总第５９期 Ｓｕｍ ＮＯ．５９ 南京广播电视大学学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＮａｎｊｉｎｇ Ｒａｄｉｏ＆ＴＶ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ２０１０年第２期 Ｎ０．２．２０１０ 网络教学平台学生参与度的现状分析及思考 周 朋１张云生２ （１．马鞍山广播电视大学，安徽马鞍山２４３０００；２．安徽大学经济学院安徽合肥２３０００１） 【摘要】网络环境下的自主性学习，强调学习者在把握学习规律的基础上根据个人学习的特点自觉主 动地学习。实现自身发展的需要。网络学习平台的建立使个体的自主学习进入一个更高的层次与境界。它的主 要功能是对自主学习过程进行控制．构筑学员之间的通讯．构筑友好学习界面等。作者从网络教学实践中学员 参与度不高的问题出发．采用问卷调查的方法对学员运用教学平台学习的现状进行分析并提出对策。 【关键词】网络平台 参与 学习支持服务 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００９—１４５９（２ｍ０）０２－００４０－０４ 【中图分类号】Ｇ７２８ 网络教学是未来教学发展的一种必然趋势， “学”为主，是２ｌ世纪教学的主旋律。在网络教学 受了网络教学，开始渐渐喜欢自主学习这一方式， 而且网络教学的目标定位基本恰当。焦虑的是大 部分学生似乎还不能“独立”，对于运用平台学习 的环境下，倡导以“学”为主就要落实自主学习这 一中心，关注学生的自主学习方式，其意义不言 还是无所适从，表现为参与度不高，依托平台学习 的积极性还有待提高。此外，从调查结果显示教师 而喻。一个良好的自主性学习平台的架构将使个 体的自主学习进入一个更高的层次和更新的境 界。网络学习中，除了课堂学习和个别化学习以 外，学员可以通过平台进行小组￣＇－Ｗｅ或学习。学 运用平台教学的参与度和平台资源质量不高，也 令人忧虑。 本研究采用随机抽样法，选取了安徽电大马 鞍山分校专科和本科两个层次，汉语言文学、土木 习者可以在网上找到兴趣相近的伙伴在网上组 成一个学习小组，利用网络进行多向交流，共同 工程、会计、金融、法学、工商等８个专业１２０位学 员和部分教师为研究对象。调查问卷主要从学习 者在线学习障碍因素的角度设计，涉及ｌ０个问 题，包括主观推断和客观选择。问卷调查历时ｌ 寻找、开发和利用网络中的学习资源。所以从理 论层面说，对于网络学习环境下的学员完全可以 很好地通过参与这个平台进行有效的自主学习。 但是几年的网络教学实践让笔者不得不深思：学 员运用平台学习的成效如何呢？不少实践者在尝 试了网络平台教学后，又“返朴归真”了，为什么 周，共发放问卷１２０份，收回１０８份，回收率 ９０％。在问卷调查的同时，还对参与问卷调查的 ３０名课程教师和学生进行了访谈，访谈主要内容 围绕调查问题进行。 二、现状分析 仍然有那么多的教师和学生还是钟情于传统的 教学模式呢？ 一、研究对象与方法 （一）学生平台参与的现状 笔者针对学员参与网络教学平台自主学习 的情况进行了问卷调查，调查结果既令人兴奋又 令人焦虑。兴奋的是目前有部分学生已经基本接 １．任务应付型 我们设计了学生平均每周登录平台多长时间 的问题，答案分为“１个小时，５个小时，ｌ０个小时 【收稿日期】２０１０－０３—１８ 【作者简介】周朋，女，助教，马鞍山广播电视大学；张云生，男，助教，马鞍山广播电视大学，安徽大学经济学院在读硕士。 ４０ 周 朋 张云生：网络教学平台学生参与度的现状分析及思考 和ｌ０个小时以上”四个时间选项。调查数据分析 表明，２５％的学生每周花费不足一个小时的时间 登录平台，约有５４％的学生每周浏览学习平台的 时间为５个小时左右，只有１０％的学生浏览学习 平台时间超过了１０个小时（见表１）。 表１．每周洳Ｊ览平台平均时间统计 时间 １小时 ５ ｔｂｌ￣－ １０小时 １０小时以上 比重 ２５％ ４５％ ２Ｏ％ １ ｏ．％ 这说明大部分学员在不强制的情况下是不 愿登录平台进行自主学习的，ａｔｚ．台上的网上学习 活动只有在教师或辅导员安排、督促下，才勉强 去完成的，甚至有的学生为了不影响平时考核成 绩而去盲目地登录平台以凑足学习时问。 将登录时间与运用平台学习效果的相关度 进行分析表明，登录平台学习的时间与学习效果 的正相关性很大，个人的主观能动性在网络学习 中还是发挥着决定性的作用。而且，不可否认，在 网络学习中登录平台学习的时间与学习效果有 着密切的联系，即学生只有在花费一定的时间登 录平台学习的情况下才能保证较好的学习效果。 学员参与教师在线答疑情况，调查结果显示 绝大部分学员知道有在线答疑并且参加，但是事 先准备好学习过程中遇见的问题并且主动与教 师交流的比较少，５９％的学员只是参加平台上的 答疑，但很少主动提问（见表２）。 表２．学生参与教师在线答疑情况统计 Ｉ项目 参与并准备 参与不准备 不知道答疑 根本没有时间 ｒ 【比重 ２３％ ５９％ ４％ １４％ 我们在和教师交谈的过程中发觉，有的学员 上平台答疑，仅是为了登录平台表示自己参加了 此次答疑活动而并没有真正的提问解答。这些任 务应付型的学员对运用平台学习没有主动性，自 主学习没有积极性，参与平台学习是在外力约束 下的“要我学”而非内在的“我要学”。 ２．茫然无措型 针对学习者在学习过程中所遇到的技术障 碍与学习者运用平台学习效果相关这一论断，我 们设计了学生运用平台学习技术掌握程度的调 查题。调查数据显示，７０％的学员不能全部掌握并 熟练操作平台上所有的功能（见表３）。 表３．平台功能熟练程度统计 项目 能熟练掌握 不准熟练掌握 有些功能要深入了解 比重 ２２％ ８％ ７ｏＩ％ 大部分学生只对提交作业和在讨论区中发帖 讨论等和考核成绩相关的操作很熟悉，而对自主 学习或者协作学习功能的操作则普遍感到陌生。 学生有学习的热情，可是不能全部掌握和熟练操 作平台的功能，使他们在课余时间不能独立方便 地登录平台，致使部分学生浏览资源、提交作业等 进行得异常困难，因而良好的参与度无从谈起。 ３．袖手旁观型 调查数据显示学困生的表现边缘化，在不强 制的情况下，学习ａｌＺ．台的活动不会自主参与。如纳 入平时成绩考核的教师在线答疑会参加，但对学 习平台上的学生论坛和网上教学活动却无动于 衷，调查结果显示，有５７％的学员了解但未参与， 也有１９％的学员对依托平台的网上教学活动漠 不关心（见表４）。 袅４．学员参与学生论坛和网上教学活动比倒对照 项目 不了解未参与 了解但未参与 了解并积极参与 比重 １９％ ５７％ ２４％ ４．机械模仿型 经过问卷调查可见，学生登录平台进行的学 习活动如下：提交学习结果的最多，在线浏览学习 内容和上传下载学习内容的次之，交流讨论和在 线教学的最少（见表５）。 表５．学生参与平台学习活动对照 项目 提交学习结果 在线ｉｌｊ览学习 下载学习内容 交流讨论和在线教学 份数 ８２ ４２ ５３ ２ｌ 教师要求学生在平台上提交学习成果，故大 部分学生登录课程的主要目的便是提交作业或者 下载平台上的作业参考答案。学生并没有意识到 基于平台学习的有效方式是“自主探索，自主发 现”，学生更多表现为等待平台上的资源直接给出 答案，给出结论。对于学生来说，关注更多的是知 ４１ 周 朋 张云生：网络教学平台学生参与度的现状分析及思考 识的“结果”，而非知识的获取“过程”。他们更愿 和辅学教师精挑细选出来的、富有针对性和适应 意复制与模仿，习惯于机械训练。学习平台课程 讨论区有明显模仿的痕迹，很少有学生利用在线 平台进行深度学习交流。 （二）教师运用平台教学的现状 性的教学资源。接受访谈的许多学生抱怨以下问 题：“平台内的资源不够丰富，内容太少，交互设 计、活动设计较差”、“平台中的内容应该经常更 新，这样学生才有兴趣经常登录”等。我们以平台 资源质量对运用平台学习参与度影响为切人点设 计了问卷题目，结果显示为以下两个问题： 教师在线时间统计与学生对教师参与平台 活动的满意程度比较，发现教师的在线时间并没 有达到学生对其的期盼（见表６）。 表６．教师每周在线时间统计 ｌ时间 ２小时 ５小时 ８小时 １０小时以上 比重 １３％ ４５％ ２９％ １３％ 关于教师的参与活动对学生在平台学习的 影响因素，我们设计了针对参与平台活动满意程 度的问题，将教师参与活动分为很满意、满意、 一般满意、不满意、极不满意五个维度。结果表 明对教师参与活动感觉满意的学生只占一小半 （见表７）。 裹７．对教师参与平台活动的满意程度比较 『时间 很满意 满意 一般满意 不满意 极不满意 －比重 ｌ５％ ２ｏＩ％ ４５％ １５％ ５％ 在访谈中也表明教师能否及时回应学生的 平台学习活动对学生参与度的影响相当大。 从调查中我们同样得出，因为缺少互动的活 动、教师及时的反馈和评价等因素使得许多学生 对运用平台学习并不满意，平台的使用只是流于 形式。学习者如果长期得不到教师的关注，尤其 是在遇到困难时，无法从教师或学习伙伴那里得 到帮助，将会产生学习上的挫折感。久而久之，这 种情绪的不断堆积将会挫伤学生的学习积极性。 甚至产生厌倦使用网络平台学习的情绪。 （三）平台资源的现状 教学资源是学习平台的核心，是保障学习平 台先进性的载体。因此，一个资源贫乏的学习平 台，即使所采用的策略先进，也不能成为优秀的 学习平台。正如古人云：皮之不存，毛将焉附？没 有了丰富学习资源这层“皮”，好的学习驱动策略 也失去了存在的意义。值得强调的是，丰富的教 学资源不是指资源的拼凑和堆砌，而是导学教师 ４２ １．资源表现形式单调。很多学员在针对“你最 喜欢的资源表现形式”这一问题时做出了多种选 择，调查数据显示至少有７０％的学员偏爱于多媒 体动画课件（见表８）。 表８．学生喜欢的平台资源裹现形式对照比例 ｌ时间 纯文本课件 音频课件 录像课件 多媒体动漫课件 其他 比重 ４％ ７％ １Ｏ％ ７２％ ７％ 而目前我们的平台中ＰＰＴ和录像课件却为 资源的主要表现形式。资源表现形式丰富的高校 自主学习平台，学生的浏览时间要远远高于形式 单一的平台。就目前的平台技术来看，我们可采用 的媒体除了包括文本、ＰＰＴ外，还可以用ＦＬＡＳＨ 动画、流媒体等。远程教学中缺失了传统教育中面 对面的交流氛围，在情感上，学习用户处于孤独的 状态。为了弥补这种情感缺失，如果利用多种媒体 从多个角度表现学习资源不失为一个吸引学员注 意力提高参与度的行之有效的办法。 ２．资源重复建设。据访谈了解，大部分学员在 平台搜索时，呈现出大量的信息，面对如此多的信 息，学生常常感到糊涂，在网上迷失方向，从而加 大了自主学习的难度，久而久之，就表现为排斥运 用平台学习。其实，一个好的学习系统不应该追求 大而全，而应该注重对资源的提炼，使之更为精辟 有效。不同的学习用户应当可以自由地选择自己 喜欢的学习方式和学习策略，我们不可能也不应 该在每个学习栏目和每种媒体里都囊括所有知识 点，否则会导致系统臃肿，影响平台的运行效率。 三、现状因素思考 学生参与平台学习是实施网络教育的必要手 段，但是学生运用平台学习必须在老师的积极引 导和“人格化”的学习支持服务中完成。因此，影响 学生参与平台学习的主要因素可以从学生、教师 周 朋 张云生：网络教学平台学生参与度的现状分析及思考 和学校提供的学习支持服务三个方面来思考。 （一）学生 １．学习时间冲突 要教师充实教学内容，建设学生喜欢的资源；最后 要设计教学内容。教师的网络技术如何，能否用最 新的多媒体网络技术实施教学，能否在信息量大 更新速度快的网络课程学习中进行知识的更新， 学员的学习时间与学员参与平台学习是成 正相关的，没有一定学习时间做保证，什么样的 学习模式都是空谈。而参与学历教育的成人学 生，很难解决工学矛盾，７０％的学员每天在线学习 时间都不能保证１小时。 ２．学习动机复杂 动机是驱使人们行动的内在力量，具体表现 为获得知识、了解周围世界、阐明问题和解决问 题的欲望。现实是从事网络学习的人员大都是成 人，统计表明８０％的学员是冲着文凭来学习的。 当然也有与文凭不相关的附属学习动机，如在学 习平台中获取自我表现、扩大交友范围等，而现 实的这种准分离的师生、生生学习交流状态，并 不能保证这些附属动机的实施。 ３．学习“经验”繁殖 学习经验指两个方面，一是学生曾经有过的 运用平台学习的经验，在网络教学中，刚入学的 新生学习参与情况低于老生，是由于对学习平台 的熟悉程度不同产生的。另外一种是传统学习经 验，从短期来说这是对网络教育方式的一种排 斥，也是教育的一种“路径依赖”，表现出对网络 学习平台的冷落、不关心和没有兴趣。 （二）教师 １．教师观念陈旧与自身学习不足 远程教育者应是对网络和教育均有深刻理 解的复合型人才。但目前我们的教师大多出自传 统教育（据统计，我校教师队伍中，年龄在３０岁 以下的占４７％，教学工作时间不超过５年的占 ５４％），缺少网络教育理论知识和实践经验，教 育、教学设计能力欠缺，各类专业人员缺乏协调 运作。远程教育的效果很大程度上取决于远程教 育者广泛和自觉地参与。在网络环境下的教师与 传统教学模式下的“传递一接受”有质的区别，从 一本教案、一枝粉笔和一张黑板变为一台电脑， 这不仅是教学形式的简单变化，更多的是教育组 织、设计、评价与观念的转变。首先要求教师学会 借助多媒体平台与学生交流，组织教学；其次需 无疑对老师提出更高的要求。 ２．教师参与平台资源建设不够 教师必须精通所教学科的基础知识，掌握学 科的发展动向和最新研究成果。如果教师提供的 大都是陈旧资源，呈现的形式也比较传统，与学员 讨论的话题非社会热点问题，对学员提出的问题 不能及时地反馈和鼓励，这样的学习平台是“拉” 不住学生的，更激发不了学生运用平台学习的兴 趣。网络教育对于学习者而言最大的优势是灵活、 个性与自主，这恰恰需要教师的责任心与服务意 识，更需要教师积极主动参与。 ３．个性化服务智能性较低 教师在互动中引领性欠佳。虽然平台在构建 中设置了相应的模块，追踪分析学习者的个体信 息，以便为学生提供个性化服务。但由于个性化服 务的复杂性，在实际的平台教学中，并没能将诸多 功能模块与学生的个性化学习结合起来，统一学 习界面和学习资源，无法调动学习者的学习积极 性和创造性。教师要针对不同层次学生（如家庭情 况、文化背景、年龄、性别、工作性质、学习习惯等） 提供不同的服务，使网络学习平台“人格化”。如果 面对所有的学员使用同一种教学方式，提供同一 种资源，这样的模式除了在规模上超越传统模式， 其他的优势只能是纸上谈兵，更不能代表网络教 育发展的趋势。 （三）学习支持服务 教学模式与学习支持服务是网络教育的两根 支柱，教学模式是网络教学的内容与基础，但是， 如果有教学模式而没有与之匹配的学习支持服务 系统，学生参与平台学习同样会不高。目前我校的 学习支持服务就有如下不足： １．学校对学员的网络学习能力培养不足 网络学习中学生需要借助网络系统进行交 互，必须具有网络交互能力和对平台网络软件的 适应能力，缺少这两种能力的学生往往很难适应 网络课程的学习模式，但学校对学（下转第８ｌ页） 刘 杰：如何做好专科院校辅导员工作 总之，高校辅导员工作是一项责任重大的工 作，做好专科院校的辅导员工作还有许多值得探 讨的地方，这就需要我们以正确的态度对待，以 高度的责任心投入。我们要在实践中不断探索， 【参考文献】 【ｌ】姜兆斌．高职院校学生辅导员工作的思考阴．科技信息。 ２００７，（１４）． 【２】苏基协．如何做好辅导员工作【Ｊ】．中国科技信息，２００８， （６）． 取长补短，为促进高校教育工作的发展进一步努 力，真正成为受学生尊敬的辅导员。 （上接第４３页）生这种能力的培养却显不足。 谈、法律教育、学生社团等栏目，良好的网络文化 ２．学习支持服务的不全面性 学习支持服务系统不仅仅是教与学的问题， 还包含与教学相关联的各项管理服务。如教学评 价体系、自动化的教务考务管理、高效的后勤服 务中心等都是学习支持服务系统必不可少的组 成部分。 ３．满足学生需要的应用型资源不够 素质教育是教育的永恒话题，加强－Ｔ－台建设 ＇的应用性，提高学生的综合素质是网络教育不能 回避的一个问题。因此，学习支持服务系统必须 考虑思想教育的因素，无论是课堂教育还是网络 氛围对提高师生的思想素质将起到积极的作用。 总之，目前影响学员参与网络－Ｖ－台学习的因 素是多方面的，作为远程教育者应该从发现的问 题中寻找对策，加强平台资源建设，注重资源整 合，不断丰富网络资源，避免资源的重复和紊乱， 注意提高网络课件设计水平，满足成人学习的特 点，努力吸引学员积极参与网上学习，提高学生运 用平台学习的参与度。 【参考文献】 【ｌ】毛一梅．网络教学模式研究与实施对策阴．中国计算机 报，２００１，（７）． 教育都必须唱响主旋律，占领主阵地，树立正确 的人生观、价值观和道德观。有必要在网站上建 立党建、学生之家网页，开设心理咨询、每周一 【２］ｍ珠珠．现代教育技术与素质教育的实践探索【Ｍ】．北京： 中央广播电视大学出版社．２００５． ８１
