商务英语听力课程标准

一、课程概述

（一）课程定位

商务英语听力是高职商务英语专业的语言类专业基础课，是培养高职学生“听说能力”的主干课程。本课程旨在通过课堂教学和引导学生课外开展大量的以英语为媒介的商务材料的自主听力练习，帮助学生巩固英语语言的系统性知识，培养他们准确感知英语语音和语调的能力，增强他们对商务英语口头交际的文体风格和语言特点的认识，改善他们对商务英语口头交际的听力理解能力，以

提高他们从事国际商务领域的实际工作所必需的英语语言的实际应用能力。通过

该课程的学习，能使学生在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，正确理解、分析、判断和推理所吸收的信息，进行有效的英语交流和商务活动，为培养“一线商务人才”奠定基础。

（二）先修后续课程

商务英语听力是商务英语专业的专业必修课，在第一到第四学期开设。本课程的后续课程有商务英语口译、涉外文秘、国际物流等。它为后续课程提供了良好的英语听力的基础能力和商务基本知识。

二.课程设计思路

本课程的设计遵循高等教育培养的三性原则：实践性、开放性、职业性。该课程的总体设计思路是，打破传统、单一的以“听”为主的听力教学模式，构建多维度的“音”、“像”结合的互动听说教学模式，教学情景仿真化；把以知识传授为导向的传统学科课程模式转变为以职业能力为导向、以学习情境为载体的课程教学模式，教学中以主题任务为中心组织课程内容，把语音、语调、词汇、句型、语法等的语言基础知识，以及听力技巧、文化背景等的理论教学内容都围绕课堂实际任务展开。通过对日常商务活动和商务实务案例的仿真模拟训练，达到有效培养学生商务英语听力能力的目的。本课程包括四个学期的听力教学，主要是围绕基础听力教学，商务英语听力，考级考证培训等项目展开，深化训练学生的听力能力。

在教学过程中，充分开发学习资源，加强网络教学，为学生提供丰富的实践机会，采用课堂教学和课外自学相结合，课程教学与考试考证相融合，在实践中不断摸索提高。教学效果评价采取

过程评价与结果评价相结合。

三、课程目标

《商务英语听力》的总体目标是通过该课程的学习，学生能用英语进行商务交流与沟通。通

过专门的听力技能训练，促进学生听力发展，同时熟悉商务英语的常用表达方式，为培养学生在涉外商务活动中的英语交际能力奠定良好的听力基础。

该课程的后续课程有：《商务英语口译》、《商务英语函电》、《国际贸易实务》、《国际物流》。本课程所，学会用培养训练的英语语言应用能力和商务基本知识为这些后续课程的学习和掌握提供了必要的知识和技能准备，打下良好的基础。

商务英语专业人才培养目标是培养拥护党的基本路线，适应涉外行业及企业相关岗位需求，培养具有英语语言技能和商务操作技能，能够熟练使用多种现代化办公设备，可从事外贸业务员、报关员、报检员、单证员、商务翻译、涉外文秘、国际货运代理等相关工作的有社会责任感的高素质技能型专门人才。根据这

一培养目标，商务英语听力课程加强商务背景下听力能力的培养和训练，提高学 生英语语言的应用能力。

（一）能力目标

1、能够结合具体场景，对视听材料信息进行准确摄取、归纳、分析和推理，具备日常的英语

交际能力。

2、能够在各种商务环境下，进行有效的商务交流活动。

3、能够在各种商务环境下熟练运用英语知识和技能，具备一定的商务交际能力。

（二）知识目标

1、掌握语言基础知识，听力技巧。 2、掌握商务活动的基本知识。

3、掌握中西文化交流中的文化差异等内容。

4、了解考级考证相关的听力训练内容，促进课证融合，为学生发展职业能

力奠定基础

5、熟悉商务交际活动的各个环节。

（三）素质目标

1 .提高团队合作精神和可持续发展能力 2 .形成自我学习、自我创新及艰苦奋斗的能力

3 .提高复在复杂环境中做事、与人竞争协作的能力 4 .提高处理复杂问题的能力 5 .提高职业道德素质

四、课程内容

商务英语听力课程根据商务英语专业工作岗位的需要，共设置7个学习情 境，20个子情境。主要以商务活动的内容为载体安排情境内容。

表1课程内容学时分配表

学习情境 名称 商务沟通交流 外出就餐 情境 1 预约 掌握预约的英语基本知识 邀请 掌握邀请的英语基本知识 城巾介 绍，情境 2 景点介绍 掌握景点介绍的知识与技巧 情 职业 工作面试 掌握面试的知识、技 宾馆服务 城市交通 掌握城市交通的英语表达 宾馆预定入住 掌握宾馆用语及知识 电话用语 掌握接打电话基本知识 介绍与问候 子情境 学习任务 学习内容 1 .词汇、表达方式 掌握介绍问候的基本知识和能力 掌握外出就餐的基本知识、词汇等 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1.词汇、表达方式 6 6 4 4 5 5 5 5 4 学时分配 境 3 发展 巧、和简历的制作 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 职业介绍 工厂、情境 4 掌握职业介绍、岗位工作介绍知识 掌握公司介绍的知识及技巧 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 1 .词汇、表达方式 2 .听力练习 3 .角色扮演 6 公司介绍 公司介绍 6 公司业务 掌握公司业务介绍 6 五、课程实施

（一）教学设计

本课程坚持以能力为本位，以应用技能培养为目标的课程设计理念。其教学目标是使学生

掌握商务活动中英语听力技能。商务英语听力教学按照商务实务的工作流程分析，确定学习情境，在模拟工作情景下进行学习、提高听力技能。同时，利用网络平台，提供大量英语视听交际语料，拓展学生的交际能力。

表5-1教学实施内容表（学习情境描述） 学习情境1: 商务沟通交流参考学时：24 1 .能用英语进行介绍与问候 2 .外出用餐时，能用英语点餐及为客户介绍 学习目标 3 .与客户之间的电话沟通用语 4 .能完成客户间的英语预约等内容 5 .学会用英语进行邀请、接受邀请、拒绝邀请等 任务名称 1.介绍与问候 2.外出用餐 学习任务 3.接打电话 4.预约、邀请 学习内容 介绍问候的常用词汇、表达方式 外出用餐的常用词汇、表达方式、菜单的翻译等 接打电话的常用词汇、表达方式 预约、邀请常用词汇、表达方式 建议使用的教学方法 讲授、角色扮演、情景教学 讲授、角色扮演、情景教学 讲授、角色扮演、情景教学 讲授、角色扮演、情景教学 考核标准 学习场所 能用英语进行基本的商务交流与沟通。 语后实训室 教学录音、教材、场景设计等 教学准备 表5-2教学实施内容表（学习情境描述） 学习情境2:

城市介绍、宾馆服务 参考学时：20

1 .能用英语完成宾馆的预定入住 学习目标 2 .能谈论城市的交通问题 3 .能用准确的英语为国外客户介绍城市风光 任务名称 1.宾馆预定、入住 2.城市交通 学习任务 3.景点介绍 学习内容 宾馆预定入住的词汇、常用表达 建议使用的教学方法 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 城市交通的相关词汇、表达方式、问路、指路的表达等 介绍景点的相关词汇、表达方式 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 考核标准 学习场所

能完成城市介绍、宾馆服务的相关任务 语后实训室 教学录音、教材、场景设计等 教学准备 表5-3教学实施内容表（学习情境描述） 学习情境3: 职业发展参考学时：12 1 .能用英语进行职业面试，撰写英文简历 学习目标 2 .能进行相关的职业介绍、岗位描述、工作内容描述等 任务名称 1.工作面试 学习任务 2.职业介绍 学习内容 面试时常用的词汇、表达方式、提问方式回答等 建议使用的教学方法 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 岗位工作描述的常用词汇、表达方式 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 考核标准 学习场所

能完成英语模拟面试 语后实训室 教学录音、教材、场景设计等 教学准备 表5-4教学实施内容表（学习情境描述） 学习情境4: 学习目标 工厂、公司介绍参考学时：12 1 .能用英语进行公司基本介绍 2 .能简单撰写和表述公司广告用语 3 .能对公司的业务进行详细描述 任务名称 1.公司介绍 学习任务 2.公司业务 公司业务介绍时常用的词汇、表达方式 考核标准 学习场所 能进行公司基本介绍 语后实训室 教学录音、教材、场景设计等 学习内容 公司介绍常用的词汇、表达方式等 建议使用的教学方法 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 讲授、角色扮演、情景教学、听说训练 教学准备 （二）实施方法

在每一情境的学习当中都采用OTPA比步训练法，即：目标-任务-准备-行 动-评估，具体操作步骤如下：

1 .设定目标。在每一情境开始之前，和学生一起设定本情境的要求和所要达至IJ的目标。 2.布置任务。根据不同情境得要求，设定学习这一情境要求完成的任务。

3 .准备工作。教师对即将要进行的情境任务做大体概述，学生自己预习相关知识。 4 .任务实施。对学生进行分组，根据分配的任务，自己进行设计，完成任务。

5 .总体评价。任务完成之后，对小组的整体完成情况和个人的表现进行评价，采用学生自评、

小组互评、教师点评的方法。通过整个任务的实施，有利于加强学生的学习自主性、团队合作精神和集体意识，真正提高学生的技能操作能力。

五、课程考核

本课程体现“在运用中学习语言”为宗旨，采用多元化的评估方式，加强过程性考核，形成性考核，技能考核；加强对知识与能力的综合考核。探索多样化的考核途径和方式，转变学生的学习方式，培养学生自主学习和创新性学习的能力；促进教学方式的改革，使教学能真正体现“以素质为基础，以能力为目标”的指导思想，增强学生的就业和社会适应能力。即在教学的不同时段进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估，培养了学生的商务英语听说能力。课程考核应紧密结合本课程教学内容，建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的课程考核与评价体系。

在整个评价体系中，采取五结合的原则：1、理论与实践结合。将测试商务专业知识和英语认知水平的理论性考试与以考核业务技能和语言应用水平为主的实际操作考试相结合。2、书面与实操结合。将以测试知识的深度和存储为目的的书面考核与以测试知识的广度和运用为目的现场应用考核相结合。3、过程

与结果结合。将过程的完整性和结果的正确性相结合。4、成绩与能力结合。将 考核知识和技能与考核工作质量、职业素质和合作能力相结合。5教师与学生结 合。以专兼教师评分、学生自评、互评相结合。

课程考核采用形成性考核和终结性考核相结合的方式进行，形成性考核占40%终结性考核

占60%形成性考核按照每项任务从知识、能力、素质三方面分别考核，采用平时成绩、课堂活动评定、实践活动评定、作业评定和阶段性评价等方式；终结性考核采用期末卷面统考方式进行，考试形式采用闭卷形式，试题根据可以根据学生具体情况，以教材内容为依托，结合课外资料如

VOABBC

的新闻听力等灵活制卷，集中阅卷评分。其具体考核标准如下：

项目 学 内容 所占分项目考核的比 例 所占学期总 评的比例 出勤 期 课堂表现 作业 总 形成性考核 阶段性 测试 实践考 成 核 个人商务汇报 小组商务情境 模拟 绩 微技能 听力测试 10% 10% 10% 10% 30% 30% 40% (100% 评 10% 20% 40% 30% 100% 终结性考核 简单t青景对话理解 较长商务t青景对话理解 语篇理解+VOABBC新 (100% 60% 闻 六、实施条件要求

(一)师资队伍要求

从事商务英语听力教学的专业教师规模要求在5-6人，以满足两个年级的听力教学的需要。专兼职教师的比例应该在1:1的比率。从事商务英语听力教学的教师都应有（商务）英语专业硕士研究生学位，有丰富的教学经验和商务知识。企业顶岗应在半年以上，达到100蹴师资格。

（二）教学场所要求

商务英语听力课程需有良好的实训条件，优化的实验室资源配置，能借助现代化教学手段，进行直观、形象等多方位教学。我院现有语言实训室六口，所有的听力课程都安排在实训室，保证设备和资源的使用，基本满足教学实际需要。说明实施本课程的教学设备、设施要求、实训场所要求等。

1、教学环境

商务英语听力课程主要的学习场所在语言实训中心。该中心教学设备先进，采用蓝鸽语言训练系统，具有丰富的教学资源。

2、设备要求

硬件：数字化教学平台、电脑、多媒体终端、多媒体视听设备（投影、功 放音响、DVDt音机等）

软件：各种听力练习及测试录音等 场地：校内实训中心、校外实习基地

七、课程资源

1、主要教材：

本课程采用的主要教材是《新编商务英语听力》，由高等教育出版社出版。

该教材在编写上由浅入深、由易到难，逐步提高学生听的能力。练习形式生动活泼，内容涉及商务活动的各个方面，使学生在听力训练的同时，了解商务流程。

2、辅助教材：

《体验商务英语听说教程》，李俊儒主编，高等教育出版社 《商务英语听力》，狄文霞主编，中国对外经济贸易大学出版社

《StepbyStep英语听力入门2000》，张民伦主编，华东师范大学出版社

3、网络参考资料：

普特英语听力论坛http:// 蝙蝠英语学习网http:// 英语学习方法和资源 旺旺英语学习网http:// 听力特快 英语点津

八、课程制定依据

为贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教

高[2006]16号）文件精神，以提高课程教学质量为目标，以创新课程体系和改革教学内容为重点，准确把握课程定位，科学制定课程标准，整体优化教学过程，充分发挥课程标准对实现人才培养目标的支撑作用，促进高职学生德、智、体、美等全面发展。

（一）根据专业人才培养方案及其规定本课程任务，确定本课程的性质、定位和目标要求。 （二）依据职业分析与教学分析，以提升职业能力为出发点，找准职业岗位的工种、工序、

工艺等技术核心能力；通过教学分析，确定本课程标准内容和评价建议。

（三）参照相关的职业资格标准，改革课程教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，

规范教学的基本要求，实行课程考核与职业技能鉴定相结合的评价办法。

（四）参照高职高专国家示范院校相关专业课程标准。

九、其他

其他需要说明的内容。