电子商务试题与答案

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电子商务与网络经济学试题

一、 单项选择题（20分）

1. 网络生产力的本质是（ D ）

A.信息 B.智能 C.知识 D.信息化网络 2. 标志着电子商务正式开始的是（ A ）

A.亚马逊的网上书城 B.易趣 C.阿里巴巴 D.拍拍 3. 在电子商务分类中，C to C是（ A ） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 4. 网络经济时代，“第三者”的基本功能是（ C ） A.直接生产功能 B.直接干预功能 C.直接指导功能 D.直接服务功能

5. 当经济中存在通货膨胀时，应该采取的财政工具是（ C） A.增加支出和减少税收 B.减少支出和减少税收 C.减少支出和增加税收 D.增加支出和增加税收 6. 当出租车租金上涨后，对公共汽车服务的（ B ）。 A、需求减少 B、需求增加 C、需求不变 D、先增后减

7. 消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的( B ) A.满足程度 B.满足程度超过他实际支付的价格部分 C.边际效用 D.满足程度小于他实际支付的价格部分

8. 假如厂商生产的产量从1000单位增加到1002单位，总成本从2000美元上升到2020美元，那么它的边际成本等于( A )

A.10美元 B.20美元 C.2020美元 D.2美元 9. 最需要进行广告宣传的市场是（ C ）

A.完全竞争市场 B.完全垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头垄断市场 10. 电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 11. 客户关系管理三个阶段的顺序是（ C ）

A.加强关系，建立关系，维持关系 B.建立关系，维持关系，加强关系 C.建立关系，加强关系，维持关系 D.维持关系，建立关系，加强关系 12. 下列不属于企业内部电子商务的是（ C ） A．工作组通信 B．电子出版

C．个人理财 D．销售队伍生产率

13. 在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是( A ) A.项目管理技术 B.企业管理技术 C.生产管理技术 D.人员管理技术 14. “网络的价值等于网络节点数的平方”是( B )

A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律

15. 聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( D )

A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B

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16. 根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( B )

A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务 D.国内电子商务和国际电子商务

17. 确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于( B )

A.产品概念阶段 B.产品定义阶段 C.产品设计阶段 D.样品研制阶段

18. 如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是( C )

A.完全竞争 B.垄断

C.垄断竞争 D.寡头垄断

19. 根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( B )

A.定制采购模式 B.第三方电子商务采购模式 C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式

20. 某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额

二、 名词解释（20分）

1. 网络外部性

答：是指当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。 2. 马太效应

答：是指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。是反映信息活动中优、劣势强烈反差的定律。 3. 可置信威胁

答：是指在位企业通过承诺某种行为改变自己的收益函数，使得潜在进入厂商认为在位厂商的威胁确实可信，从而迫使在充分考虑这一威胁的情况下做出相应的选择。 4. 锁定

答：是指网络条件下，一种系统的使用需要投入较大的学习成本，使用后对系统产生了依赖性，若改变系统，需要大量的转移成本或者称为转换成本，这种现象就叫锁定。

三、 简答题（40分）

1. 电子商务概念模型中包括哪些基本要素？ 答：1，电子商务实体

2，电子市场 3，交易事务 4，“4流”：信息流，商流，资金流，物流 2. 简述网络经济下职能的发展模式。 答：1，数字化管理职能

2，培育环境的职能 3，扩充教育的职能 4，宏观经济预警的职能 5，信息安全的职能

3. 简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。

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答：1，成本领先战略，使自己的产品或服务的价格领先于竞争对手。 2，差异化战略，使自己的产品或服务与众不同。 3，集中化战略，核心是针对特定的顾客群。 4. 简述我国IM市场特征。 答：1，市场规模减速增长

2，市场高度集中

3，用户同时使用多个IM产品 4，IM市场互联互通起步

5，移动IM活跃度不高，企业IM仍待发展

四、 论述题（20分）

1. 有哪几种电子商务模式？它们的特点各是什么？ 答：有4种，分别是B2B、B2C、C2C和B2G。

（1）B2B电子商务模式即企业之间通过专用网络或Internet，以企业和企业为交易主体，以银行电子支付和结算为手段，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业模式。特点：市场潜力大、交易率高、成本低、买方和卖方双赢、供应链管理大大改善、行业突击化、专业性强、配送和结算相对比较容易。

（2）B2C电子商务模式即公司对消费者的业务，又称直接市场销售。在B2C中企业与消费者之间的电子商务是以Internet为主要服务提供手段，实现公共消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。可以将其看做是一种电子化的零售。特点：企业从商品中介变为商品信息中介、从商品交易场所变为商品配送中心、提供大众化服务变为提供个性化服务、变商品管理为用户管理。

（3）C2C电子商务模式即消费者个人对消费者个人的电子商务模式。其本质是网上拍卖。特点：参与者多、覆盖面广、产品种类及数量极其丰富、交易方式十分灵活、能够广泛地吸引用户。

（4）B2G电子商务覆盖了与企业组织间的各项事务，是机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在internet上实现组织机构和工作流程的优化重组。特点：超越时间、空间及部门的分隔，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际标准的管理和服务。

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