信息化技术在智慧景区建设中的应用研究

究

摘要：建设智慧景区是旅游业未来的发展趋势，信息化技术的发展不断推动着旅游业的智能化进程，而智慧景区是智慧旅游的重要载体之一，也是游客集中感知智慧旅游服务的最佳场所。本文以某滨海慢行道景区为例，探讨智慧景区的信息化建设方案，进而对智慧景区的发展作出总结与展望。

关键词：智慧景区 视频监控 无线网络 数字广播 停车管理 信息显示 1.概述

在《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》文件中提到“推动景区、博物馆等发展线上数字化体验产品，建设景区监测设施和大数据平台，发展沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文旅服务”，加强智慧景区建设是文旅业未来5~10年的重点工作内容之一。

智慧景区，从概念上可以理解为通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，使得景区的环境能够得到有效的整合，使得景区管理得到更精细的，进而促进景区和地方旅游业的可持续发展。

本次论文以某滨海慢行道项目--LW景区为例，展开对智慧景区信息化建设的探讨。LW景区为长度约十余公里的滨海慢行道项目，是结合沿线滩、湾、河、礁、岛等海洋资源营造的一条生态风光绿带，沿线设置木栈道、海水浴场、滨海公园、儿童游乐场、自行车道等景区休闲设施。景区在地理条件方面呈现总面积大、线路长、景点多、出入口分散的特点，而工作人员数量又相对有限，因而运营管理难度较大，此时引入智慧景区的概念，为景区建设和发展带来新的思路和方向。

与此同时，也对景区的信息化硬件设施建设提出了更高的要求。基于以上情况，本文以此景区项目为例对智慧景区的建设方案展开探讨。

2.智慧景区建设方案

景区配套的信息化系统包括：视频监控系统、无线网络系统、数字广播系统、停车管理系统和信息显示系统。以上系统充分整合、全面交互、协同运作，实现景区科学、瞬时、有效地管理。为景区游客提供导览、导游、导购、导航等智慧服务；为景区提供智能监控、车辆诱导、资源管理、市场营销等智慧服务；为管理部门提供应急处理、资源配置、环境监测等智慧服务。

2.1视频监控系统

景区视频监控管理系统在核心景点、车流和人流拥挤场所、地形复杂路段设置高清摄像头，采集现场实时画面，通过传输网络将画面回传至指挥调度中心，指挥中心根据现场画面疏导、分流车流和人流，提前预防危险的发生，为游客安全出游提供有为保障。

视频监控管理系统主要包括：前端摄像系统、数据传输系统、存储及显示系统。前端摄像系统完成数据的采集，将画面传送至调度指挥中心存储服务器完成数据的保存，并对前端视频设备的焦距、景深等进行实时控制，也能通过大屏幕或电视墙播放多路视频画面，在现有游览区域范围建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，便于工作人员集中指挥，并满足景区安全管理的需求。

根据景区内场景不同可选用不同的摄像机，如人脸识别摄像机、车牌识别摄像机、危险区域报警摄像机等，将其搭载到同一个光纤传输网络内，信息传输至各自的终端设备分别进行分析处理和存储，并将视频数据传输至拼接大屏显示，从而为管理者提供决策支持。

2.2无线网络系统

构建先进的无线网络，可以为智慧旅游的系统运行提供运行环境，景区能否提供免费、高速、稳定的无线网络，是衡量景区服务水平的一项主要评价指标。

[2]

建立景区专用WIFI网络，实现无线WIFI全景区覆盖，并提供免费接入，让持有智能手机、平板电脑和笔记本电脑的游客在景区各处、实时享受便捷的无线WIFI高速免费上网服务。

在景区内合理布置无线连接设备，达到整个景区无线网络全覆盖，并安排风格一致的标识牌来引导游客使用无线网络，游客通过连接公共网络跳转公司网站获取免费流量，用手机搜索连接到无线信号即可免费上网，只要游客在景区管理范围内WIFI都可覆盖到，为游客带来信息流畅的全新体验。

根据景区人流量及地理环境条件，该项目网络采用10G以上核心骨干传输，100M到AP的速度设计，景区网络出口设置线路的负载均衡以及资源访问智能，将对互联网资源的利用率提升到最高，保证在全网的任何一个节点接入网络均拥有不少于100M流量的基础带宽，并可同时供近千人使用。

2.3数字广播系统

数字广播系统具有高音质、远程化、多功能、布线简的优点，可以实现广播、视频、计算机网络的多网合一，传输距离长，传输信息丰富，既可以播放背景音乐，又可以发布日常信息、求助信息、寻人寻物信息、紧急广播、事故报警。

紧急事故广播在智慧景区建设中，通常还会被列为消防自动控制的一个联动部分。在智能广播系统中消防广播具有绝对优先权，它的信号所到的扬声器应无条件畅通无阻，包括切断所有其它广播和处于开启和关断的音控器，相应区域内的所有扬声器应全功率工作。

LW项目所在景观带主要为滨海慢行绿道，在慢行道沿线及游客中心广场、停车场等处设置扬声器，考虑到背景音乐需要营造与景观适宜的听觉氛围，同时不影响休憩的人正常交流，既要保证声音的清晰度，又不能有明显的声源方向性，因此扬声器按照相对均匀分布的原则进行设置。在保证声场的原则下，间距大概在四十米左右。不同区域采用分区设置，播放不同的内容，针对指定区域或者全景区播放通知。

2.4停车管理系统

智慧景区停车管理系统主要包括车辆出入管理及计费系统、停车诱导系统、逆向寻车系统。主要是通过使用光学数字镜头进行车牌识别，并将车辆信息数据上传至服务器统一处理及存储，通过后台管理软件完成收费、入账、指引、监视、控制等功能。

景区内共有6个停车场，通过部署网络版停车场管理系统，能方便的对游客车辆计时收费、同时查找进出车辆数据、并且能统计出停车场的车位情况，并且通过网络系统将信息发布到景区交通要道的LED大屏幕，方便游客提前做出停车目的地选择。

2.5信息显示系统

信息显示系统包括景区指引牌、户外显示大屏、电子，大屏主要部署在景区各主要入口或人流量集中的广场处。LED大屏显示系统由调度指挥中心控制，可自主显示景区、路况的相关信息，主要包括如下内容：公路的交通信息、停车场、酒店信息、运营指令、路面情况、景区接待量、气象资料等综合信息。播放景区生态资源保护知识、精神文明建设公益宣传信息，可以提高游客的资源保护意识，树立良好道德风尚。

3.总结与展望

本文以LW景区为例，从信息化系统配置方面对智慧景区的建设方案进行了叙述。智慧景区作为国家重点发展领域，应积极应用先进的技术，以适应信息时代的快速发展。在众多高新信息技术支撑下，景区内应建立智慧化系统与运营平台，以物联网、大数据、人工智能等支撑技术为工具，对景区的信息化系统的管理、服务、营销进行升级和整合，不断满足游客需求，进而实现景区可持续发展。

参考文献：

[1] 弘林.新一代无源光网络技术--GPON[J].通讯世界，2003(3),22-26 [2] 吴一.YS智慧景区建设研究[D].郑州大学硕士论文,2015