媒介的广告投入力度，精选投放栏目，加大互联网和移动互联网 （二）加强后评价，制定媒介宣传后评价体系 的资源投入，尝试院线、楼宇等新型媒介。 牢固树立投入产出的观念，在活动开始前确定活动主要目 （二）从客户媒介接触习惯出发，提高宣传针对性 标，进行投入产出测算。活动过程中定期评价，确保活动不走样。 深入分析客户行为特征，在目标客户群重点接触的媒介上 活动结束后做好评价工作，定期对合作伙伴、供应商进行检查， 针对性投放广告。以报纸为例，新闻版、民生版适合惠民金融产 检查结果纳入下次合作的考虑因素，确保宣传效果和客户体验 品，地产版适合按揭贷款产品，汽车版适合信用卡分期购车业 的有效提升。 务、车友卡、银行卡加油促销等信息等。 （三）建立“内外有别，整体呼应”的宣传体系 （三）实施差异化的宣传策略，提高宣传可行性 内外有别，即外部渠道侧重以简明的方式宣传产品或业务 虽然部分媒介的受众广泛，广告效果好，但费用昂贵往往超 的亮点吸引客户来到厅堂，内部渠道侧重指导客户办理业务，详 出预算。因此，要另辟蹊径，实施差异化宣传策略，批量寻找小众 细说明产品特点，便于员工营销。整体呼应，即针对某个营销活 化的媒介，通过长尾效应以小投入获得大效果。以南京地铁广告 动或某项产品，集中外部广告、厅堂营销、客户活动和内部竞赛 为例，人流量大的站点广告费用高昂，部分人流量少的站点费用 等线上、线下资源进行统一宣传，提高宣传整体效果。 较低，但适合特定的客户群，如奥体附近的站点，乘客大部分是 银行中高端客户，可投放出国金融服务、投资理财产品等广告； 中山陵附近的苜蓿园、下马坊等站点，在春季梅花节期间，人流 参考文献： 量激增，可定向投放惠民金融产品；仙林、方山大学城附近的站 【１１杨晓志．银行宣传推广工作的探究Ｕ】．时代金融，２０１２，（１０）． 点，６月和９月是学生放假、开学的时点，可定向投放Ｉｃ卡产品 【２】王楠．我国商业银行品牌营销管理现状ⅡＩ．天津经济，２０１２，（１ ０） 和出国金融产品。 四、强化品牌宣传的过程管理 作者简介－ （一）建章立制，提高营销活动的执行效率 吕俊峰，男，江苏宜兴人，中国银行江苏省分行个人金融部； 完善品牌建设、广告宣传、营销策划和联系人制度等方面的 邱伟，男，江苏淮安人，中国银行江苏省分行个人金融部； 规章制度，理顺关系，明确职责，优化流程，减少中间环节，提高 李明智，男，江苏仪征人，中国银行江苏省分行个人金融部； 传导效率。在此过程中，以重点品牌宣传为抓手，细化营销宣传 朱霆，男，江苏南京人，中国银行江苏省分行个人金融部； 具体要求，加强项目执行的过程管理。 高庆刚，男，江苏响水人，中国银行江苏省分行个人金融部。 （上接第３４页）之所以对面料如此执著，是因为只有使用优良的 优衣库开始推进的“ＡＢＣ（Ａｌｌ Ｂｅｔｔｅｒ Ｃｈａｎｇｅ）改革”，将店铺 面料才能最终确保高品质商品的实现。 运营模式转变成为“重视单店应对、积极主动”的店铺运营模式。 此外，积极同各知名面料供应商携同完成新面料的战略性 通过“店铺下订单”的模式，各个终端店铺被赋予充分的自主性， 开发。和东丽株式会社的战略伙伴关系的实现就是其中一例。依 着眼创造出最高效率的一盘货。具体则是从４个方面进行改革： 靠这一战略伙伴关系，以具有吸湿发热独特功能的ＨＥＡＴＩ＇ＥＣＨ １、库存调节：构筑在同一营业期内充足供给畅销商品的快 为代表的一系列新型面料将不断问世。 速生产体制，适时补充畅销商品。 （三）成本控制战略 ２、信息提供：把ＰＯＳ数据、库存数据用软件进行剖析，使之 在一开始，经过反复的摸索，优衣库建立起ＳＰＡ商业运作 图像化、简单易懂，为各店长提供参考依据。 模式，摒弃了代理商、经销商等中间环节，彻底实施低成本经营， ３、商店管理：每个月，总部用图表软件将下月的款式信息发 店铺也是采取仓储式超市型的自选方式。 送给各店长。每月、甚至每周，店长根据自己的判断修正计划，反 应用・借助ＳＰＡ快速成长 馈给总部；总部汇总后确立生产计划、库存计划和配送计划。 优衣库的终端店铺从大小、外观、货品配置到陈列方式，就 ４、业务评价：总部会根据各分店的毛利额、毛利率、库存率、 连操作模式都是彻底的标准化。各个店铺的配货，都是依据总部 利润率等指标，决定奖金额度；各店长之间的年收入最大差距在 的计划全自动式完成，以此将操作成本降到最低。 两倍左右。 重新审视商品企划、生产和供给流程 优衣库开始从“宽泛型销售”向“顾客需求应对型销售”转 作者简介： 换，构建起能在销售中及时应对终端店铺动向的调配流程。 杨晓梦，女，江苏南京人，东南大学ＭＢＡ在读研究生，现供职于 “将店铺置于最高位置”的反向构建 南京中海地产有限公司。 ７３——
