账； 2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账; 3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细; 4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作; 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理;

6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二存在的缺点及计划

对于酒类市场了解的还不够深入，对市场各方面问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的了解客户的思想,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程中，过分的依赖和相信,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩.

2014年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能,多掌握一些业务上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三>；工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成.

2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。

3、三是要有责任心.工作对我来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心.

4、四是工作的高效率.对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕，绝不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限.

5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是对销售情况及数据的保密。 四总结

销售内勤工作纷乱，杂.只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新,才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作.在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。一年来，通过努力学习和不断摸索，>；收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面.我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!篇二：销售内勤年终总结 2013年年终总结 经营部 xxx

我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生,初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间,严格要求自己，按照公司规范,做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落. 工作内容主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作； 2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况,协助生产部更好的进行工作;

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

4、做生产计划,制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;

5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训

1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较的处理遇到的问题.2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。 4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。 5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。

2014年度工作计划

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤,与企业共成长.做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习,同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

2014年即将开始，在这一年,我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等. 2。加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助. 3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事,做事细心，用心。 4。做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟.但同时，也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置，努力学习工作,勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。篇三：销售内勤工作总结 2012年上半年工作总结

转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力,比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。 在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事

务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落.二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。 二、日常工作

三、严格要求自己,时刻警醒

在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量.自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正,积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度,严格要求自己. 四、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高.不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。 五、严格遵守公司管理制度

一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融队。 六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识,但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。 某某某 2013年3月